Menas Realty Company Обзор

Отправлено электронное письмо нашему комьюнити-менеджеру (Вилла Виченца) во второй половине дня 5 ноября. Получил автоматический ответ о том, что он больше не является нашим менеджером сообщества, поэтому я переслал электронное письмо новому менеджеру сообщества на основе автоответа и оставил свой номер телефона, явно прося перезвонить, чтобы обсудить темы, на которые я ссылался. Я не получил ответа ни от кого ни по электронной почте, ни по телефону, к тому времени, когда я связался с Menas Realty напрямую по телефону утром в пятницу, 15 ноября. Меня перевели на голосовую почту, я оставил голосовое сообщение, быстро описав пару тем, которые мне нужно обсудить, и снова четко просил перезвонить по моему номеру телефона. В голосовой почте женщины говорилось, что она перезвонит на все звонки в течение 24 часов. Я не против. Мне не позвонили или даже не ответили по электронной почте, когда я снова позвонил по телефону в четверг, 21 ноября. Я получил голосовое сообщение той же женщины, в котором говорилось, что мне перезвонят в течение 24 часов. Администратор просто предложила мне «отправить электронное письмо» даже после того, как я вежливо объяснил, что уже сделал это без ответа и хотел бы поговорить с кем-нибудь. Она казалась раздраженной, что я попросил о телефонном разговоре. В голосовой почте 21 ноября я снова четко просил перезвонить, что может занять 3-5 минут, чтобы решить пару неотложных проблем. Сейчас 26 ноября, и я вообще не общаюсь с Menas Realty.

Я очень терпеливый человек, но это чушь. На данный момент это просто умышленное пренебрежение, дезорганизация и целенаправленное отсутствие интереса к обслуживанию клиентов, чтобы добраться до того места, где мы находимся сейчас, через 21 день после моего первого запроса. Люди сидят в офисе Menas Realty, игнорируя сообщения по собственному желанию. Это единственное верное объяснение.

Я живу в этой собственности с 2011 года. За этот 8-летний период у меня, возможно, было 5 или 6 быстрых приятных разговоров или электронных писем с моим ТСЖ, чтобы попросить такие вещи, как архитектурные формы или получить новый брелок, который у меня был. неуместен. Я вовремя плачу свои взносы в ТСЖ и соблюдаю правила ТСЖ.

Я буду обсуждать этот вопрос с нашим правлением на следующем доступном собрании. Я буду обсуждать этот вопрос с нашим правлением на следующем доступном заседании. Я просто не понимаю, зачем мне это делать, если позвонить по телефону было так просто.

Я не понимаю смысла ТСЖ, если ничего не делается в пользу сообщества. Не говоря уже о том, что «генеральный директор» Menas прямо сказал мне, что я могу съехать, если меня не устраивает ТСЖ или сообщество. Обращались со мной так, как будто я не домовладелец и не член ТСЖ. Никогда не буду использовать их снова и, к сожалению, не могу рекомендовать. Они пришлют фотографии нарушений ТСЖ, но потребуются месяцы, чтобы что-то исправить или почистить наши входные двери. Мусор.

Это ужасная компания !!! Гонорары ТСЖ продолжают увеличивать, а предъявить абсолютно нечего !!! Персонал никогда не перезванивает и не отвечает по электронной почте! У Валери плохие коммуникативные навыки, и ей требуется около месяца, чтобы исправить что-то, например утечку или проблему с мусором. Не нанимайте эту компанию!

Они отправляют платежные ведомости с опозданием, поэтому в конечном итоге им приходится платить штраф за просрочку платежа.
Они никогда не отвечают на звонки.
Вам повезет, если вы встретите настоящего человека в другом месте, когда вы

У нас были проблемы с нашим домом, которые не решаются, однако, когда с нашим домом что-то не так, мы получаем письмо от ТСЖ с просьбой исправить как можно скорее. Поговорим о двойных стандартах.

Низкий профессионализм персонала в Menas realty недопустим. Я запустил солнечное приложение почти 3 месяца назад, все, что я получил, - это электронные письма с небольшим количеством информации или без нее о статусе моей заявки. В разговоре с менеджерами они продолжают поддерживать своих сотрудников, зная, что они не готовы должным образом выполнять свои обязанности. Я отправил чек на 500 долларов по моему заявлению, который они не получили, но у меня есть квитанции об отправленном заказном письме, и оно было доставлено по указанному адресу. Похоже, что никто не придумывает отчета о состоянии процесса. Я буду искать судебный иск по этому поводу. Очень плохое обслуживание.

Никто не любит ТСЖ. Не выбирайте Menas. Они самые худшие и совершенно далекие от домовладельцев. Они не сообщают мне информацию о собраниях ТСЖ и не хотят, чтобы я заплатил за доступ к протоколам, хотя я плачу 300 долларов в месяц в качестве сборов ТСЖ.

Некомпетентный. Не знаю, что они делают. Комиссия не взимается с клиента, который знает, что ему нужно закрыть условное депонирование и что ему нужно будет заплатить. Моему клиенту пришлось приехать в офис, чтобы уладить дела и получить заявление ТСЖ, которое должно быть легко доступно. Их веб-сайт не удобен для пользователей. Мы никогда никому не рекомендовали бы эту компанию. Мы не удивимся, если они закроются.

Ужасная компания, которая продолжает повышать тарифы на добавленные услуги, но не может ответить, чтобы помочь при возникновении проблем. Я пытаюсь получить кадры с наших камер видеонаблюдения (за которые мы платим) с декабря 2019 года, а нашему комьюнити-менеджеру по-прежнему нет для нас ничего. НО, если вы утилизируете мусор неправильно ... не волнуйтесь, отснятый материал легко доступен, проблема должна быть решена немедленно. Если у вас есть выбор при найме кого-то в районе Сан-Диего, я настоятельно не рекомендую эту компанию !!!!