New Story / Salisbury Management Обзор

Куча хаков. IRS должна проверить это место. Управляющий недвижимостью Эми ... была и остается шуткой ... всегда готова к конфронтации. Она отправила неверный бюджет нашему комплексу .... и ей было все равно. Когда мы продавали нашу квартиру, она отправила покупателям другой комплект документов на квартиру, для другого комплекса, и, в довершение всего, она указала неправильный номер нашей квартиры в заключительном счете. Они нанимают одну и ту же древесную компанию для работы со всеми комплексами, которыми они управляют. Я уверен, что они получают за это небольшую сумму… а затем взимают плату с квартир, которыми они управляют. Делайте домашнее задание и не нанимайте эту компанию!

Худшая управляющая компания. Держитесь подальше от собственности, которой они управляют. Худшее управление в целом и особенно во время снегопада. Они плохо убирают имущество и обвиняют жителей. Они ожидают, что люди будут сидеть дома весь день и передвигать машины всякий раз, когда приходят уборщики снега (что бывает очень редко). Для этого не отводится конкретное время, а также не приходите на уборку, пока не закончится снег, даже если ожидается метр снега. Работа по уборке передается на аутсорсинг, поэтому они понятия не имеют, что происходит, и никогда не могут ничего ответить. Они ожидают, что люди будут оставаться в доме и им не придется идти на работу или куда-либо, даже если это срочно. У них есть номер службы экстренной помощи, который переходит в голосовую почту, и вам никогда не перезвонят. Человек, отвечающий за номер службы экстренной помощи, - умелый человек, который не знает, к кому обращаться, когда что-то происходит.

У меня одна звезда, потому что нижний вариант недоступен. Мы просили их предоставлять ежемесячные обновления или информационные бюллетени, но не получили ничего с тех пор, как начали работать с управляющей компанией. Проект, обещанный руководством, пока не завершен. Также, когда меня попросили предоставить документы контракта на благоустройство, мне не предоставили.

Я прожил в собственности, управляемой компанией Salisbury Management, чуть меньше месяца и уже не испытывал ничего, кроме проблем. Через 2 недели после переезда со мной ни разу не связались и не предоставили какую-либо информацию о моей собственности, а также о сроках оплаты и способах их оплаты. Пришлось погуглить, кто управлял имуществом, найти их адрес и поехать туда. Когда я пришел туда, люди в офисе были грубыми и бесполезными и сказали мне, что человека, который управлял моей недвижимостью, здесь нет, и мне нужно вернуться в другое время. Хорошо? Я писал им по электронной почте в течение недели без ответа. Ужасное общение.

Отредактировал, чтобы добавить, что через 6 месяцев ничего не изменилось. Все ответы на вопросы короткие и не имеют реального разрешения. У нас на стоянке было дерево, которое могло упасть и разбить целый ряд машин, которые нужно убирать уже почти 3 недели. Я впервые связался с ними через пару дней после того, как он начал падать, и спросил, есть ли планы по его удалению. Эми сказала, что они попытаются заняться этим на этой неделе. Теперь, 16 дней спустя, дерево осталось таким же, и когда я отправил дополнительное электронное письмо с просьбой об этом, мне сказали, «когда они дойдут до него» и что оно «в их списке дел». Это могло бы не так сильно раздражать, если бы мы не платили ТСЖ в размере 432 долларов каждый месяц. За такую ​​высокую цену я ожидал, что проблемы будут решены в кратчайшие сроки.

Я не могу сказать достаточно положительных слов о Кене Х. и его команде в Salisbury Management. Наша ассоциация использует их команду уже несколько лет, и они всегда очень профессиональны и отзывчивы.

У нас есть коллеги-члены ассоциации, которые приходят на наше ежегодное собрание, чтобы похвалить их опыт и отношения с Кеном.

Лично у меня были некоторые опасения и вопросы по поводу моей собственности, и Кен работал со мной напрямую. Он своевременно ответил на все мои вопросы и следил за ходом процесса.

Компания Salisbury Management приняла на себя обязанности по управлению моей ассоциацией кондоминиумов более года назад. Каждый раз, когда мне приходилось связываться с ними, они очень быстро реагировали и принимали меры. Джастин Руни, который является основным контактным лицом по нашей собственности, является настоящим профессионалом, и с ним приятно работать.

За 3 года, которые я прожил в собственности, управляемой Salisbury Management, мои гонорары ТСЖ выросли на 36%! В дополнение к смехотворно высоким гонорарам за кондоминиумы (насколько мне известно, самые высокие в этом районе), каждый раз, когда я связывался с управляющей компанией, они грубили и не отвечали.

Как и один из других плакатов здесь, Диана была моим управляющим недвижимостью, и я использую это название свободно, поскольку она делала все, кроме управления недвижимостью.

Кроме того, через месяц после того, как я продал свою квартиру, они взяли с меня еще один месяц платы за кондоминиум. Я связался с ними по электронной почте за несколько недель до продажи, так что подтвердите, что мои автоматические платежи были отменены. Думаю, это хорошо, что я перепроверил. Эта «управляющая» компания - шутка.

Это САМАЯ БОЛЬШАЯ компания по управлению недвижимостью, с которой я когда-либо работал. Я настоятельно рекомендую работать с Бобом и его командой квалифицированных сотрудников. Дайан Гримсли - самый приятный и внимательный менеджер, с которым мне когда-либо доводилось работать. Я работаю с этой компанией много лет и никогда не слышал, чтобы кто-то был недоволен своей работой.

-Джон

Ужасно. Честно говоря, я не уверен, как они до сих пор в бизнесе. Дайана грубая. Если они у вас в настоящее время есть, знайте, что вы не одиноки в своем стыде и отвращении к этой управляющей компании и их недостатку общения.

Я, вероятно, перееду, чтобы больше не иметь дела с Salisbury Management. Я никогда не куплю еще одну квартиру, не изучив сначала и не прочитав отзывы управляющей компании.

Если вы покупаете что-то, чем они управляют - НЕ! Сначала проведите исследование!

Что они могут сделать, чтобы улучшить: Дайан Гримли нужно уйти! .

Salisbury Management - компания по управлению недвижимостью в моей квартире в Вустере. Они всегда отзывчивы и профессиональны при возникновении любых проблем.

У этой компании 2 звезды, потому что один человек оставил хороший отзыв. Прочтите остальное, все остальные - одна звезда, и отдать меньше невозможно.

Это наименее профессиональная компания, с которой мне доводилось работать. Они грубы и ждут, пока что-то пойдет не так, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Снегоуборочная бригада, с которой они работают, ниже среднего. Менеджер Диана неприлична, а иногда и откровенно оскорбительна.

Если бы я имел хоть какое-то слово, это не была бы моя управляющая компания.

Ответ на ваш: мое электронное письмо абсолютно точное, и я хорошо информирован. Мне также хорошо известно, что точные документы не были получены своевременно, поскольку мы получали счета-фактуры с объемом работ, необходимых для устранения неорганизованного хранения файлов.

Вы бы хотели, чтобы я переслал несколько электронных писем и еще больше смутил вас, показывая вашу предвзятость и неспособность как компании. Т.е. Электронная переписка о черной плесени позволила вырасти из утечки, которая так и не была устранена, потому что ваша служба технического обслуживания не смогла ее найти, и даже не сообщила совету директоров, что она не была устранена и игнорировалась в течение двух лет? Такое же пренебрежительное и снисходительное отношение со стороны вас, когда вы считаете, что ваша компания не сделала всего того, о чем я упоминал, а также попытки продвигать мой отзыв как ложь - ваша проблема. Вы решили ответить извинениями и неточными «фактами», не делая того, что сделала бы компания, которая занимается продвижением обслуживания клиентов, а именно извинения за ответ владельца по электронной почте. Дай угадаю, это я тоже придумал? Единственная причина, по которой вы отвечаете на эти отзывы, заключается в том, что я отправил это электронное письмо, информируя вашу устаревшую компанию о том, что отзывы существуют в Интернете, и теперь вы прыгаете на отзывы, написанные много лет назад, просматривая документы, чтобы попытаться доказать, что все отрицательные отзывы ошибочны. Если бы вы посвятили так много времени моему общению, у нас не было бы нужды увольнять вас. Сколько данных было на вашем флэш-накопителе? Пять лет с нашей ассоциацией, и все это уместится на флешке? Хороший...
........................

Эту компанию вы никогда не захотите нанимать:
Роб,
Пожалуйста, отправьте все документы и проверки в May Property Management. Было много запросов. Если документы не будут выпущены своевременно, мы предпримем дальнейшие действия. У нас есть активная чрезвычайная ситуация, которую ваша компания небрежно разрешила и в настоящее время сознательно препятствует ее разрешению, задерживая передачу документов и чеков.

Отклик:
Не знаю, откуда вы получаете информацию, но мы полностью сотрудничаем с MPM в получении документов.

Роб,


Отклик:


Боб Хэддон. Salisbury Management, Inc.

Это может быть худшая компания на планете. Кен-менеджер груб. Они владеют нашим многоквартирным домом и отказались брать камеры, когда у нас было 4 взлома за последние 6 месяцев. Многие люди, живущие здесь, не чувствуют себя в безопасности и отказываются ничего с этим делать. Полиция также рекомендовала установить камеры, но он отказался. Он не поддерживает и не заботится о людях, которые живут в его домах. Я рекомендую никогда не жить в месте, если оно принадлежит моей компании Salisbury Management, Inc.

ОБНОВЛЕНИЕ ДЛЯ АДРЕСА ОТВЕТА НА СБОРНИКУ:

Мой муж был зарегистрированным владельцем квартиры и входил в Совет директоров. Нэнси фактически игнорировала мои сообщения. Я не удивлен, что никакие мои сообщения сейчас не могут быть обнаружены, поскольку они, вероятно, были удалены и проигнорированы.

«Как знают самые опытные владельцы кондоминиумов…» Да, я в курсе, и я также заметил ваш снисходительный оттенок. Как известно большинству опытных управляющих компаний, управляющая компания несет ответственность за завершение исследования и должную осмотрительность, чтобы по запросу совет директоров мог принимать обоснованные решения. Тем не менее, ваша управляющая компания предоставила рекомендации поставщикам, которые имели как ужасную репутацию (и выполняли ужасную работу), так и / или приносили прямую пользу Солсбери (например, компания по уборке снега: совет директоров НЕСКОЛЬКО раз запрашивал предложения от других компаний, и потребовалось много усилий, чтобы получить их от Нэнси, и многие из них были в лучшем случае некачественными. У нее также была проблема с необходимостью найти эти предложения). Итак, хотя я понимаю, что это решение совета директоров, он может принять такое же правильное решение, как и управляющая компания, которая их возглавляет. Попечительский совет состоит из добровольцев, а не из профессионалов, которые добровольно используют свое время.

«Это правда, что иногда решение принимается попечительским советом…» Я хочу быть предельно ясным для всех, кто читает этот пост - многие советы директоров предпочли расстаться с Солсбери, а не наоборот. Солсбери будет держаться как можно дольше, чтобы заработать как можно больше денег, пока они не будут выполнять большую часть работы. История ясно показывает, что у Солсбери есть над чем поработать, а не советы директоров, которым исторически приходилось управлять вашей управляющей компанией.

Каждый сотрудник Salisbury должен активно читать эти обзоры и работать над корректирующими стратегиями, чтобы исправить это грубое поведение. А до тех пор Солсбери должен быть в самом конце любого списка, если он вообще есть в нем.

_________________________________________________________________
Если бы я мог поставить этой компании ноль звезд, я бы поставил, потому что даже одна звезда слишком хороша. Я прочитал здесь все обзоры и не могу больше согласиться с отзывами с одной звездой. Эта компания раньше управляла нашим многоквартирным домом, прежде чем мы окончательно покинули их и их бесхозяйственность. Для начала, когда мы купили недвижимость, Нэнси, управляющая недвижимостью, прислала нам документы по другой квартире. Затем она неправильно сказала нам, что проблема, которая у нас возникла на внешней стене, - это ответственность кондоминиума, хотя на самом деле оказалось, что это была наша проблема. В те месяцы, когда мы недовольны тем, что она управляла недвижимостью, нам приходилось терпеть некачественную снегоочистку - если это вообще было сделано, сломанная дверь, принадлежащая ее бригаде «обслуживания» в Солсбери, в первую очередь сломалась, а затем обвинили ее. кучу денег, чтобы вернуться и не починить (владелец квартиры в конечном итоге исправил это сам после 3-4 посещений технического обслуживания, используя время, чтобы съесть свой обед), и повышение платы за квартиру, потому что она неправильно сказала правлению, что нам нужно отремонтировать дорогу, которая - поймите - даже не была частью нашей собственности! Последней каплей стало обнаружение утечки, которую Солсбери отказался должным образом устранить. Все это дополнялось отсутствием ответов Нэнси на электронные письма и эскалацией, которая ни к чему не привела, потому что президент этой компании ничем не лучше. Попечительский совет кондоминиума взял на себя большую часть работы, за которую мы заплатили Солсбери, и все владельцы квартир были ОЧЕНЬ счастливы избавиться от этой компании. Между ужасным отношением Нэнси, непрофессиональным поведением президента, недостатком работы, проделанной продавцами менеджмента Солсбери - УДЕРЖИВАЙТЕСЬ ОТ ЭТОЙ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ. Вы избавите себя от головной боли и сэкономите много денег.

Также, как примечание, для компании, столь «преданной обслуживанию клиентов и общению», неудивительно, что им потребовалось от 5 лет до 3 месяцев, чтобы даже ответить на любой из этих отзывов. Это именно тот график, в котором вы будете общаться с этой компанией.