2020-1-1 6:11:35
Ну хорошо, с чего мне начать?
Ну хорошо, с чего мне начать?
Как только мы приехали, нас встретила милая дама на стойке регистрации, она носит очки и работает только в ночную смену, она и ее расположение - единственная причина, по которой я даю этому отелю первый шанс.
Во-первых, как только мы вошли в номер, первое, что мы заметили, это двуспальные односпальные кровати, хотя мы забронировали и подтвердили номер с двуспальной кроватью и боковым видом на море. Мы не получили номер с видом на море и не получили номер с двуспальной кроватью. Когда мы подняли этот вопрос на стойке регистрации, нам сказали, что они ничего не могут сделать, и нам пришлось просто разобраться с этим.
Во-вторых, хотя мы не заметили этого до следующего дня, но дверь в номер не запиралась совсем, и на следующий день пришлось вызвать техобслуживание, и нам представили самую резкую и грубую регистратуру, как будто ей было все равно, и она продолжала катать глаза, когда я поднимал вопрос.
В-третьих, в душевых не было стеклянной двери, поэтому каждый раз, когда мы принимали душ, туалет намокал и становился опасно скользким.
В-четвертых, полотенца и простыни не меняются и не заменяются, вместо этого они складываются для повторного использования. Я проверил это самостоятельно с одним из полотенец и заметил, что то же полотенце складывается и используется повторно.
В-пятых, их завтрак не отличается разнообразием и каждое утро имеет те же ограниченные возможности. У меня также была встреча с одним из сотрудников столовой, где вечером я подошел к нему, чтобы получить чай и заплатить за него, он отказал мне в обслуживании и попросил меня пойти за едой по системе все включено, хотя я сказал, что заплачу Что касается чая, то ко мне подошла одна из администраторов и трижды, может быть, четыре раза внезапно сказала мне, что мое бронирование - это только кровать и завтрак. к моему счету за бронирование. Я никогда больше не просил там чаю, они берут вдвое больше, чем вы можете получить на главной улице, которая находится всего в 2 минутах от отеля.
В-шестых, они наконец починили дверной замок изнутри, теперь дверь перестала открываться снаружи, и мне приходилось сканировать карту до 6, а иногда и 10 раз, чтобы дверь открылась снаружи, я дважды попросил портье с короткими волосами получить дверь зафиксирована, и с тех пор ее не ремонтировали.
Семь, персонал в целом недружелюбный, они не хотят, чтобы вы ставили перед ними вопросы, учитывая, что обслуживание в 4-звездочном отеле должно быть лучше.
Я попросил поговорить с менеджером 3 раза, чтобы пожаловаться, он или она, кажется, вообще никогда не доступны. Мне каждый день говорят: приходи завтра утром.
Переведено