Отзывы 91
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
G
2020-10-14 17:16:11

Технический персонал высокомерен и не может объясн...

Технический персонал высокомерен и не может объяснить мотивацию его технических и профилактических отчетов. Я попросил поддержки продуктов iRobot (распространяемых Nikon в Италии), и мой опыт был очень плохим. В дополнение к плохому общению, жалобе, грубости технического персонала и сомнительной компетентности, невозможности поговорить с менеджером по запросу и невозможности подать жалобу. Никогда за 30 лет не имел подобного опыта в компании по ремонту изделия Top Range со сроком службы менее 12 месяцев. Честно говоря, я сообщаю, что администратор и регистрация продукта iRobot были любезны и приветливы. В остальном мой опыт должен быть забыт, я надеюсь, что мне больше никогда не придется иметь дело с Nital, и я советую компании проводить курсы повышения квалификации для своих сотрудников для правильного управления общественностью.

Переведено
R
2020-10-10 7:22:42

Принес в сервис roomba - нет гарантии. пришлось за...

Принес в сервис roomba - нет гарантии. пришлось заменить батарею. итого заплатили около 70 евро. приехал домой, все было в точности как раньше. Я звоню им, и они говорят мне, что щетки и ящик были заменены (что, уверяю вас, было в порядке). в то время как аккумулятор не был заменен - ​​не спрашивайте меня, почему - короче ... Я попросил их заменить детали, которые я не просил их заменить, и заменить аккумулятор. Их ответ был практически смехом ... Я отозвал робота, поэтому принял их вмешательство. Поговорив с этим парнем по телефону (хотя и грубо), я обратился в ассоциацию, которая защищает потребителей - что, конечно, дало мне повод - и только так мне удалось отстоять свои права.
Моя дочь всегда в одном и том же центре просила расценки на комнатку, которая стала шумной: общая сумма 200 евро. по словам их технического специалиста, это было необходимо в дополнение к серии замен - которые, казалось, не имели никакого отношения к шуму, даже замене батареи - что, конечно же, не требовало -. в ремонт не приняли, заплатили 18 евро. Вернулся к себе домой и пустил в работу, даже несмотря на шум, он работал без перебоев почти два часа (подтверждая, что аккумулятор не подлежит замене). привезли в обычный сервисный центр, заменили одну деталь за 35 евро, и теперь она работает отлично. Сделайте необходимые выводы ...

Переведено
G
2020-9-26 20:02:39

Доброе утро. Я хотел поблагодарить вас за вежливос...

Доброе утро. Я хотел поблагодарить вас за вежливость и профессиональную корректность, которые вы проявили по отношению ко мне в отношении проблем, которые у меня возникли с NIKON COOLPIX S9500, которые были решены после различных трудностей. Теперь, после замены схемы и данных мне разъяснений по составу "упрощенной панорамы", все работает хорошо. Спасибо также за телефонный звонок, полученный сегодня утром от менеджера по работе с клиентами NITAL, чтобы узнать, действительно ли проблемы были решены. Спасибо !

Переведено
D
2020-9-21 15:28:35

Через день, когда я купил iRobot s9 более чем за 1...

Через день, когда я купил iRobot s9 более чем за 1000 евро, устройство остановилось. Я отправил его в ремонтную службу LTR, и кроме того, мне потребовалось бы много времени, чтобы отправить его обратно, в конце концов он ВСЕ ЕЩЕ НЕ РАБОТАЕТ !!!!
Плохой опыт! А теперь мне придется все переупаковывать, отправлять обратно и неизвестно когда еще раз увидеть ...

Переведено
I
2020-9-17 8:01:06

Персонал услужливый и добрый! Я принес Nikon в рем...

Персонал услужливый и добрый! Я принес Nikon в ремонт, и они пришлют мне электронное письмо с расценками. На данный момент мне больше нечего добавить. Единственное так себе ... при превентивном отказе стоит 18 -_-

Переведено
R
2020-8-27 19:18:33

Я дважды отправлял свою Roomba на гарантию, потому...

Я дважды отправлял свою Roomba на гарантию, потому что через 10-15 минут цикла она возвращалась на зарядку. Проблема так и не решена. Хан состутитуо все, кроме аккумулятора. Два дня назад я отправил новый запрос на решение той же проблемы, но от Nikon все еще не получил ответа.
Я готов обратиться в суд.
Точная картина того, как NN ДОЛЖНА работать в компании.
ДАЛЕЕ НИКОГДА не распространяется гарантия на продукт Nital.

Переведено
A
2020-8-18 8:35:43

Я только что закончил 2 чата с Nital, у меня возни...

Я только что закончил 2 чата с Nital, у меня возникла проблема с регистрацией моего робота-румбы .... Я не очень практичен .... после разговора на сайте, чтобы узнать направление, у меня есть номер Whatsapp. За клавиатурой находится очень добрый и дружелюбный человек на сайте, который решил проблему, предложив мне воспользоваться этим номером для получения любой помощи в будущем. Спасибо, спасибо и еще раз спасибо за вашу эффективность и дружелюбие. Арианна .... ФИЛИППА .....

Переведено
G
2020-8-18 7:00:58

Я впервые имею дело с Ниталом. Я купил новый Nikon...

Я впервые имею дело с Ниталом. Я купил новый Nikon 3200 около 10 месяцев назад с прикрепленным объективом 18/105 VR. С тех пор я использовал его, и он всегда хорошо работал. Вернувшись из отпуска на Ближнем Востоке, я заметил появление желтого пятна при контровом свете или при боковом освещении, которое имеет тенденцию исчезать при открытии зума. Я дважды отправлял его в LTR, и раньше мне сказали, что это из-за вспышки, тогда это явление, которое происходит с разной оптикой при определенных условиях освещения и углов. Однако меня удивляет, что при установке 18/55 VRII с тем же светом и тем же углом пятнышко исчезает. Тот же результат при тестировании 18/105, установленного на машине друга: прожектор против света или с габаритным светом появляется, но не появляется, когда 18/55 VR II установлен. Кроме того, есть некоторая озабоченность по поводу того, что я сделал около 4000 снимков, некоторые из них с такими же условиями освещения, как и предыдущие, в которых пятнышко начало появляться без каких-либо проблем. Я делаю вывод, что если фотографии получаются не на должном уровне, это не потому, что продукт плохой, а потому, что просто возникла проблема, которая касается того же самого, на данный момент осталась нерешенной. Извините, но я не могу дать вам положительный отзыв.

Переведено
F
2020-8-17 19:40:26

Безупречный сервис! В 2014 году заменили мой никон...

Безупречный сервис! В 2014 году заменили мой никон s32 из-за проблемы с линзами. Теперь, в 2017 году, даже если не было гарантии, я сразу забеспокоился о камере из-за проблемы с зажиганием, и ее немедленно отремонтировали, не заплатив! Насчет ОТЛИЧНОГО СЕРВИСА!
Хочу уточнить, что это камера, купленная на Amazon ...
Спасибо

Переведено
C
2020-8-16 17:49:00

Я просто связался с ними по телефону и подтверждаю...

Я просто связался с ними по телефону и подтверждаю профессионализм и доступность по отношению к заказчику. После нескольких попыток я зарегистрировал 4-летнюю гарантию на свою новую камеру онлайн и сумел исправить даже небольшую ошибку в гарантии на другую машину. Никон всегда №1!

Переведено
E
2020-8-13 19:36:24

В течение многих лет мое профессиональное оборудов...

В течение многих лет мое профессиональное оборудование постоянно проверялось и тестировалось хорошо обученными и компетентными специалистами! Спасибо Джулиано за то, что он всегда на высоте, профессиональная подготовка и, прежде всего, опытный человек в решении технических проблем в рекордно короткие сроки ... спасибо за помощь профессионалам, таким как я, за скорость вмешательства и человечность, продемонстрированную годами! Спасибо всему персоналу ... к сожалению, с коммерческой точки зрения я надеюсь, что мы будем проводить больше инициатив, направленных на профессионалов, а не на страстных любителей фотографии, но это другое дело! Grazie

Переведено
M
2020-8-4 1:41:22

Около двух месяцев назад я пошел в Nital, чтобы пр...

Около двух месяцев назад я пошел в Nital, чтобы принести Nikon в ремонт. Честно говоря, меня поразил профессионализм техников, которые вернули мне его до 48 часов, как мне сказали. Более того, когда меня встретили с улыбкой и добротой в такой красивой компании, я по-настоящему счастлив. Но развесьте знаки, до вас будет легче добраться.

Переведено
s
2020-7-28 20:05:31

плохое обслуживание, на трехмесячной камере теорет...

плохое обслуживание, на трехмесячной камере теоретически устойчива к ударам 2,5 метра и под водой, которая, как говорят, затоплена из-за столкновения, делает ее непригодной для ремонта .... То же самое произошло с Nikon usa, у которой больше нет аналогичную модель, заменил на последнюю, тоже плохо, что потерял ... не с импортными товарами, гарантия - издевательство !!!!!

Переведено
D
2020-7-18 14:49:12

Плохой

Переведено
G
2020-7-14 15:44:30

Как энтузиаст фотографии, я могу высказать только ...

Как энтузиаст фотографии, я могу высказать только абсолютно положительное мнение о Nital. На протяжении многих лет я с удовольствием использую ее продукцию (рефлектор, вспышку и различные аксессуары), и когда мне это было нужно, я всегда находил готовый, доступный и, прежде всего, квалифицированный персонал.
Особая благодарность Nital также за доступное для пользователей Интернет-пространство, в том числе замечательный форум, благодаря которому я смог проникнуться моей страстью к фотографии и многому научиться.

Переведено
r
2020-7-12 23:21:20

Привет, меня зовут Роберто Пегурри, я купил фотока...

Привет, меня зовут Роберто Пегурри, я купил фотокамеру COOLPIX 9500 в сентябре 2013 года с продлением гарантии, но с учетом выявленных неисправностей я пока не могу ее использовать (после того, как она была отправлена ​​в сервисный центр, вернулась с той же проблемой .. )). Обнаруженные дефекты такие же, как у людей, которых я читал в разделе «обзоры». Я надеюсь, что Nikon решит эту проблему хотя бы потому, что меня заверил в серьезности того же продавца, который порекомендовал мне его. Я оставляю на усмотрение всех соображения о настроении писателя ...

Переведено
B
2020-7-9 14:16:03

Хороший ремонтный сервис. Я всегда беру с собой пр...

Хороший ремонтный сервис. Я всегда беру с собой продукты Roomba для ремонта. Стоимость варьируется, но вы также можете заработать деньги, обмениваясь новыми продуктами, если старые не подлежат ремонту.

Переведено
M
2020-7-4 18:26:32

Я отправил свой Roomba 620 в эксплуатацию, посколь...

Я отправил свой Roomba 620 в эксплуатацию, поскольку он работал сам по себе. Я отправил продукт в пятницу днем, во вторник утром он был уже отремонтирован и очищен дома. Мне кажется, что они проделали отличную работу без каких-либо затрат с моей стороны, так как еще шла гарантия. Приятно доволен, поздравляю.

Переведено
R
2020-6-24 22:22:17

Я всегда был NIKONist, и за исключением покупок, с...

Я всегда был NIKONist, и за исключением покупок, сделанных до появления Nital, мой комплект полностью сопровождается «NitalCard», у меня никогда не было никаких проблем с записями, единственное исключение было решено менее чем за 24 часа из Nikon Digital Center в моем городе.
Я участвовал во многих «встречах» как Nikon, так и других брендов, но внимание, которое я обнаружил в этой компании к «любителям», я не мог обнаружить ни в одной другой компании в этом секторе.
Всегда присутствовать, как с помощью, пунктуальным и решительным, так и с различными вариантами, доступными для клиентов, а не, во-первых, NikonClub.it, платформой, где можно получить информацию, поддержку и советы ...

Доволен без оговорок ... !!!

Переведено
A
2020-6-24 19:54:03

Я всегда был удовлетворен каждый раз, когда мне тр...

Я всегда был удовлетворен каждый раз, когда мне требовалась помощь; внимательный и компетентный персонал; все услуги на должном уровне; трудно найти бренд, который организует конкурсы, представляет постоянно расширяющиеся веб-службы и социальные исследования ... всегда внимательный к потребностям клиентов.

Приятно всегда покупать продукцию Nital.

Переведено
A
2020-6-21 0:15:08

Персонал обучен и всегда готов дать разъяснения и ...

Персонал обучен и всегда готов дать разъяснения и многое другое.
Превосходное обслуживание и когда их вмешательство становилось необходимым, они всегда давали быстрые, профессиональные и качественные результаты.
Лаборатория высоких технологий, великолепие :)

Переведено
N
2020-6-16 1:26:06

К сожалению, я являюсь клиентом марки Nikon, но, п...

К сожалению, я являюсь клиентом марки Nikon, но, поскольку я купил камеру D5000, я больше не буду покупать продукцию марки Nikon.
Раньше я без проблем использовал FM, F2, D70, а затем D5000 и небольшие компактные Coolpix S210 и Coolpix S51, которые не удовлетворяли качеством фотографий.
Я купил D5000 в ожидании поездки во Флориду, чтобы посмотреть запуск космического корабля на мысе Канаверал, и в этом случае D5000, несмотря на то, что был только что куплен, перестал работать, и я не мог ничего сфотографировать, вы можете представить мой гнев . Фотоаппарат, к которому я вернулся в Италии, был полностью заменен, но не каждый год я вижу космический запуск в НАСА. Через некоторое время аккумулятор вышел из строя, и недавно у меня перестало работать зарядное устройство. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЮ НИКОН !!

Переведено
J
2020-6-9 13:31:30

Последние 4 месяца я пытался отправить свой фотоап...

Последние 4 месяца я пытался отправить свой фотоаппарат Nikon D750 в ремонт. Я несколько раз заполнил форму отзыва, которую они предоставили на irobot, но без ответа. Я несколько раз звонил за помощью и ничего не получал, кроме как положить трубку, как только они слышали, что я говорю по-английски. Теперь мне пришлось отправить камеру в Великобританию на свои деньги из-за отсутствия поддержки клиентов. Я бы не позволил этим людям прикасаться к моему снаряжению, зная, как они работают с клиентами и как они работают.

Переведено
N
2020-6-8 14:28:57

после покупки продукта nikon для увеличения гарант...

после покупки продукта nikon для увеличения гарантии до 4 лет меня попросили зарегистрировать продукт на сайте Nital.
Я 6 раз регистрировался и отправлял регистрацию на два дня безуспешно.
На что в соответствии с инструкциями я позвонил в колл-центр 199, который сказал не вешать трубку, чтобы не потерять приоритет, приобретенный за четыре раза, потирая более 8 евро.
На данный момент я отправил текстовое сообщение, даже если запросил более 7 дней.
Я не интересуюсь 4-летней гарантией благодаря тому же самому, и я, конечно же, не буду покупать больше продуктов Nikon. Я оставляю вам оценки

Переведено
V
2020-6-5 23:38:13

Брава Нитал! Серьезная и компетентная компания, пр...

Брава Нитал! Серьезная и компетентная компания, предоставляющая высококвалифицированный персонал. Я почувствовал себя непринужденно, и они смогли ответить на все мои вопросы, которые я, честно говоря, не принимал как должное.

Переведено
D
2020-6-4 0:50:14

Хороший опыт!

Хороший опыт!
Быстрая замена робота еще на гарантии.
Максимальная серьезность и внимательность.
Спасибо!!!

Доменико

Переведено
M
2020-6-2 2:56:51

Мой опыт был с интернет-магазином Nital

Мой опыт был с интернет-магазином Nital
Я купил на их сайте 5 Chipolo, чтобы подарить на Рождество. Это моя вина, что я дождался в последний момент и рискнул приехать «долго» и остаться без рождественского подарка на 5 человек.
Я позвонил и объяснил свою проблему. В своем собеседнике я обнаружил понимание (хорошее начало), вежливость (которая никогда не помешает) и доступность (то, что любой клиент ищет за пределами компетенции .......).
Я выполнил заказ вчера утром. Сегодня, днем, к моему большому удивлению, они доставили то, что я заказал.
Вне всяких ожиданий.

Переведено
R
2020-5-12 12:17:44

Сервис ОЧЕНЬ ПЛОХО !!!!! Roomba 900; необходимость...

Сервис ОЧЕНЬ ПЛОХО !!!!! Roomba 900; необходимость замены группы движения щеток сайта: НЕ НАЛИЧИЕ более 15 дней !!! Я попросил меня уведомить меня, как только статья станет доступна, но у меня не было отзывов ... Я попытался позвонить. указал, но через 20 минут я не получил ответа .... ЧАТ-ЛИНИЯ не активна !!! Неприлично не получить помощь за продукт, оплаченный около 1000 менее 2 лет назад !!!! НИКОГДА не используйте продукт iRobot.

Переведено
S
2020-5-8 23:21:47

Я не обновляю свою карту NPS, так как они видят, ч...

Я не обновляю свою карту NPS, так как они видят, что мой веб-сайт в настоящее время закрыт, потому что он обновляется.
Поскольку я работаю каждые выходные, мне нужна подменная машина или хотя бы эффективная и быстрая служба поддержки, но из-за отсутствия продления карты NPS мне отказывают в этих услугах, несмотря на то, что у меня есть:
НДС
Более чем достаточно оборудования для статуса NPS
Студия уличной фотографии
Facebook и Google Business
Короче говоря, если вы не являетесь NPS, вас не считают профессионалом и вы не проходите через выделенный канал. Какая жалость.
В дополнение к этому, я неоднократно сталкивался с многочисленными отключениями на этапе оказания помощи.
Nikon замечательный, я люблю его и всегда буду любить, если я поменяю все свое оборудование в пользу другого бренда, это будет только и только из-за постоянных недостатков Nital, которые меня очень утомили.

Переведено
g
2020-5-8 7:50:38

Плохой опыт, граничащий с абсурдом. Я отправляю св...

Плохой опыт, граничащий с абсурдом. Я отправляю свой Roomba 966 в качестве гарантии устранения обнаруженного дефекта, который был утерян для домов, вместо того, чтобы возвращаться на базу, и, оказавшись на доке, он часто даже не заряжался. После отправки товара обратно док-станция заменяется. Через некоторое время проблема возникает снова. Отправленные обратно по гарантии, они присылают мне цитату, где среди различных обычных вмешательств (за плату) взимается указание на повторную замену док-станции (только что заменено !!!), взимая с меня стоимость !!! Обратитесь в колл-центр, они не дают никаких разъяснений, они отказывают мне в разговоре с менеджером и даже не связывают меня с лабораторией, которая сделала предложение. Из-за плохого обслуживания, непрофессионального или правильного лечения я больше не буду покупать Roomba, чтобы избежать такого обращения!

Переведено
U
2020-5-4 7:57:19

Сайт Moncalieri огромен и современен. Также есть б...

Сайт Moncalieri огромен и современен. Также есть большой зал, где проводят семинары и курсы. Я был на конференции "Il Cielo del Cile" 6 мая 2016 года. Это был замечательный вечер. Желаю, чтобы его возродили, на случай, если сбегу обратно!

Переведено
V
2020-5-4 4:14:52

Жаль, что меньше звезды нельзя поставить. Я отправ...

Жаль, что меньше звезды нельзя поставить. Я отправляю свой Roomba 966 в качестве гарантии, потому что он не возвращался в офис, а однажды на базе он часто даже не заряжался. Отправляю товар обратно с замененной док-станцией. Менее чем через два месяца проблема повторяется несколько раз. Отправленные по гарантии, они присылают мне цитату, в которой, помимо других платных вмешательств и не относящихся к заявленной проблеме, они вернули мне необходимость замены только что замененной док-станции, и на этот раз также за определенную плату. Когда я обратился в колл-центр, мне не предложили никаких разъяснений, не говоря уже о возможности разговора с менеджером. Плохое обслуживание, меня дразнят. Учитывая эксклюзивную службу поддержки, я больше не буду покупать товары в этом доме.

Переведено
s
2020-5-3 2:26:16

У меня была проблема с объективом Nikon. Я связалс...

У меня была проблема с объективом Nikon. Я связался с Центром по телефону для получения общей информации; сопровождающий ответил на все вопросы четко и, прежде всего, любезно. Через несколько дней я обратился за помощью с целью: очень компетентный персонал забирает кусок и отправляет документ для сбора.
Получив смс (и электронное письмо) о том, что цель готова, я забираю кусок; Прошу быстрой консультации по корпусу камеры и по вспышке; оператор консультируется со специалистом и через несколько минут развеивает мои сомнения.
5 ЗВЕЗД, ЗАСЛУШАЕМЫЕ ОСОБЕННО ЗА СЕРЬЕЗНОСТЬ, ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И Вежливость

Переведено
A
2020-4-25 21:10:51

Если вы говорите, что хотите продлить гарантию на ...

Если вы говорите, что хотите продлить гарантию на свою продукцию на 4 года, сделайте это.
Серийный номер и идентификатор устройства для nital (Nikon) отсутствуют, поэтому я не могу зарегистрировать продукт.
Вы - плохая компания и не покупаете продукцию NIKON.

Переведено
P
2020-4-18 6:22:19

Небеса

Переведено
f
2020-4-15 5:57:52

Это не может быть определено как «центр помощи», п...

Это не может быть определено как «центр помощи», поскольку они не могут отремонтировать и найти запасные части для профессиональных фотоаппаратов, срок службы которых составляет всего 10 лет.
В качестве примера приведен неремонт NIKON D700, представленный в 2008 году и в 2018 году не подлежащий ремонту.

Переведено
F
2020-4-5 12:21:50

Я заявляю, что на момент покупки я продлил гаранти...

Я заявляю, что на момент покупки я продлил гарантию до четырех лет и у меня есть квитанция о покупке. По случаю своего медового месяца я впервые использовал подводный режим и, к моему большому сожалению, обнаружил, что камера заполнена водой. Если не считать первоначального ужаса от потери всех фотографий на симуляторе, чего, к счастью, не произошло, то я подумал, что будучи подводным автомобилем и ударопрочным, и продление гарантии до четырех лет, безусловно, окупило бы меня. в ремонтный центр вы мне ответили следующее:
Предупреждение: устройство подверглось удару или сжатию, что вызвало трещину в шасси и, как следствие, проникновение воды (на мой взгляд, машина никогда не разбивалась и не подвергалась ударам)
ремонт не удобен
стоимость ремонта превысит стоимость прибора
не ремонтируется: слишком много окислилось
Интересно, учитывая особенности камеры, в данном случае ударопрочную и подводную, и видно, как она была защищена от созданной трещины, поскольку я никогда не падал, не ударялся и не страдал от компрессий.
Поэтому мой отзыв может быть только отрицательным.
Очевидно, я больше не буду покупать продукцию Nikon.

Переведено
A
2020-2-23 23:02:37

Отнес свой никон в ремонт в L.T.R. внутри Nital, и...

Отнес свой никон в ремонт в L.T.R. внутри Nital, и я почувствовал себя очень хорошо. Очень внимательный и профессиональный персонал, эффективное и быстрое обслуживание.
Рекомендую всем тем, у кого проблемы с Nikon.

Переведено
M
2020-2-19 14:26:10

Отличная компания со специализированным персоналом...

Отличная компания со специализированным персоналом,
Я записал поток продуктов в выделенное пространство, очень простое и интуитивно понятное в использовании,
Nikonclub, Nikonphotographers и другие платформы, предоставляемые клиентам бесплатно,
отличная помощь, компетентность, специализация и вежливость - их сильная сторона,
Я настоятельно рекомендую покупать продаваемые ими продукты.

Переведено
A
2020-2-18 12:04:47

Я доставил свой Roomba 621 в магазин, который прод...

Я доставил свой Roomba 621 в магазин, который продал мне его в 2015 году, и они отправили его вам для необходимых проверок и ремонта. Вы были очень грубо с дилером, и после того, как вы держали его более месяца, вот как они вернули его мне с полностью полосатым верхом (вы не знаете, как вы это сделали, так как верх был зеркалом, когда я его доставил в магазин !!!) Поздравляем с прекрасным сервисом !!!! Я уж точно к вам больше не обращусь и, если понадобится, выброшу !!!! Нет больше таких некомпетентных !!! Теперь посмотрим, опубликуете ли вы !!! Прикрепил фото ... где они заканчиваются ??? Что тебе стыдно показывать, как ты унижаешь чужие дела ???

Переведено
F
2020-2-14 8:12:10

Очень плохая помощь,

Очень плохая помощь,
связались, задав конкретный вопрос, они ответили мне обычной заранее упакованной почтой, в которой они говорят, что нужно отправить продукт для оценки стоимости ремонта, жаль, что я не запросил оценку стоимости ремонта !!

В этом случае мой запрос касался детской камеры, которая почти загорелась через 3 дня после истечения гарантии (к счастью, мы поняли это вовремя или кто знает, чем это закончится), я спросил, можно ли предусмотреть гарантийное вмешательство, срок действия которого истек 3 дня назад.

... плохая поддержка, они потеряли клиента.

Переведено
R
2020-2-4 19:52:46

Я отправляю свою камеру в качестве гарантии, со мн...

Я отправляю свою камеру в качестве гарантии, со мной связываются сотрудники службы поддержки, сообщающие, что неисправности не подпадают под действие гарантии, и мне дается смета ремонта, равная стоимости покупки нового продукта. Помимо ущерба, это оскорбление, потому что мне пришлось нести расходы по отправке продукта по гарантии, а также расходы по смете и возврату продукта. Разочарован, я больше никогда не куплю продукты Nital

Переведено
L
2020-2-1 5:19:50

Я взял свой scooba 450 в ремонт, потому что у него...

Я взял свой scooba 450 в ремонт, потому что у него сломались пластиковые подушки двигателя. Через несколько дней я иду забрать товар, и мне говорят, что заменили его новым, ну, думаю, я прихожу домой помыть его и ..... беда .... включаются санки сам и не может идти прямо, возьмите его обратно, они смотрят на него и говорят мне (когда я иду собирать его), что группа кистей была неправильно вставлена, но теперь она на месте;
Беру робота домой, заливаю просто водой и промываю ... результат? Он не стирает повороты на себе и не идет прямо ... В понедельник я возвращаюсь, и они слышат меня, теперь пора перестать принимать меня за C * lo!

Переведено
M
2020-1-26 19:02:59

ПОСКОЛЬКУ НЕОБХОДИМО ДАТЬ 1 ЗВЕЗДУ, ОНИ КАЖДЫЙ ДЕН...

ПОСКОЛЬКУ НЕОБХОДИМО ДАТЬ 1 ЗВЕЗДУ, ОНИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ХОЧЕШЬ, ЧТО ОНИ НАХОДЯТСЯ ПО ТЕЛЕФОНУ И НИКОГДА НИКОГДА НЕ ГОВОРИТ ОТ МЕНЯ И ЕСТЬ ТОЛЬКО ЛИЦО
ПОМОЩЬ, НЕ ДОСТОЙНАЯ ИЗВЕСТНЫХ БРЕНДОВ, КАК IROBOT ETC.

Переведено
C
2020-1-22 13:00:14

Купил на сайте фото машины, приступаю к ПОПЫТКЕ оф...

Купил на сайте фото машины, приступаю к ПОПЫТКЕ оформить по гарантии.
Невозможно.
Плохое обслуживание, очень мало информации.
И, похоже, я не единственный, кто жаловался.
Молодец, отличная работа, поздравляем !!!

Переведено
G
2020-1-19 11:18:21

Они решили мою проблему.

Они решили мою проблему.
Компетентный персонал и быстрое вмешательство.
Brava LTR сервис!
Спасибо!

Переведено
M
2020-1-14 18:07:19

Отличная компания со специализированным и высококв...

Отличная компания со специализированным и высококвалифицированным персоналом. Я легко записал многие продукты Nikon (явно Nital) в специально отведенном для этого месте и могу активно участвовать в форуме Nikonclub.it, который посещают любители и профессионалы, готовые дать вам два совета о том, как лучше всего использовать оборудование. Здесь также работает быстрое и высококвалифицированное обслуживание LTR.
Рекомендую покупать их продукцию с закрытыми глазами!

Переведено

О Nital S.p.A.

Nital S.p.A. — ведущий дистрибьютор высококачественной электронной продукции в Италии. Компания является официальным дистрибьютором некоторых из самых известных мировых брендов, в том числе Nikon, iRobot, Sonos, Polaroid, Oregon Scientific, Hinnovation, Breville, Case Logic, Crock-Pot, Flexson, FoodSaver и Lexar.

Миссия компании состоит в том, чтобы предоставить своим клиентам первоклассные продукты, которые отвечают их потребностям и превосходят их ожидания. Компания Nital S.p.A. заработала превосходную репутацию, предлагая широкий спектр инновационных и надежных продуктов, предназначенных для различных отраслей, таких как фотооборудование (Nikon), домашняя автоматизация (iRobot), аудиосистемы (Sonos), кухонная техника (Breville) и многие другие. более.

Одной из ключевых сильных сторон Nital S.p.A. является ее способность адаптироваться к меняющимся тенденциям рынка и требованиям клиентов. Компания постоянно обновляет свой продуктовый портфель новыми предложениями от брендов-партнеров, а также представляет новые бренды, дополняющие существующий ассортимент.

Приверженность Nital S.p.A. качеству распространяется не только на продукты, которые она распространяет; он также обеспечивает исключительное обслуживание клиентов благодаря команде знающих профессионалов, которые всегда готовы помочь клиентам с любыми вопросами или проблемами, которые у них могут возникнуть.

Помимо предоставления высококачественных продуктов и услуг клиентам по всей Италии, Nital S.p.A. также уделяет большое внимание принципам устойчивого развития во всех аспектах своей деятельности. Компания стремится сократить образование отходов, внедряя экологически безопасные упаковочные решения, а также продвигая энергоэффективные технологии через некоторые из своих партнерских брендов, таких как Oregon Scientific.

В целом, приверженность Nital S.p.A. предоставлению высококачественной электронной продукции в сочетании с исключительным обслуживанием клиентов сделала ее сегодня одним из самых надежных дистрибьюторов в Италии. Ищете ли вы передовые технологии или надежную бытовую технику - Nital S.p.A поможет вам!

Переведено