2020-5-16 6:03:38
Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. ...
Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Худший опыт работы с компанией у меня когда-либо был. То, что хорошо началось, так плохо закончилось. Пожалуйста, избегайте этой компании любой ценой. Владелец Даниэль не умеет проводить измерения должным образом. Возникли проблемы с отверстием для раковины, находящимся в неправильном месте, из-за чего установка раковины не выполнялась, как было обещано. К счастью, мой подрядчик попросил меня заказать подвесную систему для мойки в качестве запасного варианта, так что, по крайней мере, я знаю, что моя мойка в безопасности. Связь со стороны компании по этим вопросам сильно отсутствовала / отсутствовала. Если бы мой подрядчик не был там, чтобы засвидетельствовать проблемы, я уверен, что мне никогда бы не сказали о них и не связались бы с ними. Единственным человеком в этой компании, который, казалось, имел хоть каплю заботы, был Энди. Мой опыт общения по телефону с Эндрю и Дэниелом был примером худшего обслуживания клиентов, которое я когда-либо испытывал в своей жизни. Конечно, мои столешницы выглядят нормально, но если бы я мог вернуться и поработать с другой компанией и избежать стресса и ухудшения состояния последних 2 дней, я бы с радостью. Пожалуйста, перенесите свой бизнес в другое место.
Изменить: я вижу, что владелец ответил на мой отзыв, и это прекрасный пример аргументированного характера владельца. У меня никогда не было проблем с удержанием плиты. У меня есть все электронные письма, подтверждающие это. Я заплатил за это залог. Я поддерживал с ними контакт, чтобы сообщить обновленную информацию о моем порядке в кабинете и датах прибытия. Они должны знать, что шкафы не прибывают в считанные дни, и из-за характера специального заказа и задержек из-за COVID они должны были прибыть через несколько недель. Вся эта информация была предоставлена Marble Unlimited. Они хотят обвинить моего подрядчика / мою раковину / или мой шкафчик в несовпадении отверстия под раковину, которое было непосредственно вызвано измерениями, которые Дэниел сделал сам. Никто из Marble Unlimited не обсуждал со мной ничего об установке. В день установки из Marble Unlimited мне никто не позвонил, чтобы сообщить о проблемах, о которых мне сообщил мой подрядчик, который присутствовал при установке. Если бы его не было, я бы никогда не узнал, какие проблемы у них были. После трех телефонных звонков во вторник днем, в тот же день, когда я установил, чтобы получить ответы от кого-то, мне пообещали позвонить первым делом в среду утром. Не получив известий в среду утром, я позвонил в 12:45. Даниэль не звонил до 14:00. После худшего телефонного разговора с Дэниелом он предложил установить систему кронштейнов, чтобы обеспечить надежную установку раковины. Все это должно было быть рассмотрено мной в день установки, но, похоже, они пытались проскользнуть мимо, используя минимум. К счастью, мой подрядчик попросил меня заказать подвесную систему на случай, если Marble Unlimited не будет использовать такую систему, чтобы гарантировать ее надежную установку. Обо всем этом было упомянуто Даниэлю, когда он пришел делать замеры перед тем, как мои счетчики разрезались. Этот человек хочет обвинить всех остальных И кухонную раковину в допущенных им ошибках. Я отменил установку скобок после неприятного опыта разговора с этим человеком по телефону о наших проблемах. Я больше не хочу иметь ничего общего с этой компанией и не хочу, чтобы они больше работали у меня дома. Итак, как я сказал в своем первоначальном обзоре, если вам понадобятся столешницы в будущем, не подвергайте себя ненужному стрессу, связанному с этой компанией, это того не стоит.
Переведено