NeilMed Pharmaceuticals Обзор

Никакой помощи и никто не отвечает на телефоны ужасный сервис

Обслуживание клиентов NeilMedne хуже. Тот, кто отвечает на ломаном английском, находится не на той работе. Он почти не говорит по-английски и ничего не делает для клиента.

Отвратительно, грубо, неуважительно и непрофессионально.

Я купила набор для полоскания носа Neil Med Sinus Rinse Kit в мае после того, как мой врач порекомендовал его использовать. У меня возникли проблемы при использовании предмета. Я пробовал несколько дней с теми же реакциями. Я сказал своему врачу, который сказал, чтобы он прекратил его использовать. В августе я связался с компанией, потому что у меня была 90-дневная гарантия возврата денег. Человек, с которым я говорил, сказал мне отправить его обратно, и я получу возмещение. НЕПРАВИЛЬНЫЙ! Я отправил его UPS, который мне почти вдвое дороже, чем товар. Это был принцип отправки продукта обратно, который не работал у меня, хотя он стоил мне дороже. Я обращался в компанию четыре раза с отрицательными результатами за последние три месяца. Каждый раз якобы на их стороне была плохая связь. Я говорил с мужчинами с разным иностранным акцентом. Каждый раз мне давали обходной маневр. Я предоставил им номер для отслеживания, чтобы я знал, когда они получили товар. Мне приходилось просматривать всю информацию снова и снова, и они утверждали, что у них нет моей информации, но они проверят ее и свяжутся со мной. СНОВА НЕПРАВИЛЬНО! 13 октября был последний телефонный звонок им, и человек, с которым я разговаривал, сказал, что свяжется с отделом потребителей и перезвонит мне через час или два. Мне никто никогда не перезвонил. Это очень обидно. Это не способ ведения бизнеса для компании.

Этот обзор обновлен 17 ноября 2020 года. После 9 телефонных звонков в эту компанию я все еще не получил возмещение за их продукт, как указано в их гарантии. Во время моего последнего звонка 15 октября 2020 года мне впервые перезвонил Джон, который сказал, что я получу возмещение в течение 15-20 рабочих дней. НЕПРАВИЛЬНЫЙ!!! Сейчас 22 рабочих дня и не проверять; следовательно, причина, по которой я снова позвонил сегодня. Какой грабеж компании. Они должны нести ответственность за свою некомпетентность и ложную рекламу своего продукта. Помимо проблемы, это всегда проблема с подключением к телефону. Я не знаю, действительно ли человек, который отвечает на звонок, находится в другой стране, а не в Соединенных Штатах. Кто-то принимает мошеннические звонки со всего мира, хотя номера телефонов указаны как США. Эта компания не должна продавать свой продукт где-либо. Я просто хочу вернуть свои деньги. Мне дороже обошелся возврат товара, но важен принцип. Какая обдираловка!!!!

Только что купил ополаскиватель NeilMed Sinuflo Ready Rinse. Не осознавал, что он полон раствора и имеет печать, которую я не могу снять. Зачем ставить пломбу, которая не срывается целиком. Мне приходится отрывать кусочки пломбы, и я боюсь, что если я не получу все, это может оказаться в моей пазухе. Действительно глупая идея.

Дальнобойщики, избегайте этого места! Или вы можете сделать 34-часовой сброс здесь.

Их чек на возврат почтового отправления в размере 3,00 долларов был отклонен, и мне пришлось заплатить за это плату в размере 15 долларов США. Служба поддержки клиентов заверила меня, что они выпишут еще один чек на сумму 18 долларов США для покрытия комиссии банка и скидки. Шесть недель спустя я получил чек от Нилмеда на 6 долларов. Кевин из отдела обслуживания клиентов не смог объяснить, почему это произошло, а также отказался помочь мне решить эту проблему. Они мошенники, которые явно не знают, как вести бизнес, или их бизнес терпит неудачу, и у них нет денег.

Неправильный порядок, очень медленный ответ, медленное выполнение и дороговизна того, что вы получаете. Печально, что эта компания пытается создать монополию. Очень плохие организационные навыки в компании. Вам лучше найти местного поставщика или обратиться в компанию Shenzhen XINFACE Electronics Technology Co., Ltd. Вы, по крайней мере, получите ответ от их отдела продаж.

Не тратьте зря время с NeilMed.

Получил чек со скидкой на 5 долларов за покупку Neti Pot, положил его на хранение только для того, чтобы деньги были возвращены NeilMed PLUS с дополнительным сервисным сбором в размере 5 долларов также NeilMed. Какая обдираловка!