Mercedes-Benz of Gatwick Обзор

При покупке нам была продана политика мелких вмятин и царапин, которая оказалась бесполезной и пустой тратой денег - по-видимому, передний и задний бамперы исключены, о чем нам не сообщили в продажах! После жалоб вы сделали ремонт, который, как мы впоследствии выяснили в профессиональной мастерской по ремонту кузовов, был отремонтирован с использованием липкого винила - полная работа с кузовом. Благодаря нашему опыту, мы больше не будем покупать у Lookers, которые, поскольку мы сейчас меняем две машины, включая A200d, и делают неудовлетворенные покупатели - идите в другое место !!

Отличный сервис от Фарида Османа. Очень хорошо осведомлен, с которыми приятно иметь дело.

Отличный клиентский опыт. Нравится видео проверки работоспособности машины. Почистил и пропылесосил.

Mercedes Gatwick: (Не очень доволен. Воспользовался возмещением стоимости шин, если был найден дешевле, поскольку я подумал, что я должен потерять. Ну, очевидно, они будут только; y возместят разницу в более низкой цене, если она 1) бумага Подробнее

Отличное место, чтобы отремонтировать свой автомобиль MB. Обо мне позаботились немедленно, хотя я приехал раньше официального времени открытия. Затем меня отвели в удобную зону ожидания и предложили освежиться, подошел техник, обслуживающий мою машину, объяснил процесс и спросил, есть ли у меня какие-либо вопросы или опасения.

Обслуживание было проведено без суеты, и автомобиль был возвращен в окно обслуживания. Техник передал мне почтовую службу с объяснением проделанной работы.

Персонал вежливый, знающий и обаятельный.

Элитный дилерский центр, как и следовало ожидать, разочаровал медленным обслуживанием и неспособностью решить мелкие проблемы после 3 попыток!

Не сделал
Молодцы ребята

Внимательный персонал во время продажи. Послепродажная помощь была плохой

Я всегда доволен обслуживанием, которое я получаю от Lookers. Персонал всегда дружелюбен и очень профессионален. Приятно, когда вы получаете обратно чистую машину. Я всегда вас рекомендую.

Уильям Гриффтс обеспечил отличное обслуживание клиентов. Я очень доволен автомобилем, и комплект поставки был именно тем, что я искал.

Марк был фантастическим, действительно помогал ему БиГ СПАСИБО.

Хотя было предоставлено видео, некоторые диалоги были невнятными.

Очень гладкая работа, зарезервируйте свой слот для обслуживания, явитесь вовремя, наденьте маску, отдайте только ключи от машины (снимите остаток связки ключей), очень доволен.

Отличный выставочный зал, но будьте осторожны с пчелами !!

Продажа была хорошей услугой для начала, но разочаровалась из-за пустых обещаний, когда мой автомобиль был доставлен с отсутствующей частью заказанной опции.
На стойке регистрации есть секретная зона для приема и передачи, что отлично зимой. Ссудные машины всегда были в порядке, как и следовало ожидать.

Автомобиль за дверью. Хотелось бы, чтобы это могли сделать другие гаражи. Хороший

Полученные мной услуги были неудовлетворительными по следующим причинам:
1. Связь из выставочного зала была плохой.
2. Автомобиль не был готов к согласованной дате.
3. В выставочном зале закончились закуски.
4. Брелоки для ключей не предлагались, так как мне сообщили, что у вас кончились

Вежливое и вежливое обслуживание. Приятно иметь дело.

Ужасное обслуживание клиентов и ненадежное обслуживание автомобиля.
Заказал мой c класс 2015 на сервисное обслуживание. До обслуживания у меня был знак доливки охлаждающей жидкости.
После того, как машина была отремонтирована, я оживил ее, и появилось точно такое же сообщение. Я заглянул в журнал обслуживания, и они утверждают, что уровень охлаждающей жидкости в моем двигателе в порядке, но это явно не так.
Сегодня в мой выходной позвонил, чтобы исправить проблему.
Служащий службы поддержки заверил меня, что они определенно долили охлаждающую жидкость, которой у них не было, и это, должно быть, утечка. Затем он сказал, что я должен заменить охлаждающую жидкость самому, что я отказался, как это должно было быть сделано на сервисе.
Взял машину, они подтвердили, что необходимо долить охлаждающую жидкость, и сделали это. Не получил ни одного извинения за то, что произошло, и за то, как со мной разговаривали по телефону.

Что меня беспокоит, так это то, что они утверждают, что проверяют машину и т. Д., Но если они даже не могут заметить, что бак с охлаждающей жидкостью низкий, то что еще они пропустили.
Не стану возвращать туда машину, потому что сегодня я на самом деле проехал 40 миль туда и обратно, чтобы решить проблему.

Также их сотрудники собрали и высадили мою машину. Теперь мне было любопытно посмотреть, как они будут водить мою машину. У меня есть две дорогие, подключенные к проводам камеры, которые записывали, как они превышают скорость в моей машине и, по сути, трясут ее.
Было бы, если бы я не был на плане обслуживания. Эти парни ужасны и не заботятся о твоем Мерседесе.

Этот обзор был дан не мной, обслуживание, которое я получил, было отличным на всех уровнях.

Ложная информация, плохое послепродажное обслуживание.

Я купил Мерседес Е класса у Мерседеса в Гатвике.
Представитель отдела продаж сказал мне, что автомобиль дает более 30 миль на галлон пробега и освобожден от сборов ULEZ.
С ними связались (обычно отвечают только 1: 4 звонки), когда автомобиль дает пробег 25 миль на галлон и был оштрафован за вождение в обвинениях ULEZ.
Мне обещали, что машину привезет и представитель, и его менеджер. Все еще жду одного
Месяц спустя.
Надеюсь, кто-нибудь ответит

Ответил 4 сентября в 17:15 -
Спасибо за ваш ответ. 24 часа и ждем !. Персонал и менеджеры вашего офиса еще не ответили. Ничего лучшего не ожидал!

ДЖАСТИН ФОРРЕСТ был очень любезен и предоставил отличное обслуживание на протяжении всего процесса покупки. Я очень доволен обслуживанием клиентов, которое обеспечивает красавец и, в частности, Джастин. Очень рекомендую товар и услугу другу и семье.

Плохо, мы были единственными покупателями ... 4 продавца сидели за столами, женщина на стойке регистрации, нас не узнали, когда мы вошли, мы были там около 15-20 минут, и ни один человек не подошел к нам, очень бедный

Хорошее место, очень высокий уровень обслуживания. Приятно иметь с ними дело. За вами будут хорошо ухаживать.

Процесс бронирования был отличным, машина закончена и разобрана.

Единственный недостаток - Covid - машину не убирают и не арендуют.

Очень дружелюбный, нет, за фафф, требующий возраста. Увидел машину на линии, и продавцы по телефону прислали мне лучшую цену за мою, и он согласился. Согласованный тест-драйв. Понравился и купил. В общей сложности провел около 1 часа 30 минут в шоу-руме.

Прекрасный персонал и сайт, а также отличный выбор подержанных автомобилей Mercedes.

Я был tjere, потому что мне пришлось. К сожалению, персонал не соответствует стандартам, которые вы ожидаете от марки Mercedes-Benz. Можно улучшить, но ..

Абсолютно чушь. 4 раза заряжен и такая же проблема. Но они сказали, что это может быть что-то еще 4 раза. лжецы, минусы. Машину пришлось продать как было. Очень плохо от мерседеса.

От начала до конца отлично! Нам сообщили, что произойдет / не произойдет из-за covid. Звонок вежливости накануне вечером. Машину собрали вовремя. Позвоните, чтобы сказать, что дилер получен. Видео осмотра. Позвоните, чтобы обсудить обслуживание во время и после. Полное оформление документов. Автомобиль доставлен вовремя. Джейми Вейр отлично работал в отделе обслуживания. Он заслуга автосалона.

Не лучший старт с автомобилем или обслуживающим персоналом, но постепенно мы дошли до этого, и сегодня Питер в сервисном отделе определенно соответствовал ожидаемому стандарту мерседесов ... я снова думаю о покупке мерседеса, которого у меня не было бы в начале.

Гарет был великолепен, больше нечего добавить. Просто хорошее обслуживание со всех сторон.

Ожидание времени, которое вам придется подождать, когда вы приедете. Я ожидал, что обслуживание займет 2 часа. В итоге я пробыл в автосалоне 3 часа.

Все было сделано с особой тщательностью. Коммуникация была отличной, но я еще не получил счет. Также очень жаль, что чистка и валюта не могут быть произведены; Это так важно, чтобы увезти домой только что сияющий и приятно пахнущий автомобиль.

Свою машину привез отсюда в августе 2019 года. Я был очень впечатлен Эллиотом, который продал мне машину.
Я вернулся на мой M.O.T, обслуживание и совсем недавно ремонт легкосплавных дисков. Марк из службы поддержки был полезен и держал меня в курсе на протяжении всего процесса, так как не было уверенности, что они останутся открытыми.
Я был очень впечатлен механиком Джейком, который четко указал на некоторые проблемы с моей машиной во время проверки работоспособности автомобиля и очень быстро развернул машину.

Сервис и ТО бронируются онлайн легко. Со мной связались заранее, чтобы сообщить об изменениях, касающихся защиты меня и персонала, и договориться о времени прибытия. Позже со мной связались, чтобы сообщить, что работа завершена и есть элементы, требующие внимания. Время встречи согласовано. Машину продезинфицировали, прежде чем мне разрешили уехать. Прошло несколько минут. Отличная работа. 11/10

Очень доволен всем опытом, так как моему пожилому Мерседесу нужно было немного поработать после проверки здоровья. Объяснил, что нужно сделать, чтобы я мог дать добро и своевременно выполнил работу. Спасибо.

Учитывая ограничения COVID, влияющие на то, как все будет работать в обычном режиме, я очень доволен скоростью, эффективностью и гибкостью, продемонстрированными Mercedes из Гатвика, и профессионализмом команды.

Гарет всегда вежлив и внимателен, а «Гараж» хорошо справляется со своей задачей.
Вот почему вы покупаете Mercedes для обслуживания клиентов.

Пользуюсь этим предприятием Mercedes, и у меня всегда было хорошее обслуживание. Люди профессиональные, цена хорошая, и я буду продолжать обслуживать свою машину там.

Очень доволен обслуживанием, которое у меня было, и то, что все следовали правилам covid, очень впечатлило. В моем случае с Джеймсом Вейром хорошо иметь одного человека для связи. С уважением Салли

Я не могу сказать достаточно высоко о дружелюбном, эффективном и полностью профессиональном обслуживании, которое мы получили от Уилла и Мэтта - для них не было особых проблем! Спасибо вам обоим за то, что сделали покупку нашего нового автомобиля таким легким и приятным занятием!

Мне потребовалась целая вечность, чтобы перезвонить мне по поводу моего запроса, мне пришлось снова позвонить и преследовать их. Но когда они это сделали, они были полезны, профессиональны и дали конкурентоспособные цены на мою машину, просто жаль, что у них не было подходящей машины.

Не очень доволен полученным обслуживанием. Это была пустая трата времени, и мы разочаровались. Вскоре нам понадобилась машина, и нам сказали, что она есть в наличии и ее можно будет увезти в тот же день после тест-драйва. Я упомянул, что у нас есть предложение от лизинговой компании и сможет ли Mercedes ему соответствовать. Я был готов отправить ему расценки по электронной почте, но торговый представитель посоветовал приехать вместо этого, и он казался довольно уверенным в том, что сможет доставить. У нас уже был гарантированный тест-драйв с Audi для другого автомобиля, который мы включили в шорт-лист, который мы отменили, чтобы согласовать встречу с Mercedes. Мы не прошли тест-драйв, поскольку торговый представитель сказал, что он не может сравниться или приблизиться к сделке, а машина, которую, по его словам, есть в наличии, чтобы мы могли уехать, была продана. Очень разочаровывающий опыт. Было бы лучше, если бы торговые представители и клиенты настояли на предоставлении расценок до встречи, чтобы избежать возможных разочарований.

Мы попробовали Mercedes в Брайтоне, и их обслуживание было намного лучше. Они приложили искренние усилия, чтобы обеспечить лучшую сделку, которая была лишь незначительно хуже, чем у лизинговой компании. Но мы были готовы заплатить эту разницу, чтобы получить машину напрямую через Mercedes. Торговый представитель также смог устроить нам тест-драйв.

Ежегодно обслуживаю мою машину в отделении Гатвик, и они всегда были фантастическими. Всегда делайте все возможное, чтобы приспособиться, и их персонал потрясающий. Очень профессиональное обслуживание и исключительное обслуживание клиентов - большое спасибо Джейми в сервисной команде за то, что он всегда ставит своих клиентов на первое место!

Хорошее обслуживание, отличное обслуживание клиентов

Хорошее место с хорошим выбором. Решил купить у неосновного дилера, так как в моем случае это было немного дешевле

Хорошее обслуживание, машину собрали и доставили в срок, всем очень доволен. Рекомендую этих парней, особенно Джейми.

Хотел бы поблагодарить Питера и его команду в сервисном отделе за огромные усилия, направленные на то, чтобы вернуть нашу машину в дорогу, даже в нынешних обстоятельствах.
Питер не отказался от покупки детали, которая была недоступна до середины апреля. Предоставление ежедневных обновлений мне и моему партнеру.

Еще раз спасибо.

Я был не очень доволен продавцом - его подходом и способностью обеспечить заключение сделки. Раньше у меня были дела с Lookers, я купил Range Rover Evoque и ожидал такого же обслуживания.
Кроме того, в нынешних финансовых условиях я ожидаю, что продавец сделает все возможное, чтобы заключить сделку.

Спасибо Гарету Лонгхерсту за отличное внимание и обслуживание.

Звонил на запчасть на свой slk, последнюю зарезервировали. Собраны в тот же день, и цена была ниже, чем на замену онлайн.

Марк Робинсон из Гатвика отвечал за нашу новую шину и настройку для нашего GLS. Я был очень впечатлен заботой и вниманием, которые он проявил, чтобы объяснить проблемы, и тем интересом, который он проявил к решению проблем. Спасибо, мистер Робинсон, за отличное обслуживание клиентов и за то, что помогли нам почувствовать себя ценными. Что-то, что делают очень немногие другие гаражи!
Найджел Ричардсон

Сервис, предоставляемый Mercedes Benz Gatwick, остается превосходным. Гарет очень гостеприимный и профессионально дружелюбный человек. Престижность ему!

Я и мой партнер разочарованы этим очень вводящим в заблуждение дилерским центром.Получите обещанное финансирование с 30% -ным залогом за автомобиль, который они позволяют вам отменить все ваши планы поехать и забрать автомобиль после подписания контракта и получения информации от Mercedes о том, что все, что вам нужно Сделайте это забрать автомобиль с поздравлением по электронной почте, вам позвонят на следующий день и сообщат, что финансирование было отменено, и причина не указана. Персонал, который вводит в заблуждение, назвал все, что их волнует, - это получение депозита за автомобиль, чтобы они могли отметить, что они совершили продажу. Я чувствую крайнее отвращение к этой услуге и действительно привел к плохому вкусу Мерседеса. Это представительство не может сравниться ни с одним другим представительством Mercedes, с которым я когда-либо имел дело. Продолжая это делать на законных основаниях.

Ужасный дилерский центр. Объявите цену, внесите залог и затем увеличьте цену на 4k, заявив, что они ошиблись!
Я надеялся, что автосалоны улучшили свой имидж, но, очевидно, не здесь. Выразительный и потерявший веру в бренд.

Если бы моя услуга была выполнена как всегда вовремя.

У Марка всегда отличное общение, и он всегда рад помочь.

понять текущую ситуацию с Covid, и моя связь может показаться тривиальной, однако я не вижу причин, по которым машину нельзя было очистить только снаружи, это делают другие автосалоны

Плохое послепродажное обслуживание, забронирован в классе 16 reg V с неисправностью 17 марта, менее чем через несколько месяцев. Автомобиль вернулся без устранения неисправности, доставка детали заняла два месяца (по крайней мере, так говорят). Мне пришлось преследовать службу по этому поводу, поскольку они не поддерживали связь, забронировали машину еще в мае, и машина снова была возвращена, не исправлена ​​с Нет связи с сервисная команда .. Никаких писем, никаких телефонных звонков, никаких регулярных обновлений. Я так понимаю, что иногда деталей бывает не два, а на три месяца! и нет связи с заказчиком в это время? Переходить на такой уровень послепродажного обслуживания недопустимо для премиум-бренда.

Совершенно ужасающий опыт! Заказал тест-драйв подержанного E-класса в Гатвике. Накануне позвонили из другого отделения, чтобы узнать, что мы приедем. Получил календарное приглашение из филиала в Манчестере. Прибыл на правильный Подробнее

Люблю машину в диспуте .. Всегда чувствую себя желанным гостем .. Обычно я встречаюсь с Фаридом, поэтому всегда приятно встретиться с ним и поговорить с ним.

Учитывая нынешние ковидные обстоятельства, я был просто счастлив, что мою машину можно было обслужить.

Мусорщики покажут вам видео с автомобилем в хорошем состоянии, и когда вы пойдете его посмотреть, на нем есть вмятины на автостоянке.

Очень рекомендую Mercedes Benz в Гатвике. Если вы действительно хотите купить Мерседес, это место, очень профессиональные и дружелюбные люди. Спасибо Brijesh Patel, за мою следующую машину я вернусь в Mercedes Gatwick !!

Отличный сервис от коммерческого директора Джона от начала до конца. Настоятельно рекомендуется.

У меня было несколько автомобилей от Mercedes из Гатвика. Обслуживание было отличным. Якоп и Гарет всегда старались заботиться обо мне. Я не могу отблагодарить его за отличный сервис. Недавно отремонтировали мою машину, и Гарет снова сделал все возможное. Я всегда буду рекомендовать тех, кто ищет Mercedes of Gatwick, своим друзьям и семьям. Спасибо, что доказали 5-звездочный сервис.

Отличный опыт, Марк всегда очень отзывчивый, отличное общение, так рад, что у меня есть план обслуживания, машина вернулась мне продезинфицированной, все время чувствовал себя в безопасности.

Один из лучших автосалонов Mercedes Benz, огромное, отличное обслуживание клиентов

Большой опыт покупки нашего Мерседеса здесь. Очень знающий, полезный и дружелюбный, с быстрой обработкой. Я не могу рекомендовать это место достаточно. Прекрасная работа!

Поехал покупать свою первую машину Мерседес - C класса. Мы тестировали его, он понравился и купил. У нас был лучший опыт в течение дня, Бриеш Патель был очень услужливым, а не напористым. Очень рекомендую это место.

Теплый прием, по-настоящему приятная атмосфера и внимательный персонал.

Видео проверки безопасности автомобилей было неразборчиво

Хорошее обслуживание, как и следовало ожидать от торговца товарами.

Умный, впечатляющий выставочный зал, продавцы были очень любезны, бедные администраторы сгрудились вокруг скрытого обогревателя, а кондиционер был сравним с балтийским бризом.

Всегда старайтесь брать плату за ненужные предметы - НЕ впечатлен.

Я купил 6-месячный бывший Mercedes C250 CGI Estate почти 5 лет назад. Абсолютно никаких проблем с «Мерседесом Гатвик» (включая наиболее удовлетворительный гарантийный вопрос) и, конечно же, с самой машиной. Транспортное средство забирают и отправляют бесплатно на сервисное обслуживание. Скоро машину могут обменять на Е-класс - в Mercedes Gatwick.

Я недавно купил «Мерседес» в Гатвике, воспользовавшись онлайн-системой. От начала до конца со мной имел дело Уилл Гриффитс, который был рад ответить на любые мои вопросы, для него ничего не было слишком сложным. Я всегда быстро отвечал мне, и даже после покупки автомобиля я был очень впечатлен предоставленным послепродажным обслуживанием, любым вопросом, который у меня возник по машине, я полностью понимал проблему. Пользуясь услугами других дилеров Mercedes, чье обслуживание клиентов было полным фарсом, я был действительно впечатлен Mercedes Gatwick, безусловно, рекомендовал бы их.