2020-4-22 8:03:23
Очень неприятный опыт: обманное представление, так...
Очень неприятный опыт: обманное представление, тактика и давление в финансовом офисе, безразличное и неосторожное послепродажное обслуживание клиентов.
- Пошел туда за Mazda 5, когда я попросил поощрение и скидку, продавец (Esso) попросил меня сыграть в две бонусные игры, главный приз, как говорили, был «скидка до 1000 долларов». В итоге я выиграл 100 долларов «наличными» и «газовую карту на 150 долларов», они сказали, что подарят мне призы, когда я заберу машину. После согласования закупочной цены и рукопожатия с продавцом я почувствовал облегчение, я подумал, что переговоры наконец-то окончены, но это было лишь началом кошмара.
- Затем меня и мою семью отвезли в небольшой финансовый офис, где финансовый менеджер (Билл) раскрыл в отношении нас свои агрессивные методы продаж и тактику: жесткая продажа серии расширенных гарантийных обязательств, защита лакокрасочного покрытия и покрытия и т. Д. Неподготовленные и незнакомые с продуктами (теперь я знаю, что они абсолютно не нужны), мою семью пытали почти час, моя жена была раздражена, моя 3-летняя дочь была раздражена, но Билл не переставал давить на нас. Он даже незаметно сунул в мой счет 500 долларов за охрану украденного автомобиля (вероятно, он или кто-то еще сделал это до того, как я вошел в комнату), я вовремя заметил это и попросил его убрать. Тогда я решил не покупать надстройки в этом офисе.
- Через пять дней я забрал свою новую машину в этом автосалоне. По дороге домой я понял, что был слишком взволнован, чтобы спросить их о скидке наличными и карте на бензин, я подумал, что они могли положить их в пакет, затем я просмотрел папку с документами дома, но ничего не нашел: они не нашли Дайте мне обещанные деньги и газовую карту. Я позвонил им, и старший менеджер Райан ответил на мой телефонный звонок, он сказал, что деньги в размере 100 долларов предназначались только для финансового офиса (что они не раскрывали должным образом), потому что я не покупал никаких надстроек в финансовом офисе, поэтому 100 долларов были со стола! Однако он согласился дать мне газовую карту, я снова позвонил ему на следующий день, и он заверил меня, что газовая карта находится на стойке регистрации и готова к получению, затем я час проехал через пробки в час пик после работы до их модный выставочный зал Maple Mazda, и УГАДАЙТЕ, ЧТО, не было для меня ничего! На стойке регистрации ничего, администратор ничего об этом не знала. Райан отсутствовал в течение дня, и никто в этом выставочном зале не мог авторизовать для меня подарочную карту на 150 долларов. Человек по имени Пол даже обвинил меня в том, что я не попросил об этом с самого начала, что подтвердило мои предположения о том, что, если вы не спросите, этот дилерский центр просто проигнорирует обещания, которые они давали клиентам.
- Сейчас прошло два дня, никто не пытался дозвониться до меня по этому поводу. Я просто позвонил Райану и дошел до записи голоса. Меня больше не волнует газовая карта, я подам жалобу в Совет автомобильной промышленности Онтарио (OMVIC).
Переведено