Omni Barton Creek Resort & Spa Обзор

Один из членов моей семьи, который работает в Omni Hotels & Resorts, подарил нам семейную скидку. По прибытии менеджер на стойке регистрации сообщил нам, что скидки будут применяться к номерам. Перед приездом нам сказали, что по прибытии в отель в номере одного из членов моей семьи будет дополнительная годовщина свадьбы. К сожалению, подарки на годовщину свадьбы не были отправлены по прибытии в номер. После проверки мы заметили, что были внесены дополнительные расходы на годовщину свадьбы, хотя один из ваших сотрудников сказал нам, что это будет дополнительная плата. После проверки мы заметили, что были внесены дополнительные расходы на годовщину свадьбы, хотя один из ваших сотрудников сказал нам, что это будет дополнительная плата. Также скидки не применялись после выезда. Плюс наша комната № 239, наша HVAC. Собственность была красивой!

Курорт был очень хорошим. Особенно мне понравилась комната отдыха. В джакузи в раздевалке могло быть немного теплее.

Отличные внутренние и открытые площадки. Чистота высокого качества.

Это прекрасное место для встреч, конференций, мероприятий (свадеб и встреч), место для игры в гольф, тенниса и просто для отдыха. Было очень тихо и спокойно. Я очень рекомендую это место как небольшой отпуск или поездку с друзьями. Я бы не рекомендовал, если у вас есть маленькие дети. Для них есть детская площадка, если они старше 5 лет, и она нуждалась в прикрытии для безопасности. Также было 3 бассейна, джакузи, теннисные корты, мини-гольф и прогулка на природе. Я не пробовал ни одного ресторана. Их меню выглядело хорошо, и цена была слишком высокой для меня. Имеется бесплатная парковка и услуга парковщика. Путь от парадной двери до гаража неплохой, но дольше, чем ожидалось. Портье / слуга действительно спрашивали половину времени, не хотим ли мы подвезти к нашей машине. В фитнес-центре была дорожка для ходьбы / бега с некоторым оборудованием вдоль крытой дорожки и крытого бассейна.

Провел 2 ночи / 2,5 дня пребывания, играя в гольф и спа-процедуры. Omni недавно прошел капитальный ремонт, полностью изменив стиль курорта Barton Creek с классического до фермерского / современного (ощущение Чипа и Джоанны). Много стекла и новое разнообразие ресторанов / закусочных / баров. Останавливались в новой секции с нашей комнатой с видом на Курс Куор / Креншоу ... приятно.
Blind Salamander еще не был официально открыт, поэтому не мог воспользоваться обедом здесь. Wish Texas Spice (бывший Hill Country Dining Room) будет открыт на завтрак до 11 утра по будням, так как мы спустились в 10:40, поэтому пришлось ждать открытия Nopales в 11 утра, что является латинским обедом у бассейна / в помещении. Также добраться до Нопалеса сбивает с толку, так как нужно выходить на улицу к бассейну, прямого доступа изнутри отеля нет.

Мы сделали залог в начале мая в размере 500 долларов за комнату в октябре. Это было с группой. Нам сказали, что он будет возвращен без проблем. Потом в мае мы узнали, что поле для гольфа будет закрыто, когда мы поедем. Это группа из 40 гольфистов, которые собираются посмотреть поле для гольфа. Поэтому Омни продал то, что мы не собирались получать. Мы все просим вернуть залог, но не получаем их. Мы не собираемся в путешествие, и я предлагаю вам не делать этого. Это мой обзор. Я не могу заниматься таким бизнесом и не позволю Omni делать это.

Курорт был красивым! Номер был очень чистым, как и все здание. Мы действительно ели в Texas Spice на завтрак и в Crenshaw's на ужин однажды вечером. Все официанты были очень дружелюбны, и еда доставлялась быстро. Потрясающие виды на холмистую местность. Центр города Остин в 20 минутах езды.

Поехал в гости как отдых. Действительно красивый отель, и мне очень понравились природные тропы. Посетили бар вечером, и даже несмотря на то, что он был занят, официантка была очень дружелюбной и была на высоте со всем. Было действительно хорошее пребывание. Очень удобная кровать и просторный номер.

Абсолютно худший опыт, и мне даже не пришлось там останавливаться! Пытался зарезервировать номер, и у меня возникли вопросы об их мероприятии на открытом воздухе в ту ночь. Был разослан множеству людей, никто не мог ответить на мой вопрос. Было сказано позвонить в службу консьержа, а затем сказали, что они наши в течение дня. Как ваш консьерж может отсутствовать в течение дня? Отправлено организатору мероприятий, получил голосовую почту. Пытался перезвонить несколько раз на стойку регистрации, без ответа. Не могу себе представить, какими были бы впечатления, если бы я когда-нибудь смог забронировать номер!

4 июля ресторанное обслуживание не будет в 3 из 4 ресторанов до 2, но главный ресторан Steaks House будет закрыт. 1 бар открыт до 2. В отеле нет персонала на время отпуска. НЕТ тележки с напитками на поле для гольфа. 4-звездочный курорт с 2-звездочным обслуживанием. Не стоит своих денег, когда нужно ждать 15 минут, чтобы выпить. Наша еда стала нашей перед вторым раундом напитков. Недоукомплектован персоналом в Спа. Только 1 техника Manny / pedi, 1 техника массажа и 1 техника для ухода за лицом. Плохо управляется, когда ваш фирменный ресторан закрыт в праздничный день в сфере гостеприимства.

Я хожу сюда в клуб владельцев с 2008 года, и это место по-прежнему фантастическое. Персонал отеля и курорта уважителен, а курорт - это веселая безопасная среда. Единственным недостатком является расстояние, которое вам придется пройти пешком, если вы остановились в одном из домов за пределами отеля, однако иногда вас могут подобрать шаттлы.

Одно из моих любимых мест, где я остановился, когда мы приехали в Остин. Персонал очень дружелюбный и услужливый, номера большие и просторные, а из окон открывается фантастический вид. Пока они модифицируются, возникают небольшие проблемы с парковкой, но они делают бесплатную услугу парковщика, чтобы приспособиться, так что все работает.

Недавний ремонт сделал этот курорт прекрасным. Новый объект великолепен, а персонал очень дружелюбен. Но предупреждаем: все очень дорого! Обслуживание номеров для стандартного завтрака стоило более 70 долларов, а есть 150 долларов только на то, чтобы привести своего питомца! Тем не менее, это первоклассный объект и отличное место для проживания.

На данный момент мы строим комплексный курорт, поэтому на данный момент никто ничего не может сделать.

Потрясающая атмосфера, отличная еда, комфортабельные номера и отличное обслуживание клиентов. Мне очень нравится каждая минута моего пребывания в эти выходные в OMNI. Я обязательно приеду снова скоро!

Отличное место, чтобы приехать и отдохнуть с семьей. Стоит ехать из Хьюстона.

Фантастический объект, очень чистый и замечательный персонал. Готовится к закрытию для капитального ремонта и станет еще лучше после завершения.

Это лучшее место на ярмарке в Остине, куда можно поехать!

С чего начать ..... Номер не соответствует описанию и забронирован на вашем сайте. Я обратился к стойке регистрации после того, как мы зарегистрировались. Девушка признала, что на веб-сайте было неправильно, но ничего не сделала, чтобы исправить!
УДАР 1

Я поставил стойку регистрации позади себя, так как это был семейный отпуск.
Бассейн: есть три из них, с хорошими удобствами (стулья и зонтики), но почти полное отсутствие еды и напитков вызывало тревогу. После нескольких попыток одна симпатичная официантка остановилась и впустила в укомплектованный персонал, а другие не успели на часы до обеда. Итак, был достаточно любезен, чтобы принять наш заказ, пока только положительный. После еще одного часа без обслуживания я позвонил на стойку регистрации, чтобы пожаловаться и поговорить с менеджером. К сожалению, молодая леди за столом не знала, что делать дальше. Я сказал ей, что ей нужно либо сообщить менеджеру, либо соединить меня с одним ..... все, что я получил, было около 15 Ums. Что ж, это как-то сработало, потому что в течение следующих 30 минут менеджеры (от костюмов до деловых людей) осматривали бассейн и фактически ждали / ездили (а не костюмы).
УДАР 2

Что меня очень раздражало, так это то, что отель предлагает сразу две удобные (у входной двери) парковки для инвалидов. Отель не предлагает тех, кто в этом нуждается, но они оставляют свои гольф-тачки, трансферные гольф-тачки для камердинера и отель в пригороде. Все остальные курорты в Техас-Хилл-Кантри (Hyatt s и Marriott) предлагают бесплатные услуги парковщика тем, кто в них нуждается, вместо того, чтобы использовать места для попустительства персонала отеля. Я спрашиваю обслуживающего персонала, и он ответил, что если они заняты, вы должны заплатить $ 38 + за ночь, даже если отель использует их для своих шаттлов. В САМОМ ДЕЛЕ

УДАР 3

Надеюсь, руководство можно будет переучить, так как они не знают, что происходит, или просто не имеют представления о том, как управлять курортом.

Кроме того, отсутствие информации о курорте (карта, развлечения и места, где можно поесть) в номере об объекте было шуткой !!!!

Я позвонил в ноль, чтобы спросить о книге в номере или брошюре, в которой рассказывается о курорте. Мне сказали, что это курорт с полным спектром услуг, и просто спросите меня. Проблема заключалась в том, что ее завалили звонками, и ей приходилось звонить несколько раз, чтобы дозвониться. Кажется смешным, что в номере нет информации о курорте, поскольку ИНФОРМАЦИЯ НА ВАШЕМ ВЕБ-САЙТЕ ОЧЕНЬ НЕТОЧНА.

Подумайте дважды об этом месте.

Персонал банкетов был УДИВИТЕЛЬНЫМ !!! Они позаботились обо всех моих нуждах. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, и номера были очень чистыми. Настоятельно рекомендую проводить мероприятия и / или останавливаться здесь.

Этот роскошный отель сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным. Бонус = зарядное устройство Tesla Super Charger в собственности!

Приезд на конференцию. Парковка раздражает, вывески плохие. Немного убогие в местах общего пользования, например незакрепленная лепнина на краю пола, углы стен сколы и грязь, ванные комнаты нуждаются в ремонте. Еда подходит для конференций. Очень хороший кофе. Подождите, персонал / автобусные люди быстрые и приятные. AV хорошо.

Мы сделали залог в начале мая в размере 500 долларов за комнату в октябре. Это было с группой. Нам сказали, что он будет возвращен без проблем. Потом в мае мы узнали, что поле для гольфа будет закрыто, когда мы поедем. Это группа из 40 гольфистов, которые собираются посмотреть поле для гольфа. Поэтому Омни продал то, что мы не собирались получать. Мы все просим вернуть залог, но не получаем их. Мы не собираемся в путешествие, и я предлагаю вам не делать этого. Это мой обзор. Я не могу заниматься таким бизнесом и не позволю Omni делать это.

Очень красивый курорт. Чистота и костровые ямы были отличными. Очень рекомендую.

Бартон-Крик приехал порекомендовать моим друзьям и мне для отпуска для девочек за его спа-услуги. Мы все чувствовали, что это определенно переоценено. В отеле и спа-салоне может потребоваться некоторое обновление. Мы получили обслуживание в номерах, и наша еда прибыла неправильно и холодно, но отель исправил их ошибку, без вопросов. Все мы получали массаж и имели странный опыт общения с терапевтом. Мягко говоря, это не расслабляло. Однако обслуживание клиентов со стороны каждого сотрудника было превосходным. Вы просто ожидаете лучшего качества от такого дорогого отеля и спа.

Я останавливался здесь на бизнес-конференции, и это было отличное место с панорамным видом на Texas Hill Country. Отличное место для бизнеса или личного времени.

Хорошая реконструкция и расположение, но в целом уровень обслуживания ужасно низкий, что неприемлемо для отеля этой ценовой категории и звездного уровня. В нашей комнате не убирали два дня. Когда он, наконец, был убран, все еще оставалось обслуживание номеров двухдневной давности и мусор. Меню обслуживания номеров было довольно скудным, а еда, которую мы ели, была некачественной. Новый бассейн очень хороший, но у них закончились полотенца в 9:30, и когда мы ушли завтракать в ресторане у бассейна, персонал бассейна убрал все наши личные вещи на шезлонгах, которые мы использовали, утверждая, что они были политика невозможности экономить стулья. Я предполагаю, что нигде нет политики, так как на самом деле ее нет. Не могу себе представить, что существует политика, которая не позволяет нам завтракать в ресторане рядом с бассейном менее часа, и весь персонал знает, что в это время мы могли бы плавать. Реконструкция мест общего пользования в отеле действительно хороша, и шоу фейерверков 4 июля было отличным.

В целом хороший ремонт в более старый отель, но уровень обслуживания, который мы испытали, неприемлем для этого уровня курорта.

Хорошие бары / рестораны, расположенные внутри. Хорошее место для гольфа. Спа на высшем уровне. На Priceline тариф обычно дешевле. Используйте название своей собственной ценовой функции. Красивые номера с прекрасным видом.

ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ПРЕБЫВАНИЕ!
Тара и ее сотрудники были фантастическими, а Клейтон и Кэти сделали бассейн очень незабываемым. Какой отличный способ провести выходные в Остине.

Новый гольф и спа курорт. Спокойный, хороший выбор еды. Прекрасный вид, особенно у бассейна.

Чистый, профессиональный и ухоженный курс. На более дорогой стороне, но вы вроде как получаете то, за что платите, поскольку это явно не общедоступный курс. Слава богу, мои друзья здесь!

Красивые, ухоженные поля для гольфа, спроектированные Куре-Креншоу и Томом Фацио. Профессиональный персонал на высшем уровне.

Bob's Steak and Seafood House - первоклассный ресторан.

В остальном, если рестораны были менее чем посредственными. Еда не приготовлена ​​должным образом. Холодные стейки. Яйца пережарены. Хлеб ужасный. Цены завышены. Серверы необученные.

Я останавливался в нескольких отелях Omni на протяжении многих лет и всегда считал, что это 5-звездочный отель. И хотя это не мой выбор гостиничного бренда, мои ожидания от пребывания в Омни Бартон Крик (OBC) были, по крайней мере, на уровне, если не превышали то, что я испытал ранее. К сожалению, этого не произошло - с большим отрывом.

Я допускаю, что COVID-19 негативно повлиял на индустрию гостеприимства; в результате я был готов списать это на то, что OBC вернули себе "морские ноги", так сказать. Однако отсутствие последующих действий не по 1, не по 2, а по 3 попыткам решения этих проблем говорит о более серьезной системной проблеме, которая была выявлена ​​как симптомы во время моего пребывания в августе 2020 года.

Все началось с процесса бронирования, который был в лучшем случае неуклюжим. Для этой быстрой поездки в гольф я заказал люкс на фервее с соседней комнатой. Мелким шрифтом указано, что соседний номер доступен по запросу за дополнительную плату. Без проблем. Я запросил, и агент дважды подтвердил, что у меня будет соседняя комната. Тем не менее, цена, которую он назвал мне, была объявленной ценой без учета смежной комнаты, я настаивал, чтобы подтвердить, что она включает в себя соседнюю комнату. Он подтвердил, что это так. Хотя я был настроен скептически, я поверил ему на слове.

Получив уведомление о предстоящем бронировании, я связался с отелем напрямую, чтобы подтвердить, что у меня будет соседний номер. Мне сообщили, что я не буду. Я поделился своим опытом бронирования с менеджером стойки регистрации, с которым разговаривал, и стало ясно, что он не так заинтересован в решении этой проблемы, как он хотел спорить со мной. Я не искал халявы, но в этом обмене нигде не было мантры «покупатель всегда прав». Принимая во внимание, что я уже был готов потратить более 2000 долларов на 6 раундов гольфа, проживание и питание для однодневной и двухдневной экскурсии, можно подумать, что я приложу некоторые усилия, чтобы исправить ситуацию. После энергичных перебранок была предложена небольшая скидка на стоимость номера. На мой взгляд, это не было предложено как способ признать потенциальную ошибку, но это «момент ага» этого менеджера после того, как я пригрозил отменить бронирование и остановиться в другом месте. Я столкнулся с кем-то, кто больше заинтересован в «победе», а не в спокойствии и обслуживании клиентов. Честно говоря, это не был «гневный» разговор, но его следовало вести по-другому, с целью обслуживания и удовлетворения потенциального клиента. Двигаемся дальше.

По прибытии в гостиничный номер дверь в соседний номер была заперта. На самом деле дверь была сломана и не открывалась. Пришли ремонтные работы и починили дверь, и после долгой игры в гольф нам пришлось ждать около часа, прежде чем мы смогли поселиться в нашей комнате, принять душ и пойти на ужин. Мы пропустили бронирование в стейк-хаусе в отеле и получили еду на вынос в нашем номере (нет обслуживания номеров из-за COVID). Скорее всего, мы бы сделали это в любом случае после игры в гольф при 100-градусной погоде, но вопрос с комнатой принял это решение за нас. С другой стороны, мы, вероятно, сэкономили около 400 долларов на обеде и напитках, если бы пошли к Бобу вместо того, чтобы есть тако в нашей комнате.

На следующий день мы пошли завтракать. Короче говоря, неправильный порядок, неправильная еда, доставленная к нашему столу, холодный кофе и т. Д. Явная вишенка поверх этого неудачного мороженого.

Я понимаю, что COVID-19 сеет хаос в сфере услуг, и я был более чем готов списать весь этот опыт на то, что OBC изо всех сил пытается вернуться в колею. Я разумный и обычно исхожу из позитивных намерений. Я почувствовал необходимость поделиться своим опытом управления отелем через их онлайн-опрос, который меня попросили заполнить через несколько дней после моего приезда. Прошло около 4 недель, а ответа я не получил. Ничего такого. Я отправил электронное письмо в отель GM. Ничего такого. Сверчки.

Теперь я вынужден делать то, что делают другие, и транслировать свой опыт онлайн-аудитории, и я уверен, что скоро получу ответ. Это становится еще одним примером того, как компании поступают неправильно, потому что это правильно, а не делают это потому, что их раскритиковали в Интернете.

Отель был замечательным, весь персонал был очень дружелюбным. Определенно рекомендую. Прекрасный вид на поле для гольфа.
Очень понравился спа!

Алекс за завтраком был таким восхитительным! Жена за столом забыла очки, и я увидел, как Алекс пробегала мимо меня, она нас искала. Так искренне и отзывчиво! Спасибо!

Играл здесь в гольф на рабочем мероприятии. Персонал и курс были на высшем уровне.

Очень красивый фитнес-центр, хороший выбор оборудования. Не полный набор машин, но достаточный для выполнения работы. Очень дружелюбный персонал, заботящийся о том, чтобы у вас было все необходимое и желаемое. Предоставляются вода, полотенца, кофе, фрукты и соки.
Крытый бассейн и беговая дорожка. Природная тропа на улице с прекрасным видом в течение дня.

Красивая территория. Отличный спа (новый) и прекрасные поля для гольфа.

Вчера мы с женой делали массаж для пар. Мишель и Джейкоб были просто потрясающими! Спа был очень расслабляющим, как и парная, сауна, джакузи и бассейн для взрослых. Еда в Blind Salamander - 5 звезд, как и обслуживание клиентов. Это один из 5 лучших ресторанов Остина. Завтрак "шведский стол" в Texas Spice тоже был восхитительным. Прекрасный вид на весь отель. Единственная плохая часть нашего пребывания в нашем номере (422), моя кровать была довольно неудобной. У моей жены было намного лучше. Одеяло было очень горячим, а подушки очень изношенными. Кроме того, у нас был идеальный отдых.

Эксклюзивное место только для участников. Отлично подходит для гольфа и изысканной кухни.

Худший опыт пребывания в отеле, который я испытал. Башня Room LSU находится сразу за пределами места проведения свадьбы. Также ждали 1: 45мин для обслуживания номеров на завтрак. Стейк-хаус «Бобс» был одним из самых плохих стейков, которые я когда-либо пробовал на рынке в Остине.

Я никогда не останавливался в отеле с таким ужасным сервисом. У меня были довольно большие ожидания, учитывая потраченные деньги, а также тот факт, что из-за COVID большинство людей не тратят деньги на курорт. Во-первых, (что не является большим делом, но просто повышает качество обслуживания, которое мы получили во время пребывания), мы разместили онлайн-запрос, а также текстовый запрос о поролоновых подушках в нашем номере. У нас никогда не было поролоновых подушек. Во-вторых, при регистрации, Анна, женщина на стойке регистрации, была очень грубой и не хотела с нами разговаривать. Нам не предоставили никакой информации о дополнительных пакетах, которые мы купили вместе с нашим номером. У нас был набор для завтрака, но нам не сказали, где его использовать, в какие часы и как даже добраться до ресторанов. Она даже не сказала нам, как попасть в нашу комнату. На следующий день в бассейне мы спросили у трех разных официантов, можем ли мы заказать напиток. Все сказали, что наш сервер придет нам на помощь. После как минимум 30 минут попыток получить услугу наш сервер так и не пришел. Затем мой парень пошел в бар, чтобы попробовать выпить сам, и ему сказали, что они закрыты и что официант должен помочь. Так что в итоге мы так и не выпили. Я думаю, что в компании должны быть изменения или, по крайней мере, класс для всех сотрудников в отношении того, как обслуживать клиентов, потому что все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были очень грубыми, за исключением, может быть, одного. Я скажу, что у нас был потрясающий сервер и опыт в стейк-хаусе Боба, и у нас были отличные впечатления в спа-салоне. Однако я не верю, что это благодаря менеджменту в этом отеле. Честно говоря, у меня в Applebee обслуживание было лучше, чем в этом месте.

Курорт находится в красивом уединенном месте. Это прекрасное место для спокойного отдыха. Это превзошло мои ожидания.

Действительно красиво после огромного ремонта. Персонал был замечательным и искренне счастлив быть на работе!

Немного уединенный курорт. Хорошие номера, гольф для тех, кому не все равно, отличный сервис, достойные конференц-залы и хорошее банкетное питание для встреч. Можно было и хуже!

Было так весело здесь с кучей моих друзей, игра в гольф была потрясающей поздно ночью, когда мы выходили из бассейна, потягивая вино из бара, мы смогли бежать к разбрызгивателям на поле для гольфа поздно ночью. удивительные впечатления будут выходить, и оставаясь 4 недели подряд, я буду рассказывать об этом всем моим друзьям

Замечательная ночь. Джо Кокс. Лучший директор / фронт-офис. И в целом персонал замечательный. Спасибо
Vosburgh s.

Здесь нет ничего ужасного, но и ничего особо впечатляющего. Сломанные розетки в нашей комнате. Кажется, что гараж находится в четверти мили пешком от комнаты. Нашел в нашей комнате старый заплесневелый фиксатор. Они позволяют домашним животным, что здорово, но это стоит 150 долларов. Теннисные корты были действительно хорошими, но также 40 долларов в час, так что снова. Бассейны меня не впечатлили, не говоря уже о том, что там никто не был в масках и не дистанцировался. Не пробовал ни один из ресторанов на территории отеля. Персонал был очень внимателен лично, но я привык брать трубку и сразу же получать обслуживание в отеле в этой ценовой категории, но здесь его основная линия, меню, надеюсь, кто-то заберет, а в половине случаев они этого не делают. Может быть, они недоукомплектованы из-за короны, не уверен.

Наше пребывание здесь окончено. Пакет для гольфа для двух игроков и трехдневное пребывание (2000 долларов) - это грабеж. Номер Делюкс не так хорош, как Holiday Inn Express. Персонал не убирал нашу комнату раз в 3 дня. Поля для гольфа были в плохом состоянии. Варианты обеда были минимальными. Они облажались, добавив еще 460 долларов США, которые должны были быть возмещены. В этом месте нет ничего роскошного. Единственным плюсом была погода 70 градусов за 3 дня. Держись подальше!

На этот отель явно были потрачены огромные суммы, и я начну с положительных моментов. В целом отель хороший и чистый, камердинер внимательный, а стойка регистрации была приятной и быстрой. Официанты в главном баре работают очень быстро, и каждую ночь мы садились за несколько минут, прежде чем они приходили обслуживать нас. Мы были в специальном люксе, и он был просторным, с удобной кроватью.

Теперь не такие уж великие. Уборка. Вздох. В первую ночь мы ждали 3 часа, чтобы застелить диван-кровать. Когда они в конце концов сделали это, они буквально выкатили это. Никаких подушек или чего-нибудь еще. Мы могли бы сами его раскатать, это нам и нужно было заправить кровать! Затем потребовалось еще 45 минут ожидания с уставшими детьми, чтобы действительно доставить подушки. Немного здравого смысла будет иметь большое значение.

Уборка (снова). Мусорные баки не опорожнены, валяется грязный мусор. Честно говоря, я не мог сказать, заправлена ​​ли кровать или нет, так как она выглядела не иначе, как дети. Они явно нуждаются в некоторой проверке номеров после того, как была произведена уборка.

Обслуживание бассейна. На самом деле варьируется в зависимости от того, кого вы получите. Некоторые из них очень полезны, и вы можете заказать любую еду и напитки, которые вам нравятся. В другие дни мы сдались, и отель существенно потерял от нас деньги. Им нужно больше сотрудников, особенно в загруженные выходные. Люди не хотят ждать больше часа, чтобы получить заказ на напитки.

Ванная у бассейна. Субботы явно заняты у бассейна. Этому отелю нужно, чтобы кто-то ходил и проверял ванные комнаты каждый час. Не было ни туалетной бумаги, ни бумажных полотенец, весь мусор кончился. В одной из кабинок даже свешивались осколки туалета. Когда я спросил об этом, мне ответили, что они пытались обслужить его более двух часов. Что ж, этого недостаточно. Если вы знаете, что в ванной беспорядок, сделайте что-нибудь с этим! Люди, продолжающие его использовать, только усугубят ситуацию. Парень за столиком у бассейна был супер милым и пошел в мужской туалет за бумагой для нас, но пошли, правда? Менеджер за два часа знал, что ванную нужно обслужить, и только что покинул ее?

В целом мы вернемся снова. Это не займет много времени, чтобы сделать этот отель отличным. Вокруг чуть больше здравого смысла и больше персонала для уборки и бассейна.

Сейчас ведется много строительства, поэтому большинство удобств закрыто. Детям очень понравилась площадка для мини-гольфа. Крытый бассейн выглядел грязным, поэтому в него не попали. Номера неплохие, но из-за близости к другим номерам постоянно слышен стук дверей, что очень раздражает. Возможно, в 2019 году после строительства будет лучше. Делать было нечего, поэтому вышла на улицу, чтобы провести день. Также бесплатный камердинер, так что не забывайте чаевые.

Компоновка какая-то странная, иногда легко заблудиться. Единственный способ добраться до бассейна - спуститься по лестнице, что мне показалось странным. Но очень хороший курорт с отличным персоналом и едой. Игра в гольф тоже отличная! Довольно сложный курс.

Отличный номер .... Мне пришлось пройти почти милю, чтобы припарковаться. Совершенно неприемлемо

Мой стейк был сырым. Запрошена средняя редкость. Отправил его снова приготовить. Снял с него два куска, а это все еще было редкостью. Получил пищевое отравление. Мучал 3 дня. Просто ужасно!

Очень впечатлен персоналом и чистотой в это время. Мы с мужем остались в браке и были городом-призраком в будние дни, что было здорово для меня! В пятницу вечером он начал заполняться, что сделало социальную дистанцию ​​в бассейне для взрослых очень трудной. Мы заказали лечение в прекрасном спа-салоне 2 дня подряд, чтобы в случае чего мы могли воспользоваться их услугами. Отличная идея, так как спа-бассейн почти никогда не был переполнен. Может быть, там когда-нибудь было 2-4 человека. Каждый раз у меня была сухая сауна и джакузи. Каждый массаж был восхитительным, а Присцилла сделала лучший уход за лицом! До сих пор получаю комплименты о моей сияющей коже. Было потрясающее обслуживание от Джетта и Оникса в домике Бобов, а также саламандры! После обеда мы лежали в траве с бокалом вина с видом на звезды и холмы. Из номера, чистоты, персонала, спа, еды и да даже камердинера мы прекрасно провели время с безопасным обслуживанием! Не могу дождаться, чтобы вернуться!

Ух ты. Поговорим о полном обновлении, виды и рестораны в этом месте потрясающие! Если вы вообще являетесь поклонником гольфа, вы будете чувствовать себя как дома в Хилл-Кантри в Остине!

Расположение было очень хорошим, с множеством удобств. Гостиничный номер был немного устаревшим, можно было бы немного отремонтировать. В целом, это был хороший отель с приветливым персоналом.

Отличный отремонтированный объект. Я только хотел бы играть в гольф.

Побывал здесь на мероприятии и обнаружил, что у него очаровательный деревенский / винтажный интерьер. Просторные помещения и прекрасный вид на улицу. Персонал отеля был дружелюбным и услужливым. Гости отеля могут воспользоваться различными удобствами, в том числе открытым камином, спа, несколькими лаунджами, барами, рестораном, полями для гольфа и многим другим.
Несколько жалоб: 1) перемещение внутри отеля было немного грубым, а карты были маленькими, нечеткими или отсутствующими в некоторых частях отеля 2) это немного дальше от города, поэтому я бы рекомендовал его для уединение / уединение, полное уединения, но не столько как часть веселого места для отдыха 3) ночью дороги, ведущие к отелю, очень темные, что может быть проблемой, потому что дороги ветреные.
Тем не менее, в целом мне понравилось проводить время здесь, и персонал меня очень приветствовал.

Спа и курорт очень хорошие. Мы были там на собрании компании, поэтому у нас не было доступа к этим удобствам. Конференц-центр предоставил хорошее место для нашей встречи, с готовым завтраком и кофе.

Семья и я прекрасно провели время в курортном спа-отеле Omni Barton Creek. Часы работы на палубе, гольф для парней на ухоженном поле, релаксация @ спа для девушек, большой тренажерный зал, высококлассные номера, внимательный персонал, ... Рядом Barton Creek Greenbelt скрытая жемчужина для пеших прогулок и плавания.

Значительно улучшено по сравнению с прошлым обзором с новым управлением и полным обновлением. По-прежнему необходимо работать над поддержанием полей для гольфа в отличной, но улучшающейся форме. Качество газона необходимо улучшить, а фарватеры должны быть сокращены. Зимой особенно все фервеи похожи на бильярдный стол. Зеленое качество намного лучше, чем раньше

Мы не вернемся. Уровень обслуживания в этом отеле - наихудший из тех, с которыми мы когда-либо сталкивались. Мне кажется, что менеджменту нужно улучшить свое обучение. Служба bc идет сверху. Отель красивый, но не стоит 500 долларов за ночь, если иметь дело с недружелюбным персоналом, персонал не знает ответов на очень простые вопросы, и, как я уже говорил, обслуживание ужасное. Тратьте свои деньги в другом месте, ребята.

Ремонт, приятно. Запах воды в воздухе, потом идет дождь. Да ладно, свадьба была красивой. Этот вид продолжается на много миль

Комфортабельные номера и красивые бассейны. Дружелюбный персонал.

Еда была восхитительной. Отличное место. Просто отличное расположение и персонал. Единственная проблема - их двери хлопают очень сильно / громко.

Здесь у меня была свадьба. Все прошло очень хорошо. Организаторы мероприятий и менеджеры всегда были на высоте, и все были очень любезны.

Это место отличное, но дорогое. Утопающий в зелени холмов, красивый пейзаж, спа, гольф. Нет бесплатного завтрака. Если вы хотите почувствовать себя богатым, расслабиться и побаловать себя в богатой общине, это то место, куда можно пойти. Мы остановились только на 1 ночь по дороге на Moto GPX 2018. Я считаю, что там также есть бассейн и теннис. В то время он находился на ремонте, поэтому мы не стали бродить по помещению, чтобы обнаружить его волшебство.

2-е посещение в месяц для рабочей сессии - отличное обслуживание, еда и окружающая среда. Были здесь много раз раньше и всегда на высшем уровне.

Превосходный современный отель находится в исключительном районе Остина. Отель находится в районе Домена с магазинами и ресторанами, который удобно расположен по отношению к центру города и Раунд-Рок. Персонал отеля был очень внимателен и сделал впечатления незабываемым.

Очень чистый и очень дружелюбный персонал. Вид изумительный. Отличная еда! Я вернусь в гости

Территория курорта прекрасна. Мы посетили благотворительный ужин и провели большую часть ночи в атриуме полевых цветов и в одном из моих бальных залов. В атриуме было много естественного света. Их обслуживание было на высшем уровне.

Провел невероятный день в спа-салоне Omni s Mokara. Весь персонал отеля относился ко мне как к абсолютной королевской семье. Сделала массаж, скраб для тела и покраску ресниц. Спа-специалисты были на высшем уровне, приветливы и дружелюбны. Я в восторге от своих спа-услуг и общего впечатления. Единственным обломом было количество женщин, которые не носили маски в женском спа-салоне. Это полностью вывело меня из равновесия до такой степени, что это все, о чем я думал во время массажа и скраба. У них нет политики масок? Я должен был заранее исследовать. Вернется ... после пандемии.

Мы должны были остаться на 2 ночи, но уехали после 1. Кровать была жесткой, подушки твердыми, портьеры не открывались и не закрывались легко, теплая вода вместо горячей в душе. В довершение всего, нас поселили в комнате рядом с лифтом, всю ночь было очень шумно. Мы являемся членами программы Omni со статусом Black и остаемся в Omni только в том случае, если таковая имеется, так что это было довольно разочаровывающим.

Это красивый отель и отличное место для отдыха. Мы нашли скидку, и к нам по-прежнему относились по-особому. Это был наш юбилей, и нам даже оставили шоколадную клубнику в качестве угощения! Остановлюсь здесь снова!

Просторные залы и конференц-залы! Курорт находится посреди зелени, и из номеров открывается прекрасный вид. Здесь достаточно места, чтобы прогуляться и полюбоваться природой. Приветливый персонал и хорошее обслуживание. Однако на завтрак "шведский стол" были ограниченные вегетарианские варианты.

Курорт был просто в порядке. Сильно нуждался в ремонте. Картины в коридорах очень устарели. Трудно поверить, что они все еще работают. Фотографии были из дней Джима Кроу. Мы поехали на Рождество, а у них не хватило персонала. Индустрия гостеприимства неприемлема.

Единственная причина, по которой я забронировал это место, заключалась в возможности зарядить мою машину, чтобы я мог вернуться домой. (Доступно только 2 места, и, очевидно, любой может припарковаться там в зоне парковщика.) После 45 минут сидения в моей машине, где меня заверили, что неэлектрический автомобиль будет перемещен, мне сказали, что они слишком заняты и что я должен припаркуйтесь на самостоятельной парковке, на которой нет зарядных устройств. Между тем, я мог бы проверить позже, чтобы увидеть, откроется ли место для зарядки. Сейчас 22:15, и я нахожусь на 31%, что позволит мне добраться до дома менее чем на полпути до утра. После разговора как минимум с 6 разными людьми, в том числе с 2 менеджерами, грузовик был наконец перемещен. Быть гостем отеля здесь абсолютно ничего не значит.

Не место для семей или любителей гольфа. Целевые рынки - большие свадьбы и большие встречи. Если вам нравится Omni's, он вам понравится. Если вам нравится атмосфера Остин-Хилл-Кантри, вам не понравится.

Мы прекрасно провели время, персонал был вежливым. Мы новичок в курортной индустрии, и мы неприятно удивлены счетом в размере 380 долларов за мини-бар в номере после того, как мы уехали. Нам никогда не сообщали о стоимости мини-бара, когда нам давали ключ. Мы не знали, что есть плата, так как никогда не останавливались на курорте. Я бы никогда не воспользовался им, если бы нас проинформировали, что что-то, что стоит 50 долларов, будет стоить нам 380 долларов. Изначально у меня были отличные выходные.

Я позвонил, чтобы спросить, почему взимается плата, и можем ли мы забрать неиспользованные предметы обратно, поскольку мы понятия не имели, что они не были частью стоимости номера. (Поскольку нас не проинформировали, когда нам дали ключ от мини-бара и мы новички в этом курортном отеле). Ответ был отрицательный. Как заявили в отеле, в мини-баре не было прайс-листа. Я владелец бизнеса и никогда не взимал плату с клиента, который не может проверить стоимость до получения наших услуг или продукта.

Курорт должен быть более свободным от затрат на мини-бар, прежде чем раздавать ключ от мини-бара. Даже попросите клиента подписать что-нибудь, в котором говорится, что он понимает стоимость. Мы не получили ключ при входе в систему, мы увидели, что он был заперт, когда мы вошли в номер, и, конечно, потребовали, почему был заперт холодильник. Все, что нам сказали, это то, что нам нужно было забрать ключ на стойке регистрации, что мы и сделали. Очень дорогой ключ.

Совершенно хорошие выходные, испорченные обманом курорта. Дорогой урок извлечен. Я бы определенно дал им пятизвездочный обзор, если бы не это очень дорогое недопонимание. Мы не против потратить деньги, если нас проинформируют о стоимости до того, как потратить их.

Дэйвид. А.

Курорт абсолютно красивый. Однако посох - это шутка! Никто, я имею в виду, никто не знает, что они, черт возьми, делают! Клерки и менеджеры на стойке регистрации не знают, как правильно регистрировать гостей, как работать с их системами, и никто из сотрудников не знает планировку объекта, в котором они работают. С нас взимали двойную плату, непредвиденные расходы составляют 100 долларов за ночь плюс залог за одну ночь. Пошел в стейк-хаус Боба, съел бифштекс за 70 долларов и получил пищевое отравление! Сообщили стойке регистрации, и они взорвали меня. О, барышня Тесия - один из менеджеров, которые тоже ничего не знают и очень спорят. Никакого уважения и угрызений совести за 4 дня беспрерывной чепухи, созданной ими! Уборка не оставляет в комнате даже тряпок! НИКОГДА не вернусь сюда снова.

Какое красивое место! Персонал очень дружелюбный и услужливый. Mokara Spa был таким отличным опытом

Был здесь на конференции в конце февраля. Номер был просторным и чистым, но во время моего пребывания в моей комнате отключилось электричество, и казалось, что весь этаж дрожит. Ключ от моего номера также отключился во время моего пребывания, чего не случалось уже давно, требуя долгого путешествия по сумасшедшей планировке отеля обратно к стойке регистрации. В целом, этот Омни по сравнению с другими, в которых я останавливался, просто чувствовал себя старым и изможденным.
Персонал был приятным и услужливым. Их бесплатный трансфер в радиусе 3 миль от отеля тоже отличный, так как он довольно изолирован.
Самой разочаровывающей частью нашего пребывания была еда. Ужин, который мы ели в ресторане отеля в первую ночь, был совершенно безвкусным и лишенным вкуса. Во всей трапезе не было ярких пятен. От других участников конференции меня заверили, что у них был похожий или худший опыт. Завтрак каждое утро во время конференции также был одним из самых тусклых, с которыми я когда-либо сталкивался.
Обычно я большой поклонник отелей Omni и был разочарован своим пребыванием здесь в целом.

Тихий . красиво скрыт ухоженным ландшафтом. Пойду снова!

Мы приезжали зимой, и погода была еще приятной.
Плюсы:
Красивая территория, гостеприимный персонал, дружелюбное и прекрасное обслуживание, чистые большие комнаты, достаточно места для хранения одежды. Отлично подходит для игроков в гольф. Многие бассейны - 3 открытых + джакузи и 1 закрытый плавательный бассейн. Разнообразные рестораны и завтрак "шведский стол" (хороший, есть омлет, и вы можете взять кофе и сок на вынос). У них есть кострища под открытым небом, а в магазине в вестибюле можно купить наборы для еды. есть отличный газон, который можно использовать, если он не предназначен для частных вечеринок.
Минусы:
Путешествовать с маленькими детьми было сложно, хотя территория и сам отель были красивыми, мы нашли несколько вещей, которые можно было улучшить: бассейны, это главное и действительно единственное, чем можно здесь заниматься с маленькими детьми. Хотя открытые бассейны подогреваются, зимой они, как правило, проводят техническое обслуживание, поэтому вы можете не использовать ни один из них или только 1. Крытый бассейн с дорожками нагревается, но нам показалось очень холодным (я продержался 15 минут), и он был ниже на несколько минут. лестничные пролеты, не подходящие для детских колясок. Было бы замечательно, если бы у них была крытая гидромассажная ванна или парные. Мы пробовали гулять по территории, но так как тротуары являются общими с тележками для гольфа - которые незаметно тихие, и вы не слышите их приближения, - поэтому мы часто чувствовали себя «мешающими», просто пытаясь прогуляться.
Рестораны - мы пошли в более дешевое обеденное кафе на обед, и для семьи из 4 человек с 2 детскими блюдами это было близко к 100 долларам! На самом деле было дешевле использовать Uber Eats, чем мы и занимались до конца поездки. (Завтрак «шведский стол» был накрыт конференцией, так что это было хорошо) у нас не было машины, и это примерно в 30 минутах езды от города Остин, поэтому я чувствовал себя немного застрявшим там, и нечего было делать, кроме как расслабиться, но дети сходили с ума.

Летом я могу видеть, как семьи и дети могут проводить весь день в бассейнах, в другое время года, я думаю, немного.
Отличное расположение и место для конференций, вечеринок, свадеб и т. Д. Отлично подходит для взрослых и подростков, но не для молодых семей.

Они затащили нас не в ту комнату. Я заплатил за Texas Classic King, и они поставили нас в королеву. Мы попробовали, но было очень шумно. Тонкие стены и кричащий ребенок по соседству. Меня перевели в номер с кроватью размера «king-size», оборудованный для гостей с ограниченными физическими возможностями, и он был намного тише, но все же не то, за что я заплатил. Кровать была ужасно неудобной. Я встал в 4 утра из-за боли в спине. Они прислали на нашу годовщину красивый поднос с мясными закусками и шампанское. Выезд 11, и нас дважды СПРОСИЛИ выехать - один раз в 9 и снова в 10 по горничной. Не вернется.

Веселые времена. Отличный гольф. Семейное развлечение. Стейкхаус Боба ... нуфф сказал.

Это 3 из-за дерьмового сервиса в бассейне. У них есть серверы, но вы должны пойти за своими напитками в баре у бассейна. Кому-то здесь нужно лучше управлять. Бассейн красивый и очень красивый, со всеми деревьями и т. Д. Много летает !!!

Остальная часть этого средства - 4.2. Он начинает немного показывать свой возраст. Номера очень красивые и вместительные, с 4-го этажа открывается вид на долину. Таким образом, вам нужен как минимум этот этаж или выше для хорошего обзора со стороны башни. К вашему сведению

В ресторане на объекте нет ничего особенного. Из бара тоже должен был быть вид на Долину и т. Д.

Курс Креншоу, на котором я играл, был действительно хорош. Июньским утром совсем не многолюдно. Я вижу, как здесь может быть очень жарко без ветра в июле, августе и т. Д.

Хорошие пешеходные дорожки вокруг объекта или вниз по улице к домам таймшера на территории и т. Д.