Marie Hansen Properties Обзор

Это первая аренда за 50 лет. Я был рад, что Сьюзен Бауэр смогла помочь мне с арендой в 2014 году, когда я был в стрессе. Она служит Камаине вместе с Алохой.

Сдавал квартиру с Мари Хансен. Пропорция. Профессиональная команда помогала мне в течение 3 лет, с Алохой и отличным профессионалом.

Наш менеджер Лиз очень отзывчивый и много работает, чтобы обеспечить нам безопасную и рабочую среду. Спасибо за все, что вы сделали для нас до сих пор.

Алоха

Я считаю, что Marie Hansen Properties работает очень профессионально и эффективно с момента заключения договора аренды и по сей день. Ронда всегда была доступной и быстро отвечала на все наши запросы. Отдал бы всем трудолюбивым людям 10/10, не задумываясь.

Я арендовал квартиру в Гонолулу 23 года и недавно от нее избавился. Очень доволен. Очень надежное профессиональное агентство по сдаче в аренду. Честность и профессиональные услуги среди их выдающихся качеств. Неудивительно, что они существуют уже столько лет и преуспевают со многими клиентами.

Я только что прошел через такой же опыт, как и Мишель В. с Marie Hansen Properties. Некомпетентным, рассеянным и вводящим в заблуждение агентом, с которым я имел дело, был Друиди.

Я запланировал с ней показ для подразделения в Гонолулу. Пока мы были в отряде, она упомянула, что другой человек заинтересовался. Она настойчиво убеждала меня посмотреть другие объекты на их сайте. Если бы это было так, то ей не следовало назначать встречу, чтобы показать мне квартиру. После показа я сказал ей, что подумаю. На следующий день я поговорил с ней, и она сообщила мне, что другой человек не торопится и «обсуждает это» со своей семьей. Она не получала от него ответа несколько дней. Она заверила меня, что если я подам заявку, она ее одобрит. Я подтвердил ей, что я нахожусь во временном жилье, и если она одобрит мое заявление, я не буду продлевать свое жилье, так как я перееду в квартиру. Она заверила меня, что была в офисе, и предложила мне подать заявку, чтобы она могла завершить ее.

Только если она имела в виду то, что сказала, и если не солгала мне и не ввела меня в заблуждение ... Я пытался связаться с ней несколько раз после того, как подал заявку. Она не перезванивала мне несколько дней, говоря, что не дает номер своего мобильного и не работает по выходным. Напротив, она написала мне, что решила передать квартиру другому человеку. Внезапно у нее появился сотовый телефон, но ей не хватило смелости передать сообщение устно. У другого человека был подписант, который живет на другом конце страны. Между тем у меня отличная работа и отличная репутация. Сейчас 10:30 вечера среды. Я одинокая женщина, которой НЕкуда идти завтра, на острове одна. Я обратился к ее брокеру, и все, что она могла предложить, - это извинения. Извинения не защищают меня и не отменяют последствий, с которыми мне приходится сталкиваться из-за несправедливого и вводящего в заблуждение поведения ее агента с недвижимостью. Это после того, как Друиди сказал мне, что все их агенты гордятся своей точностью и помогают людям найти свои дома.

Эта управляющая компания вызывает смех, а их деловая этика и поведение вызывают большие сомнения. Держись подальше.

Шерил,

Спасибо за ваш ответ, это была неудачная ситуация только для нас и США. После того, как наша квартира затоплена, ремонт занимает более трех месяцев, мы живем в почти непригодных для жизни условиях (мы можем опубликовать фотографии квартиры), когда наш управляющий недвижимостью Линда заставляет нас отказаться от договора аренды или не получить наш компенсационный чек, подрядчики приходят и уходят. дома с нашего разрешения и без него, и владелец, звонящий / отправляющий текстовые сообщения / электронные письма, чтобы постоянно видеть, что происходит, было БОЛЬШЕ, чем неудачная ситуация. Я хотел бы прояснить пару вещей. Во-первых, хозяйки не было в городе, когда это случилось, и она решила забронировать рейс только после того, как ремонт, который должен был занять 1-2 недели, а не 3 месяца, не был завершен. Мы с радостью отправим ей электронные письма, подтверждающие все это. К нам действительно приехал гость с материка, и они пробыли там 1 неделю, это плохая попытка снять вину, это не должно было откладывать ремонт еще на два месяца. Два месяца учтите, что у нас не было гостиной, гостевой спальни или кухни. Я также хотел бы уточнить, что мы просили разорвать договор аренды, как только мы обнаружили, что ЛАМИНИРОВАННЫЕ полы, а не паркетные, были установлены неправильно, и что после трех месяцев работы рабочих в нашей квартире и из нее с / без нашего разрешения, работа будет нужно переделать. Опять же, ни они, ни ваша компания не сообщили нам о сроках, когда мы вернемся домой. Позвольте мне также напомнить вам, что в течение этих трех месяцев мой муж работал круглосуточно, координируя все ремонтные работы, потому что ваш менеджер по недвижимости Линда Фогерти выступила с нулевой инициативой. Ситуация была для нас очень неудачной, и после ПОЛНОЙ арендной платы в течение этих трех месяцев, взяв перерыв в работе, чтобы подрядчики и Линда могли приехать посмотреть квартиру, живя в нашей спальне без кухни, мы действительно чувствуем, что две недели ( 1300 долларов) не отражали ситуацию, в которой мы оказались. Да, мы не были готовы к отъезду утром, когда появилась Линда, так как кондоминиум все еще убирался. Мы наняли отличную местную компанию для уборки, и Линда Фогерти издевалась над девочками за то, что они не были профессионалами, и она приводила своих людей. Линде также потребовалось два дня, чтобы ответить на наши электронные письма после того, как вы дали нам 5 на переезд. Вдобавок к этому мы были ВЗЯТЫ в дополнительный день после того, как сказали Линде, что мы опаздываем и нам нужен еще один час, чего, по ее словам, она не может сделать. Линда сказала, что владелец сказал ей, что в тот день ей нужно было зарядить нас, и нам повезло, что она не взимала с нас дополнительную плату. (Я мог бы также послать вам эти электронные письма. У меня есть выписка из банковского счета, и я был бы С радостью перешлю вам ее, чтобы получить возмещение за этот день). Я сам не встречался с владельцем, Райан встречался, и он позвонил мне, чтобы задать вопросы относительно переезда, и я слышал, как владелец и Линда спорят на заднем плане. Я мог бы также предоставить вам номер уборщицы, которая была на кассе и подслушивала, как Линда и владелец спорят, и прокомментировали, насколько груба была Линда и что Райану повезло, что ему не придется иметь с ними дело в будущем. На более легкой ноте, спасибо, что позвонили мне вчера утром и извинились за неудобства через шесть месяцев после сложившейся ситуации. Мы никогда не слышали ни единого извинения от Линды за все время, пока это происходило. Я знаю, что после разговора с вами вы сказали, что эта ситуация была сложной, потому что владелец был так вовлечен, и вы были правы. Я не уверен, как владелец получил наши номера и почему она звонила и постоянно писала нам по электронной почте, но она это сделала. Это была невероятно сложная ситуация, и мы не виним вас в том, что случилось с нашей квартирой. Однако вы должны нести полную ответственность за то, как отреагировала ваша компания, и ваш ответ был в лучшем случае УЖАСНЫМ. Я чувствую полное отсутствие уважения и заботы к арендаторам, и ваш единственный приоритет - это владельцы (поскольку большинство ваших положительных отзывов о Yelp исходят от владельцев). Не стесняйтесь отвечать, поскольку у нас есть много писем и фотографий, которыми мы хотели бы поделиться.

Marie Hansen Properties продолжает оставаться на высоте год за годом. С Шерил Кунимото и ее командой приятно работать. Я ценю их скорость отклика и способность решать вопросы арендаторов немедленно и профессионально. Лиз Ишимицу, управляющий недвижимостью, с которой я работаю, время от времени предоставляет памятки и предупреждения, чтобы напомнить жильцам в нашем здании, когда сообщается о ненадлежащем поведении. Эти напоминания были абсолютно необходимы для выравнивания уровня жильцов в здании, чтобы все могли счастливо сосуществовать. Спасибо Marie Hansen Properties за вашу приверженность к совершенству.

Наш менеджер по недвижимости очень милый, и с ним легко работать. Оформление документов и административные вопросы всегда выполняются без проблем. Однако ремонт здания оставляет желать лучшего. В целом хорошая компания для работы.

Мой менеджер по недвижимости - превосходная и услужливая дама. Быстрый ответ на техническое обслуживание в нашей квартире

Эта краткая оценка для владельцев, желающих передать свою недвижимость MHP:

Я в целом разочарован множеством недостатков, которые приписываю моему бывшему агенту MHP. С ней было трудно общаться (ей потребовалось 7 месяцев, чтобы сказать мне, что у меня дома завершены сантехнические работы); она не выполнила проект интерьера, который требовался моим AOAO, и избегала этого предмета, чтобы не раскрыть, что она не позаботилась о его выполнении; Мой AOAO с трудом смог добраться до нее во время инцидента с утечкой воды, который привел к новому замку на моей входной двери, установленному по необходимости после того, как слесарь «взломал». Это не мелкие правонарушения, однако ее начальник в MHP, г-жа Кунимото, не смогла признать ни одно из этих серьезных опасений и не смогла извиниться за плохую работу ее компании с моей собственностью. Я поищу в другом месте, и, может быть, вам тоже стоит.

Сотрудники Marie Hansen Properties - эксперты и всегда рады помочь.

Приятные люди, хорошее общение, отличная работа!
Спасибо!

Персонал профессиональный, и моя квартира всегда сдается! Я очень доволен их услугами. Претензий нет.

Marie Hansen Properties в настоящее время заботится о двух
моих свойств. Они показали себя очень профессиональной, опытной и высококвалифицированной компанией по управлению недвижимостью. Шери Хичкок устанавливает очень высокие стандарты, обеспечивает и квалифицирует отличных арендаторов. Трудолюбивый, всегда заботится как о собственнике, так и о арендаторе, счастливых арендаторах, счастливых владельцах. С ней приятно работать

Самая грубая компания, с которой я когда-либо разговаривал. Женщина, которая ответила, была совершенно бесполезна и прямо сказала, что у них нет собственности, в которой можно было бы разместиться с домашними животными, и что никто из их владельцев даже не рассматривает возможность размещения домашних животных. Даже не хотел пытаться нам помочь, потому что у нас были домашние животные.

С точки зрения Продавца, с Marie Hansen Properties очень легко работать. Их менеджеры по недвижимости очень профессиональные, а их офисный персонал отлично справляется с своевременной обработкой платежей. Если вы думаете о том, чтобы стать продавцом Marie Hansen Properties, будьте уверены, что это надежная компания, с которой можно работать.
Брайан Борхес
Доступный домашний кондиционер

Очень дружелюбный персонал и очень понимающий, когда дело касается просроченных платежей.

Мари Хансен Недвижимость великолепна. Мне нравится, что я могу платить онлайн или связываться по телефону. Интернет создан, чтобы помочь со всеми нуждами. У меня никогда не было проблем, а люди такие милые и дружелюбные. Это как одна Большая Охана. Был с ними более десяти лет и ни разу не разочаровал.

Я не могу рекомендовать Marie Hansen Property Management достаточно высоко. Шерил и ее команда годами управляли моей квартирой в Макики. Как владелец дома с доходом от сдачи в аренду за пределами штата, они сняли с моих плеч все беспокойство и стресс и сделали все эффективно и доброжелательно. Если бы я мог дать им ДЕСЯТЬ звезд, я бы сделал это.

Они помогли нескольким моим клиентам. Только положительный отзыв. Просто отличные люди, с которыми можно вести дела. Я очень рекомендую их своим друзьям и клиентам.

Просто лучшая фирма по управлению арендой на Гавайях. Шерил, Лиз и Конни - ЛУЧШИЕ! Сделайте себе одолжение и сначала позвоните в MHP, если хотите снять свой дом или если вы новичок на островах и ищете качественную аренду по доступной цене. Я работаю с ними более 10 лет, и их команда оказывала только выдающуюся работу.

Нам очень понравилось работать с Marie Hansen Properties при первой сдаче в аренду. Все запросы на техническое обслуживание были обработаны своевременно, и если они не были выполнены, мы получили компенсацию без необходимости спрашивать. Ким всегда отвечала своевременно и отвечала на любые наши вопросы. Спасибо, Marie Hansen Properties, за то, что сделали наш первый опыт аренды легким!

После того, как мой муж получил заказы на PCS в Европу, я начала искать компании по управлению недвижимостью, чтобы управлять нашей квартирой. Изначально у меня было несколько собеседований, но после первого интервью с нашим агентом Сью Бауэр я отменил остальные. Это было правильное решение. Сью нашла для нас отличного арендатора без проблем и договорилась об арендной плате, которая была на несколько сотен долларов выше, чем мы ожидали. Я буквально просто подписал контракт, вручил ей ключи и вышел за дверь. Самый простой ход !!! С тех пор она невероятно отзывчива - отвечала на каждое электронное письмо, текстовые сообщения и телефонные звонки всего за несколько часов - и неоднократно делала все возможное. Например, когда почтовое отделение облажалось и не пересылало нашу почту, она лично посетила арендатора, забрала почту и отправила нам пачку. На протяжении многих лет у нас была и другая недвижимость в аренду, и у нас никогда не было такой хорошей управляющей компании, как Marie Hansen Properties, и, конечно же, не было такого профессионального, отзывчивого и заботливого агента, как Сью Бауэр.

Покупатели и владельцы недвижимости осторожны !!!!
Обновление 10/2: проблемы все еще не решены, и прошло 15 дней, необходимых для их решения. Например, с бассейна отваливалась штукатурка, и гость моего дома порезался в бассейне. Мы запросили это исправление в июне. Кроме того, в течение последних нескольких месяцев нам выставляли счета за коммунальные услуги без предоставления счетов, и оказалось, что мы их не должны. Владелец и управляющий недвижимостью очень защищаются, пишут неприятные электронные письма, прежде чем узнают все факты, и обвиняют друг друга в проблемах, а не берут на себя ответственность ... вместо этого они в ответ говорят нам, что, если нам не нравится, уходите. Представляете, закон гласит, что я должен сообщать домовладельцу о проблемах, но когда я это делаю, они расстраиваются и говорят нам, чтобы мы съехали во время COVID, если нам это не нравится.

Обновление от 02.09.2020: Владелец работает над проблемами, мы ждем статуса. Мы надеемся, что она будет решена и будет обновляться по мере ее возникновения.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ АРЕНДАТОРА ..... Мы арендуем элитный дом и подписали договор аренды, который включал обслуживание бассейна и сада. После этого Шери прекратила садовые услуги, не изменив арендную плату, и не стала ремонтировать предметы в доме. Краска отслаивается, большие трещины, повреждения водой, стены повреждены дождем, и одна сторона стены крыльца падает, что создает опасность… она отказывается ремонтировать. Вдобавок ко всему, она крайне грубая, безответная и непрофессиональная. Она угрожает нам ... если вам это не нравится .... уйти .... во время COVID !!!!!

Наконец, имейте в виду, что они взимают плату в размере 300 долларов США, если вы платите на один день позже. Затем они берут с вас деньги за предметы ... как будто у нас был счет за воду на 78 долларов из-за изменения в коммунальном хозяйстве. Они сначала вычитают счет за воду из арендной платы ... они сначала вычитают 78 долларов, так что вам не хватает арендной платы ... это приводит к тому, что вам приходится платить. Самое безумное, что в то же время они задолжали нам 83 доллара за огнетушитель. На оплату у них ушло почти 4 недели. Мы отправляли им копии счета 4 раза.

Наконец, имейте в виду, что они взимают плату в размере 300 долларов США, если вы платите на один день позже. Затем они берут с вас деньги за предметы ... как будто у нас был счет за воду на 78 долларов из-за изменения в коммунальном хозяйстве. Они сначала вычитают счет за воду из арендной платы ... они сначала вычитают 78 долларов, так что вам не хватает арендной платы ... это приводит к тому, что вам приходится платить. Самое безумное то, что в то же время они задолжали нам 83 доллара за отличников огня. На оплату у них ушло почти 4 недели. Мы отправляли им копии счета 4 раза.

Мы попросили владельца сменить управляющего, от которого она отказалась.

Marie Hansen Properties держала нас в курсе и сообщала обо всех проблемах, связанных с нашей недвижимостью в этом первом году, когда мы сдаем наш дом в аренду. Я рекомендую другим арендовать в районе Гонолулу.

Мы благодарны отличной команде Marie Hansen Properties за очень хороший уход за нашей арендуемой квартирой на Гавайях Кай в течение последних 15 лет. Шерил Кунимото и ее команда всегда были рядом, чтобы поддержать нас - от поиска хороших арендаторов до обеспечения ремонта и консультирования по ряду вопросов, касающихся нашего дома.

Я могу только хорошо говорить о Marie Hansen Properties (MHP). Имея бизнес с Рондой Хатчинсон уже почти 3 года, я могу сообщить, что заказы на ремонт выполнялись быстро, надежно и разумно. Там, где предыдущие управляющие компании торопятся и обещают, но никогда не действуют, MHP кажется светочем. Ронда Х. выступает между арендаторами и владельцами, пытаясь договориться о справедливых рыночных ценах на их аренду, и она отлично справляется со своей работой, всегда на связи, держит меня в курсе и просто выполняет свою работу. Это образцовая компания по управлению недвижимостью, 5 звезд.

Мы арендуем у Marie Hansen Properties уже 4 года и очень довольны обслуживанием и нашим отделением. Они держали нас в курсе всех проблем с нашей собственностью и всегда решали все проблемы, если у нас есть или если что-то нужно отремонтировать. Я рекомендую другим арендовать в районе Гонолулу. Мы живем в Вайкики

Я только положительно общался с MHP и моим управляющим недвижимостью. Они интуитивно понятны, активны, полезны, профессиональны и дружелюбны. Я всегда получаю быстрый ответ с полезными предложениями, когда у нас возникает проблема с арендатором. Они позаботятся о моей аренде, и мне никогда не придется беспокоиться о каких-либо проблемах, потому что они отлично справляются со своей работой.

Мы имели удовольствие работать с Элизабет Ишимицу, когда наша компания PuroClean оказывала услуги по устранению плесени на одном из объектов, которыми она управляет. Она действительно заботится о своих клиентах и ​​арендаторах и делает все возможное, чтобы позаботиться о них. У нее отличное чувство юмора даже в стрессовых ситуациях. Ее дружелюбный характер и прекрасные коммуникативные навыки делают общение с ней действительно приятным. Я очень рекомендую Elizabeth and Marie Hansen Properties, если вы ищете прекрасные услуги по управлению недвижимостью!

У меня был ужасный опыт общения с Мари Хансен, и я очень разочарован, потому что персонал кажется таким приятным.

Но приятное на самом деле не важно, если они не могут выполнять свою работу эффективно и хорошо. Первым признаком неприятностей было то, что они сказали мне, что сообщат кондоминиуму дату моего переезда. Я пытался зарезервировать грузовой лифт, и они заверили меня, что сделают это за меня, и что это нормальная процедура для них. Представьте себе мое удивление, когда я позвонил, чтобы проверить за день до моего переезда, а в здании не было записи о моем переезде. Они хотели, чтобы я изменил дату моего переезда, однако я уже нанял грузчиков и все устроил, и я не мог изменить дату. Это привело к совершенно стрессовому и ужасному опыту.

Следующей большой ошибкой, которую они совершили, было то, что они не взимали с меня правильную сумму, соответствующую потребляемой мной электроэнергии. Через пять месяцев после того, как я уже платил за электричество, они сказали мне, что забыли брать с меня дополнительные 200 долларов, которые я задолжал за каждый месяц. Больше всего меня разозлило то, что я думал, что использую электричество в рамках бюджета, который я себе дал, однако, поскольку они не сказали мне, сколько я действительно задолжал каждый месяц, они отпустили меня почти полгода, думая, что я было в рамках бюджета, хотя на самом деле счет был намного выше, тогда ожидал, что я просто заплачу его сразу. Затем, когда я сказал им, насколько неудобно их ошибка в бухгалтерском учете, они не извинялись и просто продолжали говорить мне, что я несу ответственность за свое потребление электроэнергии. Ну .. да --- конечно, я. Хотя было бы неплохо принести извинения за допущенную вами ошибку "ой", которая в итоге стоила мне более тысячи долларов.

В конце концов, я очень недоволен этой компанией. Я считаю, что они ужасно работают со стороны арендаторов. Они медленно реагируют, не могут правильно складывать и вычитать, а затем, когда они делают ошибки, очевидно, виноваты другие люди, и они ожидают, что вы заплатите. У меня никогда не было столько проблем с арендодателями / компаниями по управлению недвижимостью за те 20 лет, которые я арендую, как сейчас, и я, честно говоря, не знаю, чему это объяснить, кроме людей, которые здесь работают.

Всегда безупречный сервис и отличный совет. Сделала сдачу в аренду моего дома очень расслабляющим процессом.

У меня всегда был договор аренды с владельцем, но это первый раз, когда менеджер по недвижимости Мари Хансен позаботился о проблемах и оплате. Намного проще произвести оплату и / или уведомить о любых проблемах, и ответы будут очень быстрыми.
С Лиз было приятно работать, она всегда дружелюбна.

Наш менеджер по недвижимости всегда дружелюбен, готов помочь и легко справится. Административные вопросы решаются оперативно, и я очень рекомендую MHP. Единственный минус в том, что содержание здания могло быть лучше.

Работать с Marie Hansen Properties всегда было очень легко, нам нужно было приспособить животное для эмоциональной поддержки, и оно было невероятно полезно. Они всегда отвечали на вопросы и запросы на обслуживание. Мы работали с Лиз, и она была потрясающей. Я очень рекомендую!

5 звезд .... Линда была исключительной в решении наших проблем. Мы рекомендуем потенциального арендатора вашему агентству.

Лиз груба, она не пришла на назначенную мне встречу. Ни звонка, ни сообщения об отмене, поэтому я ждал ее часами! Я звонил ей несколько раз, но она не отвечала. Грубая и она солгала !!

Я сняла две отдельные квартиры через Мари Хансен, и я должен сказать, что с ними здорово работать! Линда очень услужлива и всегда быстро отвечает мне, когда у меня возникают вопросы или опасения. Плюс мне нравится, насколько удобны автоматические арендные платежи, мне на одну вещь меньше думать :)

Отличная компания, очень профессиональный, дружелюбный персонал, быстрое реагирование, высокая порядочность и надежность.

Наш менеджер по недвижимости Лиз - Лучшая! Всегда доступны, когда и если она нам понадобится. Люблю ее быстрый ответ и дух Алохи. Я бы порекомендовал Marie Hansen Properties всем, кто нуждается в управлении своим арендуемым домом на Гавайях.

Лиз была лучшим домовладельцем, который у меня когда-либо был. Каждый раз, когда у меня возникала проблема, она решалась в течение нескольких дней. Даже при возникновении серьезных проблем она держала меня в курсе того, что происходит, даже подарила мне новый блок в здании, чтобы я оставался там, поскольку на устранение проблемы требовалось много времени. С ней также было приятно поговорить, и вы не чувствовали себя так, будто она их только для хозяина.

Спасибо, Мэри Хансен Пропертиз и мой управляющий недвижимостью Шери Хичкок. Шери вышла за рамки служебного долга, чтобы помочь мне в сложной ситуации, с которой я никогда не смог бы справиться в одиночку. Шери, ты потрясающая !!!

Если вы ищете управляющую компанию на этом острове, больше не ищите. Мари Хансен - лучшая. Это профессиональные заботливые люди, которые хотят удовлетворить потребности арендатора и владельца. Они относятся к вашей собственности как к своей. Они делают все возможное, чтобы найти нужных людей, которые решат любые проблемы, не будучи обделенными. Конни всегда будет рядом, чтобы ответить на любые вопросы об оплате счетов и т. Д. И оперативно предоставить вам то, что вам нужно.
Так что не смотрите больше, идите к Мари Хансен ..

Сервис отличный. Все своевременно. У нас ни с чем нет проблем. Мне нравится, что я могу платить онлайн, это очень удобно. Все очень милые, а у Линды потрясающая и всегда улыбающаяся личность. Каждый помогает сделать вещи удобными для работающих семей. Алоха

Как арендатор в течение 3,5 лет, у меня был отличный опыт работы с Marie Hansen Properties. Когда возникали проблемы (как всегда), они решались немедленно и профессионально. Меня направил к ним другой арендатор в здании. Шери была моим основным представителем агента, но со всей командой администраторов офиса было здорово работать ... и мне очень понравилась их электронная система для оплаты аренды и коммунальных услуг EZ! Это ТОП компания!

Профессиональная компания. Очень хорошо разбирается в управлении недвижимостью. Отличное общение. Легко работать.