Отзывы 31
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
L
2020-12-4 6:06:23

Один из ваших людей по имени Питер Вахоме пришел к...

Один из ваших людей по имени Питер Вахоме пришел к нам домой и начал ссориться с нами, потому что мы отказались дать ему взятку. Он выбил мне один зуб, я сейчас лечусь ... это худшая услуга, которую я когда-либо видел

Переведено
M
2020-11-20 13:37:15

Я хочу поставить нулевую звезду,

Я хочу поставить нулевую звезду,
Худший отдел государственной службы,
Полнедели нет воды,
Низкая сила воды и необходимость установки мотора,
Платите за день до того, как все равно отправите своих людей заработать дополнительные деньги за переподключение,
Отключает услугу даже после показа оплаты.

Мошенническая компания.

Переведено
S
2020-10-7 23:18:57

Это печальный день, когда мы простаивали в офисах ...

Это печальный день, когда мы простаивали в офисах Woodley в ожидании обслуживания в течение последних 3 часов. И все во имя собрания персонала, конечно же, скелетный персонал сделает это, а не закроет службы, как в этом случае. Мы требуем извинений от руководства компании nairobi water

Переведено
J
2020-8-16 20:23:21

Я пишу, чтобы подать жалобу на некоего Кепха Набур...

Я пишу, чтобы подать жалобу на некоего Кепха Набури Абоньо с мобильным номером 0724 *** 970, который является сотрудником Компании. Вчера он отключил мой счетчик воды и, позвонив ему, чтобы узнать причину отключения, сказал мне, что у меня задолженность в размере Kshs. 5,000.00 и что он фактически снял счетчик. Я сказал ему, что у меня нет долгов и что это мой последний счет на Kshs. 1 590,00 было оплачено вовремя, и мой счет равен нулю. Он попросил меня прислать ему подтверждение оплаты, что я сделал через его мобильный номер, указанный выше. Затем я попросил его перепроверить и подтвердить. После этого он попросил меня заявить о нем в их головной офис, так как, по его словам, у меня был долг. Затем я отправил ему около 20 шиллингов, чтобы я мог узнать его имя. Сразу после сообщения mpesa он перезвонил мне, грубо говоря, что у него нет проблем с деньгами, и что я должен пойти заявить о нем в их головной офис; что я должен оставаться без воды до тех пор, пока он не почувствует, что может прийти, чтобы восстановить связь. Такое высокомерие и грубость со стороны людей, которые нам служат, нежелательны и недопустимы. Пожалуйста, помогите / сделайте. Номер моего счетчика 1167752.

Переведено
M
2020-8-12 18:44:54

Технический отдел компании LMT Services по водосна...

Технический отдел компании LMT Services по водоснабжению и канализации города Найроби нацелен на предоставление услуг по эксплуатации и техническому обслуживанию, а также предоставление дополнительных услуг компании, чтобы она могла выполнять свои обязательства перед клиентами.
Отдел находится в подчинении дирекции. Дирекция разделена на инженерно-технический отдел, отдел эксплуатации и обслуживания, цеха.

Переведено
J
2020-7-16 16:54:38

Эта компания коррумпирована. Они постоянно начисля...

Эта компания коррумпирована. Они постоянно начисляют задолженность, а затем, когда вы ее оплачиваете, они взимают с вас задолженность по просрочке, даже если вы погасили задолженность вовремя! Их персонал грубый. Их водоснабжение - несколько дней в неделю. Они не отвечают на запросы по электронной почте, и никто не отвечает на их горячую линию по вопросам этики. Заслуживает нулевых звезд.

Редактировать 20 октября: от источника, обладающего внутренними знаниями, мы узнали, что люди в Найроби, работающие в сфере водоснабжения и канализации, берут деньги, чтобы не поставлять воду в наш район. У человека, который, очевидно, платит эти деньги, есть вода из колодца, которую он затем продает в наш район, когда у нас кончится. Я не могу из первых рук сказать, что это правда, но могу сказать, что, хотя остальная часть Найроби пользуется водой, наш район постоянно испытывает нехватку воды, и зачастую поставки в наши дни ограничены или совсем отсутствуют. Жалобы на водоснабжение Найроби остаются без ответа, обратных звонков и никаких действий. Даже раздел жалоб на их веб-сайте не работает и всегда возвращает сообщение об ошибке отправки.

Переведено
S
2020-7-5 2:32:52

Я просто не понимаю, как в это время кризиса и ког...

Я просто не понимаю, как в это время кризиса и когда повсюду соблюдаются меры гигиены, вы все равно откажете своим клиентам в воде. Это неотесанный, мягко говоря.
В старом районе Донхольм и Руаи нет воды целыми днями.
Это коррупция и поистине бесчеловечна.

Переведено
D
2020-6-15 8:58:44

В 5-м парке нет водоснабжения уже 5 недель, и счет...

В 5-м парке нет водоснабжения уже 5 недель, и счета все еще приходят вовремя. Счет 110271 ...
Пандемия COVID-19, и никто не приходит на звонки. Паршивая услуга. Кому мы сообщаем или о прессе.

Переведено
J
2020-6-10 3:29:56

Очень плохое обслуживание .. хроническая нехватка ...

Очень плохое обслуживание .. хроническая нехватка воды в районе Кангеми / с видом на горы. 3 неделя и считаю ... ни капли воды в кранах. Самое удивительное, что автомойки работают круглосуточно и без выходных. По каким критериям в некоторых частях Найроби есть вода, а в других нет.

Переведено
C
2020-6-1 23:07:08

Мы постоянно подвергаемся преследованиям со сторон...

Мы постоянно подвергаемся преследованиям со стороны ваших сотрудников из офиса в Кайоле. они даже повредили часть нашей стены по периметру бульдозером во имя отключения. Это способ обслуживать ваших клиентов ????????

Переведено
P
2020-5-18 21:33:46

Хроническая нехватка воды и никаких усилий для ее ...

Хроническая нехватка воды и никаких усилий для ее устранения даже за счет доставки раз в неделю! Нам приходится полагаться на дорогих поставщиков воды, источник которой невозможно проверить.

Переведено
B
2020-5-10 22:28:31

Милый

Переведено
G
2020-5-6 18:23:06

Я никогда не испытывал ничего эмоционально положит...

Я никогда не испытывал ничего эмоционально положительного по поводу воды Найроби. Их сотрудники, кажется, страдают от культуры, которую они перенесли из городского совета. Персонал, особенно во фронт-офисе, беззаботен и не имеет представления о значении клиента для организации.

Переведено
M
2020-4-8 6:29:22

В поместье Мои в Отьенде Лангата нет воды, несмотр...

В поместье Мои в Отьенде Лангата нет воды, несмотря на все дожди, вот уже вторая неделя. Нет пощады нам даже в Рождество. В Кибере вода течет ежедневно с большим напором. Что мы делали с вами, отдел водоснабжения и канализации Найроби ?????

Переведено
L
2020-2-25 0:15:11

Хорошо

Переведено
b
2020-1-8 22:03:04

Неделями обходится без воды, звонки остаются без о...

Неделями обходится без воды, звонки остаются без ответа, сложно даже получить счета за воду. Разочарование для такого драгоценного и необходимого товара.

Переведено

О Nairobi City Water and Sew

Nairobi City Water & Sewerage Company (Nairobi Water) является ведущим поставщиком услуг водоснабжения и канализации в Найроби, Кения. Компания была основана в 2003 году в результате слияния Департамента водоснабжения городского совета Найроби и Департамента канализации городского совета Найроби. С тех пор он предоставляет надежные и доступные услуги водоснабжения и канализации более чем 4 миллионам человек в Найроби.

Миссия компании заключается в предоставлении качественных услуг водоснабжения и водоотведения, отвечающих потребностям клиентов, при этом защищая здоровье населения, способствуя экономическому развитию и сохраняя окружающую среду. Для достижения этой цели Nairobi Water вложила значительные средства в современные технологии, развитие инфраструктуры, наращивание кадрового потенциала и обслуживание клиентов.

Одной из сильных сторон Nairobi Water является обширная сеть водоочистных сооружений, насосных станций, резервуаров, распределительных трубопроводов и канализационных систем. Эти объекты стратегически расположены по всему городу, чтобы гарантировать, что каждый житель имеет доступ к чистой питьевой воде и надлежащим средствам санитарии.

Помимо предоставления основных услуг по водоснабжению и санитарии, Nairobi Water также предлагает дополнительные услуги, такие как снятие показаний счетчиков и управление выставлением счетов. Это помогает клиентам точно отслеживать свои модели потребления, позволяя им платить только за то, что они используют.

Еще одной примечательной особенностью Nairobi Water является ее приверженность экологической устойчивости. Компания реализовала различные инициативы, направленные на сокращение углеродного следа при сохранении природных ресурсов, таких как источники воды. Например, для некоторых своих объектов компания внедрила экологически чистые энергетические решения, такие как выработка солнечной энергии.

Кроме того, Nairobi Water признает, что эффективное общение с заинтересованными сторонами имеет решающее значение для достижения ее целей. Таким образом, он регулярно взаимодействует с клиентами по различным каналам, включая платформы социальных сетей, такие как Facebook, Twitter и Instagram. Он также проводит регулярные опросы среди клиентов, чтобы получить отзывы о предоставлении услуг, и использует эту информацию для улучшения тех областей, где пробелы или проблемы.

В целом, Nairobi City Water & Sewerage Company (Nairobi Water) является важным игроком в обеспечении доступа к чистой питьевой воде, санитарии и продвижении гигиены в столице Кении. Их приверженность устойчивым практикам в сочетании с их инвестициями в современные технологии делает их одним из Ведущие африканские поставщики, когда дело доходит до этих основных коммунальных услуг. Благодаря их постоянным усилиям по улучшению предоставления услуг будущее выглядит ярким как для жителей Найробиаса, так и для предприятий, работающих в этом оживленном мегаполисе!

Переведено