Mercedes Benz of Fort Washington Обзор

Ужасное ужасное обслуживание !!! Я записался на замену масла в 8 утра, приехал в 7:45 и отдал им ключ. Потом они дали мне подождать 4 часа, и на моей машине никто не работал !!! просто оставьте мою машину там на 4 часа !! Я никогда не пойду туда ни за каким служением. Я бы предпочел ехать 30 минут до другого автосалона, хотя этот находится всего в 7 минутах езды. НЕВЕРОЯТНО !!!
PS. они ответили на мою жалобу в тот же день, и все решено очень хорошо. Благодарность!

Люди очень невежественны и не умеют делать математику #dontlikeem

У меня был отличный опыт покупки сертифицированного подержанного CLA у Майкла Монтейро во время COVID-19. У них было шесть машин, которые я выбрал онлайн, готовые осмотреть. Это было весело. Ключи были в сумке, так что мы с мужем вынимали связку ключей и включали машину, чтобы посмотреть, какой из них совпадают. Все машины были красивыми. Мы выбрали двоих для езды, оба были великолепны. Получил окончательные цены на оба. В итоге выбрал CLA 2019 года. Заказал его онлайн, подписал документы на моем iPad и забрал машину в течение недели после того, как увидел ее - думаю, это было меньше. Окончательный заем все делается онлайн, и есть приложение для оплаты счета. Автосалон был таким красивым. Это мой первый мерседес. Я бы порекомендовал всем пойти в этот автосалон. Все были профессиональны, хорошо относились к вам, какой бы Mercedes вы ни покупали, и у них было так много хороших машин на выбор, новые или подержанные. Приятного раздражающего подхода продавца автомобилей здесь нет. Я чувствую, что мой интеллект уважали, а не бросали вызов.

Отличное общение с моим консультантом по обслуживанию.

Отличные услуги по покупке или ремонту автомобиля - они вас зацепят! Спросите Декстера Бриджа!

Торговые партнеры буквально лгут вам об условиях контракта, и их руководство поддерживает это. Магазин в другом месте.

Сервисный отдел потрясающий! Я пытаюсь выяснить какой-то шум, исходящий от моего автомобиля, и Энтони хорошо об этом позаботился! Команда обслуживания эффективна и полезна, я определенно почувствовал себя желанным гостем, когда зашел к ним. Вернусь на службу в будущем!

В этом представительстве ужасная система ответа на звонки и их перевода. Вне зависимости от того, пытаетесь ли вы добраться до финансов или услуг, у вас редко бывает живого человека. Кроме того, когда вы оставляете сообщение для финансового отдела, может пройти несколько дней, чтобы кто-то перезвонил вам.

С того дня, как наша машина была доставлена ​​к нам домой лично Мэтью Мельшемером, обслуживание клиентов, которое он оказал мне и моей семье, было исключительным. Он не нарушил никаких обещаний, которые он дал, и его сообщения всегда бывают быстрыми и тщательными. Когда наша машина находится в сервисе, он внимательно следит за ней, сообщает нам обновления на протяжении всего процесса, и машина возвращается вовремя свежевымытой. Мэтью прекрасно разбирается в товарах, которые продает, и в компании, которую представляет. Он не только отличный пример того, каким должно быть обслуживание клиентов, он сделает все возможное. Он, безусловно, заслужил наше доверие, поскольку его действия отражают то, что он сказал в день покупки автомобиля.

Во вторник, 9 апреля, я приобрел красивый черный Мерседес 4matic 350 М. Я знал, что хочу, проехал на тесте и купил. Я взял его во вторник вечером. Я ехал на нем в среду с двумя моими маленькими детьми в машине, и я услышал громкий шум, тормоза начали скрежетать и вышли из строя. Mercedes отбуксировал его до ближайшего магазина, а затем отбуксировал обратно в Форт Вашингтон. Говорят, из него выскочил калибровочный болт и повредил обод. Починили и вернули машину в пятницу вечером. Уже на следующий день в мой день рождения мы ехали на машине, и воздух / тепло не работали. Местоположение форта Вашингтон было в часе езды. Мы целый час потели в машине. Было 76 градусов, мы опустили окна, и наши дети были в поту. Вернули машину. Форт Вашингтон держал машину в течение 4 дней и вернул ее мне на работу. Когда его вернули мне, над задней дверью была вмятина. Это была первая машина, которую я пытался купить за 12 лет! Моя Тойота была у меня 12 лет и вообще никаких проблем не было !!!! У меня не было машины 24 часа без проблем! Я директор школы, и мне трудно бегать туда и обратно в дилерский центр. Я до сих пор потрясен этим опытом.

Проводите здесь много времени, любите свои машины. Очень комфортная атмосфера, очень приятный и знающий персонал.

675 долларов за передние тормоза - это просто смешно. Я больше сюда не приду.

Назначил мне встречу на 1 и 1/2 месяца для обслуживания

Не покупайте свой автомобиль в этом представительстве. Торговому персоналу не хватает опыта в обслуживании клиентов, и они чрезвычайно снисходительны, что лишь говорит о том, как управляется это представительство. Когда вы идете в автосалон, вас часто игнорируют, особенно если вы не соответствуете их устаревшим стандартам. Несколько раз пытались связаться с менеджером по продажам по поводу окончания аренды, но безрезультатно. В конце концов, решил выбрать другой люксовый бренд с безупречным обслуживанием клиентов (Volvo).

Люблю честность и дружелюбие к клиентам. Даже лучше, чем у моего дилера Lexus!

Дерек, менеджер по обслуживанию, самый надежный и практичный человек, которого я когда-либо встречал в сфере обслуживания автомобилей.

Я купил кабриолет e550 и ЛЮБЛЮ его!

Я водил Mercedes более 10 лет и всегда покупал в MB ft Washington. Я не знаю, что произошло за последние четыре года, но окружающая среда не такая дружелюбная и вежливая. Менеджер по продажам был груб. На самом деле он посоветовал мне водить Volvo вместо Mercedes, и, кстати, я все еще жду руководство (машину купил почти месяц назад). Я чувствовал себя так, как будто я был на конвейере, а не как уважаемый человек / покупатель. Единственная причина, по которой я поставил 3 звезды, - это потрясающий продавец Хосе Родригес, который отнесся ко мне прилично. Много лет назад я научился тратить деньги там, где вас ценят, поэтому я вполне уверен, что не вернусь.

Я купил свой 2015 M-B C300 4matic в этом представительстве. Мой продавец Леонардо был очень знающим, профессиональным и терпеливым. Он сделал все возможное, чтобы убедиться, что я получил именно ту машину, которую хотел, по моей предпочтительной цене. Он - актив для автосалона, и я его очень рекомендую!

Этот автосалон и Mercedes в Западном Честере просто невероятны. Я имел дело с Крисом Магарити, и это было настоящее удовольствие. У него было невероятное терпение и профессионализм, которых я еще не видел в этой индустрии. Я рад снова поработать с ними в будущем.

Мы с мужем зашли в автосалон в поисках двух машин. Нас сразу же встретили, и я сразу заметил чистоту салона и удобную зону ожидания.
Нашим торговым представителем была Сара Ховански, и я очень рекомендую ее за ее знания, профессионализм и преданность делу предоставления качественных услуг своим клиентам. Мы на тесте проехали несколько машин и мой муж выбрал свою. Я вернулся через несколько дней, чтобы заказать машину, так как у них не было в наличии ничего с теми опциями, которые я хотел. С Сарой было замечательно работать, и, как оказалось, нам действительно пришлось заказать машину в Германии, и Сара поддерживала со мной связь в течение следующих недель, сообщая обновления, пока моя машина не прибыла. Она даже прислала мне ссылку, чтобы я мог следить за грузовым судном, когда он пересекал океан, что было довольно круто, похоже на приложение для отслеживания полетов.
Когда приехала моя машина, Сара часами показывала мне все особенности моей машины, как управлять парковочным ассистентом и т. Д.
Мы с мужем очень довольны дилерским центром, и Сара, безусловно, является одним из их лучших активов.

Я доверяю свою машину только Mercedes Benz в Форт Вашингтон. Они всегда профессиональны и всегда готовы помочь. Джоан всегда была моим представителем по работе с клиентами, она исключительна.

Я только что закончил покупать подержанный автомобиль в этом месте. Я живу в 5 часах езды отсюда. Поэтому я хотел как можно больше общаться по телефону и электронной почте, чтобы упростить процесс. Я работал с Райаном Шпигелем. Я не могу сказать о нем достаточно хороших слов. Он сделал все, о чем я когда-либо просил. Он определенно сделал все возможное, чтобы упростить этот процесс, и я очень рекомендую его увидеть. Еще раз спасибо за легкий отличный опыт.

Я купил ml350 30 декабря 2017 года. Менее чем через 6 месяцев моя машина была повреждена водой из-за дождя, только когда она была припаркована на подъездной дорожке. Я не знал этого в то время, поэтому после недели отсутствия за рулем я решил отправиться в поездку, но менее чем через 5 минут после выхода из дома машина полностью сломалась на обочине дороги. Меня отбуксировали в автосалон Mercedes. К концу недели выяснили, что с ним не так. Они позвонили мне через 2 недели и сказали, что я могу забрать его, потому что они устранили проблему, деталь на машине, которая сливает воду, вышла из строя, из-за чего она затопила ее, а также что мне нужна замена масла, и мне нужна новая редкая сломать колодки. Я почти не вожу машину, потому что у меня есть другая основная машина. Итак, вот мой вопрос, разве они НЕ осмотрели машину перед тем, как снова ее продать ??! Это сертифицированный подержанный автомобиль, поэтому обо всем этом нужно было позаботиться до того, как я его куплю. В конце концов, они позаботились об этом после того, как я сообщил, что это их ответственность, потому что я только что купил эту чертову вещь, и она стоит на моей подъездной дорожке! Я беру машину, и как только я добираюсь до своего дома в 2 кварталах, я замечаю, что они неправильно вставили редкие панели. Панели были отделены друг от друга открытыми щипцами, и не говоря уже о том, что в процессе замены панелей они порвали кожаную дверную ручку автомобиля! Значит, никто не осматривал эту машину, прежде чем позвонить мне и попросить меня забрать ее? Теперь я обеспокоен тем, что другая работа, которую они выполняли, тоже была случайной. На данный момент Mercedez использует свое имя, а не качество. Благодаря современным технологиям они ничем не отличаются от представительств Nissan, только немного более стильно. Очень и очень разочарован качеством обслуживания здесь.

Честное, открытое, эффективное обслуживание. Я сдал свою машину в сервис, и мне сказали, что моя машина повреждена водой и нуждается в капитальном ремонте. Майк, консультант по обслуживанию, заранее сообщил о затратах и ​​поделился своим мнением о том, как привлечь мою страховку, хотя процесс был долгим, я не мог быть более доволен окончательными результатами. Спасибо, Майк, и всей команде за вашу тяжелую работу.

Николай

Исключительный сервис! Джоанна из службы поддержки очень заботилась обо мне, как и Ной по частям, больше никуда не пойдет!

Отличный сервис, помощь и ремонт.
Каждый техник за столом и в гараже
был очень осведомленным, информативным и терпеливым с моими вопросами и просьбами. Зал ожидания удобный, привлекательный и
приятно. Вернусь за необходимыми услугами и ремонтом.

Полученное обслуживание было быстрым, тщательным и дружелюбным. Моя машина была завершена в срок. Зона ожидания чистая и удобная. Они позаботились о том, чтобы оплата через мою гарантийную компанию была произведена должным образом.

В конце концов, не очень хороший опыт, думал, что все идет гладко до тех пор, пока 3 недели назад я не купил свой автомобиль, и в настоящее время я жду информации о возможном возврате моего автомобиля из-за небрежности моей информации, предоставленной кредитору моим торговым представителем, Я звонил и писал текстовые сообщения несколько раз, чтобы узнать, смогу ли я вернуть свой депозит, и я считаю, что они заставляют меня бегать, чтобы они могли забрать мою машину и сохранить мой депозит. В прошлом я купил несколько автомобилей и внедорожников в других заведениях и никогда раньше не испытывал ничего подобного, у меня болит голова, беспокоясь об этой ситуации, и я планирую позвонить в местную новостную станцию, чтобы выяснить, в чем дело!

Ужасное обслуживание клиентов, которое вы могли бы подумать, когда потратите 80-100к на машину, обслуживание будет хорошим. Моя вторая покупка в этом представительстве и последний раз, когда я не ходил сюда. Я работаю в сфере обслуживания клиентов, а они вообще не заботятся.

Я очень рекомендую Mercedes-Benz Форт Вашингтон. Сара рассказала нам все о C300 и была очень хорошо осведомлена, первое предложение, которое она представила, было выше нашего бюджета. Ее менеджер Майк Ферлегер подробно обсудил наши потребности и нашел нам подходящую машину, не забывая при этом о нашем бюджете. Майк и Сара великолепны, и мы рекомендуем их всем!

Отличный сервис. Ехать для них час из Южного Джерси.

Отличный опыт, они рассмотрели все мои проблемы и убедились, что я полностью удовлетворен перед отъездом.

Персонал и руководство очень любезны и просты. Не могу порекомендовать этот дилерский центр. Спасибо, Ян и остальной персонал

9 декабря .... Не могу записаться на прием до 3 января. Купить американский

Очень разочарованы. Вызвали, чтобы назначить встречу для осмотра, и сказали, что до 2/5/20 нет свободных (и арендаторов). У меня никогда не было этой проблемы, когда я владел Тойотой. Предполагается, что это будет роскошный дилерский центр и сервисный центр. Когда я спросил, могу ли я взять машину для проверки в другом месте, сотрудник службы поддержки согласился; казалось, что ему было все равно, получат ли они дело. Это оставило мне дурной вкус к Mercedes Benz. Я отвезу машину для осмотра в местный сервисный центр. Также я подумаю о том, чтобы вернуться к Toyota.
(Это не первый раз, когда я приезжаю на сервис в Mercedes.)

Этот дилерский центр неуклонно идет под откос в течение многих лет !! Я купил здесь 5 машин и никогда не вернусь! Они говорят полную чушь и ограбят вас, если вы не будете осторожны! Держитесь подальше от этого места, идите по разным дилерским центрам Mercedes !!

Я удивлен, что у такого мощного бренда, как MERCEDES-BENS, есть такие большие мошенники в этом конкретном месте. Они посадили меня за 2400 долларов, заявив, что я повредил их машину, которая была доставлена ​​всего за 70 миль в другое отделение. У них во дворе тонны камер, и когда я пришел попросить видеозаписи или фотографии, я ответил: «Мы храним записи только 24 часа», что является позором для MERCEDES в целом и для этого места в частности. Вела бизнес более 3 лет с разными марками автомобилей, никогда не имел ничего даже близкого, игнорировал все сообщения, звонки, электронные письма ... Все возможные способы общения. Плохой флаг для вашей репутации. Вскоре я опубликую на YouTube видео со всеми подробностями, именами, менеджерами, электронными письмами, которые были проигнорированы, и нанесенным мне ущербом, который в моем случае невозможен.

Плохая атмосфера, сервисные консультанты болтают через голову, рекомендуют ненужные работы, которые обходятся руками и ногами. Осторожно!

Я из Каламазу, штат Мичиган, и Майкл Монтара предложил одно из лучших впечатлений, которые у меня когда-либо были в любом представительстве. Я купил автомобиль на частной вечеринке с одной ключевой фабрикой, просто случайно и случайно я заметил, что Mercedes Benz из FT Washington ранее владел автомобилем до того, как он был продан. Шансы были 1 из миллиона, что я позвоню в автосалон и мне перезвонят - Майкл перезвонил мне в течение часа. Вероятность 10 из миллиона, что у дилерского центра будет моя вторая ключевая фабрика. Майкл не только получил ключ, но и отправил его мне домой. Безумная история, в которую никто не верит, но он сделал все возможное и превзошел все ожидания. Спасибо, Майкл, за то, что показал, что отличный сервис все еще существует. Приветствую, я буду искать машину в Mercedes Benz в Форт-Вашингтоне при следующем поиске. Спасибо! -Bry

Мохсен - лучший продавец, с которым я когда-либо имел дело, покупая машину !!

Превосходное обслуживание клиентов от Джоан Зарен (консультант по обслуживанию). Мисс Зарен была очень вежлива и очень помогла с регистрацией для обслуживания, а также отличной командной работой Майкла О'Брайена и отдела обслуживания в Форт Вашингтон, Пенна.

Плохой опыт для мужчин. Продажа мужчин очень грубая.

Я в восторге от обслуживания Mercedes Benz Форт Вашингтон. Фрэнк [теперь помощник менеджера] сделал все возможное, чтобы убедиться, что наш GLK был незамедлительно и всесторонне обследован, чтобы гарантировать 100% безопасность и целостность нашего автомобиля.
Даже когда его не было в офисе, он постоянно общался, давая мне знать обо всех моих возможностях.

Особая благодарность Джоан Зарен. Она знала, кто я, еще до того, как я представился! Джоанна действительно слушает то, что вы говорите, это целесообразно и приятно.

Все прошло гладко и быстро. Раньше я боялся ходить в автосалоны. Это НЕ было моим опытом за 2 года работы с Фрэнком и сервисной командой.
Этот автосалон и сервисный центр первоклассные. Спасибо.

У меня есть два внедорожника с Mercedes из форта Вашингтон, и лучшая часть опыта - это персонал. Каждый раз я обнаружил, что отдел обслуживания и его сотрудники предоставляют образцовые услуги, уделяя особое внимание удовлетворенности клиентов.

Худшее место на свете! Я никогда не вернусь сюда, чтобы купить автомобиль. Я буду искать альтернативное представительство, прежде чем я когда-либо подумаю отдать это место своему бизнесу. Поскольку эти представительства являются частными, им не хватает многих областей. (то есть обслуживание клиентов; продавцы озабочены только соблюдением квот и заработком; отделам не хватает связи между собой; им нужен новый оперативный надзор, чтобы реструктурировать грязь, которая происходит и это место. Я могу написать книгу о позоре и разочаровании этого места.) Короче говоря, мне дали автомобиль, который после 3 дней покупки нужно было обслуживать, что требовало его хранения в течение 3 недель. Позвонил в GM и продавцу, чтобы выразить свое недовольство, разумеется, я все еще жду ответного звонка (я не буду сдерживать дыхание). В качестве «любезности» за неудобства они пообещали вернуть автомобиль с полным баком бензина. Когда я наконец получил машину обратно, бензина было меньше, чем я сдавал, и машину даже не мыли. Техник по обслуживанию был хорошим (Дерек), но в целом дилерский центр низкого качества. Не тот уровень обслуживания, который вы ожидаете при покупке Mercedes Benz.

Хорошее расположение и хороший выбор. Тем не менее, обслуживание клиентов не настолько удовлетворено. Имею мой опыт работы с одним невежественным, высокомерным персоналом. Не приятно. Роскошный автомобиль должен приносить хотя бы опыт, не чувствуя, что его судят

Отличная машина. Но многие обещания не выполняются. Купил машину больше месяца назад.

Мне обещали, что кто-нибудь свяжется со мной из-за сбоя телефонной связи во время доставки - все еще ждет.

Обещали новые коврики для машины - все жду.

Обещали, что машина получит полировку для удаления мелких царапин - все еще жду.

Мне пообещали поощрение в МБ за первоначальный взнос до 750 долларов - все еще ждем.

Опыт был менее чем звездным, и я был владельцем MB более 30 лет. Я люблю машины; обслуживание и впечатления разочаровывают.

Это был отличный опыт, я пошел сразу после 4 без назначенной встречи, воспользовался услугой Express и ушел оттуда до 5!

Пришлось пойти дважды, чтобы дезодорировать вентиляционные отверстия моей машины. Ждал около 5 часов, но проблема не решена полностью. Не очень хороший опыт.

Менеджер по обслуживанию Райан вместе со своей командой, включая Фрэнка, предоставили мне лучшее обслуживание клиентов за последние годы! Я первый, кто признает, что могу ожидать многого, но у команды не было проблем с моими потребностями. Я не могу достаточно хвалить их службу!

Персонал был профессиональным, советник по обслуживанию сообщил вам, в чем проблема, прежде чем ее исправить. Работы с вашим автомобилем никогда не производятся без вашего разрешения. Комфортная атмосфера, чистая и тихая зона ожидания с телевизорами. Я всегда доволен, когда приезжаю в Mercedes Benz of Ft. Вашингтон.

Невероятно быстро и эффективно
.. очень дружелюбные люди #

Я определенно не рекомендую это место, потому что обслуживание плохое и просто ужасное! Я не рекомендую останавливаться у рабочего по имени Ричард Л. Роза!

Ужасное обслуживание клиентов от Кристины Лоу в отделе обслуживания.
Сделайте себе одолжение и попросите поработать с кем-нибудь еще. Крайне грубо. Отзыв публикуется после подачи официальной жалобы Деррику, менеджеру по обслуживанию.

Отличное место для ежегодного автосервиса и конкретных вопросов MB, но слишком дорого для повседневного обслуживания. Спросите Пола или Майка !. Жалко, что они предлагают только попкорн и кофе, пока вы ждете ... мини-печенье идет быстро, если оно вообще есть. Теперь они предлагают стулья для сообщений, пока вы ждете; это превосходит недостающие закуски :)

Отличное обслуживание клиентов, отдел обслуживания, они лучшие. Они делают все возможное, особенно когда речь идет о ссудодателях. Первоклассная команда.

Если вам нужен лучший опыт работы с автомобильными дилерами, Mercedes-Benz в Форт-Вашингтоне - ваша остановка! Выбор высокоточных автомобилей велик, а также множество тяжелых рабочих машин в линейке строительных фургонов Sprinter.

Купите свой следующий Mercedes ЗДЕСЬ!

У меня были некоторые трудности с покупкой GLS450 (другая история), но люди из Fort Washington Mercedes и их материнская компания Park Avenue Motor Cars сделали мою покупку исключительным опытом, который мне очень понравился.

Г-н Мэттис был отзывчивым, быстрым в действиях и истинным владельцем обслуживания клиентов и отношений.

Г-н Шилдс подробно объяснил мне, как работает trade-in. Я чувствовал себя очень комфортно, чувствуя, что была совершена честная торговля. Очень крутой парень.

Мистер Гилберт познакомил меня с моим новым автомобилем и заставил почувствовать себя королем. Он знает свое дело и дотошно обслуживает клиентов.

Мистер Миллан ... Что за мужчина. Я был поражен его добротой и заботой о своем покупателе. Он надежный бизнесмен и настоящий лидер.

В общем ... Вы, ребята, превратили катастрофу в пожизненного клиента и страстного спонсора. Молодцы и хорошая командная работа!

Спасибо!!!!

Мне очень нравятся здесь торговые представители и менеджмент, дилерский центр высшего класса!

Жадные наживки и переключатели Оппортунистические представительства им не доверяют !!! Они должны указать на своем веб-сайте СТИПЕННЫЙ ВЗНОС для G wagen. Сегодня остановился, чтобы заказать G-вагон, когда продавец вышел из офиса, когда вошел новый менеджер по машине Майк. Он продолжил, чтобы сказать мне, что они хотят дополнительно 5 тысяч за вагон G550 и 10 тысяч за G 63, это выше цены на наклейке. . Счет G550 составляет около 118 тысяч, стикер около 124 тысяч.
Я нахожусь в Блю Белл, поэтому я посетил два других дилерских центра до посещения Форт Вашингтон, и у них не было этой дополнительной ПЛАТЫ, чтобы заказать у них !! Я надеялся заключить сделку с местным дилером, однако это не заслуживающее доверия место для ведения бизнеса, поэтому у меня нет проблем с поездками, чтобы иметь дело с известным дилером.

Невероятно плохой опыт там, и я не могу быть уверен, что они профессионалы. Менеджер все время подталкивал меня купить то, что они хотели продать, но не то, о чем я просил. Я ходил туда за 16 моделями / 17 моделями, но они продолжали показывать и продвигать 15 моделей. И когда я отказался от модели 15 C300, которую менеджер подтолкнул меня внести депозит в размере 1000 долларов (это моя вина, что я поверил, поскольку они заявили, что `` 100% возмещается '' и неплохо, чтобы увидеть больше вариантов), и сказал им, что нацелился почти на Снова новая ИЛИ новая модель, как я сказал им с самого начала, менеджер Кевин обвинил меня в том, что «туда-сюда, вперед-назад» «зачем вам нужен люк на крыше?» «Сколько раз вы можете использовать это?» «Почему вы сидите здесь, если вы назначили встречу в другом представительстве?» и т. д. В конце концов, я не заключил с ними сделку, и генеральный менеджер дважды звонил мне, чтобы сообщить, что они не будут обслуживать мою машину в другом автосалоне и не вернут мне залог, поскольку я зря потратил их время. Он кричал на звонки, что они не могут поверить, что я не заключил с ними сделку, это было ужасно, и у них никогда не было такого клиента, как я ... Я чувствовал, что действительно совершил ошибку, вступив в этот дилерский центр, и правильное решение уйти .

Только что купил две машины для нас с женой в Форт Вашингтон Мерседес. На высшем уровне от нашего первоначального контакта до завершения работы. Мосем был отличным продавцом, и Фрэнк Д. был великолепен в том, чтобы убедиться, что мы получили автомобили и услуги, «которые мы заслужили». Без сомнения, я вернусь к их серьезному опыту продаж. Они не тратят ваше время на игры с числами, как многие дилеры, они обращаются с вами, как с членом семьи, время которого ценно. Спасибо всем за то, что вернули мне веру в продажи автомобилей.

Я отвечал на электронное письмо, которое они прислали мне о том, что моему классу нужны шины, поскольку они использовали специальный набор из 4-х колес с регулировкой углов установки колес, человек, с которым я говорил, звучал так, как будто я его раздражал, затем сказал мне выйти и проверить размер моих шин, потому что он не знал размер стандартных колес, которые они мне продали ... у них есть мой vin и вся информация о моей машине, но они не хотели искать мои колеса? Я бы купил все свои шины и выполнил регулировку углов установки колес, но теперь я бы предпочел пойти на колеса jo shmoes и сделать это там .... Я думал, что покупка Mercedes идет с первоклассным обслуживанием клиентов .... думаю не в форте Вашингтон .... никогда больше не получу мои дела

Стоит подождать, чтобы получить машину со всеми вариантами, которые я запрашивал, и это ВСЕ из-за потрясающей команды Mercedes Benz Ft. Вашингтон !!!!
Кевин Нойман, Карла Сэвидж, Крис Магарити, Джон Дюк, Дэн Лопес и Дерек ... словами не передать мою огромную благодарность за все, что вы для меня сделали
В наши дни первоклассное обслуживание клиентов - большая редкость. Команда представителей этой редкой породы имеет привычку делать все возможное для своих клиентов каждый день. Это моя вторая покупка машины у MBFW. От продаж до обслуживания этот дилерский центр позаботится о вас.
Очень рекомендую !!!

Экспресс-сервис был именно таким. Замена шины и замена масла за 90 минут

У меня белый Mercedes SL500 2004 года выпуска с пробегом 82 000 миль. Я редко вожу машину и владею ею почти 7 лет. Этим летом моя машина продолжала разряжать аккумуляторы, и я не знал почему. Всякий раз, когда я пытался водить машину, на приборной панели появлялись различные сигнальные лампы, информирующие меня о низком уровне заряда аккумулятора. У меня есть механик, который специализируется на немецких автомобилях, и он тоже был озадачен ситуацией с зарядом аккумулятора моей машины. Я позвонил в «Мерседес-Бенц» в Форт-Вашингтон, поговорил с кем-то из сервисной службы, и они сразу же помогли мне решить проблему с аккумулятором в моем автомобиле. Очевидно, модуль водительского сиденья с электроприводом выходит из строя, создавая постоянный источник энергии, даже когда автомобиль выключен, что приводит к разрядке аккумулятора. Я отключил модуль сиденья с электроприводом, и проблема была устранена! Меня очень впечатлила женщина, с которой я разговаривал в отделе обслуживания. Она помогла мне решить мою проблему по телефону и не пыталась заставить меня буксировать мой автомобиль до автосалона или неохотно делилась со мной информацией о моем автомобиле, поскольку я не покупал его в Mercedes-Benz в Форт-Вашингтон, или хоть раз бывал в автосалоне. Отличное обслуживание клиентов !!!

Пользуюсь этим дилером 24 года. У меня никогда не было плохого исхода, и ко мне всегда относились классно и честно.

Для предъявления по месту требования,

Я хочу написать заявление о моем отличном обслуживании клиентов, испытанном 21 марта 2019 года Карло, «сияющей звездой», работающим в моем Mercedes Benz в Форт-Вашингтоне, отдел запчастей.

Он является активом Mercedes Benz в Форт-Вашингтоне и Mercedes Benz в целом и желает, чтобы его узнали, и поощряет персонал последовать его примеру.

Обратим внимание на его профессионализм и приучим наше поведение к его образу!

Я искал подержанный 2016 GLC 300, Ft. У Вашингтона есть несколько в наличии. Кевин Ньюман показал мне как новые, так и несколько бывшие в употреблении. Я остановился на бывшем в употреблении. Мы быстро договорились о цене, которую я считал очень справедливой, и я сделал свою домашнюю работу. С доставкой машины проблем не было, отличный дилер!
Дон С

У меня был наихудший опыт покупки долбанной машины. ПРОДАЖА ПЛОХО. ОНИ ДАЖЕ НЕ ПЫТАЛИ ПОКАЗАТЬ МАШИНУ. Я ПОВТОРЯЮ КЛИЕНТА, И ПРИ ПОЛУЧЕНИИ АВТОМОБИЛЯ Я должен был ждать около 2 часов.

Не имейте дела с этой командой, персонал плохо обучен, обратитесь к любому другому дилеру Mercedes по соседству. Потраченное время