2020-7-5 15:54:59
Я очень разочарован обслуживанием клиентов, общени...
Я очень разочарован обслуживанием клиентов, общением и доставкой. В конце ноября 2020 года я разместила заказ на годовую подписку на Classic Motorcycle Mechanics и Bookazine в качестве рождественского подарка для моего мужа. Оплата была снята с моей кредитной карты 27 ноября, и мы еще не получили первый выпуск. Только после того, как в январе мы написали жалобу, мы получили Книжный журнал. Причиной недоставки был Covid-хаос. Странно, поскольку все остальные размещенные мной онлайн-заказы не обрабатывают оплату до тех пор, пока заказ не будет отправлен. Я не получил ответа на свое второе письмо, отправленное 16 февраля. Мы живем в Канаде, и мой муж был заядлым читателем и коллекционером вашей классической мотоциклетной механики с 1995 года. Ошибки случаются со всеми нами, но их нужно признавать и исправлять, особенно для того, чтобы удерживать клиентов и делать их счастливыми! С нетерпением жду надлежащего продолжения.
Переведено