Mercedes Benz of Miami Обзор

Кошмар ... Пожалуйста, прочтите мой совет и идите к любому другому дилеру MB, но не в этот "бордель", где никто ни за что не отвечает, и каждый клиент получает ...

Легкая регистрация и получение, очень вежливый персонал и отличное обслуживание автомобилей.

Я посетил Mercedes Benz в Майами 30 декабря 2016 года. Моим консультантом по обслуживанию был Джейсон Торрес. Он был очень профессиональным и услужливым. Обслуживание было выполнено своевременно и очень удовлетворительно. Он очень подробный, и убедитесь, что вы удовлетворены его советом, прежде чем приступать к какой-либо услуге. Я всегда буду ездить в Mercedes Benz в Майами и встречаться с Джейсоном Торресом по поводу любых услуг, которые мне могут потребоваться. Замечательный человек и даст лучший совет.
Спасибо, Джейсон.

Дороти Кейс

Я купил свой Mercedes-Benz в Mercedes-Benz в Майами, расположенном по адресу
1200 NW 167th ST, Майами1 FL. 33169. Мистер Рон Кальдерон был моим упреком в продажах, мой опыт был приятным. Я бы порекомендовал его.

Они украли мои деньги. Я пошел на диагностику, сканер так и не прошел, но мне пришлось заплатить 400 долларов, чтобы вытащить оттуда мою машину.

Я пришел, чтобы получить информацию об автомобиле S-класса, и продавцом, который сразу смог помочь мне, был г-н. Педро Рейес: он был просто фантастическим! Отличное отношение, очень внимательный, быстрый и прямой, даже кофе предложил! Я определенно всем ему рекомендую! Персонал здесь был очень любезным и любезным. Я должен сказать, что МБ Майами - лучший из лучших!

Сделайте свою домашнюю работу и подготовьтесь к пониманию цен, и они будут работать с вами.

Ужасный опыт. Я чувствовал себя невидимым в течение 2 часов. Нас никто не посещает.

Привет, я недавно ходил на обслуживание моей машины, и г-н Хуан Обандо посетил меня, отличное обращение, я действительно чувствую, что в агентстве присутствуют супер-бен, все его сотрудники очень добрые, особенно этот мальчик, который сопровождал меня, очень добрый и вежливый человек . Это действительно было приятно.

Очень плохой опыт! Рикардо Варгас был моим менеджером по продажам в Mercedes Benz North Miami, который хотел заключить сделку, но был беспомощен. Непонимание (очень грязный трюк) со стороны менеджеров Джошуа и Алена Родригес потратило больше 2 недель моего времени. Совершенно не рекомендуется.

Просто верните мою аренду, получил плату, как 600 за возврат, и в общей сложности 1500 за 2 шины, время обслуживания было действительно плохим .. время получить новую аренду с другим брендом, держитесь подальше, ребята

У меня был отличный опыт общения с Иваном Сильвой ранее в локации Корал-Гейблс, а теперь снова в локации Майами. Я всегда буду покупать машины у Ивана, а район Майами теперь ближе всего к моему дому, поэтому я надеюсь, что он останется здесь на долгие годы. Иван не типичный продавец. Он фокусируется на отношениях с клиентом, а не пытается продать вам то, чего вы не хотите. Он прислушивается к потребностям своих клиентов и хочет, чтобы они остались довольными. До работы с Иваном каждая покупка машины была кошмаром. Спасибо, Иван, что наконец-то порадовал покупку машины! Ждем следующего.

Потрясающие машины! Очень крупный дилер !! И запчасти у них тоже есть. Пока вы ждете, вы можете выпить бесплатный кофе

Живя в Сарасоте, я много лет ездил в Mercedes Benz в Pembroke Pines за покупками.
После того, как я имел дело с Франсиско Ордонезом по поводу покупки GL 550 моей жены, я привязался к Mercedes Benz из Майами !!
Замечательный сервис от Франциско !! Он поднял обслуживание клиентов на новый уровень. Очень вежлив и хорошо осведомлен о линейке продуктов Mercedes. Такие люди, как Франциско, делают дилерский центр успешным !!
Я вернусь к нему, чтобы купить себе новую игрушку.
Не верьте мне на слово, посмотрите сами.

Недавно я имел удовольствие купить новый автомобиль (E350) в Mercedes-Benz в Майами с помощью, советом и сотрудничеством Питера Муньоса, сертифицированного торгового представителя Master. За эти годы у меня была возможность купить несколько автомобилей с его помощью и опытом, и я считаю, что мне повезло, что у меня есть такой, как Питер Муньос, который поможет мне, когда мне понадобится новая машина. Я получил удовольствие от новой машины в течение короткого периода времени, и я знаю, что, если мне понадобится помощь, Питер будет готов сделать это в любое время.

У меня был очень плохой опыт на моем сервисном приеме, так как человек, отвечающий за мою машину (Роман), после того, как получил ее, покинул свой офис, и после этого никто не позаботился о машине. Я ждал много времени, и другие сотрудники не заботились об этом и не знали ни о предоставляемых услугах, ни о том, где находится машина. Никто не сообщил мне о том, что они сделали с моей машиной. Это была очень отвратительная ситуация

9 05 утра, вошли без предварительной записи, они взяли мою машину и вручили мне бумагу с номером, в котором говорилось, что кто-то назовет меня по имени. Пошел за кофе, и да, это бесплатно и хорошо, но мусорное ведро было вдвое полным, повсюду грязные чашки и салфетки. В ванных комнатах, онемевшие, разместили бы фото, но так плохо себя чувствуете по поводу уборки, много туалетной бумаги на полу, грязные грязные туалеты. 1010 утра после часа ожидания подошел к стойке регистрации, очень очаровательный парень, который немедленно позаботится обещал, что в ближайшие 5-7 минут обо мне позаботятся. Через 15 минут вернулся к стойке регистрации, и парень, снова пытаясь восстановить опыт, проводил меня к консультанту по обслуживанию леди. У меня есть E350 2012 года, купил его в марте этого года, через 3 недели с тех пор, как я купил его, у меня возникли проблемы с боковыми габаритными огнями, левый ближний свет и внутренний задний фонарь были сломаны. Через два месяца после покупки машины заплатил 290 алигам после скидки. Через 9 месяцев после покупки также было выполнено одно предоплаченное обслуживание на 50 тысяч миль, то есть три раза у дилеров за 9 месяцев. Но сегодня было потому, что левый ближний свет, правый ближний свет, левая боковая метка, переднее левое зеркало и задний левый свет сломаны. Ни на один из них не распространяется расширенная гарантия, которую я заплатил при покупке этого CPO Benz. 200 долларов после уплаты налогов будут взиматься, если они проверит мою машину, чтобы сообщить мне, сколько для устранения проблем, я сказал нет и хорошо, просто выйди на улицу и забери свою машину. Я шел, чтобы опустить свою машину и окна, починил бумажные заметки на приборной доске, прозрачные пластиковые пакеты на сиденье водителя, бумажный ковер - все это не убиралось. Включите машину, сиденье полностью переместилось, кондиционер оставался на ПОЛНОЙ мощности, когда они выключили машину, грязные, конечно, они даже не мыли его за два часа опыта. Какой ужасный опыт. Когда вы покупаете Mercedes Benz у крупного дилера, такого как MB в Майами, вы ожидаете качества, обслуживания, возможно, потому, что вы входите и платите более 30 тысяч за автомобиль CPO, который для меня представляет собой много лет экономии. Но нет, никакого качественного, ремонт чаще всего. Никакого обслуживания, и ужасные охраняемые установки. Пожалуйста, не тратьте и не тратьте туда свои деньги. большое спасибо, Alex S.

Вход слишком запутанный: сначала пройти охрану (это хорошо); затем парковщик; затем служба поддержки; затем администратор; тогда подождите; тогда ваш обслуживающий персонал. Слишком. Тогда они вам "копейки". Предполагается, что это MERCEDES, лидер роскоши! Я покупаю / беру в аренду Mercedes с тех пор, как купил свое купе 280SE 1968 года выпуска. Во-первых, пока вы ждете, они приносят пончик размером с обручальное кольцо и кофе / воду. Вы платите за все остальное. Не в случае с дилером Lexus моей жены. Затем, когда я арендовал машину, мне пришлось заплатить заранее за бесплатное обслуживание и техническое обслуживание (нормально, хотя и не требуется для BMW или Cadillac), но за эту услугу в 20000 миль они спрашивают меня, хочу ли я за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ плату шины вращение и балансировка. Какая! Разве вращение и балансировка шин не являются «обслуживанием и ремонтом»? В любом случае, мой замечательный и отзывчивый сотрудник службы, Патрик, успокоил меня и спас меня, иначе этот рейтинг был бы одной звездой. Спасибо, Патрик.

Обслуживание клиентов отличное, они немедленно позаботятся о ваших потребностях, продавец потрясающий, Ройлан всегда в отличном настроении, доверия не существует ни одного дилера, даже близкого к предоставляемым ими услугам

Пришел сюда за услугой типа А
В Интернете цена составляет 270 долларов, когда я вошел, они сказали, что это 375 долларов.
Я также позвонил в этот дилерский центр, чтобы сделать приложение, и мне было предложено 270 долларов.
Также вы облагаетесь налогом на сервисные услуги 12%.
Плюс налоги на общую сумму
Они не учитывают это, когда вы звоните, чтобы сделать приложение

Он неорганизован, а сотрудники или компьютерная система не обновлены или не совпадают с веб-сайтом Mercedes Benz.
В следующий раз я отнесу его в сертифицированную мастерскую Mercedes для замены масла.
это плохой случай наживки и подмены

Все выше и выше!
Большой опыт покупки моего сертифицированного подержанного автомобиля с командой MB of Miami.
В особенности Альберто Канделарио, мой менеджер по продажам, который предложил забрать мою машину на работе, отвезти ее в гараж МБ, чтобы отремонтировать, и бросил ее на работу.
... В ЕГО ВЫХОДНОЙ !!!
Это уровень обслуживания клиентов мирового класса.
Спасибо, Альберто!

У сервисной службы нет вообще никаких навыков доработки. Я уже 8 дней хочу задать им вопрос. Я оставил 15 сообщений, и мне никто не перезвонил. Я поговорил с одним консультантом по имени Чарли (женщина), и она попросила меня написать ей мой номер телефона, чтобы она могла перезвонить, когда она закончила со своим клиентом, а это было 3 дня назад, и до сих пор не перезвонили. Имейте в виду, что на следующий день я написал ей, спрашивая, была ли она еще со своим клиентом, и все еще без ответа.

Теперь жду перезвона от менеджера сервиса. Предположительно мистер Ромеро, но снова никто не перезвонил. Если у вас есть простой вопрос, они заставят вас проехать до их места, а затем подождать час, пока кто-нибудь вас увидит, чтобы вы могли задать свой 30-секундный вопрос.

Ну и шутка. Не то обслуживание, которое я ожидал от Mercedes Benz.

Отличный сервис! Все дружелюбны и очень полезны. Если вам нужна машина, вам нужно приехать сюда.

У нас был фантастический опыт работы с этим представительством. С нашим продавцом Альбертом было приятно работать. Мы с женой переезжаем во Флориду и приехали в автосалон без машины. Альберт усердно работал, чтобы не только понять наши требования к автомобилям, но и управлять логистикой в ​​нашей ситуации. Мы ценим приверженность Альберта нашему опыту и за то, что он заставил нас почувствовать себя в надежных руках на протяжении всего процесса.

Сервис здесь не похожий ни на какой другой !! Если вам нужно купить автомобиль или ваш автомобиль нуждается в обслуживании, просто попросите Джея Торреса, он обо всем позаботится.

Спасибо !!!!!
Диана отличный сервис, очень услужливый.
Превосходное внимание клиентов, шаг за шагом помогали нам во всех деталях и заботах. Держали нас в курсе всего процесса вплоть до того, как нам доставили машину. В целом мы очень довольны нашей покупкой CLA. Уолтер из финансового отдела работал вместе с Дианой и прямо и ясно рассказал нам о ценах и объяснил все четко и подробно. Отличный опыт покупки. Обалденно обалденно !!!

Обслуживание было выдающимся и целесообразным, Чарли Дечеспедес из отдела обслуживания доставил меня и выехал, и я уже в пути без сожалений. Я искренне ценю заботу, время и энергию, вложенные в устранение моей проблемы с автомобилем. Спасибо, Чарли! Отличная работа!!!!

Попросите Хьюго Боуэна позаботиться о вас. Он всегда делает для меня все возможное.

Я из Нью-Йорка и давно клиент Mercedes Benz. Я был крайне разочарован Mercedes Benz в Майами, который принадлежит (AutoNation). Когда я приехал, все, что я увидел, это продавцы, стоящие на стоянке в ожидании клиентов. Это не то, что я ожидаю увидеть от такого роскошного магазина, как Mercedes Benz. Приношу свои извинения, но мне показалось, что я зашла в дилерский центр, а не в дилерский центр Mercedes Benz. Это один из самых больших автомобилей в отрасли, и при покупке роскошного автомобиля вас ждут определенные ожидания. Я не люблю давать отрицательные отзывы, но в этой ситуации это представительство нуждается в доработке, чтобы клиенты чувствовали себя лучше и приятнее. Требуется общее улучшение обслуживания.

Обслуживание было отличным !!!! Моя машина готова намного раньше времени, я ожидал, что она будет готова! Моим консультантом по обслуживанию был Патрик, он был хорошо осведомлен и очень терпелив, он исследовал все, что у меня возникало, чтобы получить ответы, а когда не мог ответить, он указал мне, куда идти. Окружающая среда была чистой! Моя единственная проблема заключалась в том, что меня отправили в отдел продаж, когда я пытался получить копию моего товарного чека с момента первоначальной покупки автомобиля (для получения информации о гарантии), как всегда, там не было никого, кто мог бы мне помочь. Кроме того, сервисная служба отлично поработала, после всех работ с машиной мою машину вымыли и пропылесосили. СПАСИБО, сервисный отдел МБМ!

Мой менеджер по обслуживанию, Джей, всегда своевременно принимает мои заявки на обслуживание.

Стивен из Mercedes-Benz в Майами очень помог! Он был очень внимателен и все четко понимал. Я живу ближе к локации Пембрук-Пайнс, и я всегда недоволен, когда приезжаю, поэтому я не против проехать немного дальше, чтобы получить лучший опыт. Я хотел бы поблагодарить Стивена и остальных членов его замечательной команды за ОТЛИЧНОЕ общение и гостеприимство каждый раз, когда я приезжаю.

я купил здесь очень хорошую машину, они были очень милы с нами

Mercedes Benz в Майами действительно плохо обслуживает, так медленно, Рей Лаузурик в обслуживании действительно непрофессионально после своей работы, ожидаемая доставка моего автомобиля обратно ко мне никогда не бывает такой, как говорят. Менеджер по обслуживанию Серджио никогда не отвечает на звонок или электронное письмо клиенту, он всегда на встрече 7 дней в неделю. Я не буду рекомендовать это место.
В следующий раз обязательно выберу Mercedes Pembroke или Coral Way.

Плохое обслуживание. Если вы попросите у менеджеров контактную информацию или помощь, они заверит вас, что свяжутся с вами или напишут вам по электронной почте. В 10 случаях из 10 они не будут этого делать, потому что им наплевать на своих клиентов. У этого автосалона была машина моих братьев, и они повредили ее, пытались скрыть / опровергнуть и все равно не исправили нанесенный ущерб правильно. У них была машина моей жены в течение нескольких недель без машины в аренду, и они позвонили моей жене только ОДИН РАЗ в течение нескольких недель. Проблема начинается с бесцеремонного и невнимательного руководства, которое превратило это заведение в цирк. Как Mercedes Benz позволяет это, я никогда не узнаю, поскольку плохое поведение и стандарты обслуживания в северном Майами - НАИБОЛЕЕ ХУЖЕ, с которым я когда-либо сталкивался. У меня было более надежное обслуживание на тенистых стоянках подержанных автомобилей ...

Быстрое, гладкое и дружелюбное обслуживание. Очень понятная команда в этом NOrth Miami Beach.

Иван Сильва помог мне купить мой новый Mercedes GLA 250, и мои впечатления не могли быть лучше! Мне очень понравилось, как он был терпелив и не торопился с моим решением. Он всегда прямо переходил к делу, и не было ничего плохого. Я бы очень порекомендовал пойти к нему, если вы хотите купить автомобиль или для любого типа автомобиля.

удивительный сервис от винстона симпсона действительно профессиональный парень, если кто-то ищет новый mercedes benz, mercedes benz из майами - это то место, где можно быть, и обязательно сделайте это с винстоном симпсоном

У меня был отличный опыт, я пришел за шинами и мелким сервисом. Цены на шины конкурентоспособны.

У этого дилера был ужасный опыт. Я пришел за услугой C, и они переплатили мне. Консультант по обслуживанию сказал мне, что мне нужны тормоза, которые я сделал 7 месяцев назад, и сказал, что мне нужно заменить шины, что было сделано год назад. Этот дилер - грабитель. Осторожно!

Это лучший и самый внимательный дилер Mercedes-Benz, к которому я когда-либо был. Они обслужили меня и мои машины очень быстро и качественно. Мне сказали, что машина может остаться на пару дней из-за множества проблем, но они отремонтировали ее на следующий день!

Если бы это было возможно, я бы поставил 10 звезд за невероятный сервис, доброту и размещение, которые мне оказал Mercedes Benz Miami. Это был образцовый опыт, и они предоставили мне самый красивый C300, в то время как я был поглощен семейной потерей и вынужден был уехать из страны. Уильям МакВадон и Мэнни Эррера были по 11 из 10, поддержавших меня. Люблю свою машину и люблю Mercedes Benz Miami. Я постоянный клиент и буду возвращаться. Я безмерно благодарен

Замечательные люди, отличное обслуживание ... с ними легко иметь дело, это не обычный автосалон, где вас преследуют до смерти, как только вы входите в дверь. Хотя в этом районе есть несколько дилерских центров Mercedes, этот превосходит их все (местоположение, инвентарь и люди).

Я впервые увидел свою машину на веб-странице Mercedes Benz в Майами, и после того, как со мной связался г-н Стефано Симионеску, мой опыт был как нельзя лучше.
Г-н Симионеску и менеджер по продажам г-н Карлос Арана сделали для меня все возможное, чтобы получить эту машину, и покупка прошла гладко, как шелк.
Автомобиль был безукоризненно подготовлен, чтобы я мог его забрать, и послепродажное обслуживание было отличным.
Еще раз спасибо этим двум джентльменам, настоящим профессиональным, прямым продавцам.

С самого начала секретарь по записи был очень любезен. Она помогла мне назначить встречу по моему убеждению. Затем, когда я добрался до места назначения в день приема, мне быстро помог мой заместитель менеджера по обслуживанию Патрик Вилледруин. Через 15 минут у меня был арендованный Mercedes CLA, и все документы по ремонту были заполнены, и я был в пути. С таким сервисом лояльность становится очевидной. Спасибо всем сотрудникам Mercedes Benz в Майами за отличный сервис. Когда я получил машину обратно, проблема была решена.

Керлим Родригес оказала отличное обслуживание: за секунду покинула машину и через секунду подняла ее. Керым также позвонила мне, чтобы держать меня в курсе. Это была проблема с обновлением программного обеспечения, но автомобиль нужно было проверить, и все проблемы были решены эффективно.

Худший дилерский центр MB Benz по всей стране. Буквально продавец оскорбил меня в выставочном зале. Когда я попросил подать жалобу, мне никто не помог. Я никогда в жизни не был так унижен.
Как владелец MB я был в нескольких дилерских центрах на восточном побережье, включая Орландо, Флорида Уайтплейнс, Нью-Йорк, Шарлоттсвилль, Вирджиния. Я никогда не лечился в этом поместье в любом другом представительстве. Mercedes Benz Майами ужасен, я никогда не вернусь. На мой взгляд, люди, которых они там нанимают, не представляют ценности MB. Вы могли подумать, что дилер MB в таком крупном городе, как Майами, будет на высшем уровне, но это, конечно, не тот случай, что и когда-либо.

автомобиль не может быть одновременно в идеальном состоянии и показывать его возраст. Я взял машину напрокат и ехал 2 с половиной часа на машине в «мятном» состоянии. По прибытии в машину, которую я приехал посмотреть, было две сколы на лобовом стекле, сколы краски, трещина в бампере и пара частей отделки внутри машины были незакрепленными. Я оставил партию разочарованным в машине.

позже менеджер по продажам позвонил мне и спросил, почему я не купил машину, снова заявив, что машина была «в отличном состоянии», указав на недостатки, и сказал: «ну, это старая машина, которая показывает ее возраст».

Сбылась мечта, великолепное внимание просто невероятное время. Очень рад, что еще раз обновил свой Бенц. Результатом доволен. !

Я отправился в Mercedes в Майами в поисках машины, я не был уверен, что хочу, благодаря отличным услугам продавца, который мне помог, Данило Мехиа, который действительно помог мне со всем, что мне нужно знать, и был добрым и очень профессиональным Я получаю машину, которую искал, быструю и очень простую, раньше я видел хороших продавцов и разные дилерские центры, что Данило Мехиа, безусловно, лучший, Mercedes Benz в Майами определенно место, где можно получить свою новую машину, и постоянное обслуживание клиентов .

Мой продавец Стейси - лучший, у нее много терпения, когда дело доходит до продаж, и на самом деле делает все возможное, чтобы удовлетворить ваше удовлетворение, а менеджер по продажам Ален очень приятный и дружелюбный человек действительно заставил меня заплатить то, что я искал и не делал Не сдавайтесь, пока он не добьется этого. Это лучшее место, сотрудники которого действительно заботятся о своих постоянных клиентах, которые порекомендовали бы любому, кто ищет машину, возвращаясь снова после того, как моя аренда будет завершена.

Фантастический опыт аренды. Франциско очень уважительно отнесся к моим пожеланиям и постарался решить, как я хочу завершить сделку. Как только мы договорились о том, что я хочу, я пришел к дилеру и сделал это менее чем за 2 часа, включая вождение автомобиля и подписание документов. Это было эффективно и гладко.

Очень внимательный и внимательный персонал. Хорошо организованный, несмотря на большое количество клиентов.

У меня был потрясающий опыт общения с Франциско. Он был информативным, услужливым и честным. Он мог вводить и выводить меня. Я люблю свою новую машину и рекомендую этот бизнес и Франсиско Ордонеса.

Продавец, я не помню недоброе кубинское имя, считал, что у моего друга нет денег, потому что она сомневалась, и сказала ему, что когда он будет в безопасности, вернется. Он этого не сделал, потому что в тот же день купил его в другом месте. Не стоит никого недооценивать !!!

-
По моему опыту, MB of Miami на 167th St на данный момент является лучшим представительством Mercedes в районе Майами. Очень вежливый и оперативный персонал отдела продаж и обслуживания. Мой торговый представитель Мануэль Форнета Фуэнтес позаботился о том, чтобы мы получили самое выгодное предложение. Зона ожидания удобна и имеет приятную атмосферу. Стоит подождать вместо того, чтобы брать взаймы, избавляя меня от езды туда и обратно в час пик. Хороший опыт, пожалуйста, продолжайте в том же духе.

Какой опыт! Я знал, чего хочу, но, возможно, выразил это неправильными словами. Администратор была очень любезна, но, как я заметил, она пошла к трем представителям, прежде чем последний согласился помочь мне, все взглянули и просто отрицательно покачали головой! Я был настолько уверен, что знал свой кредитный рейтинг, что знал, сколько я собираюсь поставить, это был просто вопрос того, чего я хотел, и вот, я в конечном итоге купил E350 2015 по отличной цене через MERCEDES и, к сожалению, для трех представителей, которые выбрали у меня еще есть машина !! . Не судите книгу по обложке

Отличное представительство, я купил новый Benz для своей жены, исключительное обслуживание клиентов и доведение до конца. еще раз спасибо

Мой опыт был не чем иным, как чистым совершенством. Быстро и эффективно. Я пошел на обычное обслуживание, но сразу же Дэвид сообщил мне, что есть небольшие проблемы с лобовым стеклом. Он мгновенно позаботился обо всем, что касалось страховки, и устранил проблему. Иван Гонсалес взял его на себя и устроил обслуживание, чтобы я мог уйти оттуда в кратчайшие сроки. Все сделано профессионально и вежливо. Вперед, МБМ!

Привет, я взял свой Mercedes C 300 в сервис примерно 1 июня, и первое, что мне сказали, это то, что соглашение об обслуживании, которое я купил, которое касается замены масла и некоторых других вещей, истекло за две недели до этого, хотя Covid был включен и Сервис отдел не был открыт, я спросил, могут ли они сделать исключение из-за Covid и позволить соглашению об обслуживании, которое я купил, работа, которую они сказали мне поговорить с менеджером службы, оставила пять или шесть сообщений на его машине, они сказали мне, что свяжутся с ним и он возвращался ко мне каждый день, и они никогда не делали этого, они пошли дальше и сделали три отзыва и временно исправили проблему, с которой я пришел, из-за которой машина выходила из-под контроля, им потребовалось около пяти дней, и они, наконец, исправили ее и сказали это была Valve, я должен был через несколько дней отвезти машину в Ки-Уэст, Флорида, на нашу годовщину, и вместо этого в тот же день машина начала точно так же разбрызгиваться, так что в итоге я поехал на другой машине в Ки-Уэст, а оттуда чтобы пойти на три недели езды на другом автомобиле в Джорджию, вернулся домой, забрал машину, сказал им, посмотрите, сколько пробег я никогда не использовал, а затем он был там в течение трех дней, и в конечном итоге это были форсунки. От менеджера по обслуживанию до сих пор нет ни слова о моем просроченном обслуживании Covid У моей машины осталось всего четыре месяца в аренде, и у нее всего 6500 миль, поэтому я действительно хотел поехать на Ки-Уэст и в Джорджию, чтобы проехать на нем мили вместо другого моего нового автомобиля. Жаль, что они не позволили бы моему договор об обслуживании работа это не моя вина это произошло из-за Covid

ОТЛИЧНЫЙ! Мой представитель службы поддержки был очень осведомленным, вежливым, дружелюбным.
Мне все объяснили. В целом потрясающий опыт

Исключительно профессиональный и хорошо укомплектованный как новыми, так и подержанными автомобилями Mercedes-Benz, а также несколькими другими автомобилями высокого качества. Супер персонал и сервис.

Не приносите свой автомобиль в это место для обслуживания и ожидайте взаймы, если ваш автомобиль не будет полностью проверен техником, чтобы определить, можете ли вы его получить, сколько бы времени ни потребовалось для проверки автомобиля.
отличный способ обратиться к вашим клиентам, когда у них явно есть проблема, такая как контрольная лампа двигателя.
Спасибо Нетти за пренебрежительное отношение к этому вопросу, способ угодить своим клиентам

Мои 19-дюймовые колеса AMG 2017 GLC 300 были заменены на 20-дюймовые многоспицевые колеса AMG. Менеджер по обслуживанию Алан Сепульведа сообщил мне, что стоимость запчастей и работы составляет 6900 долларов. Я назначил встречу на 22 декабря. Я отказался от GLC и получил кредит 2021 GLE 350. Мой GLC был готов сегодня. После недели ожидания. Рафаэль Марцо сказал мне, что мне не придется платить за мои старые диски. Однако сегодня меня обвинили в 600 долларов за то, что я не отдал им мои 19-дюймовые диски AMG. По 150 долларов за каждый обод. Я являюсь членом AAA, и AutoNation предполагает предоставить вам 10-процентную скидку на запчасти и работу. Мне в этом тоже отказали. За все пришлось заплатить более 7000 долларов. Здесь не обслуживают. Они - полный обман. Проверьте других дилеров Benz.

Плохой имидж для Benz. ужасные финансовые консультанты. Шона из финансового отдела была грубой и бесполезной. она заставляла меня чувствовать себя некомфортно и выходить из зоны комфорта. вот почему я в конечном итоге купил свою машину у Бенца на Палм-Бич.
Если вы хотите купить Benz, не покупайте его в этом отделении.

Это был выдающийся опыт, особенно когда такой человек, как Мануэль Фромета, уделял внимание каждой детали, работал с моей репутацией, находил лучшее предложение, которое соответствовало бы моим ожиданиям, и постоянно общался с объяснением прогресса. Спасибо, Мануэль Фромета, и спасибо Mercedes Benz из Майами !!!

Иван был лучшим представителем, с которым я работал!

Я записался на прием 3 недели назад для обслуживания моего GLK350, и при высадке заполненной формы мне сказали, что я могу уехать. Через 20 минут после того, как мой приятель отвез меня домой, мне позвонили, и мне нужно было поговорить с консультантом по обслуживанию и подписать еще одну форму перед отъездом. Это место очень неорганизованное, мягко говоря. Когда я попытался перезвонить, администратор по телефону по имени Ванесса была агрессивной, высокомерной и отказалась мне помочь. Представитель службы поддержки, который перезвонил, был таким же грубым и отвратительным. Я шокирован и встревожен непрофессионализмом этого дилера. Я бы хотел, чтобы у них была отрицательная звезда, потому что они определенно заслужили ее сегодня!

Франциско против ... Роберт Би и Крис из финансового отдела сделали мой опыт с Mercedes из Майами феноменальным !!!!

Господин Иван Гонсалес - отличный представитель вашей организации и прекрасный джентльмен! Время обслуживания было точно таким, как было обещано, и наша машина была возвращена нам в безупречном состоянии.

Для многих из нас аренда или покупка автомобиля могут быть очень тяжелыми испытаниями. В «Мерседес-Бенц» в Майами этого не произошло. Я имел удовольствие работать с Франциско Вальдеррамой, который от начала до конца упростил весь процесс аренды!

Я пошел туда искать машину своей мечты. Продавец даже не заинтересован в том, чтобы показывать мне машину. Оставил меня и ушел, думая, что я не могу себе этого позволить. Я никогда не вернусь в этот автосалон. Плохое обслуживание клиентов.

Омар Уильямс был очень вежливым, хорошо осведомленным и подробно объяснил, что делается с моей машиной. Время ожидания заняло немного времени, но нам было комфортно в зале ожидания. Моя машина была безупречной

очень полезны и осведомлены об автомобиле и процессе покупки Отличная цена, наша третья покупка у них, спасибо

Красивое место, отличный сервис в отделе запчастей.

Мое лучшее место, потому что я там на своем первом Мерседесе.

Я пошел в это место сегодня, и я никогда в истории не получал УЖАСНОЕ обслуживание клиентов, как это. Исходя из мест в Калифорнии, эти стандарты казались такими низкими. Я также чувствовал, что из-за того, что я не говорил по-испански, они мне не помогали или не заботились. Мой представитель казался очень скучным и вроде бы не хотел, чтобы он был там. Потом в довершение всего отключилось электричество, во всем автосалоне ни компьютеров, ни регистров ничего! Я только что оставил, это был Лаос и смешно. Я поеду в другое место, прежде чем вернусь сюда снова!

Комиссия дилера в размере 699 долларов не упоминается до последней минуты, моя жена сняла 1000 долларов за включенную расширенную гарантию CPO.

Дурная практика продаж.

Мой советник по обслуживанию - джентльмен по имени Карлос Салас. Он был моим консультантом по обслуживанию с тех пор, как я купил машину в прошлом году, и с тех пор у нее было несколько проблем. Каждый раз, когда я приходил в сервис Mercedes-Benz в Майами, г-н Салас оказывал мне исключительное обслуживание, хотя во время некоторых визитов у меня не было записи. Он каждый раз вспоминал все подробности из истории моей машины (по памяти) и делал все возможное, чтобы сделать меня счастливым. В прошлый раз, когда я пришел, он даже снял царапину на краске без моей просьбы. Высоко оценен!

Обслуживание было ужасным. Я приехал туда около 12:45, не уезжал до 16:30 - И ВСЕ, ЧТО Я СДЕЛАЛ, БЫЛО МОЙКИ! Кроме того, мне так надоело завышение цен сервисной помощи на услуги, поскольку они оплачиваются комиссией.

Уютное и красивое место, с хорошим персональным обслуживанием дилеров, что свидетельствует о его профессионализме.