Milennium Bank S.A. Обзор

очень плохое обслуживание, приходится долго ждать, а консультанты постоянно берут перерыв

Я сменил банк на тысячелетие из-за, среди прочего, ужасного времени ожидания и обслуживания в PKO на Уилсон-сквер. Здесь всегда так же, даже входить не имеет смысла. Полчаса - это минимум, который вам нужно зарезервировать для ожидания на объекте. Я опускаю тот факт, что мою сестру обманули, а сотрудник не признал своей ошибки. Несмотря на всю документацию по операции и просьбы о разъяснении на страницах директора, никаких последствий нарисовано не было.

О качестве обслуживания чуть позже.
Сам банк является одним из лучших на рынке с очень привлекательным предложением как по счетам / картам, так и по сбережениям.
Затраты на ведение счетов нулевые или только циклические, такие как ежегодное обновление лимита счета. Я клиент уже 2,5 года, и у меня нет причин не удовлетворяться.
Если говорить о палате на пл. Уилсон верен тому, что здесь пишут. Очередь почти с утра до конца работы филиала. Множество пожилых людей, которые оплачивают счета и выполняют операции, которые они действительно могли бы делать с кем-то, кому доверяют в семье, дома или в банкомате. Я также понимаю их опасения, но если банк, видящий эти очереди, не должен иметь три кассы в определенное время ??
Или б. Часто бывает так, что при наличии двух кассовых позиций в зоне проведения безналичных операций никого нет ... Когда возникает вопрос, будет ли там кто-то и будет ли он вообще, кассир не могу ответить и, кажется, удивляется такому естественному вопросу. Или когда вы вносите наличные на свой счет. непосредственно перед закрытием, когда, наконец, через полчаса ожидания его удалось обслужить, и когда за мной все еще остаются два человека, кассир начинает предлагать и в основном выдвигать предложения по депозитам и другим возможностям для поиска вашего приманки. Люди крячат и вздыхают от нетерпения, а он, несмотря на мои отказы и реакции, продолжает настаивать и описывать эти продукты. Наконец, я сказал, что сейчас не время и не место для таких решений и что Господь, вероятно, слышит, что люди злятся.
Полное отсутствие профессионализма и мышления ...

Я согласен с предыдущими утверждениями о качестве обслуживания. Дамы успевают поговорить о жизни и ногтях, а стоять в очереди никому не интересно.

Они взяли нужный документ и отдали его куда-то, а потом перезвонили для доставки, и мне пришлось делать это снова ...

Хожу в это заведение уже 3 года. Я очень доволен сервисом. Это небольшое отделение, в час пик часто выстраиваются очереди .... Но очереди есть везде, к сожалению сразу 3 человека не выдержишь, кто с людьми работает знает. Сервис всегда был приятным и полезным, не раз удавалось решать кейсы, не приходя снова, очень рекомендую, даже за приятную атмосферу и индивидуальный подход к клиенту.

Резня, чтобы расплатиться наличными, здесь ждет в среднем 40 минут. Не рекомендую. Лучше перейти в другую ветку

Все бесплатно, оперативное и быстрое обслуживание :)

Я не давал согласия на обработку моих данных, поэтому был добавлен в базу данных и использован в маркетинговых целях.

Трагедия. Время ожидания услуги 20 мин. Пенсионеры приходят с еблей и блокируют очередь.

Как и другие - предупреждаю с точки зрения «нового клиента» от некомпетентности сотрудников.

Что может быть хуже, чем Идея Банк? Что может быть хуже, чем PKO?
Оказывается, да. В моем случае:
- 2,5 часа - это процедура в отделе подписания договора на выставление простого счета для компании (его обслуживает тот, кто делает это впервые, даже неправильно на имя компании)
- 2 недели - именно столько времени требуется для запуска аккаунта, хотя при подписании контракта было заявлено 2 дня
- 1 месяц - столько времени нужно, чтобы получить специальный суперкод, который позволит узнать по телефону о статусе открытия счета, хотя сервис об этом не расскажет

Выводы: куча глазного мыла, дезинформации, некомпетентных советников и наглых консультантов по телефону доверия.

Трагедия!
через два года я впервые пришла в отделение банка, чтобы внести деньги .. это казалось банальным делом, на которое уйдет до 5 минут, передо мной в очереди два человека .... Я был ждут 40 минут, 3 дамы щелкают компьютерами, и одна она просто поставила табличку в окно, чтобы сообщить в окно рядом с ним, которое, конечно, занято (sic!) ... пространство, столько лет и ничего не меняется. ...

Одна из трагедий сотрудников - грязный и немытый, ужасный сервис

Стоит взять с собой бутерброды, ведь время ожидания составляет более часа, несмотря на очень небольшое количество клиентов. Двое сотрудников обслуживают соискателей (медленно, у них остается время для анекдотов, болтовни), а остальные делают вид, что смотрят на экран монитора. Самое медленное обслуживание из всех отделений этого банка, которые я посетил за последние 10 лет.