Marriott Courtyard and Residence Inn Downtown Austin Convention Center Обзор

Идеальное место для приключений в центре города Остин. Завтрак лучше, чем в других гостиницах, в которых я останавливался.

Великолепный персонал и опыт обслуживания клиентов - лучшее, что у меня было.

Прайм-тайм Остин, вам не нужно далеко искать, чтобы профинансировать дом вдали от дома, наслаждаясь великолепным Остином

Похоже, что в последнее время номера были обновлены. Кровати прочные и очень удобные. Простыни и полотенца были новыми. Персонал внимательный и дружелюбный. Бесплатный вай-фай. Парковка дорогая и неудобная, но расположение отличное

Останавливались здесь для компании. Отличный сервис, бесплатный завтрак отличный, большие, просторные и чистые номера. Единственным недостатком была вода с очень странным запахом, но это не слишком отвлекало, и в отеле бесплатно выдали бутылки с водой.

Это был очень хороший отель для такого ценового диапазона. Не лучший отель в Остине, но отличный по цене. Единственная странная мысль - выключатель в туалете, отключавший кондиционер.

Удобно расположенный, комфортабельные номера, приветливый персонал.

Красивый номер и вид. Не могу победить. Близко к конференц-центру, но нужно пройти мимо интересного района. Если не храбрый, возьмите скутер или лайфт. Я шел без проблем, но приехал из большого города, поэтому бездомные меня не пугают

Номер был отличным, но, к сожалению, у персонала на стойке регистрации много работы. Будьте осторожны с тем, сколько они списывают с вашей кредитной карты как «непредвиденные расходы». Также такие основные вещи, как получение сдачи, были такой рутинной работой. Есть вещи, о которых мы, как потребители, не должны просить.

Действительно отличный отель для проживания. Обслуживание клиентов отличное. У них лучшее оборудование для тренировок в отеле, в котором я когда-либо был. Прекрасное расположение. Проблема только в том, что городская вода пахнет мокрой кошкой!

Майк, уличный консьерж; отлично. Очень дружелюбный, терпеливый и знающий.

Невозможно просмотреть, потому что они отдали мою комнату. Но менеджер был хорош, и они забронировали меня в другом отеле.

Замечательный персонал, отличный завтрак, просторная и чистая комната! Мы были впечатлены и планируем вернуться!

Действительно красивый Residence Inn в центре Остина, в нескольких шагах от всех ресторанов и баров с живой музыкой. Место действительно на высоком уровне, завтрак действительно хорош, больше, чем ваш типичный Residence Inn. В целом у меня был потрясающий опыт

Отличное расположение в двух кварталах от 6-й улицы, где кипела ночная жизнь.
Вы можете дойти пешком до всего от отеля
Удобная кровать, простыня и подушки. Я полбил сок на кровати кого-то с новыми простынями не менее чем за 5 минут.
бассейн внутренний и очень маленький,

Здесь для многодневной деловой встречи. Персонал был очень дружелюбным, номер был отличным, бесплатный горячий завтрак был очень хорошим.

Большие комнаты! Не очень хорошая туалетная бумага.

Очень чистый номер, приветливый персонал отеля, приветливый персонал бара.

Я не могу сказать достаточно о том, насколько прекрасным был этот отель. Персонал всегда был гостеприимным и дружелюбным, предлагал закуски, воду и все возможное, чтобы сделать отдых отличным. Это был маленький кусочек службы поддержки клиентов Disney в центре Остина.

Прекрасная работа!

Этот отель все еще ремонтируется, но они делают отличную работу. Расположение удобно для районов города и ресторанов. Тренажерный зал огромен, с множеством тренажеров и свободными весами. Завтрак, который они предлагают, очень хорош по сравнению с другими отелями Residence. Персонал приветливый и услужливый. Отличное место для отдыха недалеко от столичного региона Остина.

Фантастическое обслуживание клиентов и супер чистый отель. Бесплатный завтрак свежий, вкусный и разнообразный для всех. У них определенно самые свежие фрукты.

Хорошие номера, но не мой любимый РИ. Они экономят на некоторых обычных льготах Residence Inn. Однако персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и услужливый. Хорошее место.

Замечательный опыт, они повысили категорию номера до люкса с 2 спальнями без дополнительной оплаты. Персонал был любезным и дружелюбным.

Хороший отель в хорошем месте. Просторный зал и приличная площадка для тренировок.

Я не останавливался там, только приходил, чтобы присмотреть за детьми некоторых гостей, и я помню, что весь персонал был милым и любезным. Хотя камердинер потребовал времени

Когда я зарегистрировался, моя комната не была готова. Я приехал туда рано, поэтому я этого и ожидал. Мне сказали, что он будет готов до 16:00. Я зарегистрировался снова и все еще ничего. В 6 лет у меня было мероприятие, к которому мне нужно было подготовиться, и мне пришлось переодеться для мероприятия в ванной в вестибюле, потому что моя комната все еще была недоступна в 17:30. Они сказали мне, что позвонят, когда это будет доступно. Мне так и не позвонили, и когда я наконец вернулся в отель около 22:00, мне дали ключ от номера. Я подошел к комнате и обнаружил, что дверь была оставлена ​​открытой на предохранительный замок. Я вернулся к стойке регистрации, чтобы спросить об этом, думая, что, возможно, мне дали неправильный номер. Служба безопасности должна была пройти проверку и сообщила мне, что уборщица делает это для инспектора, чтобы проверить. Они просто оставили его открытым. Я нервничала, так как ехала одна, поэтому прежде, чем запереться, я убедилась, что все в порядке. Мы с мужем пытались бронировать маррутов только с тех пор, как стали участниками, но этот опыт меня огорчил. Может быть, это хороший отель, когда они не заняты, но мне было очень неудобно, и мое пребывание мне не очень понравилось.

Типичный тариф Residence Inn. Хорошие цены для района и удобное расположение по отношению к конференц-центру и центру Остина. Приветливый персонал и чистый отель. Хорошая цена за доллар!

Хорошие номера. Чистое постельное белье. Тихо и спокойно. Проделано много работы.

Чистый и замечательный персонал, однако им нужно немного больше улыбаться

Все время, пока мы были там, был ужасный строительный шум. Невозможно было вздремнуть днем ​​или вообще расслабиться из-за всей этой домовой молотки прямо над нашими головами. Когда мы поговорили с сотрудниками стойки регистрации, они просто сказали, что идет строительство, и с этим мало что можно сделать. Это было очень плохо.

Кроме того, возникло недопонимание, из-за которого одна из горничных сказала нам, что нам нужно оформить заказ и уехать прямо тогда, потому что наше бронирование закончилось. Мне пришлось бежать с съезда, чтобы разобраться в том, что в итоге оказалось глупой путаницей. Тем не менее, действительно очень неприятно иметь дело, когда вы ожидаете, что это будет беспроблемный опыт.

В конце концов, персонал был очень гостеприимным и замечательным. Впечатление было испорчено серией потенциально предотвратимых путаниц и действительно громкого строительства. О да, хороший завтрак.

Чистые номера, прекрасный завтрак и прекрасное расположение до конференц-центра.

Номер был чистым и просторным. Бесплатный завтрак "шведский стол" был потрясающим. Парковка очень переполнена, но мы получили место. Если вы хотите увидеть красивый вид, запросите высокий этаж. Достаточно всего, что выше 6. Все номера находятся рядом с лифтом. У бесплатного беспроводного Интернета был хороший сигнал в номере и 2-3 Мбит / с, а проводной Интернет не работал. Ванные комнаты отличные, ничего особенного, но кухня была хорошей. Чистое постельное белье. Определенно понравилось наше пребывание и расположение.

Как хорошо прошло время в Residence Inn. Я чувствовал себя так же, как если бы я был дома. Хороший бассейн и тренажерный зал. В джакузи было слишком жарко, и невозможно было отрегулировать температуру. Обслуживание в целом было отличным.

Персонал был отличным и быстро ответил на мои просьбы. Рекомендую остановиться здесь.

Хорошие номера, удобное расположение, бесплатный завтрак, отлично!

Мы с женой остались там на нашу третью годовщину в воскресенье вечером. Когда мы сегодня вернулись домой, я заметил, что с моей кредитной карты списано больше, чем я ожидал. Я позвонил и поговорил с Мэттом, он решил проблему и был очень любезен и понимал. Мы вернемся в будущем.

Хороший прием, красивый номер и отличный бесплатный завтрак. (Хотя все еще нужно попробовать бассейн!)

Идеальное расположение, всего в нескольких шагах от 6-й улицы. Обслуживание очень хорошее, администратор очень хорошо о нас позаботился. Номера очень хорошие.

чистые, красивые номера, отличный персонал, достойный Wi-Fi, отличное расположение - единственный минус в том, что, хотя телевизоры имеют несколько входов (например, HDMI), по состоянию на 11/18 они не позволяли переключаться - так что забудьте об использовании флешки FireTV и т. д. .

Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым! Чисто, аккуратно и безопасно! Карта доступа к лифту, бесплатный Wi-Fi и завтрак, и я держал сумку с улыбкой бесплатно. Большой бонус Starbucks в лобби! Номер был отличным! Обязательно остановлюсь здесь снова!

Плохое обслуживание, остался на одну ночь на семинаре компании, обслуживающий говорит, что это стоит 42,00 за ночь для парковки, оказывается, это 45 и некоторые изменения, а затем они взимают 20,00 за удержание номера плюс еще 50,00 без объяснения причин, по которым они взимают дополнительную плату. Итак, я спрашиваю, почему вы взяли 120,00, когда я должен был заплатить 45 и немного сдачи за парковку, на самом деле Это худшая сделка, они говорят, позвоните в свой банк. Ну, я смотрю на транзакции по моей карте, и она списана 3 раза ...

Пребывание здесь было одним из худших впечатлений, которые у меня были до сих пор, и, вероятно, я не буду снова пробовать Marriott, если нет других вариантов. Если бы не их хороший завтрак и приветливая регистрация в связи с моим поздним прибытием, я бы поставил им одну звезду.
В первую ночь обогреватель не работал, и из вентиляционного отверстия выходил холодный воздух, пока я установил температуру 82. В ту ночь мне стало холодно. На следующий день я зашел на стойку регистрации и сказал им исправить это, но один из сотрудников (парень с темными волосами и бородой) сказал мне просто включить ключ в шкафу. Я сделал это, но нагреватель просто отключился. Я вернулся снова днем ​​и попросил их исправить это, и, наконец, они прислали кого-то, кто это исправил.
На второй день мне потребовалась химчистка, и я положила одежду в их сумки и повесила ее снаружи на ручке двери своей комнаты в 8:30 утра. На бумаге, прикрепленной к пакету для химчистки, написано, что нужно положить одежду до 9 утра и доставить в тот же день. Я зашел к стойке регистрации вечером около 19:00 и спросил, готова ли моя одежда. Они проверили подсобку и сказали мне, что, к сожалению, еще не готовы, но мы привезем их завтра утром в 8 утра. Они не принесли их до завтрашнего вечера, и мне пришлось погладить одну из своих грязных рубашек для утренней встречи на конференции. Я потратил 50 баксов на химчистку зря.
На третий день во время конференции в Hilton у меня сильно заболела голова, и я вернулся в свою комнату, чтобы немного вздремнуть. Через несколько секунд после того, как я закрыл глаза, сумасшедший парень буквально прыгнул на окна моей комнаты и разбудил меня с еще более сильной головной болью. Этот парень, висящий на веревке, чистил очки снаружи.
В последний день, когда я проверял, тот же парень с бородой не спросил, как прошло мое пребывание и мне нужна квитанция. Очень невежливо и непрофессионально. Мое трехдневное пребывание обошлось мне в 1500 долларов, что не стоило даже пенни.

Удобное расположение ко всем достопримечательностям в центре города .. очень близко к конференц-центру.

Отличное расположение и очень приветливый персонал.

Номер и обслуживание были отличными. Я останавливался здесь дважды и буду останавливаться здесь, пока буду в городе на конгрессах прямо через дорогу.

Там обслуживание было плохим ... Когда мы приехали, они не смогли найти нашу бронь, ждали почти 1 час, чтобы получить номер .... Они сделали много ошибок с транзакциями в конце, поэтому мы были там еще на хорошее время пытаясь решить проблемы ... Служащий навсегда привез нам нашу машину, когда мы уходили, мы ждали почти 25 минут, чтобы они привезли нам машину ... Не вернулись бы в этот отель, честно говоря, у них очень плохо оказание услуг...

Низкочастотное урчание не давало мне уснуть. Я думаю, что моя комната была прямо над машиной

Очень хорошо оборудованные номера, очень дружелюбный персонал

Такое разочарование в этом кругу. Останавливались здесь год назад и думали, что это была находка после того, как пробыли в ESA в течение 2 месяцев. Вернулся в этом году, проведя 6 недель в отеле Domain Residence Inn. Удобств намного меньше, обслуживания клиентов явно не хватает. Несмотря на дружелюбный персонал, я подозреваю, что они не очень любезны из-за ограничений владения. Кажется, у меня постоянно появляется клерк на стойке регистрации, который, по-видимому, был обучен заявить: «Я действительно не знаю, что это моя первая неделя» в качестве приемлемого ответа на любой вопрос, который может у вас возникнуть, даже не предполагая, что она могла бы спросить больше штатных сотрудников ответ, который вы запрашиваете. Пожалуйста, не рассчитывайте на те же удобства, что и в других отелях Residence Inn, даже до туалетных принадлежностей или вывоза мусора.

Прекрасное расположение. Чистые, свежие номера, хорошо оборудованные, по хорошей цене для отеля в центре города. Достойный завтрак включен. Безопасные лифты. Цена на крытую парковку немного завышена, но, конечно, не возмутительно. Очень приятный и знающий персонал.

Все в порядке, но в целом ощущается нехватка персонала. Многие мелочи не хватает, например, воды в фитнес-центре. В целом номера большие и довольно хорошие.

Очень чистый. Весь персонал очень услужливый. Замечательный отдых!

Номер, персонал и отель были на высшем уровне, и я не мог просить большего.

Удобное расположение, бесплатный завтрак, приветливый персонал

Очень красивый номер, удобное расположение для прогулок по центру города.

За эти годы я посетил Остин на нескольких мероприятиях и всегда останавливался в Hilton (Даунтаун), на этот раз меня назначили в Courtyard Marriott, и я должен сказать, что это был отличный отель и, безусловно, мой отель для любых будущих поездок в Остин. . [разрыв абзаца]

В номере есть холодильник и микроволновая печь (холодильник мне очень помог). В ванной на самом деле был лосьон Пола Митчелла и шампунь / кондиционер! (Это высококлассный материал для тех, кто не знает лучшего). Кровати удобные, и персонал отеля был довольно профессиональным. [разрыв абзаца]

Одной странной вещью для меня на самом деле была планировка комнаты. Вы вошли, прошли мимо ванной и затем увидели кровать у стены ванной, а не в центре комнаты, чего можно было ожидать. В дальнем конце комнаты стояла кушетка, и сначала я был поражен очевидным перестановкой мебели. Я ожидал, что диван будет у стены, а кровать - там, где лежал диван. Мелкая деталь, но мне она показалась совсем другой. На самом деле, еще одной странностью было то, что сейфов в номере нет. Если у вас есть ценные вещи, оставьте их внизу у стола. Я этим не воспользовался, поэтому не знаю, куда складывали ценные вещи. [разрыв абзаца]

У меня не было проблем с шумом, но я всегда беру с собой беруши. Фактически, мне положили пару на мою кровать в первый полный день моего отсутствия. Умный ход, так как я вижу здесь несколько отзывов (в том числе от людей, которых я знаю!) С жалобами на шум. Это не каламбур, но я думаю, команда Marriott прислушивается. [разрыв абзаца]

Я ненавижу ходить в отели с дрянными оттенками и светом, который проникает в вашу комнату на рассвете. Шторы в комнате были превосходными и отлично блокировали свет. [разрыв абзаца]

Я был там во время перехода на летнее время, и они оказали нам любезность, подсунув записку под дверь в субботу вечером, чтобы попросить нас прыгнуть вперед. [разрыв абзаца]

Понравилось, что в шкафу были очень удобные одеяла (в защитном футляре), если нужно дополнительное тепло. [разрыв абзаца]

Мне также нравится удобство наличия Starbucks внизу. [разрыв абзаца]

Я чувствовал себя хорошо, что охрана была отключена примерно после полуночи, убедившись, что в здание допускаются только держатели ключей. [разрыв абзаца]

И, наконец, что, возможно, наиболее важно, мне очень нравится бизнес-центр в холле отеля; было замечательно иметь возможность распечатать документы во время моего пребывания. [разрыв абзаца]

Помимо того, что я восхищался этим местом, в конце моего пребывания я покинул комнату для проверки, чтобы ее можно было немедленно передать следующему гостю, поскольку он находился в отеле в самый загруженный сезон года. Так и перевернулся было. Я оставил запасное зарядное устройство для аккумулятора телефона подключенным к моему гостиничному номеру (в то время как мой фактический багаж находился на складе во дворе, поэтому я официально не покидал окрестности), и они не смогли найти его всего через пять часов после того, как я выписался. Они спросили домработницу, которая отрицает, что видела это, и к тому времени новый гость уже был в номере - она ​​тоже его не видела. Очевидно, кто-то лжет, и на данный момент я уверен, что персонал отеля несет ответственность за кражу. К сожалению, расследование в отеле было не в мою пользу, и у меня закончилось дорогостоящее устройство. [Разрыв абзаца]

Я хорошо провел время и полюбил отель, но я надеюсь, что карма поймет этого сотрудника, который солгал своим коллегам при поиске моего пропавшего зарядного устройства, и я глубоко разочарован тем, что страховая компания отеля защищает их и не позволяет мне оставаться в живых. возмещены расходы за кражу, за организацию которой отвечал персонал отеля. [разрыв абзаца]

Обновлено 22.05.14: Раньше это был 5-звездочный обзор, но теперь это 4-звездочный обзор из-за результатов расследования и поддержки воров со стороны отеля.

Старый отель. Я зарегистрировался с 29 мая. Все в комнате либо сломано, либо работает некорректно. Первое, что я замечаю при регистрации, - это разболтанные стекла шкафа и стекла. Пришлось звонить на стойку регистрации для ремонта.
Микроволновая печь плохо работает. Пластина просто не вращается. В холодильнике течет вода. Через несколько дней посудомоечная машина перестает работать.

EDIT: другие проблемы, с которыми я столкнулся позже, но не обновил здесь.
1. Списание средств с неверной кредитной карты.
Когда я зарегистрировался, я дал свой India Amex в качестве гарантии. Как только мой US Amex был активен, я попросил их перевести меня в US Amex. Тем не менее они обвинили меня в неправильном использовании Amex, и я должен нести все расходы по конвертации.
2. Неверный счет.
Чтобы решить проблему с моей кредитной картой, они проверили меня и снова зарегистрировали меня. Из-за этого с меня начали взимать городской налог, который не должен происходить через 30 дней.
Из-за всех проблем я выселился и переехал в другой отель.
3. Вопрос о городском налоге
Я также твердо уверен, что они неправильно взимали с меня городской налог. Закон гласит, что если человек остается или бронирует номер в отеле непрерывно на 30 или более дней, он / она освобождается от городского налога. Я продлил свое пребывание более чем на 30 дней по прибытии, но с меня сняли городской налог, и мне не вернули деньги.

Отличный отель, в очень хорошем месте в центре города!

это Marriott, так что вы уже знаете, что он будет хорош, и этот не разочаровывает. Все на высшем уровне.

Это место находится в нескольких минутах ходьбы (даже в жаркие дни!) До множества хороших ресторанов и развлечений. Это даже достаточно близко, чтобы спуститься к мосту на Конгресс-стрит, чтобы увидеть летучих мышей (конечно, на закате). Кроме того, прямо рядом с ним есть железнодорожная станция и, конечно же, удобные пикапы.