PC Shopper быстро принял мою продажу, однако теперь, когда у меня есть претензия по гарантии, им потребовалась неделя, чтобы ответить на мое электронное письмо, еще одна неделя, чтобы забрать товар, и теперь в течение 2 недель я не получил ни отзывов, ни обновлений, ни ответы на мои электронные письма.
Ужасное послепродажное обслуживание.
Спасибо Фернандо за то, что мой ИБП был доставлен в отличные сроки. Я отправил ему свое подтверждение оплаты в воскресенье вечером и, к моему приятному удивлению, получил свою посылку во вторник утром в 7:30. Отличная работа..
ПереведеноЯ ожидал по крайней мере небольшой магазин или выставочный зал. Я хотел вживую увидеть, что покупаю. Однако это всего лишь распределительный центр. Заказывайте на ВЕБ-сайте и надейтесь на лучшее. Если вы хотите сэкономить на доставке, приезжайте сюда, чтобы забрать свои вещи.
ПереведеноК сожалению, я не читал другие отзывы клиентов перед размещением заказа. Команда лучше всех примет ваш заказ, отправит расценки и деньги за товары, которые они не намерены доставлять в приемлемый период времени. От консультанта по продажам к менеджеру я говорил, чтобы найти одно оправдание за другим. Они абсолютно не знают, что такое обслуживание клиентов и как сдерживать обещания. Такому бизнесу нельзя позволять работать, потому что вы не можете жаловаться на услугу - услуги просто нет. Пожалуйста, не попадитесь в ту же ловушку, что и я. Вовлеченные консультанты и менеджер по продажам: Джон Шредерс и Фернандо Дуарте.
ПереведеноСашин из PC Shopper приложил все усилия, чтобы помочь мне. Он ответил почти сразу. Я разместил свой заказ в пятницу, и его доставили уже в понедельник утром! Супер сервис, и мне очень нравится мой новый блокнот! :)
ПереведеноОчень плохое обслуживание клиентов. Я разместил свой заказ 30 июня 2020 года, но еще не получил электронное письмо с подтверждением получения. На веб-сайте указано, что если вы разместите заказ до 12:00, ваш заказ будет готов к получению до 17:00 того дня, чего, очевидно, не было. Я понимаю это, но они больше не информируют клиента. Я позвонил по этому поводу, и они сказали, что мне нужно дождаться письма о сборе. Что ж, я все еще жду. Если вам нужно что-то быстрое, я не предлагаю вам их использовать.
ПереведеноОчень плохой опыт обслуживания клиентов. Я позвонил и подтвердил, что есть запас, прежде чем разместить свой заказ 10 января. Я много раз писал по электронной почте и звонил, чтобы проверить наличие товара, но без ответа. 21 января я пошел в офисы, чтобы отменить заказ, и мне сказали, что вещи готовы к получению.
ПереведеноПотребовалось много времени, чтобы доставить продукт, который нам понадобился в экстренной ситуации. Если вам нужен медленный и неэффективный сервис, это ваши ребята.
ПереведеноК сожалению, я разделяю многие опасения других клиентов. Быстро и оперативно получим оплату в тот же день, несмотря на отсутствие запасов. Когда товар задерживается, никаких реальных обновлений не предоставлялось, пока я не уточнил. Когда товар действительно прибыл, я не был обновлен, и номер для отслеживания не был предоставлен, пока я снова не уточнил. Когда курьер (RTT) не определял приоритетность заказа, PC Shopper практически не оказывал никакой помощи. Кроме того, когда возникла небольшая проблема с программным обеспечением, я попросил продавца указать номер службы поддержки, чтобы получить только два неверных номера. Он даже не проверил правильность цифр перед отправкой покупателю.
Переведено
Olivedale Computers — ведущий поставщик ИТ-продуктов и услуг, удовлетворяющих потребности домашних, деловых и корпоративных клиентов. Компания предлагает удобные онлайн-покупки для широкого спектра ИТ-продуктов, включая ноутбуки, настольные компьютеры, принтеры, камеры и многое другое. Благодаря своей приверженности качеству и удовлетворенности клиентов Olivedale Computers стала одним из самых надежных имен в отрасли.
В Olivedale Computers мы понимаем, что технологии играют важную роль в нашей повседневной жизни. Ищете ли вы новый ноутбук для личного использования или хотите обновить ИТ-инфраструктуру своего офиса с помощью новейших аппаратных и программных решений — мы поможем вам. Наш широкий ассортимент продукции включает такие ведущие бренды, как HP, Dell, Lenovo, Acer и Asus.
Мы гордимся тем, что предоставляем нашим клиентам простую в использовании онлайн-платформу, которая упрощает покупку ИТ-продуктов. Наш веб-сайт разработан таким образом, чтобы его было удобно использовать даже тем, кто не разбирается в технологиях. Мы предлагаем подробные описания продуктов вместе с высококачественными изображениями, чтобы вы могли принимать обоснованные решения о своих покупках.
Одной из ключевых особенностей, которая отличает нас от других интернет-магазинов, является наша приверженность обслуживанию клиентов. У нас есть команда опытных профессионалов, которые всегда готовы помочь вам с любыми вопросами или проблемами, которые могут возникнуть у вас в отношении наших продуктов или услуг. Вы можете связаться с нами по телефону или электронной почте в любое время в рабочее время.
Помимо предложения высококачественных аппаратных и программных решений по конкурентоспособным ценам, мы также предоставляем услуги по ремонту ноутбуков и настольных компьютеров по доступным ценам! Наша команда сертифицированных специалистов имеет многолетний опыт быстрого и эффективного устранения всех типов проблем, связанных с компьютером.
В Olivedale Computers мы верим в построение долгосрочных отношений с нашими клиентами, предоставляя им исключительную ценность и обслуживание каждый раз, когда они делают покупки у нас! Вот почему мы предлагаем бесплатную доставку для всех заказов на сумму более 50 долларов США в пределах Южной Африки!
В заключение - если вы ищете надежный источник для всех ваших ИТ-потребностей - не ищите дальше, чем Olivedale Computers! Благодаря нашему обширному ассортименту продукции в сочетании с отличным обслуживанием и поддержкой клиентов мы гарантируем 100% удовлетворение каждый раз! Совершайте покупки в Интернете сегодня и почувствуйте разницу на себе!
pcshopper.co.za
