Network Homes Ltd Обзор

Network Homes - отличные арендодатели, все, что требовало ремонта, они починили

Постоянные проблемы с недвижимостью вроде нет горячей воды, подтопления, отключения электричества. Ничего из этого не было отсортировано вовремя.

Проработав арендатором почти 30 лет, не ожидайте, что вас будут держать в курсе изменений.

У меня нет проблем с передовой, например, с группой обслуживания клиентов, но все, что идет после них, забудьте об этом. Да, вы можете записать имя человека, который будет заниматься вашей проблемой / запросом, а также записать ссылочный номер для звонка, но зачем беспокоиться .... никто все равно не ответит вам.

Я узнал, что мой жилищный офицер изменился, только когда я позвонил в офис, чтобы поговорить с ними, и мне сказали, что они либо больше не являются моим H / O, либо больше не работают в компании.

Ко мне снова и снова приходили геодезисты, которые проводили инспекции, и они фотографировали и либо заказывали ремонт за моей спиной, и не спрашивали меня, подходят ли мне даты, или, в случае моей последней собственности, не выполнить ремонт за более чем 2 года отправки электронных писем, фотографий и отчета дипломированного оценщика, который составил независимый отчет.



Вы можете попросить держать вас в курсе, но не рассчитывайте на это.

Единственный раз, когда вы услышите их быстро, - это когда ваша арендная плата должна повыситься. Мне пришлось бороться за деньги за аренду, которые по ошибке были сняты с моего счета в течение 13 недель.

Короче говоря, будьте внимательны и следите за своими заявлениями об аренде.

Кстати, кто-нибудь еще заметил ответы роботов на все обзоры здесь, или это только я ??

Для них смешно думать, что к ним будут относиться всерьез, если все, что они могут сделать, - это сказать нам по электронной почте и указать Google Review в поле заголовка, когда они не отвечают на обычные электронные письма. Похоже на способ попытаться накинуть одеяло на массу ужасных отзывов, которые меня достают.

Я действительно не думаю, что их это волнует, если вы убедитесь, что не задержали АРЕНДУ !!!

Чрезвычайно грубое обслуживание клиентов, требуется целая вечность, чтобы с кем-нибудь поговорить. Те, кого вы наконец получите, никогда не знают, что делать. Если у меня будет выбор снова купить квартиру, я никогда не буду иметь дело с этими парнями. Ради бога, вы получите лучшие услуги в странах третьего мира.

Худшее обслуживание клиентов, которое я испытал в своей жизни! Никто никогда не отвечает вам, и ни одна жалоба не воспринимается всерьез. Моя балконная дверь, которая весит более 200 кг, упала с петель без видимой причины и упала на мою 2-летнюю дочь, ударившись о шезлонг 3-недельного ребенка, повредив ее голову, шею и спину. Когда я позвонил, им было все равно, они сказали, что у кого-то может потребоваться 24 часа, чтобы скрыть это, не обращая внимания на то, что я живу на втором этаже и имею троих маленьких детей. Кульвинда сказал мне, что такое случается. Они оставили нас без двери на 2 месяца, только дрова, и это была середина лета, поэтому у меня не было вентиляции в моей гостиной, которая соединена с моей кухней, поэтому жара была невыносимой. В наших мусорных сараях случился пожар, во всем здании не сработала ни одна дымовая сигнализация, хотя квартиры и главная лестница были полны дыма. Им потребовалось 5 дней, чтобы устранить повреждения от пожара (сгоревшие электрические фонари, свисающие с потолка и обгоревшие дрова вокруг сарая), и только после этого они наконец пришли и отремонтировали задние ворота, чтобы не допустить случайных людей, заходящих в блок. Они не позвонили в полицию и не дали нам никаких объяснений, почему это произошло, поскольку видеонаблюдение не работает и с тех пор не проводилось никаких проверок пожарной безопасности. Это здание - смертельная ловушка, и сетевые дома серьезно отнесутся к своей работе. Жалоб еще много, но в этом нет смысла, потому что на самом деле никто не поможет. Их нужно выключить, там бездарные !!

Какая кровавая шутка !!! «Network Homes - это отмеченная наградами жилищная ассоциация, которая владеет, продает, сдает в аренду и управляет 20 000 домов в Лондоне и Хартфордшире», как арендодатель, я с июня хожу по кругу с этой отмеченной наградами компанией! Они не возвращают электронные письма, они фиксируют вашу арендную плату без вашего согласия и являются мусором с общением!

Абсолютно неприемлемые услуги заказчика. Вы вряд ли сможете поговорить там с менеджером, и в тех редких случаях, когда это случается, менеджер говорит, что я перезвоню вам через 5 минут, и никогда этого не делает. Они почти ничего не делают для вас и хороши ТОЛЬКО ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДЕНЕГ ОТ ВАС. Я бы дал -0- стартов, если бы это было возможно.

Эти ребята еще не закрылись? Как они до сих пор работают. Честно говоря, стая обезьян может лучше управлять этим местом. Без обид обезьяны. Если бы я мог поставить минус, я бы поставил. У этих парней уходит несколько месяцев, чтобы починить окровавленное окно. Закройтесь уже !!!!

ужасное обслуживание клиентов. Они не ответят вам и не скажут, что происходит. Но мы должны пройти через них, и они это знают, чтобы не беспокоить свою задницу. Должен быть хорошим, чтобы работать, а не о том, чтобы о вас судили по результатам работы клиентов.

Ужасный опыт покупки по схеме Help to Buy с этим разработчиком. 5 недель назад я должен был завершить разработку BRX в Стоквелле, а они задерживают всю сделку, потому что не утруждают себя обращением в HTB для продления моего кредита. Никто не возвращает мои электронные письма. У меня есть электронное письмо Анджеле Барри, которая неделю назад работает менеджером по продажам, но она до сих пор не ответила. Адвокат застройщика дал мне 10 дней на завершение, а теперь закончился месяц из-за отсутствия усилий по продлению ссуды HTB. Это оставило меня без приличного дома. Я живу на кушетке домовладельца с еще одним человеком, и никого в компании это не заботит. Оба поверенных с обеих сторон даже не могут заставить их делать что-либо.

Ужасно. Они не слушают своих жителей. Они завышают цену и не возвращают деньги. В корзине беспорядок. навес для велосипедов небезопасен, так как мы переехали. Мы жаловались 7 лет и ничего не предпринимали. У большинства жителей украли велосипед, и никого это не волнует. Теперь у нас возникла проблема с полом в ванной, который рушится, и никто не несет ответственности, и они избегают называть ответственного человека. Они будут что-то делать только тогда, когда член нашей семьи упадет на соседнюю квартиру в стиле «Во все тяжкие». Избегайте, как пляж, мне жаль, что я никогда не покупал с ними квартиру в совместном владении

избегай этих шутников
ужасные методы обслуживания клиентов, некачественные методы и снисходительное обслуживание клиентов, и они используют самых дешевых субподрядчиков, которые всегда грубы и с удовольствием прибегают к запугиванию, чтобы получить доступ к собственности
должно быть отличным для работы, поскольку клиенты (банкоматы) - наименьший из приоритетов, все сводится к максимизации прибыли.

мерзавцы избегают его всегда другой ошибки отдела в сетевых домах

Ответ владельца
Доброе утро, Мэтт. Пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу customerservice@networkhomes.org.uk с темой Google Review, и мы сможем решить эту проблему для вас как можно скорее. Большое спасибо, Кармен лол

Его обслуживание клиентов нуждается в улучшении, но мне нравится работа, проделанная нынешним управляющим директором для достижения этой цели!

Наш лифт был сломан на 90% 2020 года из-за утечки воды, но наша арендная плата только что выросла. Как это работает?

Позор жилищного товарищества они оставили меня без рабочего душа почти два года, да, два года возмутительное обслуживание клиентов, которое я бы никому не пожелал, пожалуйста, не принимайте эти люди

Ужасные телефоны сотрудников стойки регистрации и секретарей, контролируемые пассивно-агрессивными женщинами

Просто хотел оставить отзыв о команде обслуживания клиентов. В частности, Кирсти и Зоя отлично справляются со службой поддержки клиентов и всегда очень дружелюбны и готовы помочь. В последнее время я забрасываю их проблемами, и они всегда оказывали огромную помощь в их решении. Продолжайте в том же духе!

Просто ужас!!!! Абсолютно худшее! .... Они даже не заслуживают 1 звезды !!!!!!!!!

Ужасное обслуживание клиентов, никто не отвечает на звонки и не отвечает на электронные письма в разумные сроки.

После покупки недвижимости в tnq Colindale нам сказали, что здание небезопасно, и в течение нескольких месяцев в коммунальных коридорах ведутся строительные работы, и конца этому не предвидится.

Если бы я мог вернуться в прошлое, я бы никогда не купил недвижимость в сетевых домах и не рекомендовал бы никому тратить там деньги на такую ​​некомпетентную жилищную ассоциацию, как эта. Больше никогда!

нам сказали, что у нас будут ключи от нашей квартиры 2 недели назад, и мы все еще спим на улицах с 3-летним ребенком из сети. Дома не заботятся. и у моего партнера есть трехлетний мальчик, им все равно, что мы спим на улице под дождем

Совершенно ужасно. Даже одна звезда слишком щедра для этой компании. Network Homes невероятно непрофессионально. Их обслуживание клиентов просто ужасно. Я очень сожалею, что купил у них квартиру. Они грубые, нечестные, непрофессиональные и невероятно неорганизованные. Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этой компании. Невероятно, как им сходит с рук то, что они делают. Несомненно, такое ужасное обслуживание должно быть незаконным.

Постоянный послужной список нечестности и некомпетентности. Посоветуйте потенциальным арендаторам держаться подальше от любых зданий, находящихся под управлением Network Homes или их партнеров SW9 Community Housing.

Я бы дал 0 звезд, если бы мог. Совершенно ужасное жилищное товарищество пожалело, что никогда не снимало эту квартиру. Обслуживание клиентов настолько грубое и бесполезное, что между мной и жилищным пособием этим людям была переплачена за апрель, но у меня есть задолженность за апрель, как это работает? А затем, когда вы пытаетесь поговорить с кем-нибудь об этом, вас просто переводят в разные отделы, разговаривая с самым бесполезным человеком в отделе без какого-либо сочувствия или понимания. Не живите в зданиях домов сети, особенно если у вас есть проблемы с психическим здоровьем, поскольку они только ухудшают ваше положение.

Ну и шутка. Абсолютно ужасный сервис на всех уровнях. Сломанные лифты, сломанные фары и защитные решетки, неработающие охраняемые входные двери. Список бесконечен, а руководство отказывается посещать собрания резидентов.

Столь позорное обслуживание, через полтора года все еще ждущее, когда дверь здания починит систему брелоков в мусорном ведре. Ужасно. Не похоже, что мы живем в первой стране мира.

Касательно Сети, ответ. Я отправил электронное письмо по указанному адресу, и мне так и не ответили, хотя у меня спросили номер телефона.

Для меня это был очень хороший опыт работы с клиентами. Я зарегистрировался всего 3 месяца назад и нашел их сотрудников, особенно Кэтрин, которые меня подписали, очень полезными.

Network Homes не заслуживает никаких звезд. Апеллирующая группа реабилитации. Полное сборище лжецов, которые так медленно делают что-то. Они не признают электронные письма и не берут на себя ответственность ни за что.

Network Homes вызвала у меня психическое и физическое нездоровье. В настоящее время я ищу юридическую консультацию.

Network Homes оставила меня в моем доме с полной арендной платой, поскольку я работаю, и что я переполнен соседом, который пугает моих детей, что они так напуганы, что они мочат себя там, мой партнер также подвергся ударам и нападению со стороны этого человека, и теперь мой сосед говорит, что он заберет меня и мою семью, и я чувствую, что мы не можем наслаждаться нашей домашней сетью домой, об этом рассказывали уже более 10 лет, и ситуация продолжает ухудшаться Я пробовал все, чтобы ладить или игнорировать, но я Меня беспокоит, так как это продолжает ухудшаться, если честно, это худший опыт в моей жизни, и он действительно разрушил мое детство. Кстати, если в ближайшее время ничего не разберутся, моя дочь лично хочет подать в суд на сетевые дома за то, что она разрушила ее детство и образование из-за страха, и я загружу фотографии и видео о том, как мы живем в страхе, и я не сдерживаюсь, знаю больше, так что если кто-то согласится поправить все правильно, добавить ваш комментарий и дать отпор, как сеть, у меня есть еще много чего сказать, и если я добавлю еще что-то, я сойду с ума, вы не должны игнорировать вас предупреждали, и вы, кажется, игнорируете, но кто-то пострадает мы, опасаясь за свою жизнь, кажется, что вас не волнует только ваша рента и честная карма. видите что-то не так, сообщите об этом, когда мы видим вам неправильный отчет, и вы решили его проигнорировать, это позор, разобраться в себе, вы злите детей также, когда у одного из моих детей аутизм, вы вышли из строя

Мистер Адам Толхерст и Джеймс очень помогли
они решили жилищный вопрос.

еще раз спасибо

Я работаю в Network Home 4 года, и в последнее время у меня так много проблем. Я объясняю им несколько раз, даже если даю им справку полиции, все в порядке, но они не хотят помогать. Очень плохая жилищная группа. Нам страшно здесь жить. Дело серьезное. Но никакой помощи.

Если честно, я бы дал нулевую оценку - даже это слишком много для этой компании. Мы работаем с этой компанией 8 лет, и они совершенно и невероятно плохо обслуживают, БУДУТ ЧЕСТНЫМ по отношению к арендаторам и отвечают на вопросы. Ни одна из проблем не была решена за эти годы, несмотря на то, что они следовали полностью неработающей внутренней политике и переросли в ряд проблем, вызывающих озабоченность на высоком уровне. У них всегда есть ярлык, независимо от того, с какой проблемой вы сталкиваетесь, и они предпочитают одних (запугивающих) арендаторов другим, которые на самом деле работают на благо всех остальных арендаторов. Эта компания - не что иное, как грубая, несправедливая и ужасная организация, и они на самом деле находят способ обвинить вас в проблеме, о которой вы сообщаете. Пытаясь что-то исправить, вам на самом деле становится хуже и ругают, в то время как другой арендатор может наслаждаться этими вещами без каких-либо действий или объяснений. Я помню, как ожидал 1 час 45 минут на линии обслуживания клиентов, которая (obvs) закончилась большим НИЧЕМ в конце звонка. Они неэтичны, что является примером позора для управления жилищным фондом, и если вы любите свое здравомыслие, терпение и деньги - НЕ НЕСЕТЕ НИКАКОЙ ДОГОВОРНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ. Они просто хуже.

Иногда крупные организации, такие как сетевые дома, делают что-то ужасно неправильно, я все хорошо знаю, и у меня была небольшая проблема. в эти критические моменты у них есть справедливые системы для решения этих проблем, и они действительно пытаются исправить положение. Они часто обучают и переквалифицируют свой персонал. Я вижу, как они совершенствуются. Они организуют отдел ремонта домов. У них есть много домов, которые нужно содержать в порядке, что непросто. В нем работает огромное количество людей из разных слоев общества, и все, что я скажу, так держать. Продолжайте пытаться стать лучше. Они не так уж и плохи

АБСОЛЮТНЫЕ ХУДШИЕ ЗЕМЕЛЬНИКИ!

На протяжении многих месяцев меня оставляли с мертвыми мышами, мышиным пометом, который может вызвать хантавирус, и запахом мертвых мышей, который серьезно влияет на мою астму и стал причиной инфекций грудной клетки во время этой пандемии, уносящей сотни из тысяч жизней во всем мире.

Я также страдаю болезнью Крона, язвенным колитом и воспалительным артритом, которые требуют от меня приема иммунодепрессантов. Это означает, что я уже уязвим для COVID-19, и дьявольское состояние этой собственности усугубляет это.

Как будто это было неплохо, меня также оставили на 5 недель без горячей воды в июне и июле 2020 года, что также вызвало еще одну инфекцию грудной клетки летом, что ненормально.

Объекты Network Homes явно НЕ ПРИГОДНЫ ДЛЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ОБИТАНИЯ, и они НЕ ЗАБОТИЛИСЬ О БЛАГОСОСТОЯНИИ ЛЮБЫХ АРЕНДАТОРОВ, НАМНОГО МЕНЬШЕ ИХ УЯЗВИМЫХ АРЕНДАТОРОВ. Постоянные НАРУШЕНИЯ ОБЯЗАННОСТИ ПО УХОДУ В ОТНОШЕНИИ АРЕНДАТОРОВ.

Невежественные, бесполезные и неподотчетные их хулиганам.

У меня было много проблем с сетевыми домами на протяжении всей моей аренды, что касается антиобщественного поведения, мне и моим соседям по квартире пришлось ужасно 6 месяцев, когда службы экстренной помощи вызывали днем ​​и ночью круглосуточно. Компания Network Homes знала об этой ситуации, и мы ни разу не почувствовали их поддержку и не чувствовали себя в безопасности.

К счастью, теперь мне удалось отказаться от этой аренды, хотя некоторые члены команды Network Home помогли мне по телефону, другие - нет. Я шокирован, увидев, что они сказали, что я задолжал по квартплате. Я всегда вовремя оплачиваю свою ежемесячную арендную плату прямым дебетом, поэтому мне трудно в это поверить. Мой депозит до сих пор не получен, полный шок и позор !!!
Я чувствую себя крайне разочарованным в этой компании.

Разочарован в этой компании. Просят осмотреть дома и каждый раз, когда мы туда идем, нам этого никогда не предлагают.

Отличный персонал, с которым нужно иметь дело, особенно Аниша и Зинат, очень добрые управляющие недвижимостью, очень хорошие знания, когда я собираюсь стать бездомным, недостатком является то, как у вас может не быть офиса в восточном Лондоне, но вы можете «управлять» в восточном Лондоне. Самая глупая политика, которую я слышал.

Я не знаю, почему так много плохих отзывов. Прожив в собственности Network Homes 14 лет, я не могу больше их ценить. Они были очень хорошими и поддерживали каждый раз, когда мы вызывали их на ремонт. У нас было немного проблем со временем и взлетов с арендой (не по нашей вине), они были предвкушены и понимали, что старались изо всех сил, чтобы решить проблему, и я не могу быть более благодарным.
Мое единственное замечание: люди курят и даже продают марихуану в коридорах. Пару штук дыма было так много, что сработала пожарная сигнализация, и пришлось приходить пожарным, чтобы проверить, нет ли пожара.

Абсолютно потрясен тем, как к нам относились после покупки квартиры под их управлением. По прошествии двух месяцев мы все еще не зарегистрированы в их системе как владельцы дома, и нас неоднократно вводили в заблуждение. Коммуникация ужасна, а компетентность сомнительна. Я напишу письмо с жалобой. Я советую вам избегать их, если можете !!

Я хотел бы оставить 5 начальных отзывов, особенно Моису, старшему консультанту по продажам и сдаче в аренду Network Homes.

Я напрямую связалась с жилищной ассоциацией, и Моис был человеком, который занимался всем процессом. Положа руку на сердце, Мойз - отличный коммуникатор, и он был очень прозрачен во всем.

Я подумал, что это может быть трудный процесс, но Мойз сделал его очень приятным и очень эффективно объяснил и ответил на все мои вопросы.

Имея опыт работы в сфере управления персоналом, я бы определенно классифицировал Моиза как большой актив для компании и, конечно же, нанял бы его сам. Его качества и преданность делу очень редки и, безусловно, заслуживают моего времени, чтобы оставить отзыв в Google.

От имени своей семьи я хотел бы поблагодарить вас, Мойз, за ​​то, что вы предоставили нам красивый дом. Было приятно познакомиться с вами!

Худшая жилищная ассоциация за всю историю ... Отсутствие ответственности и подотчетности. Низкое внимание к жалобам и запросам. Худший опыт жизни в больничных помещениях.

Грубое обслуживание клиентов, плохое обслуживание клиентов и тем более плохой ремонт.

Абсолютно ужасное обслуживание, чего я бы даже не пожелал своему злейшему врагу.

Я общий владелец и согласен с отзывами здесь об отсутствии обслуживания клиентов и помощи от Network Homes. Я пытался решить проблемы с тех пор, как переехал, и я буду использовать фразу, которую здесь использовал кто-то другой - это похоже на кровь из камня. Однозначно не рекомендую. Что-то нужно изменить. Возможно, у них слишком мало сотрудников, но многие вопросы остаются без ответа, а вопросы, на которые даны ответы, остаются нерешенными. И нет, я не буду утруждать себя электронной почтой в службу поддержки клиентов в соответствии с ответами NH на отзывы ниже - я делал это все время и ничего не получаю. Действительно надоело.

Шокирующая компания. НИКОГДА не покупайте и не сдавайте в аренду недвижимость, находящуюся под контролем Network Homes. У меня была жалоба на них, которая теперь насчитывает более десяти лет (когда она ранее контролировалась Риверсмидом), которую они отказываются разрешать, а также многие другие жалобы. Меня постоянно игнорируют или обманывают разные сотрудники, которые, кажется, никогда не знают, что происходит, и даже не перезванивают. В конце концов мне удалось встретиться с одним из их оперативников и пообещать завершить это в конце февраля. Встречи приходили и уходили, как и изоляция и их многочисленные оправдания, несмотря на то, что я гонялся каждые две недели. Единственный человек, который связался со мной, - это их новый финансовый контролер, который ничего не знает о моей ситуации, но просто требует оплаты, даже после всей моей переписки.

Их молчаливое обращение - это, по сути, попытка запугать меня, и я уверен, что многие другие жители заплатили за низкопробную (до такой степени, что мне пришлось выехать из дома на выходные, пока они выполняли работы на другом участке за мой счет. ) или несуществующей работы. Множество бессонных ночей, беспокойство и разочарование теперь покидают меня, и, несмотря на просьбу об участии Директоров, я думаю, что мне придется пойти дальше и обратиться к местному депутату.

Учитывая, что это длилось годами, я сомневаюсь, что это будет решено в следующие четыре дня, прежде чем сработает блокировка 2.0, и они снова прячутся за этим оправданием.

Я совладелец долевого владения и владею определенной долей собственности. Переехал в 2016 году, и возникло много проблем, некоторые из которых сохраняются и по сей день. Мы много раз пытались установить контакт или получить ответы на наши вопросы, но, честно говоря, вероятно, легче пролить кровь из камня. Не рекомендовал бы Network Homes, поскольку их обслуживание клиентов ужасно. Если честно, даже не хочу ставить им одну звезду. Кроме того, мы платим плату за обслуживание нашей «частной дороги», однако за 3 с половиной года нахождения там мы дважды видели персонал территории.

Очень хотелось бы, чтобы мы прочитали эти обзоры, прежде чем подписаться на эту аренду. Мы переехали сегодня и уже чувствуем, что это худшее решение, которое мы когда-либо принимали.

Состояние места отвратительное. Кухонные прилавки отвратительные, а также поврежденные, кухонная раковина грязная и не очень чистая. Ящика с морозильной камерой не было, пришлось ждать весь день, пока они не придут и включат газ. Ванная просто мрачная, ящик для стиральной машины чертовски ужасен. Сказал, что все, что нужно отсортировать, будет отсортировано до того, как мы переедем.

Где блин твои стандарты ???
Как можно с радостью позволить нам жить с ним в таком состоянии?

Рассказывая нам о том, как мы должны получить разрешение на проделывание отверстий для установки жалюзи, ну где ваша цель? Т.е. не позволяя нам перебраться в дерьмовую нору?

Они разместили на своей странице в Facebook ответ на мой же обзор, в котором говорится, что они его рассортируют. Очевидно, это было просто для показа на их странице, и они покинули нашу кухню в ужасном виде.

Избегайте собственности, находящейся в их ведении, многие нерешенные вопросы

-У нас уже много лет бывает затопленная автостоянка, поэтому ваша обувь и носки намокают каждый день при входе и выходе.

-Недавно я позвонил им, чтобы сообщить им, что мне нужен ключевой пульт, так как тот, который они отправили, не был получен, 8 дней и 6 звонков они продолжают рассматривать это как новую проблему, и я ожидаю расследования от ключевого отдела программирования

Удален доступ для всех жителей в нашем здании (leasehold) без письменного общения после смены брелоков. Прошло не 12 дней без доступа, и мне посоветовали найти альтернативное жилье. Позвонил в службу экстренной помощи в 4 часа утра, когда у меня не было доступа и ответа. Отвратительно даже не описывать, как они справились с этой ситуацией. Мне не хватает слов, если честно.

Я ждал уже 5 лет, и до сих пор они сказали, что я на 32-м месте в списке ожидания, но были люди, которые пришли в 2014 позже, чем я, которые получили недвижимость, и хуже всего я знаю одного из них, у которого есть 2 спальни! Я не получаю никаких писем или сообщений относительно собственности. Есть много родственников, которые ездили в Дубай и США в прошлом году, которые размещаются в больнице Northwick Park, и я не получал от них писем. До сих пор мы живем в спальне с моим ребенком, которому сейчас 3 года! Без обновлений. Еще одна вещь, я знаю много людей, которые не работают в НПХ, но все еще остаются там ..

Не работает более 50% наружного освещения. Это простая метрика. Network Home осведомлены об этой проблеме. Это случалось раньше? Много раз. Это техническая проблема? Нет, политика руководства заключается в уклонении от финансирования базового штатного расписания. Ухаживать за наружным освещением несложно, правильно выполнять свою работу при недостаточных ресурсах. Фиона Дил и Джерри Доэрти используют этот базовый тест:
Управление репутацией финансирует основные услуги / недостаточная плохая реклама приводит к постоянному 20-процентному излишку и абсолютной неспособности компании обеспечить стабильно работающее внешнее освещение.
Здание Совета Хакни напротив освещено как рождественская елка, а наше темное и темное (см. Изображение). Разница в том, что Совет по жилищному строительству избирает постоянных членов совета, и когда я спросил Фиону Дил, она подумала, что это не сработает, потому что, я думаю, она рассматривает жителей как нарушителей спокойствия, халявщиков, благотворителей, идиотов? Мой дом сгорел дотла, поэтому я занимаюсь благотворительностью и написал это, так что тоже создаю проблемы.

Несомненно, это один из худших событий, которые мне пришлось пережить в руках Network Homes. Проблемы с отоплением / горячей водой в первый день, а затем и более серьезные проблемы, которые я не могу перечислить, потому что даже когда я печатаю, я чувствую напряжение в задней части шеи. У этой компании ушло 19 дней, чтобы предоставить мне работающую духовку, и после многочисленных визитов производителя, которого они обвиняют в поломке моего прибора (мне сказали, что это было проверено до моего переезда), я все еще не могу готовить в горячем виде. еда для меня и моего 15-летнего сына, который учится на экзамене GCSE. Вытяжной вентилятор не работает, и сигналы тревоги срабатывают каждый раз, когда я пытаюсь готовить. Итак, в пятницу, 16-го, прибудет другой инженер, чтобы разобраться с проблемой. Может, в шестой раз повезет, но я не задерживаю дыхание. Мне приходилось делать бесчисленное количество звонков в команду по уходу / отправлять электронные письма / брать перерыв на работе или организовывать присутствие семьи / друга, пока работа выполняется, и постоянно преследовать производителей, чтобы разобраться с вещами, что было не чем иным, как ужасным / утомительно, учитывая, что я заплатил за эту квартиру целое состояние. Попросили компенсацию при, как мне сказали, «необычных» обстоятельствах, но меня отправляют в погоню за диким гусем. Я убежден, что Network Homes придерживается культуры обвинений. Сторона моего сада полна сорняков и ужасной крапивы, которую мне снова сказали, что «они заглядывают». Устали от скучных ответов в униформе. Они не хотят брать на себя ответственность ни за что, но быстро отбирают у людей тяжелые заработки. Давайте посмотрим, что произойдет, но пока это очень неприятный опыт для меня и моей семьи, поэтому будьте осторожны, все потенциальные покупатели.

Я живу в одной из их собственности в Хакни, которую они сдают в аренду у частного собственника с мая 2015 года. Пожарная сигнализация срабатывала, по крайней мере, раз в неделю. Мусорный магазин был опасен для здоровья. Утечки из квартир на верхнем этаже в общественные коридоры останутся на несколько недель. Я пришел в застройку в качестве ключевого работника, но домашнее насилие и антиобщественное поведение были обычным явлением, и только когда я переехал, я обнаружил, что не все жители являются ключевыми работниками. Условия улучшились после того, как жители пожаловались советникам Хакни. Нет чувства общности, но NHG на самом деле не поощряет это. Условия и состояние здания настолько плохие, что очень немногие жители Хакни переезжают в здание, а большинство жителей не являются жителями района или ЕС. Обслуживание клиентов осуществляется через колл-центр в Хартфордшире. Они ничего не знают о лондонской недвижимости. Ремонт выполняется компанией MCP, которая крайне неорганизована и исправит работу наиболее простым для себя способом, а не выполнит более сложную установку. Менеджеры базируются на Уэмбли, поэтому посещают сайты раз в месяц; уборка выполняется частной фирмой. Вы - один из их 16 000 арендаторов в Лондоне, а значит, вы - маленький винтик в большой сверхкомпании, которая строит и строит новые объекты недвижимости, но изо всех сил пытается сохранить арендованные объекты.

Я снимаю одну из квартир сетевого дома. Мне пришлось заплатить больше, чем было заявлено.
Каждую неделю ломается отопление. Я должен был сообщить о компании совету.
Сопровождающий курит в доме.

Прожив в собственности Network Homes более десяти лет, я могу сказать вам, что уровень обслуживания отвратительный. Добраться до нужных людей - это кошмар. Решение проблем - это кошмар. Решать давние вопросы неэффективно. Они ужасно справились с нашим строительным блоком, есть проблемы с заражением, плохой сон, неисправная электроника, торговля наркотиками, ASB, всевозможные проблемы.

Совместное владение .... Я получил свою квартиру 3 года назад, к сожалению, в течение этих 3 лет Сеть уже предоставляет "услуги": фильтрация воды более 3 лет, 2 месяца с нашествием мух в комнате для мусора и более месяц без горячей воды ..... это сроки для устранения проблем .....

Я очень ими разочарован. Я сотрудничаю с ними 25 лет, но никогда не просил их о помощи с ремонтом или чем-то еще, но теперь состояние домов стало очень плохим, и когда я попросил их о помощи, они просто отправили кого-то для опроса, но ничего не сделали. Небольшая сумма, которую они отремонтировали, была хаосом, поскольку строители, работавшие над моим домом, украли у меня много вещей и были очень грубыми. Прошло шесть месяцев, а состояние дома хуже, чем раньше. Если кто-нибудь знает, что я могу сделать, чтобы разобраться с этим, пожалуйста, дайте мне знать, потому что я устал от всего этого. Даже поверенный ничего не делает после того, как получил свои деньги. Сейчас я страдаю от депрессии и нуждаюсь в помощи.

Вы звоните, чтобы сообщить о проблеме, и они просто говорят: «Не знаю ... Я попрошу кого-нибудь перезвонить вам» (без перезвона) или «Я передал сообщение, человек, который занимается этим, будет быть на связи »(никто не выходит на связь). Электронные письма игнорируются. В основном вас игнорируют. Любой способ возмездия приведет к беспорядку в вашей жилой среде, поэтому, если вам не повезло быть резидентом, присоединяйтесь к клубу недовольных клиентов.

Полностью игнорировал в течение нескольких месяцев мои повторяющиеся электронные письма о настройке моей учетной записи для аренды

Я связался с ними по поводу аренды квартиры / студии в комплексе Big Blue, но никто не ответил мне с ноября 2019 года. Я попытался позвонить их агентам и оставил сообщение, но никто не ответил.

С чего бы мне начать? Болтовня, с которой я столкнулся с сетевыми домами из-за некомпетентности персонала и явного нежелания помочь. Когда происходят ошибки, компания отказывается признать, что это действительно их вина, и вместо этого ничего не будет с этим делать. Когда подаются жалобы, они не осознают срочности исправления ситуации. Совершенно ужасное обслуживание клиентов по всем направлениям. Сетевые дома действительно должны соответствовать своей этике уважения, потому что отношение персонала удивительно плохое.

Network Homes всегда рада обременять и затягивать ситуации, а не эффективно общаться и решать проблемы с первого контакта. Общение, конечно же, не самая сильная их сторона - время, потраченное на попытки исправить то, что должно было никогда не происходить неправильно, кажется, воспринимается как шутка. Компания с невысокой честностью сделает все, что им заблагорассудится. Остерегайтесь, держитесь подальше от сетевых домов, чтобы не поставить под угрозу свое здравомыслие!

Избегайте этих парней, как чумы. Месяц без бойлера, а значит, ни горячей воды, ни отопления. У меня длительная болезнь, мне еще два года. Подходит к зиме, так что температура сильно упала. Наша управляющая недвижимостью Венди отрицает, что знает что-либо о сломанном котле, хотя мы предоставили ей полный отчет о проверке газовой безопасности, в котором четко указано, что ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НЕ БЕЗОПАСНО. С 28 сентября без котла. Сейчас 29 октября.

Есть также около 10 или около того других ремонтов, которые нужно сделать, например, небезопасный балкон. Разбитое окно, которое не закрывается и легко открывается, что ведет на небезопасный балкон. Сетевые дома осведомлены обо всех этих проблемах уже несколько месяцев, однако никаких действий предпринято не было.

Более половины объектов в нашем здании имеют серьезные проблемы. Дыры в потолках, регулярные протечки и подтопления во время дождя и многое другое.

Сетевые дома были бесполезными, грубыми и имели много отношения на протяжении всего времени. Небольшой совет для всех, кто пользуется этой услугой. НИКОГДА не разговаривайте по телефону, они будут лгать, лгать, отрицать и отрицать все, что вы говорите. Получите все в НАПИСАНИИ. Мы даже обсуждаем судебный иск из-за серьезности ситуации.

Невежественное, бесполезное и ужасное обслуживание клиентов !!

Эти люди ужасны, вы застряли в ожидании или в очереди навсегда. Все еще жду исправления моего запроса уже больше месяца.

ужасный сервис

пишу в отношении 243 Ealing Road .. очень безответственных людей и организаций. Наши ворота на парковке все время сломаны и не ремонтируются. Дверь в главном подъезде, на уровне парковки, тоже выбита. Так много жителей сообщали об этом несколько раз, но Network Homes не ремонтировала. Отвратительный сервис, автомобили, мотоциклы и велосипеды были украдены с охраняемой стоянки (со сломанными парковочными воротами) и сеть Homes не несет никакой ответственности. Дело в том, что плата за услуги довольно высока, а услуги не предоставляются вообще, что совершенно отвратительно. Я надеюсь, люди дважды подумают, прежде чем брать этих людей в качестве домовладельца

Аппликация обслуживания клиентов. Ждали 2 недели возврата денег ... абсолютно шокирующая услуга ... и вот сегодня, 24 июня, 20 июня все утро ждали кровельщика, которого они устроили .... шоу, как обычно

Я снимаю в парке Нортвик, и могу сказать о них только хорошее, на стойке регистрации по телефону они всегда помогают, я не знаю, почему у других плохой опыт не с моей стороны! надеюсь, что это улучшит и для других жителей, ура!

Избегайте покупки дома и даже проживания в любом застройке этого 3-го уровня застройщика и управляющей компании любой ценой - вы получаете пакет без заботы о клиентах плюс шокирующе низкое качество сборки.

Самая некомпетентная компания Великобритании. Совершенно бессвязный, неорганизованный, бесполезный и грубый.

Совершенно мерзкое жилищное товарищество. Не заботятся о безопасности своих жильцов. Позвольте сломанным воротам безопасности и коммунальным дверям оставаться в нерабочем состоянии в течение ГОДОВ. Ничего не делайте с постоянными нарушителями, которые затем используют общие коридоры как место для проживания. Игнорируйте жалобы полиции на вышеупомянутые утверждения и ведите себя невежественно, когда их поднимают. Игнорируйте электронные письма и сообщенные им проблемы, так как не считайте их достаточно срочными, чтобы их можно было решить. Оставляют жильцов без котлов на недели. Обещают выслать военнослужащих и не делайте этого. Также не заботьтесь о росте плесени и утечках воды в квартирах, за которые они с радостью взимают большие суммы. Ужасное обслуживание клиентов, обзоры ниже подтверждают эти претензии. Если вы хотите приличное и безопасное место для жизни, не поддавайтесь их пустым обещаниям, поскольку они бросят вас в беде и не будут заботиться об этом. Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы без тени сомнения.

Персонал службы поддержки обаятельный, но неэффективный, какой смысл в том, чтобы назначенное должностное лицо рассматривало мою жалобу, если они игнорируют меня?
Я уже 6 недель без телевизора из-за строительных лесов в саду моих соседей и мне очень неудобно.
Необходимо пересмотреть звездную систему. Невозможно оставить комментарий без присвоения хотя бы одной звезды.

Абсолютно ужасный опыт. Столько презрения со стороны всех людей, работающих в этой компании, это просто невероятно. Из-за них мы потеряли месяцы, прежде чем продать наш дом, из-за их ошибок, из-за их непрофессионализма. У нас были некомпетентные люди, лжецы и крайне ленивые агенты. МУСОР ДЛЯ МУСОРНОЙ КОМПАНИИ! Просто уйди от них!

Мы получили очень своевременную помощь от различных коллег в Network Homes, каждый из которых старался изо всех сил, чтобы убедиться, что наш запрос был рассмотрен справедливым и положительным образом. Я был очень впечатлен вниманием, которое они проявили к решению сложных вопросов, и нас постоянно информировали.

Худшее жилье, которое вы можете себе представить. Ужасно даже на 100 звезд многовато. Нечестный, позорный, обманчивый. Никаких стандартов ни чего никогда. Жадная до денег организация низкого класса на улице.

Ужасный опыт! У нас были проблемы с журавлями в нашем саду - в основном их были тысячи. Я подумал, что проблема в моем саду, поэтому позвонил в службу борьбы с вредителями - я не звонил в Network Homes, потому что каждый раз, когда им требовалось много времени, чтобы ответить или предоставить услугу, я даже не мог открыть окно, что эти листовки были внутри. В любом случае, пришел пост-контроль, и они сказали (я получил их отчет), что проблема не в моем саду, а рядом с ним, где есть очень длинная растительность - которую нужно обрабатывать и регулярно подрезать, но, видимо, они не делают это и я плачу свои услуги бесплатно. Очевидно, мне пришлось заплатить за их услуги, и я позвонил в сетевые дома, и я поговорил с ответственным за обслуживание, и он сказал, что растительность будет отслежена (через 2 месяца она все еще растет), и он не знает, могут ли они дать компенсацию за борьбу с вредителями. Действительно неловко!

Итак, я недавно подал заявку на недвижимость, и сегодня мне позвонили, чтобы пойти на просмотр .... дома сети собирались быть арендодателем. Прочитав комментарии здесь и в Facebook ... я решил не идти на просмотр. Жаль, что они звучат так ужасно, но я чувствую, что мне повезло сбежать!

Я должен сказать, что у меня не всегда был лучший сервис, но я чувствую, что должен аплодировать и хвалить, когда я получаю отличный сервис! Команда социальных сетей великолепна, и у меня была проблема с окном и пропущенная встреча! Кармен очень эффективно ответила мне в Твиттере, погоня за соответствующей командой, и Оливия в команде ремонта тоже была великолепна! Большое спасибо за помощь мне на этой неделе, и мы не всегда хвалим хорошее обслуживание, когда оно того заслужено, но нам следует делать это чаще! Блокировка заставила меня ценить то, что мы принимаем как должное! Так держать команду! Мне тоже нравятся ваши сообщения в Facebook!

Действительно ужасно .. !!! Очень плохое обслуживание клиентов.

Я не знаю, почему так много отрицательных отзывов, сетевые дома всегда были такими полезными и профессиональными, особенно команда социальных сетей! Они так помогают с моими проблемами

Совершенно некомпетентный. Они не отвечают на ваши звонки и не отвечают на электронные письма, либо вообще не решают ваших проблем, либо занимают месяцы и месяцы, чтобы решить их. Работа с Network Homes довела меня до сильного стресса и постоянной бессонницы. Хотел бы я никогда не покупать эту прекрасную квартиру. Если вы думаете о покупке чего-либо, в чем они участвуют, избегайте этого как чумы.

Только ужасающие переживания. Неработающая плита, по-видимому, не является аварийной проблемой, похоже, через пять дней она будет рассортирована. Должен ли я до тех пор голодать? Удивленные тем, как они сохранили, не забудьте заплатить арендную плату за эти рождественские уведомления. Наглость! Вдобавок ко всему, мой звонок повесил абсолютно грубый парень из службы поддержки клиентов. Некомпетентность компании отвратительна. Избегайте чумы.

-Житель (скоро будет экс), который устал от своей ерунды

ужасная компания, жена разговаривает по телефону 45 минут, чтобы попросить кого-нибудь выйти и помочь с нашим бойлером, сказала, что это будет в течение 24 часов, она перезвонит снова и спросит, где они находятся после того, как весь день ждали их дома, и они не не более

Я позвонил в службу поддержки клиентов еще в феврале 2018 года, чтобы сообщить о ремонте инвертора солнечных батарей, который не работает.

Мне обещали получить звонок от Джона или Пола из руководства Network Homes, чтобы организовать инспекцию от двух компаний под названием Xpert Energy и WJ Wilmington. Я никогда не получал никаких звонков ни от Джона, ни от Пола с просьбой организовать инспекцию. Когда я пытаюсь их преследовать, тебя просто переводят в разные отделы.

Пожалуйста, исправьте мой инвертор, который не работает.

Я могу только добавить сюда отрицательные отзывы. Пробую решить вопрос с октября. Ни от кого не получил особого ответа. Трижды жаловался в службу поддержки - наконец кто-то ответил и связал меня с менеджером здания. К сожалению, менеджер тоже не спешит нам помогать. Через две недели после того, как ей пришло электронное письмо, никаких обновлений не было. Очень обидно видеть полное отсутствие сочувствия и желания помочь со стороны NH.

Мне неприятно присуждать этой компании одну звезду, их полное отсутствие интереса к моим проблемам и неспособность понять или понять, что требуется от поставщика услуг, монументально, мне действительно интересно, как им удается продолжать бизнес.