National Truck Protection Обзор

По моему опыту, NTP - пустая трата денег. Когда у одного из моих грузовиков недавно возникла проблема, я получил ответ по электронной почте от одного из их представителей: Я ценю вашу попытку найти неисправность, на которую распространяется гарантия, но маловероятно, что возникнут какие-либо проблемы со сборкой. Это их стиль обслуживания клиентов. NTP потерял мой бизнес на всю жизнь. Сделайте себе одолжение и держитесь от них подальше, так как, когда у вас возникнет проблема, они не будут ее устранять и напишут язвительное электронное письмо, чтобы втирать соль в рану.

НЕ ПОЛУЧАЙТЕ ОТ НИХ НИЧЕГО, ЕСЛИ ЕГО БЕСПЛАТНАЯ трата времени и денег ...

Ужасное обслуживание клиентов. Каждый месяц мы вовремя выплачиваем страховые взносы. У нас есть грузовик в магазине, мы пытаемся схватить кого-нибудь, чтобы узнать, что они накроют. Я был на удержании более 2 часов, сейчас 10 утра, продолжаю переходить к кому-то другому, который переводит меня в режим ожидания, а затем снова переводит на голосовую почту. Перезваниваем и получаем такую ​​же обкатку. Пробовали звонить в разные отделы. Команда продаж отвечает сразу, но ничем не может нам помочь, и они не знают никого, кто мог бы помочь. Они говорят, что нет менеджеров, с которыми можно было бы поговорить. Больше никогда не буду их использовать.

Вместо этого выкиньте свои деньги в окно, по крайней мере, вы получите радость, увидев, как они летят ...

Худшее вложение в историю человечества! Они не будут платить, даже если это будет покрыто, они вернутся к делу!

Зашел на сайт NTP и заполнил раздел «Свяжитесь с нами», чтобы получить информацию о новой гарантии. 3 дня спустя все еще ни звонка, ни электронной почты. Непрофессионально.

Это мошенническая компания, это был месяц, когда я пытался удержать только одного агента, чтобы закончить мою заявку на лечение, но без ответов, я заплатил 2600 долларов из собственного кошелька, пока мой грузовик находится на гарантии, если у кого-то такая же проблема, пожалуйста заключайте договор и найдите адвокатскую контору, чтобы зашить к ним кучу мошенников.

Худший грабеж. У меня гарантия на 3000 долларов, они ничего не будут платить, они пытаются сказать, что это не покрывается, более 5000 долларов на ремонт двигателя и силовой передачи, и они всегда говорят, что не покрывается. Наконец, выходит из строя подшипник турбины, который закрыт, они не хотят оплачивать детали и труд за маслопровод к турбине. Дилер IH отказывается делать турбонаддув без замены маслопровода, он говорит, что при замене турбонагнетателя необходимо заменить маслопровод. Я должен заплатить 300 долларов франшизы, и эта компания тоже не будет платить налоги. Короче говоря, я должен заплатить 1700 долларов за ремонт турбины, а гарантия выплачивает 1500 долларов. Так почему бы не держать деньги в кармане и не оплачивать механический ремонт по мере его возникновения? Эти ребята мошенники. Не тратьте деньги зря.

NTP и Premium 2000 были для нас отличными партнерами, несмотря на все трудности. Майк Смит и Уэйд Бонтрагер - настоящие профессионалы стендап-ап, которые всегда стояли за свой продукт и свое слово, что в наши дни редко.

Хорошее обслуживание, отличное покрытие, никаких проблем с закрытыми компонентами.

Единственная причина, по которой я не ставлю им 5 звезд, - это то, что они нуждаются в некотором обучении телефонному этикету. Несколько раз, когда я разговаривал с кем-нибудь в их офисе, мне всегда казалось, что они «откладываются», но в остальном я доволен.

В ноябре 2017 года мы приобрели платиновую гарантию на 3 года / 300 000 миль на наш Pete 388 2014 года выпуска с Cummins ISX15. Не дешево, более 8 тысяч долларов.

Эпизод 1: март 2018 г .; Утечка топлива высокого давления, короче говоря, все 6 форсунок пришлось заменить из-за небольшого изменения конструкции соединителей Rail. NTP заплатила более $ 6 тыс. Из $ 8500 + счета.

Эпизод 2: июнь 2018 г .; Проблема с датчиком NOx. NTP оплатила счет в размере 1500 долларов за вычетом моей франшизы в 300 долларов.

Эпизод 3: октябрь 2018 г .; Привод VGT вышел из строя. Раш Феникс сказал мне, что NTP и другие обычно не покрывают его. Конечно, не покрываются, как указано в контракте, они не покрывают электрические компоненты. Это было недешево, но я заплатил и двинулся дальше.

Итак, мои мысли такие. NTP был для нас постоянным партнером в первый год выпуска нашего грузовика. У нас осталось еще два года гарантии. Мы стремимся к безупречному обслуживанию и ведению документации. Когда у нас возникает проблема, мы решаем ее как можно скорее. Простой логический здравый смысл имеет большое значение. Я обязательно порекомендую этих парней, и если время придет снова, и мы будем покупать снова, они будут нашим первым соображением.

С этими людьми ужасно иметь дело ... абсолютно бесполезно, НЕ ПОКУПАЙТЕ Национальную защиту грузовиков для вашего автомобиля, полная трата денег, это беспристрастный обзор из-за многократного взаимодействия с этой компанией !!!

Третий безуспешный грузовик за три года с данной гарантией. Двигатель 1-го грузовика погас при езде на доставку. Гарантия не распространяется, потому что, по их словам, отказ двигателя произошел из-за ослабления болтов на корпусе распределительного вала. Заплатил 7000.00 $ на ремонт. Правда, в их контракте говорится, что он должен быть внутренним. Когда вы покупаете покрытие, вы автоматически думаете, что если что-то пойдет не так, оно будет покрыто. Не тот случай. Второй грузовик .... после лечения вышел из строя грузовой лайнер по оценкам 15 000.00, эти ребята после борьбы с дилерским центром согласились заплатить около 10% от общей суммы. Они так долго воевали, что пришлось сдать отряд. У моего нынешнего грузовика также есть проблемы с последующей обработкой. Из счета 1200,00 с франшизой 500,00 они согласились покрыть 167,00. Зачем они мне нужны? Это последняя гарантия на этих парней, которую я когда-либо куплю. Это была огромная трата денег. Мог бы он использовать деньги, заплаченные за эти бесполезные гарантии, на ремонт.

Слои они сказали мне полное покрытие, но
В них указано, что большая часть моего грузовика не покрыта, и я чувствую, что самые дорогие не покрываются

Плохое, плохое, плохое обслуживание клиентов, и они грабят вас !! большое злоупотребление для потребителей. Не трать сюда свои деньги.

Не тратьте деньги и время зря. Они все равно не прикрывают

Эти отзывы изменили мое мнение! Я не получу пакет NTP

У меня есть национальная гарантия защиты грузовиков, и я делал форсунки и бачки на моем D13, по гарантии оплачено все, но дилер Volvo Gateway переплатил мне все детали и работу, они взяли 265 долларов, чтобы втащить грузовик в свой гараж и установить там 2 часов они сказали, что сделали диагностику на нем, что за грабеж, никогда не собирающийся использовать шлюз, дилер Volvo, ни один из моих друзей или любой дальнобойщик, которого я знаю. 133 в час, 265 диагностик, 200 за использование их магазина, ха-ха, почти 3200 за 6 форсунок, ничего себе, они меня там хорошо достали, Gateway Volvo из Коллинсвилля, надеюсь, вы когда-нибудь получите это.

Мой грузовик сломался на шоссе, и эти парни не отвечают на звонки. Механик из магазина сказал мне, что не хочет заниматься страхованием, поэтому отказался отремонтировать грузовик. Так что я на 85 прямо сейчас застрял. Эти парни не делают свою работу. Не ходи с ними.

Хуже обслуживание клиентов, когда они даже не поднимают трубку

Ужасное обслуживание клиентов! Мой опыт общения с этими парнями был кошмаром. Они работают вместе с предлагаемым сервисом и дилерами. Для начала, я последовал их совету и отправился на моем грузовике в центр грузовых автомобилей Velocity fontana, Калифорния (НЕ ПРИНИМАЙТЕ СВОЙ ГРУЗОВИК ЗДЕСЬ). Мне нужно было отремонтировать свою единственную коробку. Кошмар начался 9 ноября 2020 года. Вот он, 8 дней спустя, а мой грузовик все еще даже не дорабатывается ... совсем другой обзор. Мне приходилось несколько дней ходить туда-сюда между дилером и NTP. Получите одну оценку 1700+. Круто, нет проблем. Затем я звоню в скорость и мне говорят, что у меня есть баланс в размере 869,15 долларов после моей 5-дневной миссии по утверждению моего первоначального ремонта. Моя франшиза составляет всего 500 долларов. Итак, откуда берутся эти 369,15 долларов ... Я принимаю обе стороны на трехстороннюю конференцию, и все, что я слышу, это то, на какой мелкий ремонт я жалуюсь, и если Velocity хочет указать "разное" и "другое" сборы, которые составляют разницу с моей франшизой ... это полностью их дело. Кстати, это исходит от гарантийного представителя. Тотальное шоу взяток и бс ... В итоге я просто сказал Velocity просто запустить мою карту до нужной суммы. Думаю, после того, как я поставил их обоих на карту, цена упала до 658 долларов и кое-какие изменения. Но я бы посоветовал вам сэкономить 10 тысяч долларов! Я бы предпочел отнести это к местному парню и иметь дело с ними напрямую, чем меня унижали и высмеивали за то, что я хотел знать, за что я плачу дополнительно .... СЭКОНОМЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И ИЗБЕГАЙТЕ ЭТИ PPL ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!

Если бы я мог дать, то не было бы звезд, я бы ..... так что мои шестерни трансмиссии и синхронизатор выходят из строя, и вместо того, чтобы ждать, пока он сломается, я беру его дилеру, потому что я решил, что у меня есть "гарантия" и что говорит NTP дилеру им нужен физический ущерб, они не дают гарантии на изношенные детали! Так что моя трансмиссия из Флориды в Нью-Йорк гремит, и я должен дать ей сломаться, прежде чем я смогу ее починить! АБСОЛЮТНО СМЕНЫ! Мне буквально приходилось держать грузовик на определенных оборотах, чтобы не слышать скрежет шестерен. NTP - ЭТО АБСОЛЮТНАЯ ТРАТА ДЕНЕГ! Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИХ, ЕСЛИ ДИЛЕР ПРЕДЛАГАЕТ ВАМ ГАРАНТИЮ ОТ NTP, ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЭТОГО!

Экономьте свои деньги! Эти клоуны - сборище жуликов! Они найдут способ не платить ни за что! И все представительства, с которыми я работал, плохо смотрят на меня каждый раз, когда я упоминаю о гарантии NPT.

Повторяю, НЕ КУПИТЬ!

Приятно знать, что я уже потерял 2500 долларов за годовое покрытие, слава богу, я никогда не нуждался в их обслуживании, срок его действия истек в этом месяце, теперь продолжайте присылать мне электронное письмо, чтобы обновить его, с просмотром тех комментариев от моих великих сограждан, я никогда даже не буду их рассматривать больше спасибо, кто объяснил этот опыт

Что ж, думаю, я не удивлен, увидев эти обзоры. Действительно душераздирающе иметь такие компании, как эти парни. ВНИМАНИЕ: ЭТО НЕ МАЛЕНЬКАЯ ГАРАНТИЯ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦА. Они имеют дело только с дилерами. Это означает, что грузовик не работает в лучшем случае на 1-2 месяца. И я просто чувствовал, как этот парень смеется по телефону. Большой урок усвоен сегодня.

Отличные продукты для индустрии коммерческого транспорта.

Они не служат никакой цели. Пустая трата денег и времени. Они связали меня. Бесполезный