2019-6-12 8:56:22
Они обрабатывают заявления по программе Medicare, ...
Они обрабатывают заявления по программе Medicare, но не имеют номера телефона, по которому можно было бы позвонить пациентам, которые пытаются обработать свои заявления по программе Medicare. Вместо этого вы должны позвонить в Medicare, и тогда вам сообщат, что они ничего не могут сделать, потому что ваше заявление подано в Noridian. Так что единственный способ связаться с ними - по почте. Как в 2018 году мы можем связываться и задавать вопросы только по обычной почте? Поэтому, когда я задаю вопрос и получаю тот же ответ, это бесполезно. Затем я трачу деньги на отправку претензий и форм на 30+ страниц каждый раз, поскольку они идут туда и обратно, потому что по телефону не с кем поговорить! Они просят квитанции по счетам, которые я полностью оплатил наличными на каждом из моих приемов. Счет и квитанция - это одно и то же. Это именно то, что я отправил в прошлом году, когда я одновременно подал кучу своих требований, и они были обработаны без проблем. Итак, почему мне нужно предъявить подтверждение оплаты сейчас, когда в форме для заполнения для возмещения расходов указано: «Medicare заплатит вам напрямую, когда вы заполните эту форму и приложите подробный счет от вашего врача или поставщика. Ваш счет не должен быть оплачены до того, как вы подадите это требование к оплате, но вы ДОЛЖНЫ приложить детализированный счет, чтобы Medicare обработала это требование ". Итак, Medicare не требует квитанции, но Noridian, которая внезапно обрабатывает претензии, требует? Насколько это законно? Я попытался позвонить им, и одна грубая женщина сказала, что нет никакой возможности мне помочь, так как я не провайдер. Так что снова они просто пытаются заложить меня обратно в Medicare, которая ничего не может сделать, поскольку претензии переходят в Noridian. Худшее обслуживание!
Переведено