Nero AG Обзор

Нулевые звезды, с Nero нельзя связаться по телефону или через форму. Страница формы просто белая. Если звонит женщина, номер просто выкидывают, не взяв трубку. Предположительно потому, что код города - CH. Если женщина звонит позже, группа переключается. Ни в коем случае не рекомендуется, у меня были проблемы с покупкой в ​​2018 году, и я имел различные SCR и отправил заказное письмо. Теперь лицензия будет работать 32 дня и просто не будет работать. Поэтому мне нужно снова отправить заказное письмо и поехать в Вайль-на-Рейне, чтобы отказаться от этого. Неро понятия не имеет об обслуживании клиентов и доброжелательности. Я больше не плачу за товар с такой неработоспособностью! Экономьте деньги и покупайте бесплатные товары!

Nero всегда была лучшей программой записи в мире, а теперь с их красивыми пакетами пакетов их можно купить по выгодной цене.

В вашем электронном письме говорится, что если вы удовлетворены, дайте нам обратную связь, на самом деле вы должны больше заботиться о тех, кто недоволен и имеет запрос или сталкивается с проблемами, я отправил вам 3 письма, вы ответили только на одно, потому что это связано с деньгами, это заставили меня что-то купить, но после покупки я продолжал сообщать о некоторых проблемах, но вам было все равно

Извините, но наличие горячей линии, работающей только с 10 до 12 по четвергам, должно быть шуткой, верно?

Я еще не использовал свою новую загруженную версию Nero, но должен отметить, насколько неприятной была установка. Он трижды перезагружался и трижды выполнял одну и ту же процедуру.
До выхода на пенсию я профессионально занимался программированием, работая проектировщиком.

Я был очень довольным клиентом NERO в течение очень долгого времени. Я приобрел PLATINUM, но не могу установить. Я уверен, что исправлю это с помощью Неро.

Я купил в прошлом году и не смог использовать программу Nero

Я рекомендую купить Nero Burning Rom как лучшую программу для записи и копирования CD и DVD любого расширения. Очень полезно для образовательного использования в школах.

Я очень доволен своей покупкой, софт прост в использовании и предлагает очень много.

Я использую NERO уже много лет, на сегодняшний день он меня не разочаровал и я доволен, вот несколько дней назад я купил его последнюю и новую версию, видимо и не вникая, все работает хорошо, я жду получить ручку в подарок, в остальном все хорошо, надеемся, так будет всегда.

У меня уже была предыдущая версия Nero Platinum (включая Burning ROM) (на другом компьютере), так что у меня есть опыт.
Программа проста в установке, но я еще не протестировал все функции.

не ответил на вопрос абсолютно бесполезно !!! «Мы надеемся, что вам понравились покупки в Nero» Нет, я хочу вернуть деньги, это то, о чем я просил !!!

Когда я попытался использовать его, он подошел и сказал, что это всего лишь проба, поэтому я ничего не мог с этим поделать.
Какое разочарование ...

Я очень разочарован, что вы продали мне программное обеспечение Nero Platinum Suite
с постоянной лицензией, но я не могу ее использовать, она всегда запрашивает у меня серийный номер x активацию, которую я нигде не могу найти, поэтому я должен оставить ее вот так, иначе я могу вернуть свои деньги, так как вашей помощи совершенно не хватает .
Я уверен в вашем быстром ответе

У меня произошел сбой в компьютере, и я не мог получить доступ к информации Nero. После разговора со службой поддержки Nero они быстро отправили мне информацию по электронной почте, и я смог переустановить свой продукт на моем новом диске. Спасибо, Мотоко из Nero!

Лучшее программное обеспечение, с которым редко когда-либо возникают проблемы, а поддержка всегда великолепна .. Пользуюсь ими годами ... Быстрый ответ и простое решение проблемы.

Мне было приятно получить электронное письмо от группы поддержки клиентов с вопросом, удовлетворен ли я своим заказом, есть ли у меня вопросы и т. Д.
Подход доброжелательный и радушный, спасибо!

Доброе утро позавчера купил Black 06.05.2020 платину 2020 года и был очень разочарован. Мне нужно было отредактировать и изменить видео, но я увидел, что оно очень ограничено. Не могу изменить, уменьшить, уменьшить звук с тех точек, где хочу. Я думал, что это хорошая программа, но мне ничего не нужно. Я бы хотел вернуть это

Nero Burning ROM - отличная программа для записи компакт-дисков с волновыми файлами. Это быстро и очень просто в использовании. Заказать программу и скачать ее тоже было несложно. Отличная работа!

Супер дружелюбная поддержка по электронной почте.

После переустановки Windows я больше не мог загружать Nero.
Поддержка предоставила мне быструю и удовлетворенную помощь.

Я обнаружил, что служба поддержки очень любезна и терпелива с моими проблемами

Три специалиста технической поддержки изо всех сил старались
помогите мне в решении проблемы с моим Nero Platinum v2020 Suite
это было вызвано мной. Большое спасибо за поддержку нам, пожилым людям.

Nero - лучшая программа для записи и редактирования по разумной цене, с которой очень легко установить работу. Настоятельно рекомендуется.

В начале июня я писал компании еще раз (по электронной почте) и не получил отзывов до сегодняшнего дня, а когда еще раз звонили, никого не было, и 30 евро на программу тоже проснулись. компания не дружелюбна к клиентам.

Недоволен программным обеспечением. Хочу вернуть свои деньги

Очень профессиональное обслуживание. Полностью доволен

Мне нужна была помощь с Nero Start, и было выяснено, что процесс запуска приложений пакета изменился, что не было ясно с самого начала. Саппорт был очень внимателен ко мне.

Быстрое и грамотное обслуживание клиентов. Большое спасибо.

АВГУСТА. 31ST; 2020, Я КУПИЛ NERO BURNING ROM 2002. Я ПЛАТИЛ 39,93 доллара США, С НАЛОГОМ = 47,01 доллара США. СКАЧАЛА .... УСТАНОВИЛА .... ГДЕ МОЙ КОД АКТИВАЦИИ ....? МНЕ НИКОГДА НЕ ПРИСЫЛАЛИ ..... Я ТЕРЯЮ ТЕРПЕНИЕ. Я ЛЮБЛЮ ПРОДУКТЫ NERO (Я ИСПОЛЬЗОВАЛ NERO EXPRESS & NERO VISION EXPRESS ... НИЧЕГО НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ НА WINDOWS 10 ТЕПЕРЬ ... ТАК, КОНЕЧНО, ВЫ ДОЛЖНЫ КУПИТЬ СОВМЕСТИМОСТЬ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ) ..... НО САЙТ NER НЕ ПРОСТО НАВИГАЦИЯ. МНЕ НУЖНА ПОМОЩЬ!! S.O.S. !! ДИАНА ЭЛЛИС

Я записываю проекты, но не могу воспроизвести их на других устройствах. !!!!
ЧТО ДЕЛАТЬ?

Программа для записи CD и DVD является лучшей из всех и заслуживает 5 звезд (*)

Это афера, личные данные вводятся при вызове предложений, а дебет запускается при закрытии страницы.

Быстрая и простая установка. Освойте и используйте комплексный пакет для всех аспектов медиа.

Я использую продукты Nero в течение нескольких лет, в основном для создания компакт-дисков и самодельных DVD-дисков, и всегда был впечатлен их гибкостью и простотой использования. Недавно я обновился до Nero Platinum Suite на новом ноутбуке, и у меня возникли проблемы с разблокировкой загруженного программного обеспечения.
После ознакомления с ответами на часто задаваемые вопросы о Nero, но все еще не имея возможности разблокировать новое программное обеспечение, я связался со службой поддержки клиентов Nero и объяснил свою проблему. Я получил немедленный ответ от Мюриэль, которая дала мне несколько советов. После еще одного контакта с Мюриэль моя проблема была решена; это была проблема с настройками моего компьютера.
Я чрезвычайно благодарен за поддержку, которую я получил от Мюриэль, и за быстрое решение моей проблемы. Я намерен придерживаться продуктов Nero и всем от всего сердца рекомендую как продукты, так и службу поддержки клиентов.

Легко купить и легко установить. Затем я записал некоторые из его компакт-дисков для моего 80-летнего соседа на USB-накопитель, чтобы воспроизвести его в его новой машине. Любить это!

Возникла проблема с воспроизведением видео на DVD-плеере. Иногда звук отсутствовал, иногда звук был искажен. Отправлено электронное письмо с просьбой о помощи. Ответ пришел в течение 24 часов. Они были очень полезны в решении проблемы, а также в последующих действиях, чтобы убедиться, что она решена.

Я безуспешно использовал Windows HD Movie Maker в течение недели. Я просто пытался записать слайд-шоу. Ошибка за ошибкой. Я попробовал Nero и сделал работу как раз вовремя. Спасибо, Неро. :)

У меня возникла проблема с загрузкой продуктов Nero, у меня были очень быстрые ответы на отправленные электронные письма, и сотрудники вышли за рамки повторной отправки кодов активации и тому подобного. Я, наконец, разобрался с вещами, не привносил техническую смекалку и теперь запустил всю систему. Спасибо Nero Helpdesk за отличную поддержку в моей травме .... блестящая помощь.

Я не совершал покупок .... Я очень надеюсь, что вы не сделали этого без моего ведома. Покупку Nero я совершил около года назад. Но это был грабеж, непригодный для использования. Практически не использовал.

Отличное программное обеспечение для импорта и редактирования видео, чтобы создать отличный фильм. Я использовал старую версию много лет, а теперь обновил ее до новой. Планирую использовать его для своих видеопроектов в колледже.

Кристи очень дружелюбна, а Неро - отличная программа. Доволен и рекомендую покупку.

Лучшая софтверная компания за долгое время. Я люблю коллекцию Nero Platinum и уже давно являюсь верным заказчиком. Команда поддержки Custommer 10/10 во всем, что вам может понадобиться.

Я много лет пользуюсь различными программами Neo. На этот раз я загрузил полный пакет Premium, жаль, что я не заметил, что он собирался захватить мои фотографии и видео, поэтому мне пришлось изменить настройки по умолчанию для этих элементов на тот, который мне нравится использовать. В остальном нет проблем - люблю это.

Только что получил письмо от Кристи из вашего отдела обслуживания клиентов, в котором она благодарит меня за покупку Nero Platinum Suite. Приятный индивидуальный подход, на который больше никто не тратит время. Очень понравился люкс. Включает в себя множество дополнительных услуг.

Очень внимательный и терпеливый персонал, они продолжали поддерживать связь, пока проблема не была решена.

Отличный программный пакет, я использовал его в течение многих лет и обнаружил, что он дает наилучшие результаты для моего использования.

Достаточно простые программы для использования с большей функциональностью, чем я первоначально ожидал

Превосходный продукт, который уже использовался в прошлом .... быстрая и безопасная покупка.

Здравствуйте, NERO снова удалось вывести на рынок высококачественный программный пакет в этом году, он просто не становится лучше, у вас есть все, что вам нужно.

Я приобрел Nero Burning ROM 2020. Очень им доволен. Я только что перешел с Windows 7 на Windows 10, и мое старое программное обеспечение Nero больше не работало. Я воспользовался возможностью взглянуть на множество других программных приложений, прежде чем покупать новое. У Nero лучшие параметры текста компакт-диска и контроль пробелов между дорожками, чем у большинства других, и это ЕДИНСТВЕННЫЙ найденный мной объект, где я могу добавить начальные идентификаторы, чтобы разбить длинный аудиофайл, поскольку я собираю аудио компакт-диск вместо того, чтобы вырезать перед созданием компакт-диска разбейте файл на более мелкие программы. Необходимость в этом возникает нечасто, но это действительно отличная функция. Я понимаю, что компакт-диски не так популярны, как когда-то, но многие люди до сих пор их используют. Многие другие программы для записи компакт-дисков очень упрощены и предоставляют мало возможностей профессионального уровня. В Nero встроена большая гибкость для людей, которые пытаются создавать CD-R профессионального уровня ...

После нескольких безуспешных попыток установить Nero Platinum 2020 и отказа я связался с группой поддержки Nero. Я закончил диалог с Санни, которая решила проблему в очень короткие сроки. Абсолютно отличная поддержка!

Программа не скачивается. Я не могу ни с кем разговаривать. Это очень неприятно. Устраните мою проблему, или я отменю подписку и сообщу в свою кредитную компанию о мошенничестве.

Реклама Nero всплывает постоянно, несмотря на купленную версию.
Если вы не хотите, чтобы реклама вас раздражала (это очень раздражает, когда речь идет о записях экрана), держите руки подальше от Nero. Одно хорошее программное обеспечение, теперь вы только вынуждены смотреть на рекламу.

программа записи была проста в установке и отлично работает

Возникла проблема с nero, поэтому я отправил электронное письмо с просьбой о помощи, получил письмо довольно быстро, учитывая обстоятельства, так что да, я доволен услугой. Продолжайте хорошую работу, ребята.

Одна из лучших софтверных компаний. У меня есть платиновая коллекция, и мне нравится каждая ее часть. Команда поддержки также 10/10 во всем, что вам может понадобиться.

Заказал какое-то оборудование, которое отлично работает. Доставка была очень быстрой.

Когда мне сообщили об обновлении Nero, мне отправили ссылку, я загрузил и успешно установил ее. Хороший продукт, так как теперь я могу декодировать файлы PVR, которые раньше были недоступны!

Я отменил покупку перед оплатой, потому что только заметил, что что-то мелким шрифтом что-то написано об Abo. Я бы никогда не купил подписку. Я нахожу красивую ссылку, чтобы не писать что-то подобное прямо в легко узнаваемой форме. И все же теперь я также получил письмо по электронной почте: «Спасибо за покупку у Nero». Я надеюсь, что теперь больше ничего не будет.

Я купил Nero в Интернете. Мне не удалось установить программу, поэтому я дважды обращался за помощью. Помощь, которую они мне оказали в ответ на мою первую просьбу, оказалась бесполезной. На мой второй запрос не ответили. Так что пришлось решать проблему самостоятельно. В конце концов мне удалось установить программу.
После установки я не мог использовать его, потому что это была «ошибка калибровки мощности». Поэтому я не смог использовать программу.
В отчаянии, так как я купил его не для развлечения, а для того, чтобы использовать в реальной жизни, я отправил третье электронное письмо, чтобы снова попросить о помощи.
Сегодня утром я получил электронное письмо от Кристи Дэвис <kristi@customercare.nero.com>, которая не только не оказала мне объективной помощи в решении моей проблемы, но и спросила меня, доволен ли я своим заказом. Очевидно, нет. Он спросил меня, есть ли у меня вопросы по поводу программного обеспечения. Да, у меня есть сомнения, и я знал об этом раньше, но я настаиваю, я не получил ответа, чтобы исправить это, а только настоял на том, чтобы спросить о том, что я ранее раскрыл. Он сказал мне, что я могу рассчитывать на его обслуживание клиентов в любое время на сайте nerosupport.freshdesk.com, я вошел и не нашел решения проблемы. Он сказал мне, что в настоящее время полезное программное обеспечение Nero TuneItUp PRO имеет сниженную цену, и пригласил меня ознакомиться с предложением. Он предложил мне сделать индивидуальное предложение продукта Nero по моему выбору. И теперь мне интересно, как получить предложение, если продукт, который я заплатил из своих сбережений, не работает? Он сказал мне, что если я доволен обслуживанием клиентов, они будут рады услышать от вас.
Очевидно, я НЕ удовлетворен. Я трижды просил о помощи и в настоящее время не могу пользоваться программой. Я написал это с грустью и гневом.

Кстати, оплата прошла легко и быстро. Чудо. Хотел бы я использовать свое программное обеспечение Nero так быстро, но я этого не сделал.

Я заплатил за Nero Platinum Suite, который не могу загрузить на свой компьютер, я безуспешно пытался связаться со службой поддержки. Похоже, что все слишком заняты, чтобы отвечать на свои электронные письма. Поэтому я запросил возврат

большой продукт. можете делать все, что вы не хотите, и даже больше.

Отличное обслуживание клиентов, быстрый и полезный ответ. Особо хочу отметить работу клерка В. Хасслера, очень грамотная работа!

Ужасная поддержка. Невозможно использовать мою старую версию программного обеспечения, у которой есть проблема с онлайн-активацией, потому что они поддерживают только новейшее программное обеспечение. Очень плохо. Если нет поддержки, не должно быть онлайн-активации, которая все еще отслеживает программное обеспечение. Никогда больше не покупайте NERO!

когда я попал в службу поддержки nero freshdesk.com, он появился на немецком языке
не большая помощь для меня

Как заказчик производителя ИТ-компании Nero Ag, я должен поздравить вас как услугу и серьезность как в отношении продукта, так и в качестве помощи в решении небольшой административной проблемы, прежде всего за безупречную доброту и любезность команды Kristi Customer Success Team, из которой я хочу еще раз поблагодарить вас за вашу доброту и вежливость.
Сердечные и искренние благодарности и наилучшие пожелания хорошего продолжения nlei и вашей компании Nero Ag.
Боначчоли Клаудио

Трудно связаться и получить ответ по поводу возврата денег. Они забирают твои деньги, и их больше нет

отлично работает служба поддержки хорошо большое спасибо

Я купил Nero platinum только вчера, не могу установить его на свой компьютер, пытаюсь еще раз, буду благодарен, если мой платеж вернется. Спасибо

Я использую Nero с Nero6, а сейчас у меня 2020. Я считаю, что он отлично работает со всем, чем я занимаюсь. Всем рекомендую.

Информация о моей учетной записи была искажена, и они смогли помочь мне разобраться с помощью всего одного электронного письма. Теперь все работает. Спасибо, парни.

Неро великолепен, великолепен! Я тоже хотел Tune Up, но он очень дорогой. Спасибо. Объятия

Я создатель аудио / видео контента. В течение многих лет я делал DVD-контент и записывал его на чистые DVD-диски. Прошло более 4 лет с тех пор, как я в последний раз делал DVD-проект. У меня есть друг, который хотел записать интервью на DVD. Прошло так много времени с тех пор, как я это сделал, мне пришлось зайти на YouTube, чтобы научиться делать это снова. Именно там мне напомнили об использовании Nero для этого. Я только что переехал после выхода на пенсию, поэтому не смог найти свой диск с программой Nero. Я недавно перестроил свой компьютер, поэтому у меня не было установлено Nero. Я зашел на Nero.com и купил последнюю версию. После этого было так просто. Спасибо, Неро.

БОЛЬШЕ NERO WINDOWS 10 GEINSTALEERD И NERO ИСЧЕЗЛИ ??

nero platinum очень прост в использовании и работает быстро

Очень хорошее обслуживание. После того, как удалось установить контакт, стало доступно быстрое и компетентное обслуживание. Спасибо за вашу помощь. теперь все снова работает.

Мошенничество с поставщиком услуг 2Checkout обрабатывает ваш заказ как авторизованный реселлер NERO. не существует. 1 * слишком высоко оценен

Я был приятно удивлен и доволен полученным обслуживанием клиентов. Ответ был быстрым, легко сделать, и моя проблема была решена с одной попытки. Я очень ценю отличное обслуживание клиентов Nero. Спасибо.

Спасибо большое, использовал Я использовал Nero в течение многих лет

Очень профессионально и в восторге от продуктов Nero

Я очень доволен Nero и использую его в течение многих лет. Текущий пакет, который я приобрел, дает множество возможностей для использования. Это потрясающий продукт и фантастическая цена. Я очень рекомендую NERO.

Неро очень помог мне в решении моей проблемы с Platinum 12.

Отличное программное обеспечение и сервис, я использовал их много лет. На сегодняшний день лучший.

У меня были проблемы с неработающим NERO из-за ключевой проблемы. Наконец-то появилось программное обеспечение с реальным ответом службы поддержки. Они отправили мне ответ по электронной почте, сказали, что мне нужно сделать, и проблема была решена. DEF НЕ МОЖЕТ сказать этого о CYBERSCRUB!

Очень хорошее общение, помогающее в восстановлении программного обеспечения, которое не работало должным образом после обновления.
До тех пор, пока мы согласовывали, что не так, и услуги выполнялись, пока программное обеспечение не начало работать должным образом.