2020-11-26 6:24:40
На самом деле я был разочарован обслуживанием, обс...
На самом деле я был разочарован обслуживанием, обслуживанием клиентов и отзывами моего консультанта по обслуживанию. Консультант был груб, перебивал меня всякий раз, когда у меня возникал вопрос или комментарий, и откладывал ответ на мои звонки и текстовые сообщения.
Что касается обслуживания, я сделал работу в конце мая, и свет двигателя вернулся в течение нескольких недель. Из-за расписания я не смог попасть до начала июля, тогда меня вызвали, чтобы перенести мой подход на другую неделю, из-за того, что они были подкреплены на выходных 4 июля (разумно). За это время мой джип умер, и его пришлось отбуксировать в автосалон. Но все же с меня все равно взяли плату за диагностику. Не говоря уже о том, что мне пришлось позвонить / написать, чтобы проверить статус моей машины, потому что я никак не обновлялся. Затем возникла проблема с батареей, и консультант по обслуживанию не смог подготовить батарею к подаче (как подтверждено в нашем тексте) и ожидал, что я удалю батарею после того, как он сказал мне за день до того, что мы не можем удалить батарею. аккумулятор на территории автосалона (во избежание дополнительных затрат). (У меня была гарантия на аккумулятор, поэтому пришлось выключить их в автозоне). Поэтому мы согласились заплатить (не по выбору) за снятие и установку нового аккумулятора.
Затем, когда я заплатил за услугу через веб-сайт, он показал время приема в 545 часов, которое я выбрал. Когда я добрался туда в 5:30, он был уже закрыт, и мне пришлось вернуться на следующее утро, чтобы сменить машины.
Тем не менее, все это расстраивало, и я чувствую, что продолжал давать преимущество в сомнениях и приспосабливался к тому, как все закончилось, но я чувствую, что никакое приспособление не было сделано ни для меня, ни для меня. Это было больше, чем просто поставщик услуг. Я понимаю, что с covid-19 это хаотично, но обслуживание, общение и оплата были для меня неприемлемыми. Директор службы связался со мной, и единственный ответ, который я получил, заключался в том, что консультант по обслуживанию больше не работает в компании.
Я никогда не вернусь сюда. Такой плохой опыт в целом полностью.
Переведено