McKay Nursery Company Обзор

Ух ты! Я купил два Big Bluestem, Blackhawks, и они прибыли сегодня вовремя. Эти растения действительно прекрасны и так хорошо упакованы. Они выглядят очень здоровыми, и мне так приятно!

Я просто хочу сказать, что я очень впечатлен. Завод поступил в отличном состоянии, как описано. Упаковка феноменальная. Я заказал по крайней мере в 5 питомниках, и это была самая быстрая доставка, лучшее состояние и самая прочная упаковка из всех. Я обратился в службу поддержки клиентов и получил быстрый и вежливый ответ от человека. Опять же, это лучший онлайн-детский опыт, который у меня был. Я очень рекомендую и буду постоянным клиентом. Отличная работа!

Я купил 4 Grape Expectations Heuchera и 2 Patriot Hostas. Все они были доставлены совершенно здоровыми благодаря тщательной упаковке. Процесс доставки был очень быстрым и почти без ожидания. Молодцы, ребята!

Я получил 4 нанкинских вишневых дерева и ОДНУ Вишневое дерево North Star.
Кусты нанкинской вишни растут и снова растут этой весной.
Дерево Полярной звезды так и не распустилось и по прибытии казалось мертвым.
Я был очень разочарован, но не сообщил им об этом сразу, поэтому не смог получить возмещение.
Я не могу сказать, что это плохая компания, но мне грустно, что моя вишня оказалась пустой тратой.

Мы потратили примерно 15 тысяч долларов на озеленение и установили 4 вечнозеленых дерева в июле 2019 года. Вот как они выглядят. Маккей вернулся в 2020 году, заменив все 4 мертвых дерева, которые снова погибли, поэтому мы обращались к ним СЕМНАДЦАТЬ раз с просьбой заменить эти мертвые деревья после того, как выразили озабоченность по поводу замены продукта (см. Изображение, отмеченное оранжевой лентой) Их ответ на нашу жалобу BBB? Они предоставили «высочайшее обслуживание клиентов». Мы потратили 1 тысячу долларов на деревья и должны заплатить за их удаление и замену. Спасибо хулигану Маккею.

Приобрела кустарники в конце сезона посадки (июнь), черню накидку и 2 ягоды. Мне было любопытно, почему и как эта компания может предложить растительный материал, который лучше всего отправлять и высаживать в спящем состоянии. Переходя к делу: растения прибыли быстро и прекрасно росли! Они прибыли все еще бездействующими, и я подозреваю, что компания хранит их в холодильнике до отправки. Я очень доволен продуктом и отзывчивым обслуживанием, не говоря уже о том, что растения доступны после апреля! Я обязательно буду постоянным покупателем.

Я заказал много деревьев, живых изгородей, растений и других многолетних растений у McKay с тех пор, как мы купили наш дом в прошлом году и полностью заменили ландшафтный дизайн. С момента первой поставки мы покупали исключительно у них, и мы продолжим делать это из-за высокого качества их продуктов, их конкурентоспособных цен, а также качества и внимательности их персонала (и Тома в частности). Я настоятельно рекомендую McKay для всех ваших посадок.

СЕГОДНЯ ПОЛУЧИЛ DARK HORSE WEIGELA, ПРЕДСТАВЛЕННЫЙ FED EXPRESS В ВРЕМЯ, КАК ОБЕЩАЕТСЯ. ПЕРЕСТРАДАЯ ВСЕ РАЗДРАЖЕНИЯ, КАСАЮЩИЕСЯ ЗАКАЗА В РАЗЛИЧНЫХ ДЕТСКИХ ЗАВОДАХ, Сгруппированных в Блумингтоне, ILLINOIS ЗАДЕРЖИВАЕТ ДОСТАВКУ, НЕ ОТПРАВЛЯЕТ ОТПРАВИТЕЛЬНЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ, НЕ ОТВЕЧАЕТ НА ЗАПРОСЫ КЛИЕНТОВ И Т.Д. ЗАКАЗ В ПИТОМНИКЕ MCKAY ВОССТАНАВЛИВАЕТ МОЕ ДОВЕРИЕ! Я ПОСТОЯННЫЙ САДОВНИК, И У ПИТОМНИКА MCKAY НЕСКОЛЬКО СОПЕРНИКОВ. ПЯТЬ ЗВЕЗД ПЛЮС.

Какой отличный веб-сайт для удобной и понятной покупки растений. У нас есть винодельня и пивоварня, и по мере того, как мы расширяемся, мы рады заняться ландшафтным дизайном. Я знал, что хочу, и нашел, просматривая множество сайтов детских садов, на некоторых не было хороших фотографий, а на некоторых мне было трудно ориентироваться. Признаюсь, что плохо владею Интернетом. Как я уже сказал, мне было легко пользоваться сайтом питомника McKay. Я пришлю еще один отзыв, как только получу растения и посажу их в землю.

Подписав контракт и заплатив задаток в марте, я ожидал, что у меня будет оазис, когда мы вступим в летнюю пандемию. Это было не так.

Мне потребовалось полностью выкопать весь свой двор перед началом работ. Еще до подписания контракта я попросил своего консультанта подтвердить, что Маккей может обработать необходимое количество грунта - мне сказали, что они могут.
Через несколько недель после подписания контракта мне сказали, что Маккей НЕ сможет провести раскопки полностью. До меня мне сообщили, что Маккей ожидал, что я заплачу двум компаниям, которые выкопают мой газон - один раз, чтобы выровнять его, и второй раз, чтобы позволить Маккею погрузиться в их сложный пейзаж. Мне удалось уговорить Маккея поработать с экскаватором, так что мне нужно было пригласить только 1 компанию.
Маккей сказал мне раскопать мой двор до 8 июня. В конце мая они письменно заявили о 8 июня. Как только во дворе были раскопаны - мне сказали, что дата 8 июня была только в моей голове, потому что они не указали меня в календаре - хотя даже в марте - мы предполагали, что работы начнутся в начале июня.

Тем временем я смог продолжить строительство бетонной пристройки на моей подъездной дорожке; все время связывался с моим консультантом, чтобы сообщить ему, что происходит.
Мне сказали, что Маккей приедет в конце июня. Когда я позвонил в конце июня, мне сказали, что начало проекта - середина июля. Когда я обратился в середине июля, мне сказали, что оборудование было выделено для более крупной коммерческой работы и что они надеются получить меня к концу июля.
Когда я обратился в конце июля, мне сказали, что проект запланирован на «неделю 8 августа».
На этом этапе - я закрыл проект.

У меня был подписанный контракт (с внесенным залогом) в марте. В контракте говорится: «первый оплачен, первый обслужен» - это не было моим опытом, и я обязательно сообщу всем, кого знаю, о колоссальном недостатке контроля, коммуникации и обслуживания клиентов.

За мои проблемы Маккей обвинил МЕНЯ в пополнении запасов, и когда я обратил их внимание на все вышеперечисленное, я получил обычное «Специальное предложение МакКея» - полная тишина ...

В настоящее время - больше, чем когда-либо - компании должны обеспечивать исключительное обслуживание клиентов или, по крайней мере, МИНИМАЛЬНОЕ общение с РЕАЛЬНЫМИ ожиданиями. Маккей потерпел неудачу