Это очень хорошее место для детей. Это, безусловно...
Это очень хорошее место для детей. Это, безусловно, лучший семейный курорт, работающий по системе «все включено». Персонал дружелюбный, и на курорте нет скучных часов. Он будет развлекать вас их ночной тематической вечеринкой, тематическим ужином и развлечениями для детей! Если вы из WestJet, у вас есть бесплатный доступ в Интернет для 2 устройств. И наше общее впечатление было очень хорошим!
Однако идеального отдыха не бывает. В следующих абзацах обсуждается наш негативный опыт. Только в образовательных целях для будущих семейных каникул!
Как только вы зарегистрируетесь в отеле, убедитесь, что ключи и браслеты вам пока не дадут. Вместо этого они передадут его одному из своих сотрудников, который познакомит вас со своим «Клубом отдыха». Они попытаются убедить вас посетить 90-минутную презентацию на следующий день. Даже если вы откажетесь, они попытаются уговорить вас назначить встречу с другими сотрудниками.
Мы так устали от поездки, что они не дадут вам расслабиться, пока вы не скажете «да» их презентации на следующий день. Мы сказали «да», они попросили нас внести 20 долларов США, которые будут возвращены после того, как мы посетим презентацию. Они также сказали нам, что будет бесплатный завтрак, но это курорт "все включено", конечно, будет завтрак!
Мы не спали с 2 часов ночи и приехали к ним около 18 часов, и мы так устали, что хотели расслабиться и начать наш 5-дневный отпуск. Но необходимость стоять перед персоналом и просить вас воспользоваться их 90-минутной презентацией была проблемой. У нас есть ребенок, который был так взволнован, чтобы поплавать, но поймал этот пит-стоп. Мы согласились, дали им 20 долларов и подписали квитанцию о назначении на следующий день.
На следующий день они оставили нам записку о нашей встрече в 10:30, и мы узнали, что наш представитель WestJet, Тимон Турс, прибыл в 10:15. Наш план был таков: я пойду на 90-минутную ориентацию Marival Vacation Club, и моя жена и ребенок встретятся с нашим представителем. Сотрудники Marival отказались, это должны быть муж и жена. Затем мы сказали им, что должны встретиться с парнем из Тимона Турса «Рикардо».
Поэтому они позвонили представителю Timon Tours и приехали к нам, сотрудники Marival отменили нашу встречу для нас. Итак, Рикардо был, я знаю, разочарован в нас, я понял, как он на нас смотрел, мы зря потратили его время!
Теперь, после 90-минутной презентации, они спросили нас, сколько мы заработали. Мне было неудобно давать им это, потому что мы приехали сюда расслабиться и не говорить о том, сколько мы зарабатываем. Нам это было совершенно неинтересно. Мы говорили об этом до нашего приезда, чтобы не связываться с людьми, продающими нам таймшер или какие-либо другие рекламные акции. Мы просто хотели расслабиться!
Персонал сказал, что мы единственная семья, которая колеблется. Парень, проводивший презентацию, сначала улыбался, но когда я сказал ему, что зарабатываю ниже их требуемого «заработка», чтобы воспользоваться членством, он перестал улыбаться и стал немного высокомерным. Он сказал нам, что мы совершенно не заинтересованы. Поэтому он попросил другого парня вернуть нам 20 долларов США, которые мы положили, когда приехали и уехали. Должно быть, это была его самая длинная трехминутная презентация!
Мы получили свои 20 баксов, мы пытались продать Рикардо, но его уже не было. Наша встреча с ним должна была дать нам их контактные телефоны на случай чрезвычайных ситуаций, что или чего нельзя делать в Пуэрто-Валларте, а также запланировать время возврата в аэропорт в наш последний день и т. Д., Но этого не произошло.
В течение нескольких дней мы не можем связаться с нашим туристическим представителем, и один из сотрудников внутреннего сотрудника Alamo сказал нам, что как только представитель прибудет на следующий день, мы не увидим их до нашего пикапа. Но графика забора у нас не было. Мы либо пытаемся им звонить, либо садимся на такси в аэропорт!
Но консьерж отеля смог помочь нам за 2 дня до отъезда, они разрешили нам пользоваться своими телефонами и позвонили одному из представителей Timon Tours. Затем они также помогли нам зарегистрироваться на наши рейсы и распечатать посадочные талоны.
