2020-1-19 6:38:53
При бронировании номеров в Marriott у нас всегда б...
При бронировании номеров в Marriott у нас всегда было довольно хорошее пребывание, пока мы не посетили Саус Лэйк Тахо, точнее, Небесную деревню.
По какой-то причине, когда вы подходите к стойке регистрации, чтобы забронировать номер, они говорят вам позвонить по их номеру 800 и забронировать его у кого-нибудь по телефону. Все мы знаем, насколько забавны номера 800, их перевод, перевод, отключение и т. Д. 40 минут спустя мы, наконец, забронировали номер, они сказали нам, что нам «возможно» придется поменять комнаты, потому что они были полны, и мы решили остаться на 2 ночи. Хорошо, отличный номер на первую ночь, на второй день БЕЗ уведомления они отключили наши ключи от номера. Когда я вернулся за камерой и фотооборудованием, чтобы сфотографировать свадьбу, дверь / ключ не работали ... паника !!
Я подошел к стойке регистрации и спросил, что, черт возьми, происходит, они сказали: «О, нам пришлось деактивировать ваш ключ». Я спросил, почему, они сказали, что нам «возможно» придется иметь раздевалки, после того, как они заверили нас, что нам не придется менять комнаты в конце концов.
Я позвонил в Marriott напрямую, чтобы рассказать им о нашем опыте пребывания там, они не извинились за эти огромные неудобства и добавили стресса, на самом деле я просто получил стандартные слова.
Вот вам и программа вознаграждений Marriott's Rewards! Я не нашел особой награды!
Переведено