Mercedes Benz Autobahn Motors Обзор

Пробовал это место, так как оно было ближе всего ко мне, когда у меня была придорожная авария. Здесь гораздо лучший сервис, чем в другом месте (без имен), куда я обычно езжу за обслуживанием. Это будет моим шагом вперед

Я был немного обеспокоен поездкой во временный сервисный центр, но меня полностью успокоили знакомый процесс и услужливый обслуживающий персонал. Мелл был моим координатором обслуживания и был очень любезным и внимательным, включая последующий звонок, чтобы убедиться, что все работает идеально. Продолжайте в том же духе!

Я ненавижу покупать машины, поэтому делаю это не очень часто. Мой опыт общения с Джоном Вьеррой, Кэрол Вонг и командой Autobahn может это изменить. КРОМЕ Я люблю свою новую машину, поэтому мне не нужна другая!

Сломал мое переднее правое колесо в выбоине на 101 в День президентов. Позвонили в Autobahn Motors с обочины дороги, и они сказали мне зайти в их недавно открывшееся место в Бельмонте.
Мне потребовалось время, чтобы добраться туда, пока я ехал по беговой дорожке, но, наконец, я это сделал.

Удивительный объект! Полюбите новую атмосферу, выставочный зал и мощную стену AMG.

Сервисные ребята были очень милыми и полезными, даже несмотря на то, что они, очевидно, все еще изучали, как работает новый объект.
Время шло быстро, а мне заменили покрышку и помыли машину.

Джонни Лам был невероятно полезен, он исправил все, о чем я просил, много раз делая все возможное. Не могу быть более доволен своим обслуживанием.

Сегодня у меня было обслуживание 40 тысяч для моего 30 тысяч GLA 45 AMG, потому что я делаю это по годам, а не по милям. Обслуживание было хорошим, машина была очень чистой, и я взял машину напрокат, которая была хорошей.

Единственная проблема заключалась в том, что позже, когда я забирал мою машину, я попросил их отрегулировать давление в шинах до 40 фунтов на квадратный дюйм для всех четырех колес (потому что мне это нравится с моими шинами), парень сразу сделал это на служебной дороге. Но после того, как я выехал и дважды проверил свой монитор давления в шинах на шоссе (давление в шинах появляется не сразу, оно появляется после пары минут езды), они показывают 60 psi !!! Хорошо, что я живу поблизости, я сразу же вернулся домой и проверил свое давление, оно действительно было 60 фунтов на квадратный дюйм ... Я быстро спустил его до 40 фунтов на квадратный дюйм с помощью моего гоночного манометра.

Это очень опасно, мои шины говорят, что максимум 51 фунт / кв. Дюйм. Мне повезло, что они не взорвались и благополучно добрались до дома.

Я привез свою машину у этого дилера, Энтони Джаякодди,
Сервисный консультант позаботился о моей машине от А до Я. Очень рекомендую.

Отличный сервис! Доставлено вовремя, как и было обещано. Эрни ответил на все мои вопросы и был внимателен! И как приятно вернуть вашу машину чище, чем когда я ее привез!

Всегда приятно брать мою машину сюда для обслуживания.

Обслуживание было очень эффективным и профессиональным.

Невероятный опыт с Джоном Вьеррой! Очень знающий, услужливый и уважительный! Отличное обслуживание клиентов.

Грязные отпечатки пальцев на обивке потолка из коричневой ткани, приборной панели и сиденьях ВЕЗДЕ! Спасибо механикам Мерседес! Супер профессионал.

Я получил обслуживание на 40 000 миль, и я был очень доволен автобаном. Как обычно, Джонни Лам был великолепен - он очень полезен, и я доверяю его рекомендациям.

Поистине 5-звездочные впечатления от первого телефонного звонка до показа фургона, до тестового вождения, заключения сделки, финансирования до передачи мне ключа.
Вирджил Кансеко был таким профессиональным и дружелюбным.
Я бы порекомендовал автобан, не задумываясь.

Вопреки недавним негативным отзывам о тявканье моторов Autobahn, у меня сегодня был самый невероятный опыт с Джошуа. С момента моего назначения для отзыва подушки безопасности до завершения работы, то есть менее чем за два часа. Он провел меня через процесс, объясняя детали и т.д. Организовал трансфер до и от моего дома в Сан-Бруно. Его вежливые манеры и профессионализм высоко оценивают уровень сотрудников Autobahn.
Он сделал все возможное, чтобы тщательно проверить весь ремонт и детали, необходимые для моего GLK. Спасибо, Джошуа, за такой беспроблемный опыт. Я обязательно куплю на автобане.

Это потрясающее место. Здесь большой выбор автомобилей, а обслуживание клиентов просто потрясающее. Мне очень нравится это место, потому что я чувствую себя желанным гостем, и это очень дружелюбное место.

Джереми Лю был невероятным, очень отзывчивым, он нашел машину, отвечающую моим требованиям, хотя она все еще находилась на корабле, направлявшемся в Лос-Анджелес, затем информировал меня, когда он приземлился в Лос-Анджелесе, а затем добрался до автобана в Бельмонте. Он знал тонну об автомобиле и о настройке различных учетных записей, а также о том, что он требовал от государства скидки на электромобиль после покупки (дилерский центр уже применил все скидки на момент покупки). Это был самый приятный опыт, который у меня когда-либо был при получении новой машины, и это мой 4-й MBZ, также у меня было 2 Audi, 1 Porsche, 1 BMW, 1 Ford, 1 Lexus, 1 Infinity и 1 Toyota.

Все аспекты нашей проверки тормозов и замены были выполнены профессионально и вежливо. Джо Люн отлично работает с клиентами. Прекрасная работа!

Какой красивый внедорожник! Большая мощность и управляемость, как у спортивного автомобиля.

Мелл был моим представителем по обслуживанию. Он ответил на все мои вопросы. Очень доволен.

Я хочу дать 1/2 звезды, но единственный вариант - 1. Я пошел и купил у них машину 3 недели назад. Когда я уезжал, они сказали, что пришлют мне документы на машину. 3 недели спустя и тонны телефонных звонков руководству у меня все еще нет ни документов о продаже, ни обещанного руководства по эксплуатации. Как только они получат ваши деньги, удовлетворенность клиентов перестанет существовать.

Эрнесто помог нам выбрать лучший автомобиль GLC, который мы искали! Он очень терпелив и помогал нам (со всей своей командой) в процессе транзакции на каждом этапе! и все они позаботились о том, чтобы мы были довольны своей машиной, когда покидаем автосалон! всегда было приятно иметь дело с людьми Mercedes, и эта ветка (автобаны) была действительно одной из лучших! Очень рекомендуемая сделка, и все на одном дыхании, и мы довольны нашим новым автомобилем!

Ну .. я попросил дубликат ключа для моей машины, и они не только завысили цену самого ключа .. они также сказали, что мне нужно оставить машину на 3 дня (да, для дубликата КЛЮЧА!), И они сказали, когда ключ прибыл, мне придется заплатить еще 100 с лишним за программирование, а ключ от моей машины уже запрограммирован на заводе и готов к использованию !! ... я купил только дворники, а «механик» мерседес даже не знал, как это делать, оставлял вещи на капоте, пока менял дворники, совершенно не заботясь ни о краске, ни о машине ... я пошел к другому дилеру, и я получил ключ WAAAYYY дешевле, и лучшее обслуживание когда-либо .. но ни здесь ..

Первоклассный опыт от всех, с кем я общался. В целом фантастические впечатления, и особая благодарность Джошуа за его служение, приятно работать, и я действительно сделал все возможное, чтобы позаботиться обо мне.

Обслуживание было слишком дорогим и длилось слишком долго. Мне сказали, что моя машина будет готова в 3:30. Я прибыл в 4:30, и он не был готов к отправке. Машину не мыли. Персонал пикапа был недружелюбным и неорганизованным.

Неприятные сюрпризы начались еще до того, как я приехал посмотреть машину СРО. Поскольку я житель Иллинойса, я прежде всего хотел иметь возможность прилететь в Калифорнию, чтобы проверить машину. 31.08.16 менеджер по продажам Жаклин Линкольн сказала мне, что у них нет подержанных автомобилей, но они могут оставить их для меня, если я предоставлю доказательство того, что я приду (билеты). Обсудив необходимые вопросы с моим торговым представителем Эрнесто Гадала, я заказал билет и отправил ему подтверждение. Примерно через 20 минут после этого мне позвонила Жаклин, что завтра к ним придет еще один клиент (9.01.16), и они покажут ему автомобиль (у меня с этим нет проблем) и если он захочет купить если они продадут его этому покупателю. Еще раз она сказала мне это после того, как я отправлю детали полета Эрнесто.
Я написал электронное письмо в GM, и на следующий день другой менеджер позвонил мне с извинениями, сказав, что произошло какое-то недоразумение и что они будут держать машину для меня.
Я пришел в субботу (03.09.16) утром, как мы обсуждали с Эрнесто. Тест вел машину, подписал документы (позже, когда я пытался зарегистрировать машину в моем местном DMV Иллинойса, я выяснил, что Джагдип Сингх из финансового отдела не включил название или даже копию названия в папку с документами и это было настоящим хлопотом позже). Этот автомобиль продавался как сертифицированный, но я заметил, что у него даже отсутствовала крышка дворников, которые закрывают механизм от дождя, снега, грязи (позже они нашли недостающую деталь и установили ее).
Мы организовали доставку, и я специально попросил Эрнесто дважды проверить, все ли необходимые предметы будут доставлены вместе с автомобилем (кнопка старт / стоп, пульт дистанционного управления развлекательной системой).
При доставке заметил следующее:
- Повреждена спинка заднего сиденья 3-го ряда.
- Вся машина вибрировала при скорости более 60 миль в час.
- Функция ECO вообще не работала
- Отсутствует пульт дистанционного управления задней развлекательной системой
- Отсутствует кнопка запуска и остановки
- Отсутствует руководство
- Трещины на крышке водительской двери designo

- В команде отсутствует опция разделенного экрана.
- На автомобиль не устанавливались 2 новые шины, как ранее заявлял торговый представитель.
У меня остается вопрос, как можно сертифицировать машину, если существует столько проблем? Особенно проблема с сиденьем и вибрацией, поскольку это проблема безопасности, а не только визуальная.
20.09.16 я действительно поехал в DMV для регистрации автомобиля. Мне сказали, что в документах нет названия, и предложили связаться с кредитором. Я действительно звонил в свой банк несколько раз и, наконец, выяснил, что банк все еще не получил титул от представительства. Я буквально целый день потратил на то, чтобы разобраться, что происходит с автомобилем. Когда я позвонил и написал Эрнесто по электронной почте, он сказал мне, что в первую очередь мне нужно отправить им форму о том, что автомобиль был доставлен в Иллинойс, и только после этого они могут отправить мне копию титула (вымогательство?). Это показывает, что у них (дилерского центра) есть 30 дней ПОСЛЕ доставки автомобиля, чтобы представить эту форму в IRS Калифорнии.
Я заполнил форму и забронировал ее, потому что мне очень хотелось ускорить процесс регистрации машины. На следующий день отслеживание показало, что никого не было, даже чтобы принять конверт!
Затем я потребовал, чтобы их офис прислал мне копию титула, а затем я отправлю форму обратно, потому что недопустимо предоставлять такой опыт клиенту, который принял запрашиваемую цену без переговоров, быстро заполнил документы и приехал из Ил как и обещал, в день и время договорились.
Хорошо, вперед.
28.09.16 они наконец отгрузили недостающие детали. И они были доставлены 06.10.2016. Но по другому адресу и состоянию!
Я попросил их повторно отправить посылку на мой адрес. Они повторно отправили его стандартной доставкой, и, наконец, он был доставлен мне 10.12.2016. И угадайте, какой пульт они отправляют от другой модели и не подходят.
С тех пор никаких сообщений от них не было.

Хороший опыт! Продавцы были очень любезны и помогли завершить проверку лизинговых документов в течение дня, а на следующий день я получил машину.

1. супер дорого. Его стоимость превышает лимит страховки, и мне приходится платить из своего кармана. У меня Мерседес Е 300 и требуется только перекрасить и починить бампер.
2. не в срок, который они обещали себе. Обещали за 2 недели отремонтировать, а оказалось, что через месяц. Они сказали мне, что он будет готов к полудню следующего дня. И когда в тот день я приехал забирать машину, мне сказали, что это займет еще день.

Купил подержанный автомобиль на автобане. Хороший выбор и разумные цены, но в целом очень разочаровывающий / небрежный опыт: 1 час ожидания финансового отдела (за машину, за которую я платил наличными) и очень плохая подготовка и уборка машины. Я ожидал большего от представительства Mercedes высокого класса.

Я впервые взял свою машину в этот автосалон для оказания некоторых услуг. Консультантом по обслуживанию, с которым я работал, был Джошуа, он очень вежливый человек и знает, как работать профессионально. Раньше я работал с несколькими дилерскими центрами, но, честно говоря, я никогда не работал с таким нежным парнем, как Джошуа. Я все еще не забрал машину, надеюсь, все идет хорошо до конца. Будет обновлено, когда я верну свою машину.

Принес свой Е350 на сервис 40к. Советник по обслуживанию Рид Полсен был очень любезен и позаботился обо всех запрошенных элементах обслуживания. Новое место обслуживания было очень чистым и гостеприимным. Действительно 5-звездочный опыт.

говорил с Эрнесто, который продал машину, о которой мы говорили, прямо перед тем, как я пришел посмотреть на нее. затем пошел в свой офис, чтобы посмотреть другие машины в инвентаре, которые могли бы меня заинтересовать, но больше не вернулся. Я чувствовал, что меня не воспринимают всерьез, и полностью потратил свое время, так как мне пришлось ехать из города, чтобы добраться сюда. совершенно непрофессионально. Мне хотелось бы думать, что другие торговые партнеры не так непрофессиональны, как Эрнесто, но это был мой опыт сегодня.

Ужасный опыт! Не очень откровенно. Был готов заплатить запрашиваемую цену за автомобиль. Никакого торга. Они ходили вокруг да около, давая мне противоречивую информацию и всевозможные оправдания. Они использовали мой кредит. И скажите мне сразу после продажи этой машины. Не очень профессионально.

В Autobahn Motors они дали мне опыт покупки автомобиля без стереотипного опыта «напористого парня по продаже автомобилей». В целом приятно, разумная цена за мою машину и отличное быстрое обслуживание.

Это был мой первый опыт работы с AutoBahn Motors в Бельмонте. Я узнал о них через поиск в сети конкретного автомобиля, который я искал. Сначала я очень волновался, не зная никого ни у дилера, ни в этом районе. Я зашел к дилеру и поговорил с Эдуардом Б., очень приятным и вежливым джентльменом из отдела продаж. Он был выдающимся. Никаких хитрых уловок продаж, никакого давления, никаких попыток манипулятивных уловок. Эдуард Б. превзошел все мои ожидания. С уверенностью могу сказать, что это был мой самый замечательный опыт покупки нового автомобиля. Никаких хлопот. Просто вежливые, непринужденные переговоры. Эдуард Б. сделал все возможное, когда у меня возникли вопросы о ценах на машину. Он также был прекрасным советником и предлагал мне другие варианты. Спасибо большое, Эдуард Б. за все.

Пришел проверить шины. У них были специальные шины. Я обнаружил, что мне нужны новые шины, и сделал это днем ​​прямо на месте по действительно хорошей цене.

Джо проделала отличную работу. Он смог поставить и выехать в мою машину и порекомендовал услуги. Очень счастлив! Спасибо!!

С Эрнесто Гадалой было здорово работать. Он был готов ответить на любые мои вопросы.

Хороший опыт! У меня была возможность быстро забежать в магазин и отремонтировать мой E350 с помощью масла. Мой обычный писатель Джонни Лэм в тот день отсутствовал, поэтому я смог встретиться с Ником, который взял меня на машине и вытащил меня примерно через час. Хорошая работа!

Я пошел в кассу заплатить за ремонт. Мелл вышла к кассиру без службы оповещения. Полагаю, он всегда следит за тем, кто приезжает за машиной. Он объяснил мне, какие услуги были выполнены на моей машине. Он является лучшим. Он следил за своей работой. Он даже дал мне номер своего мобильного телефона, если мне нужно с ним связаться.

Я был клиентом Autobaun уже 16 лет. Я видел возведенное здание автобана. Я купил у них свой первый Mercedes в 2000 году. Я привозил все свои Mercedes в Autobaun для обслуживания. Сейчас сносят нынешнее здание. С нетерпением жду возможности посетить новостройку.

У меня всегда был замечательный опыт работы на Autobahn Motors. Эрни Ноласко - великолепный менеджер по обслуживанию и действительно знает, что такое обслуживание клиентов !! Процесс отличный, и отдел обслуживания организовал регистрацию заезда и выезда, организованные очень эффективно.

Джонни был отличным помощником для работы. Мне нужно было забрать машину в определенное время, и он сделал это для меня раньше! Он рассмотрел, что можно и чего нельзя делать с моим новым лобовым стеклом, и я уже был в пути через несколько минут после прибытия. Хотя мне пришлось заплатить более 10% от стоимости, если моя машина выполнила работу (ура) и работа не увеличила стоимость моей машины, в конце концов, похоже, стоило пойти к дилеру, чтобы сделайте мое лобовое стекло.

Спасибо, что всегда бережно относились к моей машине по автобану!

Я позвонил за 5 минут, чтобы заменить (4) шины. Они сразу же приняли меня и позаботились обо всем, что мне было нужно. Отличный сервис!

Большой опыт и взаимодействие с сервисной командой во время моего последнего автосервиса. Чистая рабочая зона, они предоставили машину взаймы и не получили никаких обсуждений ни копейки, ни копейки.

Я пойду туда еще раз, если мне понадобится обслуживание.

Технический персонал на месте был приятным и услужливым. На что я хочу пожаловаться, так это то, что оператор, записавшийся на мою встречу, не был таким дружелюбным. Она даже не сказала мне о смене места службы.

Очень профессиональное и действительно хорошее обслуживание клиентов

Обслуживание было быстрым, тщательным и внимательным. Моя единственная оговорка заключается в том, что, когда я забирал свой автомобиль, я давал квитанцию ​​об обслуживании, подтверждающую установку устройства слежения для определения местонахождения транспортного средства на месте. Как мне объяснили постфактум, устройство просто позволяет определить местонахождение автомобиля, пока он находится в автосалоне. Меня это устраивает, но я не авторизовал его установку заранее. Это надо было выделить и указать, когда я высаживал машину. В остальном я доволен сервисным визитом.

Я работаю с Ником Серрано с того самого дня, когда приехал на машине по автобану, и ни о чем не жалею. Он был добрым, услужливым, поделился своими знаниями, и весь персонал приветлив. Я бы порекомендовал их всем, кому нужен уход за машиной.

очень положительно - человек, который вел мое дело, был эффективным, дружелюбным и даже применил купон, о котором я не знал. Его звали Хосе.

Кроме того, предоставленный трансфер был очень полезным -

Дважды (август 2019 г.) мою машину возвращали не готовой к презентации. Эти комментарии больше отражают внимание к деталям и прослеживание, чем механическое обслуживание моей машины.

При получении (из планового обслуживания в августе 2019 года) блок предохранителей и другие внутренние отсеки остались открытыми. (Хотя это мелочь, я был удивлен, что машину вернули мне, и никто этого не заметил.)

Мне пришлось немедленно вернуться на следующий рабочий день (после выходных), потому что из машины вылилось новое масло по всей моей подъездной дорожке ... и снова, когда я вернулся, инструменты остались на коврике со стороны водителя, а мой кнопка включения / выключения зажигания не была возвращена на свое место. (В конце концов я нашел его под водительским сиденьем.)

Примечание: мне сказали, что утечка масла возникла в результате отказа уплотнения (невероятно случайно после планового обслуживания и осмотра). К чести автобана, мне не пришлось платить за исправление.

Всегда очень приятно работать с подробным и внимательным консультантом по обслуживанию. Отличный сервис во всем.

Совершенно невероятно. Прибыл с претензией по гарантии (ржавчина по бокам и передней части автомобиля. Сквозь краску нет царапин) на Sprinter 2016 года, на котором осталось 6000 миль по гарантии.
Менеджер по обслуживанию и «гарантийный менеджер» (отказавшийся от встречи со мной) сказали, что ржавчина не будет покрыта из-за «посторонних воздействий».
После того, как мне посмеялись в лицо за то, что я предположил, что они просто пытаются переждать мою гарантию, я ушел и позвонил на номер Mercedes 800, чтобы мне сказали, что я могу пойти в автомастерскую и отремонтировать автомобиль за свой счет.

Давайте послушаем это для Autobahn Motors и Mercedes ... действительно стоящих рядом с этой чистой прибылью, а не с продуктом.

Ах да .. и не говоря уже о. Запись на прием до 7:40, рассмотрение претензии по гарантии занимает 7 часов без доливки жидкости или мытья автомобиля (которые были заявлены в окончательном счете)

Сервис Rush отличный. Хотя я не покупал машину, его обслуживание и демонстрация машины меня впечатлили.

Получил большой опыт работы на Autobahn Motors. Я хотел арендовать новую машину GLA 250 4Matic в основном для жены. Кенни был моим представителем службы поддержки, который сопровождал меня и отвечал на все мои вопросы. Он предложил мне хорошую сделку и позаботился о том, чтобы я сегодня поехал домой на своей новой машине. Отличная работа!
Викрам был представителем, который объяснил мне каждую деталь и показал, как использовать некоторые из функций, о которых я не знал, когда я зашел несколько дней спустя. Отличный сервис и очень приветливые люди !!!
Единственное, что мне не нравилось, когда финансист очень настойчиво предлагал мне пять различных видов дополнительной страховки вместо того, чтобы просто спрашивать один раз, хочу я этого или нет.

Джон Вьерра из Autobahn Motors, Бельмонт, упростил процесс покупки автомобиля. Джон отвечал на все мои вопросы, был очень терпеливым и знающим и всегда держал меня в курсе, пока искал машину, которую я хотел.

Пришел раньше, чем назначено, но меня устроили. Обслуживание было выполнено своевременно.

С Джеем О. было очень приятно работать, и он был очень терпеливым.

AutoBahn не был моей машиной, но говорит, что они сделали

Крис Йип на автобане - лучший! Он дружелюбный, знающий и заслуживающий доверия! Я всегда знаю, что мой Мерседес в надежных руках, когда я сдаю его в сервис. Продолжайте в том же духе!!

эрнесто гадала - это настоящая жемчужина - прямолинейность и ставит клиента на первое место

Мой первый опыт обслуживания в Autobahn Motors был в целом положительным. Первоначальный процесс с Энтони был очень гладким. Были некоторые проблемы, которые дилерский центр сделал все возможное, чтобы исправить. Спасибо.

Автобан Моторс - это то место, куда стоит пойти, Джо Томпсон - человек, которого стоит увидеть, я взял свою машину в сервис на 10:00 утра, я сказал Джо, что мне нужно вернуть машину как можно скорее, она была готова к 2: 00 часов вечера, и его тоже мыли! Отличная работа, Джо !!

Взял мл в сервис А, починил тормоза и поменял свечи. Когда я поехал забирать машину, что-то было не так. Они извинились, держали мл еще на несколько дней, дали мне ОТЛИЧНУЮ ссуду и подробно описали мою машину. Они даже сделали дополнительное исправление бесплатно! Сервисные ребята не могли быть лучше.

Ждал запчастей для отзыва безопасности около года. Каждый раз, когда я звоню, они говорят, что собираются заказать запчасти и никогда мне не перезванивают. Непрофессионально.

Отличная работа, проделанная сервисной командой Autobahn, и мой консультант по обслуживанию Мелл Вайланкур хорошо заботится обо мне каждый раз, когда я прихожу в их магазин для обслуживания. Он очень представительный, вежливый и относится ко мне с уважением и достоинством. Он каждый раз выполняет свою работу правильно, и мне нравятся отношения, построенные с тех пор, как я впервые пришел в этот автосалон со своей новой машиной. Отличная работа, ребята, продолжайте в том же духе!

Я поехал на автобан для замены масла в заднем дифференциале моего Mercedes C63S. Это был, безусловно, лучший опыт, который я когда-либо испытывал в отделе обслуживания дилерского центра. Джонни Лам был невероятно радушен и позаботился о том, чтобы обо мне хорошо позаботились. Он относился к моей машине, как к своей, следя за тем, чтобы техники были осторожны с ней. Более того, поскольку это была новая машина, он даже дал мне несколько советов и рекомендаций по множеству различных функций в машине. Я обязательно вернусь на автобан для следующего обслуживания.

Я купил CLA 250 2017 года по программе Costco Auto на Autobahn Motors. Али Хан был моим контактным лицом в Autobahn и является сертифицированным специалистом по продажам автомобилей Costco. Он был отличным, очень отзывчивым, и нашел мне машину моей мечты! Торговый центр находится в стадии строительства с минимальным количеством зон ожидания и без торговых автоматов. Мы пробыли там 3,5 часа, так что было бы неплохо, если бы там был торговый автомат. В остальном это был замечательный опыт!

5 звезд во всем. Эрнесто был прекрасным деловым партнером для работы. Я называю его деловым партнером, потому что, в отличие от продавца, он действительно работал со мной. Он спросил меня о том, что для меня важно, показал мне несколько вариантов и транспортных средств, чтобы убедиться, что я получаю правильный автомобиль. Даже переговоры были легкими. Мы просто работали вместе, чтобы получить нужную мне цену. Серьезно, спросите Эрнесто и скажите ему, что вас послал Мэтт Амундсон.

Очень плохое обслуживание клиентов со стороны отдела обслуживания. Потребовалось несколько телефонных звонков и сообщений, чтобы консультант по обслуживанию перезвонил мне и назначил встречу, мне назвали 3 часа в субботу. Я принес свою машину, и мне сказали, что нет никогда 3 часа, но весь день консультант по обслуживанию пытался уговорить меня перенести встречу, и когда я объяснил неудобства, связанные с этим, он затем продал мне меньшую услугу, так как он не мог закончить то, что я хотел за 3 часа, как указано, или за весь день, даже очевидно! Несколько звонков в сервисный отдел для проверки статуса остались без ответа, а голосовые сообщения не возвращались. Я купил свою машину в этом автосалоне, но у меня есть серьезные сомнения относительно покупки здесь другой или дополнительных услуг.

Получите действительно хороший опыт. Каждый так полезен. Настоятельно рекомендуется

Джонни Лам - лучший, он всегда превосходит мои ожидания и демонстрирует очевидную готовность делать все возможное для своих клиентов.

Очень хорошие услуги Джереми - очень хороший и полезный продавец. Финансирование легко и быстро. У меня есть очень хороший опыт покупки автомобиля на автобане Motors. Я порекомендую этот дилерский центр всем, кто хочет купить новый Benz.

Франц был хорошо осведомлен и вежлив. Хотя он хотел продать нам машину, он не заставлял нас делать это. В итоге мы уехали в пятницу и провели дополнительное исследование цены. Затем мы договорились об окончательной цене автомобиля и продлении гарантии по телефону в субботу. Затем мы вошли, чтобы подписать документы. Так было меньше стресса.

Простое планирование и высадка, включая трансфер до и от дома. Может обеспечить лучшую ясность оценки ожидаемого завершения обслуживания.

Мой appt. было 9:00 утра. Приехал в 9:05 из-за пробок. Войдя в дверь, я подождал почти 25 минут, прежде чем Мелл заговорила со мной. Передо мной была женщина, у которой была проблема, с которой он пытался ей помочь. Другой мужчина двинул мою машину вперед, как только машина женщины была выведена для обслуживания. Мелл сказал мне, что скоро вернется и еще через 10 минут. позже он вернулся. Пройдя по незавершенной услуге, он направил меня к стойке автосалона.
Минут 5 никого не было. Наконец появился мужчина и сделал документы, которые я подписал. Подъехала машина, и почти через час после прибытия я выехал из учреждения.
Новое здание привлекательно, но неудобно устроено по сравнению со старым строением. Мне нужно использовать ходунки, поэтому было довольно сложно перейти от места высадки в задней части к кассе, чтобы проверить. Потом ждать машину казалось 10 минут. и он был припаркован вдоль передней стены, и я случайно увидел ключ от машины в руке молодой служанки, которая передала их мне, убедившись, что они мои. Затем мне пришлось пробираться к машине.
Было довольно странно наблюдать, как так много обслуживающего персонала стояли вокруг, гуляли тут и там или сидели за столами, казалось, что-то делали, в то время как я стоял в ожидании у своей машины вначале или пока ждал свою машину.
Раньше я всегда был доволен обслуживанием и вниманием, но на этот раз меня не впечатлили.
Я полагаю, что обслуживание машины было выполнено профессионально. Хотя мне потребовалась пара телефонных звонков, чтобы узнать, когда машина будет готова. Мелл сказал мне, что он будет готов около 16:30, а затем мне позвонили, что он не будет готов до 11:00 следующего дня.
Наконец, было два непонятных комментария по поводу Invioce.
Выравнивание AL4. Что это такое?
LAT Заказчик выполнит работы позже. Какая работа? Я ничего подобного не говорил.
Так что, надеюсь, в следующем году процедуры обслуживания клиентов будут ужесточены.

Бернард В. Эймс

Относились ко мне намного лучше, чем к БМВ. В результате обязательно получу свой бизнес. Майк был великолепен, когда показал мне все особенности их S-класса.

Как мы убедились с первого дня, сервисная команда Autobahn не разочаровала. По мере того как наш автомобиль стареет, сервисная служба Autobahn всегда предоставляет нам лучшие варианты, чтобы поддерживать наш автомобиль в наилучшей форме, чтобы продлить его жизнь.

Мы возвращаемся к Autobahn из-за их внимания к деталям и профессионализма в обслуживании нашего автомобиля.

Я только что купил подержанный MBZ в другом месте, и мне нужно было решить проблему. Я был очень доволен своим первым сервисом на автобане. Хуан Д. был с нами очень вежлив и внимателен. Мне был предоставлен трансфер до дома, и по возвращении меня приняли. шоколад МБЗ; ) в кассе, и мой счет оказался меньше, чем ожидалось (приятный сюрприз, так как это был дорогой предмет). По сравнению с другими дилерскими центрами, с которыми я имел дело, было здорово иметь такой приятный опыт.

На автобане Mercedes очень хороший сервисный центр. Очень приятные и информативные техники. Обязательно вернусь за услугами.
Очень рекомендуется для обслуживания. Немного дороговато, но оно того стоит за оригинальные запчасти.

Недавно я начал брать в лизинг SLK300 2016 у Autobahn Motors. Поразительно, но через день после того, как машина выехала со стоянки, складная жесткая крыша остановилась.
работаю над своим новеньким Benz. Жесткая крыша застряла на полпути и не закрывалась, оставляя мою машину полностью открытой. Когда я взял его к себе на службу
отделу, чтобы его осмотреть, они определили, что необходимо заменить несколько деталей, но сказали мне, что потребуется неизвестное количество времени, чтобы
ремонт, потому что запчасти нужно было заказывать. Эта машина проехала всего 50 миль, как же так, что жесткая крыша уже сломана? Поскольку у них не было
Автомобиль взаймы в тот день, я был вынужден забрать свою машину и вернуться в другой день, когда взаймы был доступен. Для меня это было довольно неудобно и
потребовал, чтобы я взял с работы полдня. Когда я на следующий день высадил машину, дама, занимавшаяся арендованными автомобилями, была очень грубой и кричала на меня:
утверждая, что моего имени нет в системе. Я купил машину всего несколько дней назад, может поэтому ?? У нее не было причин кричать на меня
для чего-то, что я не мог контролировать. Наконец, после более чем десятидневного отсутствия SLK, машину НАКОНЕЦ отремонтировали. Учитывая тот факт, что я
Платя большую сумму денег каждый день за аренду этой машины, я в основном выбрасываю деньги каждый день за то, что эта машина стоит на Autobahn Motors. я
до сих пор не могу поверить, что в течение первых двух недель владения этой машиной я смог водить ее всего несколько дней и даже успел орать на
ими без причины!

Персонал по продажам был отличным Али Кан был очень отзывчивым и отзывчивым, Раш - менеджер в этом месте, и я написал ему по электронной почте, но не получил ответа. Я купил Benz C250 в октябре 2016 года. Основная проблема заключалась в их финансовых людях, в частности Кэрол, не доверяющих тогда пожалуйста! Я пришел с предварительно одобренным финансированием через свой банк, и они являются официальным дилером моего банка, поэтому документы не должны быть проблемой, независимо от того, что они говорят, я собирался с моими банками сверхнизкой ставкой. Мне пришлось заполнить свою информацию, потому что дилерскому центру необходимо пополнить мой кредит, несмотря ни на что, поэтому у меня не было выбора. Но эта финансовая цыпочка провела мой кредит в BofA без моего разрешения и прислала мне по электронной почте более ВЫСОКИЙ тариф на следующий день после того, как она уже сделала это, и, конечно же, я сказал НЕТ! НЕТ! и она знала, что у меня уже есть финансирование, поэтому в их финансовом отделе работают непрофессиональные люди, особенно Кэрол, также она много раз солгала, говоря, что отправила документы в мой банк (заявление и контракт), поэтому я позвонил в свой банк, чтобы проверить, что она отправила их и они сказали, что не получали ничего такого, что происходит, мне пришлось много раз писать ей по электронной почте, чтобы убедиться, что она действительно отправляет форму, вас предупредили!

У меня был отличный опыт продаж на Autobahn Motors. Викрам и Майк (отдел продаж) были очень вежливы, терпеливы и тщательно показали мне варианты, которые отвечали бы моим потребностям, и объяснили все особенности выбранной мной машины, чтобы я мог получить максимальную отдачу от своей новой покупки. Джагдип был очень добр и любезен в финансовом отношении. Я ценю их последующие телефонные звонки и общую внимательность во время и даже после покупки автомобиля. Я определенно рекомендую приобрести следующий автомобиль Mercedes в этом представительстве!

Как первый клиент, я очень впечатлен профессионализмом и высококлассным обслуживанием Autobahn Motors. Эти ребята знают толк в Mercedes. Мой S550 2012 года нуждался в серьезном ремонте, и мой консультант по обслуживанию Энтони Дж. Отлично со всем справился от начала до конца. Теперь он работает как новенькая машина. Я рада, что выбрала это место.

У меня был довольно хороший опыт работы с Autobahn Motors. Они предлагают довольно хорошую цену, просто по телефону или по электронной почте, что позволяет вам чувствовать себя более уверенно при работе с ними. Общий опыт пока удовлетворительный.

Если бы я мог дать Autobahn Motors меньше нуля звезд, я бы это сделал. У этого дилерского центра ужасная деловая этика, полное отсутствие достойного обслуживания клиентов и вопиющее игнорирование честных деловых процедур. Я отправился в Autobahn Motors, чтобы купить четыре фургона Mercedes для своего бизнеса. Менеджер автопарка сказал мне, что у них всего три фургона, и сказал, чтобы я вернулся в понедельник, чтобы купить их. Когда я вернулся в понедельник утром, как мы и договорились, я был очень ошеломлен, когда узнал, что один из фургонов, которые я приехал купить, был в тестовом режиме. Я был еще больше шокирован и возмущен, когда менеджер автопарка сообщил мне, что фургон будет продан другому клиенту, указанному генеральным менеджером, поскольку он прибыл туда раньше меня тем утром, и он был первым пришел, первым обслужили, но они могли поищи для меня другой фургон из другого штата. Хотя в этот момент казалось очевидным, что дилерский центр, вероятно, продает фургон по более высокой цене этому другому покупателю, я напомнил ему, что на самом деле я был первым покупателем с тех пор, как дважды на прошлой неделе приезжал на Autobahn Motors, выбирал автомобили, и был готов купить их, но он сказал ему вернуться в понедельник, чтобы купить их, потому что он не мог быть там в субботу днем. Поскольку было ясно, что я заключил сделку задолго до того, как другой клиент совершил тест-драйв, я заявил, что дилерский центр должен соблюдать ранее заключенное со мной соглашение, а поиск автомобиля, который они планировали провести, должен проводиться для другого клиента. Было очевидно, что он не собирался выполнять сделку, которую заключил со мной, даже несмотря на то, что он был тем, кто отложил продажу и побудил меня вместо этого вернуться в понедельник, чтобы завершить сделку! Более того, он пообщался с генеральным менеджером, и они вместе решили не выполнять обещания, данные мне своим представительством. Смешной. Autobahn Motors не отличается честностью, и я бы посоветовал любому клиенту получить все в письменной форме, поскольку ни одно их слово не имеет ценности.
Я открыл свой бизнес в MERCEDES BENZ OF SAN JOSE и смог получить нужные мне автомобили, а также отличное обслуживание клиентов от менеджера Уильяма Эухенио. MERCEDES BENZ OF SAN JOSE выделяется как главный дилерский центр Mercedes в районе залива, в отличие от ужасного управления и обслуживания в Autobahn Motors.

С Мелл Вайланкур приятно работать! Он действительно превзошел мои ожидания относительно того, каким должен быть опыт работы в отделе обслуживания. Его стремление обеспечить наилучшее обслуживание клиентов было высоко оценено, и мы будем рекомендовать другим работать с ним напрямую. Спасибо за помощь, Мелл. Я с нетерпением жду встречи с вами в ближайшее время. - Дженнифер (Дженна) С. Сан-Матео.

Здесь был замечательный опыт обслуживания! Мой сервисный консультант Марк Ниссен внимателен и дружелюбен :) Я очень рекомендовал его и Autobahn Motors!