MASTERTON HOMES PTY LIMITED Обзор

COVID SAFE, Об Ольге Пальмиери, менеджеру по продажам, Служба поддержки клиентов была выше и выше. Ваше здоровье

Наш опыт строительства пока не очень хорош, особенно на этапе предварительного строительства. Команда продаж помогла нам с выбором плана строительства, хотя во время продаж было много сделано для окончательной доработки первоначальных планов, детали отделки и то, что будет означать стоимость этой отделки, можно было бы лучше описать более подробно. Сейчас мы находимся в стадии подготовки к строительству, очень трудно получить запись; с ограниченным количеством консультантов поставщиков казалось, что нужно ждать 2 месяца, чтобы завершить общий процесс выбора. Мы желаем, чтобы внешние поставщики предоставили подробные расценки на такие товары, как пол, кухня и т. Д., Чтобы мы могли принимать более эффективные решения более эффективно. Наш опыт подготовки к строительству был средним. Сквозной процесс этого этапа действительно нуждается в доработке, он кажется устаревшим. Например, нам нужно было выбрать плитку для ванной в декабре и подождать до конца января, чтобы выбрать смесители для ванной. Для нас было бы больше смысла, если бы мы могли одновременно выбирать смесители и раковину для ванной, зная, какой у нас стиль / цвет плитки. Неоднократно нам приходилось проверять, снова и снова, что делать дальше, большую часть времени команда не могла предоставить расчетное время прибытия, если мы не сделали этого. По нашему опыту, с задержками до сих пор не хватает ресурсов в штате Мастертон, и в результате все задерживается - от своевременного завершения чертежей проектной группой до процесса утверждения тендера. На этой неделе в наш тендер добавлена ​​дополнительная стоимость BASIX, при этом стоимость никогда не обсуждалась и не сообщалась в течение любого из последних месяцев обсуждения плана до утверждения CDC. Когда мы подвергли сомнению стоимость, нам сказали, что она была пропущена в тендере, и теперь она добавляется; нет никаких извинений или объяснения клиенту, где произошло пропущенное сообщение. Таким образом, теперь у нас есть дополнительная стоимость в размере 9 тысяч долларов, добавленная к нашей стоимости сборки, потому что они пропустили ее несколько месяцев назад, когда мы подписали исходный тендер. Подобные упущения не являются ошибкой клиентов, и мы ожидали, что Мастертон возьмет на себя ответственность за эту ошибку. Нам было трудно найти финансирование для других дополнительных расходов на BASIX, но если бы нам была предоставлена ​​возможность раньше, когда планы завершались в прошлом году; оценка BASIX должна была быть проведена в тот момент и стоимость, указанная нам. Мы могли что-то изменить, чтобы снизить энергетический рейтинг в плане. Поверьте, у нас были очень большие надежды на этот процесс, но мы несколько раз разочаровывались на этапе подготовки к строительству.

Бросок кубика по качеству, на его создание ушло много времени, а качество ужасное, не рекомендуется, не похоже на демонстрационные дома. Если вы не против потратить свои кровно заработанные деньги, выберите Мастертон. Все их хорошие отзывы были получены от людей, которые смотрели на выставочные дома, а не от реальных владельцев домов.

Краска на дверях была жидкой, в гараже чертовски шумно и есть щели, углы не квадратные, у некоторых плиток нет заполнения, везде зазоры, закрашены все переключатели и розетки, нет держателя рулона толиэта и дверных ручек в комнате угрожающе выглядит хорошо .Осмотр проводился с большим вниманием к недостаткам.

Убедитесь сами на фотографиях

Очень хорошо представлены, и персонал по обслуживанию клиентов был очень профессиональным.

Дома красиво отображены. Хороший подбор фасона, помогающий с выбором. Персонал услужливый.

Мы - традиции Мастертона. Качественные и уважительные руководители и менеджеры. рекомендую всем начать строить дом своей мечты вместе с Мастертоном. Удачи

Потрясающая выставочная деревня. Некоторые из домов выглядят не по образцу последней модели 2021 года, но по-прежнему представляют собой отличный способ увидеть множество вариантов за 1 посещение при проектировании дома своей мечты.

Мои 5 звезд абсолютно для Дина Фергюсона из офиса Warwick Farm NSW. Абсолютный профессионал и джентльмен, когда дело дошло до объяснения процесса и особенностей нашей сборки. В итоге мы пошли с другим строителем, но даже после того, как он сказал это Дину, он все еще поддерживал нас! Спасибо, Дин !!! Мастертон в целом смог удовлетворить наши потребности, и их бесплатный тендерный процесс установил высокий стандарт! К сожалению, план этажа не полностью соответствовал всем нашим потребностям, поэтому мы поехали в другое место.