2020-10-14 0:49:56
Представитель этой компании приехал к нам для закл...
Представитель этой компании приехал к нам для заключения договора. Ознакомившись с письменным предложением, мы решили работать с Milieu Service Nederland. Представитель прибыл в нашу компанию в тот же день после моего подтверждающего телефонного звонка для подписания контракта. Т.е. поставить подпись на планшете. Когда я получил бумажный контракт по электронной почте, оказалось, что это контракт на 4 года! Мы не обсуждали в разговоре то, что это соглашение будет на 4 года. Позвонил представителю еще раз, что было неприятно удивлено. Его попытки сократить его до двухлетнего контракта ни к чему не привели. Вы можете возразить, что я должен был спросить, на какой срок будет контракт, а он должен был сказать, что контракт будет на 4 года. Не думаю, что ты туда доберешься. Поэтому рисовать на планшете, на котором вы не видите ничего, кроме пустой области, где вы можете рисовать, очень рискованно. Урок усвоен, доверие подорвано. Печально, что так относятся к клиентам. Жалко, что у компаний нет права выхода. Я сообщил представителю, что собираюсь опубликовать отрицательный отзыв, и сделал это с этим.
Обновление 21 июля: обратился представитель для решения этой проблемы. Мы нашли это решение, и теперь контракт сокращен до 12 месяцев. Затем следует ежегодное негласное продление на 24 месяца. Мы согласны с этим и рады, что наша жалоба была воспринята серьезно и удовлетворительно рассмотрена.
Переведено