Mercedes Benz Of Poole Обзор

Мой партнер хотел новый класс A, и, будучи неуверенным в финансах и покупке новых автомобилей, нам оказали здесь горячую помощь после предыдущих опытов более низкого качества в других местах. Нас обслуживала Лейла, которая профессионально и вежливо провела нас через весь процесс от начала до конца, предоставив нам подробную передачу и постоянное превосходное послепродажное обслуживание. Мы в восторге от машины и без колебаний рекомендуем MB Poole друзьям и родственникам. 5 звезд заслуженно. Спасибо!

Лучший автосалон, с которым я имел дело, на миллион миль. Я очень рекомендую их.

Обслуживание клиентов мирового класса Mercedes-Benz gla sport мирового класса в синем цвете Мне нравится эта машина, к сожалению, в этой машине нет ковриков, но, что положительно, я купил ее, чтобы проверить шум, и, когда я уехал, понял, что Сервисные ребята копали там, где у меня нет циновок, большое спасибо, что это был 100% сервис высшего класса, заманчиво заходить туда чаще за такое внимание к деталям, которое обеспечивает эта счастливая дружная команда !!

Я гордый владелец Mercedes CLA последние 4 года и с тех пор обслуживаю свою машину в Сандаун-Пуле.



В 2016 году я вернулся на второй годовой сервис, и после того, как я забрал машину, я заметил царапину на заднем бампере, а также сломанное декоративное кольцо на правом индикаторе. Я передал это джентльмену, который был там. Его первоначальный ответ заключался в том, что царапина уже присутствовала, хотя я знал, что ее нет. Обычно я мою машину вручную, потому что мне это нравится, и я знаю каждую царапину на краске. Мне сказали, что они позвонят мне, чтобы это можно было исправить.

Мне так и не перезвонили.

В то время я не хотел поднимать этот вопрос дальше, потому что не хотел поднимать шум по этому поводу. Но я чувствовал неуважение и глубокое разочарование, потому что никто не проявил интереса позвонить мне и проверить.

Я работаю в больнице Саутгемптона, и, несмотря на возможность отремонтировать свою машину в местном гараже, сегодня я снова поехал на сервис в Сандаун-Пул. Меня встретил сервисный помощник. Я упомянул событие из предыдущего сервиса. Мне сказали, что это будет передано менеджеру. После того, как обслуживание было сделано, администратор передала мне ключи от машины, не упомянув ни о каких проблемах, которые я поднял. Помощник по обслуживанию, который раньше приветствовал меня, ходил вокруг и совершенно очевидно игнорировал меня. Я взял свою машину, решив никогда больше не возвращаться.

Я чувствую, что меня не уважают, меня не слышат и совершенно игнорируют. Я считаю такое поведение такого именитого бренда, как Mercedes, совершенно возмутительным.

Моей машине сейчас 4 года, и я уже решил обзавестись еще одним Мерседесом, потому что в целом доволен качеством и дизайном. Но точно, я никогда больше не перейду в Сандаун-Мерседес-Пул.

Кроме того, я позабочусь о том, чтобы мои коллеги из больниц Пула, Борнмута и Саутгемптона знали о том, с каким непрофессионализмом я столкнулся там.

После аварии на работе я отнес свою машину этим ребятам на ремонт. Конечно, на моей машине было несколько царапин, но когда она вышла из мастерской после мойки, на ней было значительно больше царапин, чем когда она вошла. Когда я попросил ухаживающего за мной джентльмена, он отвез машину в мастерскую, вернув несколько минут. позже и сказал мне, что джентльмен в мастерской сказал, что моя машина приехала грязная, со ВСЕМИ царапинами уже на ней. Я объяснил, что на нем были царапины, и указал на те, которые, как я знал, уже были там, он спросил меня, почему их мастер по ремонту ВРЕЖЕТ (из этого вы можете сделать свои собственные выводы). Это мой четвертый Мерседес за 21 год и он будет моим последним !! Я не собираюсь покупать и ремонтировать машину с этими парнями в будущем. Я очень разочарован, так как всегда получал отличный сервис от Mercedes в Бристоле. Мои предрассудки испорчены, и теперь, когда я заменяю машину через несколько месяцев, это уже не Мерседес, как планировалось.

Имоджин - Через месяц после вашего последующего комментария ниже, но все еще нет звонков из вашего представительства, как вы указали (в любом случае, я не ожидал звонка). Пожалуйста, предоставьте точную практическую обратную связь, а не представление о том, что ваше представительство разбирается в жалобах клиентов, которых вы не делаете. Спасибо!

Блестящий сервис. Все были такими вежливыми. Подскажите с просмотром. Объяснение было хорошим. Кофеварка и печенье, пока вы ждете.

Пошел к этому дилеру, чтобы купить кабину E-класса, se или sport, попросил на стойке регистрации увидеть продавца и сказал, что он занят, хорошо, вот мой номер. Я все еще жду вашего звонка. Я очень успешный бизнесмен и очень местный. Я покупал у вас S класс раньше. Мне действительно нравятся старые наемники, возможно, вы меня видели и думали, что я трачу время. Ну, у меня тоже есть текущий SL. Избегайте этого этого дилера.

У меня был большой опыт покупки моей новой машины здесь - быстрое и дружелюбное обслуживание без проблем.
Мне очень понравился опыт открытия автомобиля, он стал таким личным для нас - огромное спасибо Иану за всю его помощь - просто люблю свою машину

Какая приятная группа людей. Со мной общался человек, вежливый, дружелюбный, знающий, эффективный и, прежде всего, профессиональный. Я вернусь сюда снова, когда наступит срок моей службы.

Я мог бы весь день смотреть на новый и подержанный мерседес.
Нас всегда радушно принимают, мы никогда не торопимся, а весь персонал очень приятный, и с ним легко общаться. Я никогда не чувствую давления, чтобы купить новую машину, но меня всегда соблазняет.

Хороший опыт. Красивый автомобиль. Б / у, но выглядит как новый. Спасибо Мали Гулд за внимание к деталям. 100% улучшение по сравнению с моим опытом 2,5 года назад. Счастливый покупатель, отличный персонал, красивая машина. Спасибо

Это крупная сделка с Mercedes. Персонал приветливый и услужливый. Если вы хотите отремонтировать новый Mercedes или старый, попробуйте их.

Сэндаун Пул Мерседес заработал плохую репутацию для Mercedes Benz. 1-персонал непрофессиональный .... мной
2-всегда ошибки и после извинений, которые ничего не меняют ни для меня, ни для кого-либо. Кто ответит на мой обзор, который я опишу после нескольких представлений, тот человек извинится ... у него нормальная зарплата, он даст некоторые контактные данные, группа ничего не изменит ... они сделали то же самое со мной, затем с моим последняя услуга .... потому что Я НАЗНАЛ ИХ, они не мешают связаться со мной. Я отправлю свой отзыв в Mercedes Benz в Германии, может быть, там мне вернут мои деньги за НАИБОЛЬШУЮ КОММУНИКАЦИЮ, СЕРВИС И КАЧЕСТВО, КОТОРЫЕ ОТДАЮТ МНЕ КЛИЕНТУ С НИМИ НА 4 ГОДА, ПЛАТЯ 500 ФУНТОВ В МЕСЯЦ ЗА МАШИНУ Я получил сейчас ... 700 сервис A И B .... если мне не нравились автомобили Mercedes Benz в Германии, я ехал через 1 секунду в другое место ... Я иду к ним, потому что я хочу идти вперед с автомобилями Mercedes! Только не с сотрудниками Mercedes-Benz, работающими по контракту с Mercedes Benz в Германии, которые опускают репутацию до основания.
У сотрудников небольшие ДЕНЬГИ, небольшая зарплата, и поэтому им все равно, как они предлагают услуги ... также персонал на стойке регистрации выпускного вечера, прием продаж, и особенно на стойке регистрации, они не так приветливы, они просто заставляют вас петь документы, чтобы сделать их мишенями, и ВСЕ! Итак, наконец, посмотрите мое сообщение, которое я отправил им, когда они также попросили меня объяснить в сообщении, почему я был недоволен, когда я был в службах .... потому что я получил сообщение, если я хочу дать им отзыв, и да, и после того, как я хочу, чтобы они связались со мной по поводу моей ситуации, чтобы исправить ситуацию, и я сказал да, и никто не вернулся ко мне до сегодняшнего дня с прошлого лета 2019 года !!! У меня много знаний об автомобилях, и я люблю свою машину, поэтому я так зол! Это неприемлемо, когда вы много работаете, платите 500 в месяц за машину своей мечты !!! Я фельдшер, работаю за небольшие деньги! Не играйте со мной и моим тяжелым трудом, откуда берутся деньги! Теперь, пожалуйста, прочтите мой текст, и мне очень жаль, что я говорю по-английски, потому что я говорю по-английски неправильно.

Сначала подумайте, я плачу ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ деньги за 2 услуги A и B будут в следующем году, я оставил СТРОГО ИНФОРМАЦИЮ, ЧТО НЕ МОЙТЕ МАШИНУ, вне и не мыть внутри, затем в конце был вымыт, оба в вне, я ушел обратно к даме, и я сказал, я сказал НЕТ в начале, потому что они моют щетками, вращая машину наружу, а внутри было очень грязно, совсем не убиралось, я могу показать фотографии, снаружи был вымыт мусор, щетки царапают машины. Это не для репутации Мерседес. Машины НЕОБХОДИМО мыть вручную, мои сплавы все еще грязные после мойки .... Я хочу принести машину, чтобы показать вам. Я хочу, чтобы это сообщение кто-нибудь прочитал и перезвонил мне. Услугу предполагалось сделать за 30 минут, сказали, я ждал часа 2 ... Я совсем не доволен. Дама только что извинилась, а теперь я говорю, что извинения не исправляют. Благодарность

Вы что-то говорите, а они вас не слушают! После сервиса .... в компе поговорка поменять батарею ключа .... что ????? Они должны это сделать! 370 ФУНТОВ за что? 5 литров масла меняли? 3 ч? Сказали первую службу 30 минут. Я позвонил, чтобы назначить встречу с автомобильного компьютера .... Я все равно потратил свой день на то, что почти 3 часа ждал там .... они должны были вернуть мне деньги! Почему они могут играть и делать с заказчиком все, что хотят? А МЫ НЕ МОЖЕМ? ЗАЧЕМ? ..... Я ХОЧУ, чтобы существовал другой БОЛЬШОЙ, КАК г-н Готлиб Даймлер и Карл Бенц были раньше !!!
БЛАГОДАРНОСТЬ

Отличный персонал ... партнер купил отличную машину!

Поехали сегодня посмотреть на Мерседес А класса. Персонал был очень любезным. Никакого давления или жесткой продажи. Без колебаний вернусь, чтобы купить машину.

Очень отзывчивые люди. Нам помогал Джош. Полезно, но не настойчиво.

Обслуживание клиентов было восхитительным, а процесс, через который мы прошли, был простым и приятным.

Обычно Mercedes-Benz: очень безупречный и эффективный сервис

После разговора со службой поддержки Mercedes HQ, которые оказались бесполезными, мне сказали позвонить этим парням от кого-то на автомобильном форуме, чтобы узнать, могут ли они помочь.

Оказалось, они были потрясающими и нашли во мне ту роль, которая мне была нужна.

Большое спасибо!!!

Хорошее расположение рядом с центром пула, очень хорошее обслуживание и цены на определенные модели, позвоните перед тем, как идти, чтобы убедиться, что у продавца есть большая коллекция новых подержанных автомобилей высокого класса.

Отличный сервисный отдел. Не очень дружелюбный или отзывчивый отдел продаж

Тщательно рекомендовал это представительство и его принципала дилера Мартин. Наша покупка GLA прошла гладко, без усилий, а послепродажное обслуживание не имеет себе равных. Я смотрел на GLE как на мою следующую машину, и команда показала мне образец идеальной модели ... плюс они приготовили потрясающую чашку кофе!

Немного подождать из-за правил covid, но мы того стоим, человек отчасти был великолепен, чем грубый филиал в Саутгемптоне

Всегда положительный опыт. Сервис однозначно лучший. Не дешево, но отличное соотношение цены и качества

Высококачественный сервис, общение и ценность, рекомендую эту компанию всем, особенно большое спасибо Лейле за ее замечательный совет и помощь. Я очень доволен обслуживанием от нее в Mercedes - их работа и профессионализм потрясающие :)

Приехали все из Лондона. Обслуживание клиентов требует внимания. Автомобиль не был в описанном состоянии. Плохой опыт

Здравствуй
Я хотел бы поблагодарить Дэна Харвуда за уделенное время и помощь в покупке моего нового GLA. Он все очень хорошо объяснил, поскольку я впервые покупаю машину в кредит. Я вернусь, когда мы поменяем машину моей жены.
Спасибо Дэн

Клайв Олдридж

Отличное обслуживание клиентов, как и следовало ожидать от этого бренда мирового класса. 2 одиночных тест-драйва перед разговором о запрете продаж. Люблю свой новый класс А. Большое спасибо Sandown Mercedes-Benz

Невероятный сервис! Купил шикарную машину и они убедились, что я остался доволен!

Не буду покупать машины больше нигде, съездил в долгую поездку, чтобы увидеть Лейлу, и, как всегда, я рад, что сделал это!

Менеджер по продажам очень грубый и неотзывчивый, они не заботятся об обслуживании клиентов

Отличный дилер для покупки вашего нового мерседеса или умного автомобиля, так как персонал очень услужливый и с радостью ответит на любые ваши вопросы

Дорого, как и следовало ожидать от Mercedes Benz, и после трех дней поиска неисправности в моем классе B они все еще не знают, в чем проблема.

Я больше не мог благодарить команду Mercedes Poole. Они были просто потрясающими от начала до конца и были готовы помочь с любыми вопросами. Хочу особо поблагодарить Аррана за его помощь.

Милые люди, фантастический кофе и действительно хорошее обслуживание клиентов!

Я признаю, что у меня были настоящие сомнения по поводу этого дилерского центра после неидеального общения после тест-драйва ... Мы перезвонили на следующее утро, чтобы обсудить вещи, и Лора, Кейли и Грег все вышли за рамки служебного долга. воскресенье, чтобы доказать вне всякого сомнения, что обслуживание клиентов является их главным приоритетом. Исключительно приятные и понимающие люди, которые действительно слушают и заботятся о своей работе. Их усилия полностью изменили наше восприятие и сделали покупку автомобиля в Сэндауне по-настоящему положительным опытом. Спасибо.

Абсолютный мусор. У них есть мусорный продукт, а бесполезные услуги избегают

Отличное обслуживание клиентов держало меня в курсе на каждом этапе пути и отличная передача автомобиля

Никогда не был впечатлен службой поддержки Mercedes. Я приехал на Toyota Aygo моей жены, и продавцы полностью игнорировали меня. В итоге я поехал в Audi и купил A7, потому что там обслуживание было намного лучше, и ко мне относились так, как будто я могу позволить себе машины, в отличие от Mercedes.

Мой недавний опыт работы с Mercedes Benz Poole был не чем иным, как исключительным. Адам Рендалл вышел за рамки обычного уровня обслуживания, работая над поиском сделки, которая соответствовала бы моим меняющимся потребностям, и решая несколько вопросов, которые, откровенно говоря, не входили в его обязанности. Он усердно следил за тем, чтобы все, что он и сотрудники других отделов делали, соответствовало высоким стандартам, и решил убедиться, что я на 100% счастлив. Я очень ценю все, что он сделал, чтобы помочь мне получить машину и сделать сделку, в которой я нуждался. Спасибо Адам

Очень плохое обслуживание клиентов. Я приехал в воскресенье днем, желая получить больше информации о моей следующей покупке. Поговорил с хозяином, который сказал, что меня нужно добавить в "список ожидания", потому что у нас нет доступных консультантов по продажам? Затем я попросил брошюру, пока ждал, и она сказала, что Mercedes не делает их, и она почти ничего не знает о машине, на которую я смотрел. Бросив взгляд на торговых консультантов, которые стояли в углу, болтали и не подходили ко мне, я задумался о выставочном зале, а затем ушел и подошел к ведущему конкуренту; и потратил там свои деньги. Очень плохое обслуживание клиентов, к которому я обращаюсь к друзьям или родственникам, желающим приобрести Mercedes-Benz.

Отдел классических запчастей, похоже, прекратил работу после ухода одного из сотрудников. Теперь вы просто получаете автоответчик, а отправленные электронные письма не получают ответа. Жаль, что раньше это был для них прибыльный рынок. Теперь я просто иду к своему местному дилеру с номером детали, не таким эффективным, как в старые добрые времена, но, по крайней мере, я получаю ответ.

Хорошее представительство с отличным сервисом, ориентированным на клиента. Очень доволен!

Отлично и эффективно. Приветливый персонал и отличное знание продукта.

действительно плохое обслуживание. персонал не очень услужливый или профессиональный. лично я чувствую, что они не доходят до сути и не очень четко объясняют проблемы.

Поехал искать новую машину и немного совета, но никого не заинтересовало

Это место шокирует. В сервисном отделе мне захотелось избавиться от моей машины до следующего обслуживания. Пришлось в основном спорить о том, чтобы вернуть мою машину из эксплуатации, так как они хотели оставить ее подольше, чтобы они могли добавить кучу дополнительных работ, которые могут потребоваться, которые не покрывались гарантией. Я предлагаю, если вы хотите легкую, как Audi

Зашел посмотреть купе E-класса и был встречен очень веселой хозяйкой. Предложил мне освежиться и спросил, нужна ли мне помощь. Я принял холодный напиток и наслаждался просмотром потрясающих автомобилей. Очень приятное впечатление. Спасибо за любезность.

5-звездочное обслуживание и могу порекомендовать компанию, одно из лучших услуг с личным вниманием, учитывая очень хорошие последующие действия, очень профессиональный наш продавец, я вернусь. .

Моя машина была доставлена ​​к дилеру Mercedes в заливе Poole Hols. При сборе, к сожалению, заметили, что она была повреждена, Mercedes отрицает это и не несет никакой ответственности за ущерб !!!!!!

Получив некоторую юридическую консультацию по этому вопросу, я теперь отправляю им официальное письмо о намерениях, прежде чем заняться этим делом, и могучий мерседес в окружной суд потребовать полного возмещения ущерба, нанесенного моей машине.

Мое послание другому владельцу Mercedes: БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ и, по возможности, ИЗБЕГАЙТЕ ДИЛЕРА MERCEDES В ПУЛЕ

PS, буду уточнять, как будет развиваться это дело ....................................... .....................

письмо о намерениях было доставлено, и руководство ПРОГНОЗИРОВАЛО мое письмо !!!!!!!

поэтому у вас нет выбора, кроме как ПРИНЯТЬ ЮРИДИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ

Я был клиентом Mercedes Poole в течение 6 лет, купив у них 2 совершенно новых автомобиля, а также обслуживая их в течение 6 лет, я очень разочарован тем, что с последней покупкой More

Я купил здесь свой новый Мерседес после исследования рынка и был очень впечатлен обслуживанием клиентов, которое я получил. Несмотря на меры по борьбе с COVID, женщина, с которой я имел дело, приложила все усилия, чтобы заставить меня почувствовать себя желанным гостем - спасибо Лейле за вашу помощь.

Мы приобрели Mercedes Benz в дилерском центре Bath, и через 6 месяцев (и по нескольким запросам) ни представительский центр, ни MB не помогли нам, как должны были, в отсоединении номера VIN от учетной записи Mercedes Me предыдущего владельца.

Итак, вчера мы посетили дилерский центр Poole. Очень дружелюбный персонал и гостеприимная атмосфера. Мы приложили все усилия, чтобы помочь нам, и разобрались для нас за считанные минуты, хотя у нас не было с ними встречи. Особая благодарность их даме в приемной и их техническому специалисту Оли, которые были просто фантастическими. В настоящее время ждем их ответа о модернизации нашего автомобиля с помощью Apple CarPlay и Android Auto.

Настоятельно рекомендую этот дилерский центр, если вы живете поблизости. У них также есть широкий выбор автомобилей MB.

Спасибо Mercedes-Benz из Пула. :)

Я приобрел 5 автомобилей у Mercedes Benz в Пуле за последние 18 месяцев, обычно я работаю с Лейлой, и как серийный покупатель автомобилей я должен признать, что обслуживание в этом представительстве превосходное. Они действительно заботятся о вас и следят за тем, чтобы вы получили именно тот автомобиль, который вам нужен и который вам нужен. Их внимание к деталям не имеет себе равных, и я не могу их порекомендовать. Я не могу дождаться, чтобы сменить текущий, чтобы снова пройти этот веселый и легкий процесс.
Спасибо, ребята, до скорой встречи.

Превосходное индивидуальное обслуживание, как всегда, и причина, по которой я продолжаю покупать Mercedes Benz. Отличная работа со всем персоналом, приятно иметь дело.

Разобрался как всегда профессионально. Претензий нет.

Позвонивший в конце февраля поговорил с Дэном Харвудом в выставочном зале Poole о E Class Estate, AMG, Premium. Очень отзывчивый парень. Единственная проблема: они не могли найти машину, хотя рекламировали ее для продажи. Я был очень заинтересован, так как это была машина цвета Designo Red, потрясающе выглядящая. Однако его нашли и все хорошо. Не могу винить службу продаж или обслуживания в этом отношении. Сначала было несколько небольших проблем, но все они были решены по-дружески. Большое спасибо.

Слишком много усилий для их отдела продаж. Невозможно получить правильную расценку, они не могут быть доступны, когда вы есть, наличие автомобилей для тест-драйва волшебным образом исчезает, если продавец, с которым вы разговаривали, не находится в тот день (не не хочу потерять их продажу!), не звоните, когда им положено, и т. д. в конце концов сдались. Если так было до покупки машины, Бог его знает, как это будет после!

Главный дилер..качество новое и подержанное..nr poole dorst

Ненадежный продавец. Они продали мне перекрашенный мерседес, и мне ничего не сказали. Этот продавец ремонтирует автомобили категории без записи и продает как обычные автомобили. Такой позор видеть таких, как они, в Великобритании.

Действительно плохое обслуживание клиентов, я ждал 20 минут, чтобы забрать свои ключи, и никакие другие клиенты не ждали, после моего грабительского счета за 30 минут работы я лучше поеду в гараж Саутгемптона, чем буду использовать это место, персоналу нужно обучение, как справиться с клиентов.

Чрезвычайно внимательный персонал, готовый помочь со всеми вашими потребностями, включая кофе, просторную парковку, просматривая их инвентарь. Отдел запчастей всегда готов помочь.

Лучший дилерский центр Mercedes в Великобритании.
С того момента, как я вошел в выставочный зал, за мной очень профессионально ухаживали. Я живу почти по соседству с местным дилерским центром Mercedes, проехать 90 миль до дилерского центра Poole стоило только для обслуживания клиентов.
В настоящее время я владелец автомобиля Mercedes, и приятно осознавать, что мой бизнес ценили. Никаких жестких продаж, Марк Фрэнсис выслушал спецификацию, которую я хотел для своего нового купе E Class, и дал мне очень хорошую сделку на машину, которую я хотел.
Мне предлагали разные цены в разных дилерских центрах Mercedes, но не только это представительство было лучшей сделкой с финансовой точки зрения, но и услуги, предоставляемые Марком и его персоналом, были лучшими из тех, что я когда-либо испытывал.
Спасибо, Марк и коллектив Mercedes Benz Poole, очень рекомендую этот дилерский центр.

Неправильный день появился Четверг, будильник срабатывает ежедневно, машине 14 месяцев, обслуживающий персонал очень недружелюбен, только когда сервисный парень вышел, сказал, что вы не можете пропустить машину через автомойку, а затем сказал, что мы можем сортировать проблема сегодня! Почему вы не могли сказать, что 3 часа назад я разговаривал с отделом продаж, он забронировал его за две недели. Автомобиль вне дороги. 5 недель, оставшихся на улице, разблокированы. машина . Разочарован обслуживанием и тем, как они выглядят. Вы пропустили свой слот до свидания. Я надеюсь, что смогу вернуть машину и поехать в другое место. Я не хотел заболеть в 55 лет, я не мог нормально ходить, но пока ты в порядке АЙ !!!!

Купил у них машину 3 года назад новый кабриолет C класса и надеялся получить еще один, но попытки разобраться с этой компанией меня оттолкнули. Я сделал множество звонков, чтобы попытаться получить цену, я наконец дозвонился до кого-то, и они подталкивают меня войти, а не назначать цену по электронной почте, которую я просил. Я позвонил через пару дней, так как у меня не было ответа, и мне сказали, что с моим запросом ничего не было сделано, и мне пообещали, что это будет, на следующий день мне позвонил Мэтью Райдер и сказал, что я понимаю, что вы хотите назначить встречу, чтобы приехать Я сказал, что нет, поэтому он сказал: хорошо, у меня есть все подробности, поэтому пришлю вам цитату. Вы бы подумали, прекрасно зная, что я уже напортачил, он бы просто послал цитату прямо.

В сервисном отделе так же плохо, что вы должны выпрашивать свою машину обратно, и они больше заинтересованы в продаже вам дополнительных услуг, чем в решении реальных проблем, с которыми столкнулся автомобиль.

Я решил вернуться в Audi. Служба поддержки клиентов намного лучше, и после вчерашнего тест-драйва автомобили также намного лучше, чем старый двигатель Mercedes.

У меня был отличный опыт работы с Mercedes, Лейла проделала отличную работу и получила то, что я хотел, я очень доволен машиной, которую купил у них, я ходил во многие дилерские центры, и лучшее обслуживание клиентов было с Mercedes и от Лейлы она знала, что делает, я посоветовал моей семье и другу пойти туда, и я куплю у них свою следующую машину

Забронировал ежегодное обслуживание, машину забрали, спросили, есть ли какие-либо повреждения на машине, и я сказал нет. Когда вернули машину с трещиной на лобовом стекле, я позвонил Луизе Френч в Mercedes Poole. Она сказала, что поговорит с водителем, и никогда не перезвонила мне. Когда водитель взял, трещины не было. Позвонил ей на следующий день, и она сказала, что водитель заметил трещину, когда добрался до Пула. Мы вообще не связались по этому поводу и никогда не упоминали, когда машину вернули, поэтому мне сказали, что это все зависит от меня. Несмотря на то, что я точно знаю, что трещины не было, когда она покидала мой дом, у меня нет прав, так как они не будут нести никакой ответственности за повреждения вашей машины. Плюс к тому, что я пользовался услугами Mercedes в течение 5 лет, когда они решили почистить вашу машину, стандарт уборки пошел под откос. Моя следующая машина определенно будет не Мерседес, она была совершенно новой на момент покупки, и обслуживание после нее намного ниже стандартного.

Прошло некоторое время, прежде чем один из (многих) сотрудников наконец пришел. Искал, чтобы получить одобренное использование, но персонал не был заинтересован, даже как покупатель наличными.

Кому бы не понравилось в «Мерседес-Бенц» .. Персонал тоже прекрасный.

Хороший выставочный зал, однако, отдел обслуживания должен придерживаться обещанных сроков, а не затягивать значительное количество времени. Я ожидаю лучшего от гаража с такой репутацией

Как сказали, машина в очень чистом состоянии. Оказывается, 19 пластин GLS были использованы высшим руководством.