2020-8-24 11:36:22
Чрезвычайно грубый
Чрезвычайно грубый
Я езжу сюда много лет и почти всегда получаю положительный опыт. Персонал был любезным и вежливым, и меня никогда не заставляли писать отзыв ... до сегодняшнего дня.
Сегодня я проехал через дорогу, чтобы получить рецепт. Когда я подъехал, в трех доступных полосах движения была только одна машина, и когда я подъехал, мне помогли почти сразу. Мне помогала более толстая женщина с темными волнистыми волосами, на вид ей было чуть за тридцать. Трудно было сказать, потому что ТВ-монитор в моем переулке был сломан, и я зависел от обзора со станции на здание. Моя единственная причина, по которой я пытаюсь описать этого человека, состоит в том, чтобы надеяться, что член управленческой команды наткнется на этот многословный обзор и найдет способ помочь этой молодой девушке, возможно, в форме окончания школы или уроков по управлению гневом в попытке помочь ей направить ее враждебность по отношению к клиентам этого заведения, так как я считаю, что клиенты, нуждающиеся в лечении артериального давления, беспокойства или психического здоровья, могут оказаться в опасности, если они станут жертвами гнева этого сотрудника или даже ее несколько нюансов, и не мог бы я добавить явно отработанные враждебные ответы на вопросы клиентов.
Я предоставил необходимую информацию моему скоро эмоциональному обидчику, чтобы я мог получить повторный рецепт. Она быстро вернулась и что-то пробормотала через сломанный монитор, и я вежливо попросил ее повторить информацию, так как я не был уверен, задавала ли она мне вопрос. Она повторила имя моего персикса, и я сказал ей, что это действительно то, за чем я пришел в аптеку. Без моего ведома я совершил самый вопиющий поступок ереси клиента перед кассиром, за что теперь меня накажут самым мощным языком, который только может получить покупатель. Даже со сломанными мониторами я все еще мог чувствовать жар от раскаленных кинжалов, стреляющих прямо в меня.
Затем она отправила мне квитанцию через пневматические трубки, которую я подписал и вернул. Эта часть обмена казалась нормальной, поэтому я задался вопросом, не превращаю ли я это в большую сделку, чем она есть, или, может быть, я был слишком чувствителен, поэтому я решил просто отпустить. Теперь я знаю, что всегда должен доверять своей интуиции, если бы я был проактивным и не осмелился бы задать еще один вопрос, я мог бы избежать пика враждебности по отношению к покупателю и действовать так тонко завуалированно, как «обслуживание клиентов», студент-психолог. мог легко написать диссертацию о кипящем гневе, который проявился.
Она снова появилась на экране, чтобы сказать мне, что мой рецепт в сумке, и отправила контейнер обратно. Затем я спросил ее о самой глупой вещи, которую когда-либо спрашивал покупатель, я спросил, сколько у меня осталось заправок. И прежде чем вы скажете мне, что это действительно глупый вопрос, я понимаю, что это написано на стороне бутылки с рецептом, но у меня не было с собой старой бутылочки, и я хотел, чтобы аптека обратилась к моему врачу для еще одного пополнения, если я только что наполнил свою последнюю добавку, услугу, которую предоставляет аптека. Этот вопрос вызвал гнев, к которому я не был готов столкнуться в этой обстановке. Она вынула бутылку из сумки, я не знал, что она не может видеть эту информацию на экране перед собой, и закричала, я имею в виду, крикнула: «У ВАС ОСТАЛОСЬ ЧЕТЫРЕ ЗАПРАВКИ», и быстро переключила, выключила монитор, затем сделала какой-то жест левой рукой. Судя по тому, как она кричала, я не сомневаюсь, что она не махнула средним пальцем и не назвала меня идиоткой.
Я хотел бы повторить, что у меня был отличный опыт работы с этой компанией, и в прошлом сотрудники мне очень помогали. Я скажу, что в прошлом у меня были встречи с несколькими кратковременными сотрудниками, но ничего подобного сердитому, очень плохому, плохому опыту у меня сегодня не было. Я искренне считаю, что с этим сотрудником следует решить эту проблему, прежде чем она неизбежно приведет к тому, что компания потеряет бизнес.
Переведено 
olympicpharmacy.com
