OakMed Family Health Team Обзор

Абсолютно люблю своего доктора до мелочей ... Тем не менее, время ожидания в попытках связаться с кем-то на стойке регистрации, чтобы назначить встречу, АБСОЛЮТНО СМЕНЫ !!!!! Был на линии в течение 50 минут (ваш звонок теперь первый в очереди .. бла, бла, ..), прежде чем кто-то в конце концов взял трубку .. Даже через COVID 19 это не может быть нормальным

Доктор С. Аггарволл - самый знающий, искренний и заботливый врач, который когда-либо был у меня и моей семьи. Он всегда помнит любые предыдущие разговоры или опасения, которые у меня были с ним относительно моего здоровья и поиска правильного решения. Это показывает мне, что доктор Аггарвал заботится о моем благополучии и качестве жизни. Невозможно передать словами, насколько я благодарен моей семье. Для самых добрых администраторов, которые приветствуют вас у входной двери, и всей команде Oakmed, которая делает все возможное. Спасибо

У меня здесь был обзор, который изначально был довольно негативным. После нескольких месяцев очень положительного опыта я решил, честно говоря, удалить этот отзыв и написать более положительный отзыв. Они очень оперативно реагировали на телефонные запросы во время COVID, и врачи очень быстро записывались на прием.

Доктор Аггарвал и его команда великолепны. Несмотря на то, что я был с ними 3 года, этот год с covid был лучшим. Я потрясен. Мой сын сломал ногу, и эта клиника позаботилась о нас как ангелы. У доктора Аггарваала был перерыв, и он все же смог ответить на все мои сообщения. Он лично звонил, чтобы объяснить, что делать, пока я не встретил ортопеда. Я бесконечно благодарен доктору Али и Пунам за то, что они заботятся о моем сыне в неурочные часы. Нэнси, секретарша, поправляла моего сына, когда я звонила, и продолжала перезванивать мне, отвечая на мои вопросы доктором Аггарвалом. Это лучшая команда, когда вам отчаянно нужна помощь. Спасибо тебе за все!!!!

Отличная круглосуточная клиника. Замечательная команда врачей и ассистентов.

Высококачественный уход. Отличная манера прикроватной. У меня было заболевание глаз, и эта бригада в течение часа назначила мне встречу со специалистом-оптимологом. Да, я действительно вижу их в тот же день в течение часа. Да, они обзвонили и сразу нашли кого-то. Это образец потрясающей заботы.

Этот обзор не является отражением мнения врача или практикующей медсестры, он предназначен только для администратора.
Мы просто ждали 26 минут в очереди, чтобы назначить встречу (будучи первыми в очереди все 26 минут).
Часы переключились на 17:00, и внезапно мы получили сообщение «наш офис закрыт, звоните в обычные часы работы» ....
Серьезно, может, ты хотя бы не ответишь на звонок?

Врачи и практикующие медсестры великолепны в этой клинике, но персонал, который отвечает на звонки и записывается на прием, нуждается в уроке обслуживания клиентов.

Я понимаю, что вы, люди, должны иметь дело с множеством дебилов и ипохондриков, но это никоим образом не оправдывает ваше нетерпение и полное отсутствие сочувствия.

Я первым делом позвонила сегодня утром, чтобы записаться на прием для замены повязки на довольно серьезной ране (см. Изображение и судите сами) на моей руке. Прошлую ночь я провел в приемном отделении, и врач в больнице посоветовал мне сделать первоначальную смену повязки через 48 часов у моего семейного врача. К сожалению, это было около 18:00 в субботу.

Я первым делом позвонил в Oak Med в пятницу утром и ждал почти 15 минут в ожидании, прежде чем был наконец дан ответ на мой первый звонок. Леди, с которой я разговаривал, только сказала мне, что в настоящее время никакой помощи не было. Подумав, что мне не повезло, я повесил трубку, сказав ей, что мне придется пойти в клинику. Позже я узнал, что в субботу с 10 до 13 часов была доступна некоторая неотложная помощь. Мне пришлось разобраться в этом самостоятельно с помощью поиска в Google.

В кабинете моего врача не раз говорили о том, чтобы мы не ходили в какие-либо поликлиники в пользу их услуг «неотложной помощи». Вы могли бы подумать, что если бы это было действительно так, то вариант «1 час дня» был бы мне хотя бы упомянут - но нет. Когда я спросил об этом, она ответила: «Вы попросили о встрече около 17 или 18 часов, и я сказал вам, что в то время нет срочной помощи».

Затем я перезвонил примерно через час и ждал более 45 минут в режиме ожидания, прежде чем перестал слышать музыку в режиме ожидания. За это время я перешел от вызывающего абонента 4 к вызывающему абоненту 1, затем снова к вызывающему абоненту 3, вызывающему абоненту 2 и, наконец, вызывающему абоненту 1 во второй раз, прежде чем вызов внезапно закончился.

По моим подсчетам, на один звонок отвечали каждые 7 минут. Итак, если вы 4-я линия, вы ждете около получаса, чтобы просто записаться на прием к врачу. Для меня это слишком долго.

Я перезвонил в третий раз и снова встал в очередь как абонент 3. Спустя 15 минут на мой третий звонок наконец ответили. Проведя почти полтора часа в ожидании в течение трех телефонных звонков, я смог подтвердить, что действительно существует «неотложная помощь» по субботам с 10:00 до 13:00, но только для «неотложной» помощи. Мне сказали, что мне нужно позвонить завтра утром, чтобы иметь возможность попасть в субботу.

Что это за глупая политика?

Я объяснил, что моя проблема была довольно срочной, и спросил, почему я просто не могу записаться на прием сегодня (пятницу) на завтра. Это ни к чему не привело.

Вместо того, чтобы ждать полчаса завтра, я думаю, что рискну и прогуляюсь.

Ни за что не спасибо Oak Med!

Хорошо организованная практика, эффективные и чуткие медсестры и врачи.

Мой любимый доктор Теперь вся моя семья видит его. Он очень добрый, отличный слушатель, и вы всегда уходите с чувством, что причина, по которой вы ушли, позаботилась

Доктор Аггравал очень отзывчивый и заботливый врач. Он не выгоняет вас за дверь. Он помог мне быстро получить необходимую помощь.

«Ваш звонок теперь первый на очереди» ** через 20 минут **
Совершенно невозможно связаться со стойкой регистрации в разумные сроки.

Доктор Брин - семейный врач для всей нашей семьи. Она замечательная, знающая и всегда находит время, чтобы что-то объяснить. Она отлично ладит с моим малышом. Мы недавно переехали, но все еще едем далеко, чтобы увидеть ее. Кроме того, oakmed Health - прекрасная клиника с отличными медсестрами и регистраторами.

Доктор Аггарвал - лучший доктор, который у меня когда-либо был. Я езжу 2 часа, чтобы увидеть его, но оно того стоит. Он добрый, знающий, терпеливый и всегда очень профессиональный.

Прекрасный персонал и удобства, но врачи всегда опаздывают (обычно более 1 часа, поэтому, если вам нужно уйти с работы, чтобы записаться на прием, не планируйте, что это будет быстрый визит), и довольно сложно назначить встречу.

Нам повезло, что мы знаем доктора Мирьяну Бако-Шеннон с 2002 года, когда ее офис находился на улице Вест-Оук-Трейлс и на Бронте-роуд в Оквилле. Она добрая, очень знающая и услужливая. Я собираюсь вернуться и увидеть ее нашим семейным врачом, потому что я очень доволен ее работой и дружбой.
Доктор Бако-Шеннон, кажется, искренне заботится о моем благополучии, чтобы на все мои вопросы были даны ответы, и я все понял. Она смеется и улыбается, и это действительно выдающееся качество врача. Большое спасибо: Фрэнк и Соня

Доктор Кастура великолепен. Она всегда прислушивается к моим проблемам со здоровьем и не отталкивает меня. Она замечательный доктор и вручает лучшего доктора, которого я когда-либо имел. Записаться на прием и попытаться увидеть своего врача или любого другого врача практически невозможно. Раньше мне приходилось записываться на прием за 5-6 недель. В 9 случаях из 10 мне приходится ждать минимум 3 недели, чтобы увидеть ее. Я никогда не могу взять ланч в гости, потому что обычно это занимает больше часа. Когда под вопросом ваше здоровье, немного нелепо заставлять ждать так долго.