Momentum Jaguar Land Rover Volvo Porsche Обзор

Я купил свой Range Rover Sport 2 года назад и должен был получить пакет услуг 60k, я вошел и поговорил с Мэттом, и он решил все мои проблемы с затратами и помог мне сделать все, что мне было нужно, в том числе что-то по гарантии, и сэкономил мне немного денег. ! У них потрясающее обслуживание клиентов, и все необходимое не заняло много времени. Мне предоставили машину в аренду, так как я выбрал пакетный план, который тоже был очень удобен!

Действительно плохое обслуживание, привезли Land Rover Range Rover 2011 года из-за проблемы с сигнализацией, сначала они диагностировали и сказали нам, что проблема заключалась в том, что задняя дверь не закрывается должным образом, я заплатил им 1100 долларов, чтобы исправить, и когда я пришел к ним, автомобильный аккумулятор был разряжен, и это обычно происходит, когда снова включается сигнализация, в любом случае менеджер заверил меня, что все в порядке, менеджера зовут Джеймс, и представитель сервисной службы, который заботился об этом, был Ник, и на днях, когда я взял машину, это было то же самое проблема, я вернул их им, а затем никогда не получал от них звонка, позвонил менеджеру 3 раза, он не ответил, затем через 2 недели мне позвонили, и они сказали, что это будет стоить больше 1600 долларов, чтобы исправить это, потому что там была батарея проблема с терминалом. Я зря заплатил им 400 долларов за диагностику, они ничего не проверяли, просто продолжали догадываться о реальной проблеме с автомобилем, эти люди - мошенники, никому не порекомендовали бы обращаться в это представительство Land Rover, они просто здесь, чтобы обманывать людей.

Ужасное обслуживание, мы обычно обслуживаем наш Range Rover в северном местоположении, но, поскольку мы недавно переехали из северной части Хьюстона в южную, мы назначили встречу в этом Range Rover Location. Большая ошибка!!! У нас было множество проблем с нашим сервисом. Во-первых, когда вы звоните, вы НИКОГДА не можете разговаривать с обслуживающим персоналом, оставлять сообщения голосовой почты, и они никогда не будут возвращены! Это должно было быть нашим первым красным флагом. Тем не менее мы подъехали к месту, договорились о сервисном визите и высадили машину. Нам сообщили ожидаемую дату завершения нашей замены масла и проблему обслуживания с утечкой из резервуара DEF. Однако, пока наш автомобиль был там, нам позвонили из отдела обслуживания лобового стекла, что на нашем лобовом стекле есть скол возле зеркала заднего вида, и его необходимо заменить, потому что они не ремонтировали. Мы были в порядке с этим, так как наша страховка покрывала замену, поэтому мы прошли процесс страхового возмещения с представителем и продолжили наш день. Несколько дней спустя наступила дата завершения обслуживания, а наш консультант по обслуживанию не связался с нами. Я позвонил ему, оставил голосовую почту, написал ему, но без ответа. Так что мне пришлось звонить, пока на линии не позвонил менеджер, который сказал мне, что машина готова к отправке. Забрав автомобиль, мы поняли, что счет неправильный, и спросили о стоимости замены масла. Но, к нашему удивлению, этого так и не сделали, поэтому нам выдали ссуду, и они завершили замену масла. Прошло несколько недель, и мы обычно платим за чистку деталей нашего Range Rover в магазине. Но мы чувствовали себя готовыми к поставленной задаче и решили сделать это сами в минувшие выходные. К нашему ужасу, мы обнаружили, что чип ветрового стекла рядом с зеркалом заднего вида все еще был на месте, а наше лобовое стекло так и не было заменено. Сказать, что мы разочарованы этой услугой, было бы преуменьшением !! Вы платите Премиум за красивый автомобиль, а ужасный сервис - ОГРОМНАЯ проблема! У нас никогда не было таких проблем в районе северной стороны Range Rover. Мы лично не рекомендуем вам доверять свой автомобиль в этом месте, пока они не внесут существенные изменения в политику или пока владельцы не вмешаются и не исправят проблемы в отделе обслуживания.

Сейчас мой автомобиль обслуживался / ремонтировался в Momentum два раза. Каждый раз было здорово! Мэтт, мой представитель по обслуживанию, который обслуживал мой автомобиль, был великолепен и справлялся с моими проблемами намного эффективнее, чем другие представительства, в которых я был! (Особенно Land Rover North Houston)! Они быстрые, очень тщательные и отлично справляются со своей задачей! Я рекомендую их снова и снова!

Отличный сервис. Все обслуживающий персонал, с которым мы сталкивались, был профессиональным, вежливым и услужливым. Наш советник по обслуживанию - Мэтт великолепен. Отвечал на вопросы и предоставил подробную информацию о характере проблемы, как это будет исправлено.

ЛУЧШИЙ ОПЫТ ПОКУПКИ АВТОМОБИЛЯ! Имеет удовольствие работать с Адрианом Осорио, который был очень внимателен и любезен при покупке нашего RR. Если вы хотите получить выгодную сделку и получить хороший опыт, обязательно поговорите с ним, он позаботится о том, чтобы все ваши ожидания оправдались.

Адриан, спасибо за вашу помощь !!

Приятные люди. Мне всегда нравится смотреть на новые машины и быстро ездить.

Освежающий! Хочу отметить, что Мэтт Блевинс проделал выдающуюся работу, разобрав мою ключевую проблему с защитой на моем HSE 2021 года, не заставляя меня ждать еще 5 дней и еще одну поездку в автосалон. Приятно видеть, как консультанты по обслуживанию действительно думают и решают проблему, руководствуясь здравым смыслом. Спасибо!

Я ОБОЖАЮ свой Range Rover, купленный в этом месте. Мой продавец чувствовал себя семьей !. Здесь всегда проявляются профессионализм и вежливость!

Я отвез свой автомобиль в Momentum Land Rover, потому что у него были проблемы с электричеством, и он все еще находится на гарантии. Несколько месяцев назад я отвез свой автомобиль в Momentum Land Rover из-за тех же проблем.

1. Мой задний дворник разбрызгивает воду без причины в случайное время.
2. Мой смарт-ключ иногда не регистрируется в моем автомобиле.
3. Пассажирское сиденье иногда не регулируется.

В субботу утром я взял машину и обнаружил:
1. На задней пассажирской двери появилась новая царапина.
2. Мой ключ полностью сломан, и его удерживает резинка, которую сняли с моей зеркальной бирки "Auto Alert".

Не могу сказать, зафиксировали ли они пассажирское сиденье. Я не знаю, ремонтируется ли задний дворник, так как он разбрызгивается случайным образом и еще не обработан.

Я очень разочарован и расстроен из-за царапины на моем автомобиле и поломки ключа. Что еще хуже, они даже не сказали мне, что ни одна из этих вещей произошла, когда возвращали мне ключи. Я не заметил, что ключ сломался, пока я не пришел домой, и мой партнер не указал мне на это. Что очень тревожно, от моей личной вещи отремонтировали ключ резинкой!

Я также запросил расценки на свой автомобиль, который они не смогли доставить. Если они так относятся к своим клиентам, я не вернусь, чтобы покупать свой новый автомобиль!