2020-8-8 11:46:38
С чего мне вообще начать с этой ужасной компанией?...
С чего мне вообще начать с этой ужасной компанией? Начнем с общения или его отсутствия. Джон, продавец, казался хорошим лично, но мне пришлось очень настойчиво добиться, чтобы получить правильно детализированную цитату, объясняющую разбивку расходов. Как только я получил эту информацию, я был готов двигаться вперед, несмотря на то, что цена была выше, чем некоторые другие котировки, которые я получил. Казалось, что Minnesota Roofing Company сделает работу должным образом, и ей можно доверять, чтобы сделать ее простой и безболезненной. НАСКОЛЬКО Я БЫЛ НЕПРАВИЛЬНЫМ. Я так и не получил уведомление о расписании - просто письмо с «напоминанием» от 1/8 августа, в котором говорилось, что они будут у меня дома «около 7:00 утра» 3 августа. Я не был в восторге от позднего уведомления, но был рад, что они смогли составить график так быстро. В день встречи пришло и прошло 7 часов, но никто не пришел. Я дал им достаточный период отсрочки, прежде чем позвонить, чтобы узнать, почему я не получил сообщения об их отсутствии. Две женщины, с которыми я разговаривал по телефону, были бесполезными и апатичными. (Я думала, что, возможно, это произошло из-за раннего утра, но каждый раз, когда я разговаривал с ними после этого первого звонка, они были одинаково бесполезны, и Гвен ОЧЕНЬ ясно дала понять, что ее не волнует качество обслуживания клиентов). из-за непредвиденной чрезвычайной ситуации, и мы смогли перенести график. Я не был счастлив по этому поводу, но это не был конец света - в этот момент все еще могло быть хорошо. Когда прибыла перенесенная встреча, мужчина был дружелюбен, и дела шли налаживались. Мы с ним прошлись по работе, которую он планировал выполнить, чтобы убедиться, что мы на одной странице, и СЮРПРИЗ: Джон, продавец, не связался с ним, за который я был процитирован (и заплатил залог за) 6-дюймовые водостоки, скорее чем стандартные водосточные желоба 5 дюймов. Поскольку он не хранит оборудование для 6-дюймовых водосточных желобов в своем грузовике, он сообщил мне, что ему придется «найти парня, который сделает это», и сообщит мне, когда он это сделает. ПРОШЛИ НЕДЕЛИ, и я не получил ни одного сообщение из этой компании. Я позвонил и поговорил с апатичной Гвен, но она сказала мне, что это то, что есть. Я позвонил снова 24 августа и НАКОНЕЦ получил реальный ответ: они не собирались сделать 6-дюймовые желоба из-за типа фасада в моем доме. Это то, что я ожидал, что Джон осознает это за полчаса, которые он потратил на составление первоначального предложения, тем более что компания, которую я в конечном итоге использовал, заметила это в течение трех минут после встречи с ними. Джон отправил мне электронное письмо с новой ценой, и мне снова пришлось настаивать на детализации. Здесь дела пошли быстро. Все его номера были ошибочными. Почему в новом предложении с меня взимали 434 доллара за двухэтажный дом за 55 погонных футов, когда в первоначальном предложении было убрано существующее водосточное пространство, двухэтажный сбор, брызговики И налоги были указаны в размере 348 долларов? Это не имело смысла. Цитирование меня за 6-дюймовые желоба и попытка установить 5-дюймовые водосточные желоба могли быть невинной ошибкой. Пытаетесь обмануть меня над фальшивыми числами? Не так уж и невинно. Это место скользкое и скользкое. В итоге я запросил возврат своего депозита и был удивлен, что они вернули мне полную сумму, не пытаясь проделать еще один темный трюк. Я категорически не рекомендую их и предлагаю вам найти компанию с честностью вместо этих читов.
Переведено