Mercer UK Обзор

Я был в ожидании БОЛЕЕ ПОЛОВИНЫ ЧАСА, это еще до того, как у меня даже была возможность поговорить с кем-то и после 5 минут выбора пунктов меню, чтобы попытаться дозвониться до кого-то. Абсолютная шутка компании, держитесь как можно дальше.

Красивое здание напротив Лондонского Тауэра. Если бы пенсионные вопросы о новых правилах постоянного тока и мерсере дали ответы предельно ясными и лаконичными. 5 звезд

Ужасное обслуживание, сегодня меня автоматически извинили по крайней мере 45 раз, но до сих пор не удалось пройти. Соберитесь вместе. Абсолютно достойный сервис.
Ужасный
Ужасный
Ужасный
Ужасный
Ужасный

Похоже, мой предыдущий обзор был удален, но я хотел бы сообщить, что прошло уже 4 месяца, и я все еще не могу получить пенсию, переведенную из Mercer. Я хотел бы дать этому более низкий рейтинг.

Что я могу сказать об этой компании, похоже, что у нее нет никаких преимуществ, кроме ответа на телефонные звонки и создания положительных звуков. С этой позиции все идет под откос, на выполнение или выполнение запросов о действиях требуются недели, если не месяцы. Связь почти нулевая, у меня есть большой пенсионный фонд с Mercer, и я совершенно не уверен, что им можно эффективно управлять. После Corona Virus то, что было плохо, стало еще хуже.

Эта компания позор !!! Полтора часа ждала телефона, чтобы получить информацию о пенсии, а мне так и не ответили. Затем я позвонил на коммутатор, чтобы узнать адрес электронной почты, и они сказали мне, что его нет. Я счел это невероятным, и когда «связали меня с начальником», мне не ответили, и телефон отключился. Очевидно, что эта компания нисколько не заботится о своих клиентах.

С моей стороны это был бы большой жирный нулевой рейтинг, но одна звезда - это самый низкий рейтинг. Я чувствую себя пожилой еврейской матерью, пытающейся связаться со своим сыном, поскольку они никогда не звонят мне, они никогда не отвечают на мои звонки. Два с половиной месяца назад я пытался связаться с Мерсером, чтобы получить немного денег из моего пенсионного плана. Каждый раз, когда я звонил, мне приходила голосовая почта, я оставлял бесчисленное количество сообщений без ответа. После 12 дней бесчисленных попыток в день мне пришлось поговорить с одним из сотрудников, который сказал, что пришлёт мне документы. Через месяц получил. Затем я снова попытался связаться с Мерсером, снова каждый раз голосовой почтой, но Мерсер не ответил. На этот раз мне пришлось ждать всего 10 дней (они все быстрее отвечают!). На мои вопросы ответили, мне сообщили, что они выплачивались только раз в месяц, и я пропустил неделю. Так что было бы четыре-шесть, прежде чем я увижу свои деньги. ПУТЬ ПОЙТИ MERCER.
P.S УВЕДОМЛЕНИЕ СТОЛБ ПИТА НИЖЕ МОЙНЫ. MERCER потребовалось 2 месяца, чтобы ответить на свой пост !.

Аккаунты доступны только по электронной почте. Собачья грязь

Можно ли ставить нулевые звезды? Это худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал. Все, что я пытаюсь сделать, это посоветовать сменить домашний адрес и получить переводную сумму. Отсутствие ответа через 4 недели на эти простые запросы, жалкое обслуживание клиентов и меня очень злило

Я пытаюсь связаться с кем-нибудь (кем угодно) в Mercer по поводу моей пенсии уже более двух недель. Каждый день я звонил по номеру, и каждый раз меня оставляли в ожидании более 2 часов. Затем я зашел на их веб-сайт, чтобы найти адрес электронной почты. Есть страница связи с нами, но у вас нет доступа к форме для заполнения. Абсолютно неприемлемо. Если бы я не мог поставить звездочки, я бы сделал это.

Я также хотел бы дать этой компании нулевые звезды .... ужасное обслуживание клиентов. Практически невозможно заставить кого-либо ответить на звонок, и если он это сделает, он просто скажет что-нибудь, чтобы отключить вас, а затем ничего не сделает. Мы месяцами ждали, чтобы обналичить пенсию ... все еще ждем. Рад обналичить пенсию, так как не уверен, что они все равно смогут управлять ею, когда мы выйдем на пенсию.

Писать бедную компанию вместо того, чтобы на самом деле пытаться стать хорошей компанией, заставляет всех своих сотрудников писать хороший отзыв.