Nowa Itaka Sp. z o.o. Обзор

Купили поездку в крупнейшем туристическом агентстве Итака.
Полная цена, без скидок, в последнюю минуту и ​​т. Д.
На месте оказалось, что мы «худшие туристы», цветом полосы обозначено место приема пищи и проживания.
Условия намного хуже, чем у полос других цветов.
Итака, конечно, даже не упомянул, что у них туристы «похуже» - такие «плебс» !!!!
Нет больше Итаки !!!!!!!

Туристическое агентство не принимает конструктивные отзывы о своих услугах, короче говоря, они не высказывают неудобных мнений (без ненормативной лексики и публичных конфиденциальных и конфиденциальных данных).

Офис никоим образом не отвечает за неудобства во время вашего пребывания. Даже после нескольких напоминаний жители продают нас, говоря: «да, мы позаботимся об этом».

Не хочу обобщать, но не только со мной случались такие ситуации, поэтому честно не рекомендую это туристическое агентство.

P.S Ставлю одну звездочку за комфорт полета и беспроблемные трансферы.

После отмены поездки возврат средств не производится в течение 14-дневного периода, указанного компанией Itake в уведомлении об отмене. Информация по запросу, отправленному после этой даты, недоступна. Советую избегать широкого простора.

Как и при определении каждого предложения для клиента, честность - это самое главное. Покупатель говорит ему, чего он ожидает и что он может сделать, а продавец определяет возможности. Благодаря этому отдых с Итакой всегда был лучшим! Отель Royal Zanzibar Beach Resort - рай на Земле !!!
Спасибо

Я очень в тебе разочарован. И как постоянный клиент после всей эпидемии я не воспользуюсь вашими предложениями.
Вытягивание отмененных поездок (до короны) и тянущееся почти 2 месяца пожертвованием денег на поездку, чтобы силы избежать акта 31 марта ...

Улучшение контакта с клиентом. Телефон (несколько дней назад) на горячую линию: «Здравствуйте. По информации авиакомпании KLM, максимальный вес ручной клади составляет 12 кг, а согласно вашему веб-сайту (и проездному документу) - 7 кг. ... "прерванный на полуслове" руководствуйтесь только проездным документом ". Тон голоса мог заморозить многие вулканы :). Сегодня ответ на этот же вопрос отправлен на вашу электронную почту (отправлено в день звонка): «Большое спасибо за то, что обратили внимание на вес ручной клади в документе (...). Любезно сообщаем вы, что ручная кладь возможна до 12 кг ». . Сотрудники «по телефону» явно устали и устрашают.

Жалобы рассматриваются через 30 дней, а апелляции - через 60 дней в соответствии с инструкциями.
Разумеется, жалобы на несоответствие предложения действительности не берут во внимание. Они утверждают, что жалобу необходимо подавать жителю в письменной форме. Мы сделали это устно, и они нас трахнули !!

Эта компания - издевательство. Они плохо обманывают людей. Нет слов

Обычные трикстеры и трикстеры. Я использовал туры, организованные Itake несколько раз, и из года в год соотношение цены и качества становилось все слабее, но то, как они обманывают клиентов во времена COVID, проходит мимо. Остерегайтесь этих вымогателей.

Ненадежная компания, консультанты (консультанты) создают впечатление, что они не понимают, что им писать. В случае проблем за границей на их помощь рассчитывать не приходится. Они не предоставляют информацию семье, покрывая защиту данных (как если бы жена не знала моих данных)
Уровень услуг, оказываемых в других офисах, жалок (но, нет-нет, цена нисколько не ниже)
Проживание и малокатегории транспорта.
Вообще ненадежное офисное бюро

если через него выберете колизей-отель в Болгарии, то возьмете деньги за питание вне дома, еду НЕДЕЛЮ, номера коммунальные, и если вы думаете, что он учитывает любые жалобы, это заставляет вас чувствовать себя дерьмом, то вы подаете апелляцию и отменить его еще раз, может что-то у меня получится, и иск против сборов с другими участниками, потому что это уже было заявлено во время поездки, но газета примет все .... это для них трата нервов и денег. хорошо что хоть погода была хорошая.

Компания мошенников и бездельников. Они не отвечают на сообщения, когда им задают конкретные вопросы. Просто прими бронь и, главное, деньги, а потом иди дальше naiwniaku в одиночку ... В акциях всех этих псевдотурагентств, если ты умнее, это просто самостоятельные поездки !!!

Безнадежная компания. МЫ ЗАБРОНИРОВАЛИ ПОЕЗДКУ НА КРИТ. ДЕНЬ 15. ЭТО БЫЛО СДЕЛАНО 13, ПОТОМУ ЧТО ВЫЕЗД В 23, ИЛИ МЫ НАХОДИМСЯ НА ЭТОМ САЙТЕ НА ДЕНЬ ПОЗЖЕ, И ОБРАТНО ВЕРНУЛИСЬ в 4 утра, поэтому мы выезжаем из отеля примерно в 2. Я НЕ ПОЗДРАВЛЯЮ И НИКОГДА СНОВА ИТАКА. ПОРАЖЕНИЕ КОМПАНИИ. Мошенники. СОВЕТУЮ ВСЕМ. ЖЕЛАЕМ ВАМ БАНКРОТСТВА.

Не знаю, откуда берутся плохие отзывы! Я всегда езжу с офисом Итака и очень доволен! Надеюсь, что сложившаяся ситуация не окажет негативного влияния на состояние компании! В этом году мы провели прекрасный отдых в Турции в отелях Dream World Hill, рекомендованных нашими дамами в офисе Optimal во Вроц авеню. Мы очень довольны поездкой и рады, что во времена COVID мы смогли без проблем уехать. Всем рекомендую Итаку!

Офис не соблюдал соглашение о питании 2hb для четырех человек в Греции. Завтрака не было вообще. На еду до обеда мы потратили около 1200 злотых. В ответ мы получили количество и качество субъективно. Может и есть, но если это физически, то что есть. А подносы были пусты. Полная чушь. Мятый бийро и скомканный перевод. Не рекомендую полностью после такого ответа на жалобы. Лучше заплатить эти 400 злотых и иметь возможность выбора цвета. И дополнительно в день отъезда без еды. Это также стандарт обслуживания клиентов Iaka.

Я написал жалобу, потому что поездка, отель и т. Д. Не соответствовали подписанному контракту. Конечно, я получил отрицательную жалобу. Я столкнулся с коллективным иском вместе с другими поляками.

Поездка должна была быть без ограничений в Оман, между тем, как выяснилось, после оплаты поездки мы должны оставаться запертыми в номере в течение 48 часов Дополнительные тесты сборов, я игнорирую другие дополнительные фатальные ситуации, которые будут иметь место .. Мы уехали с предложением изменить дату или направление возврата денег ... Тем временем няня предложила нам возврат 50% денег, уплаченных за всю поездку ... Это чистая кража. Мне казалось, что кто-то плюнул мне в лицо ... мы хотели отличного отпуска, и кошмар начинается ... Я не приму этот кошмар. Каждый раз, когда я звоню в Итаку, я слышу, как меняют дату, не отменяют ... Это ложь ... пусть никто не поверит ... После оплаты тура Итака игнорирует клиентов и ни за что не несет ответственности. Последний раз!!!!

Itaka потеряет постоянных клиентов и я на это надеюсь, что он сейчас делает с Египтом, я вам позвоню, они вам скажут, что будут вылеты через два дня, оказывается, денег нет, вы заплатите потом будете подождите 2 недели, в это время они перевернут ваши наличные.
Об этом можно сообщить в соответствующие органы, это заранее спланированное действие, и это воздушный шар таких людей, как я.
Спустя 10 лет я оставляю итаку с отвращением к цыганке, которую итака предлагает своему клиенту.
Не дайте себя обмануть, они хорошо знают, что Египет не полетит, и все же они плавают и собирают деньги с людей.

После нескольких месяцев бронирования они меняют мое место отправления из Вроцав на Катовице или Варшаву и предлагают низкую скидку в размере 300 злотых. Я даже на машине за такие гроши не доберусь. В любом случае, если бы я хотел уехать не из Вроцлава, я бы забронировал это. Пустая трата времени, я никогда никуда не пойду с этим офисом, и, возможно, я поиграю в игру в процессе.

Я только что получил отрицательный ответ на жалобу, которая была четко описана и не была изобретением придирчивых клиентов. В первый раз мы ехали из офиса итака и в первый раз у нас был такой сломанный отпуск из-за непрофессионального подхода к клиенту и предложения, которое не соответствует действительности. Офис рекомендовать не стоит! У нас коллективная жалоба и судебное разбирательство - это то, что осталось от долгожданного отпуска !!

Отличный штаб, если оценивать офис как услугу, я всегда был счастлив

Множество оговорок об услугах и контактах компании с людьми, которые пытаются связаться

Хотел бы я поставить -5 звезд. Низ. Полное непрофессионализм.

Худшее туристическое агентство на мой взгляд. Они манипулируют описаниями предложений и намеренно вводят их в заблуждение. Картины не отражают действительность. Цена неадекватна качеству. Они не пытаются прояснить ситуацию, а делают клиентов идиотами, написав свои циничные правила, не ссылающиеся на представленные факты и сформулированные обвинения. Потраченный впустую отпуск, судя по записям в Интернете, вероятно, их специализация. Я не советую никого, кого могу, основываясь на том, что они нам дали.

Туристическое агентство для массовых туристов, будьте осторожны !!! Номер в отеле более низкого стандарта, чем купленный и оплаченный. Оказалось, что клиентов в этой ситуации было намного больше. Конечно, при полной загрузке в отеле поменять номер не получится. энада, я больше не буду им пользоваться.

Отсутствие с их стороны информации о том, состоится ли поездка, и постоянный обман в вопросе возврата денег за пропущенный отъезд. Поездка должна была быть полгода назад, а деньги еще не вернули, для меня это вор!

Роковое качество по высокой цене. Итака отправляет людей в отпуск на другой конец света, отправляя их в самолет с предыдущей скалы на 10-12-часовые перелеты.
В результате вместо отдыха атмосфера становится нервной.

К сожалению, самой большой ошибкой, которую я совершил, было использование предложения этой компании. Мне нужен был отдых с маленьким ребенком, в тихом, достойном месте. По папкам это выглядело так. По сути - один большой зверь, многолюдный отель, НИКОГДА не приспособленный для отдыха с ребенком. (Гостиница КОТВА в Болгарии)

ВНИМАНИЕ!!! Итака продает проживание в 3-звездочном отеле как 4-звездочном. Даже Google утверждает, что отель 3 звезды, но согласно ОФИЦИАЛЬНОЙ категории Itaki - 4 звезды. Не дайте себя обмануть.

Конечно, вежливо ответили, что не признают мои претензии и много пиар-разговоров. Я добавляю фото очереди за едой, хотя у меня было гораздо больше бронирований. Номера грязные, старые, с множеством повреждений. В моем случае - дыра в двери. Когда я нахожу момент, я собираю картинки и кидаю все сюда и в другое место.

В резне я ждала оператора 2 раза по 20 минут и каждый раз меня вырубали. Они спустились к собакам

Отель Carelta в Турции-Кемере не рекомендуется избегать этого отеля издалека. Описание отеля на сайте Itaka не соответствует тому, что было на сайте. В отеле 4 * их не должно быть. Повсюду воняет грязь.

По словам Итаки, это 4-звездочный отель ...
3/4 аттракциона закрыты

Мы были с итакой на Сардинии, и я скажу вам вкратце, никогда больше

Если путешествуете, то только с NOWA ITAKA!
Отличная организация, профессиональные гиды (пилоты), современные автобусы с кондиционерами.
Отличная компания!

К сожалению, профессионализм далек от стандартов, принятых в Западной Европе. Накануне запланированного отпуска мы получили информацию об отмене нашей поездки (конечно, следует следить за ситуацией в 2020 году), несмотря на то, что организатор знал, что поездка невозможна на месяц раньше. После подачи заявки на возврат средств сотрудники горячей линии вводят клиентов в заблуждение, тем самым затягивая процесс возможного возврата за нереализованное туристическое мероприятие. Если это предвестник ликвидности, то в целом это хорошо, потому что такие «компании» должны как можно скорее исчезнуть с рынка. Советую избегать такого типа «святыни» с широким полем.

Офис принимает 14 часов кемпинга на чемоданах в холле отеля в соответствии со стандартами обслуживания клиентов.
В нашем случае мы должны были покинуть отель в 24.00, а нас выселили в 10.00.
Я понимаю, что 4-5 часов, а не 14 часов, ставить чемоданы в холле отеля унизительно и не очень имиджево для отеля,
Отсутствие последнего ужина, особенно с опцией all inclusive, конечно, грубо, в баре не проблема покупать еду и напитки, хуже всего то, что голодные джанджаны объединяются и их едят восходящие гости, и это собирается украсть, в каком свете ставит гостей с Итаки?