Omni Charlotte Hotel Обзор

Хотя сам отель хороший и расположение было идеальным, наш номер был довольно плохим. На стене и потолке ванной была плесень, и ванна наполнялась водой, когда принимал душ, даже если слив был полностью открыт. В настоящее время ведутся ремонтные работы, поэтому мы надеемся, что они решат некоторые проблемы на нижних этажах.

Шум Эпицентра ужасный, но тогда реакция персонала была еще хуже.

Отлично. Из-за шума они перевели нас в красивый номер. Кроме того, их буфет - лучший, что я когда-либо пробовал.

Чистый отель. Отличное место. Было разрешено зарегистрироваться рано.

Остерегайтесь скрытых затрат. В бизнес-центре черно-белая печать размещена как бесплатная, но мне все равно заплатили. Стойка регистрации не смогла возместить расходы, но предоставила скидку на мою последнюю ночь. В целом, отличное место для конференций - связан с конференц-центром и торговым центром. Расположение в центре тоже отличное.

У нас был отличный опыт, и мы обязательно остановимся в Омни снова!

Это отель, который реконструируется, очень центральный, рестораны, места платные, чтобы делиться театрами

Хороший, высококлассный отель в прекрасном месте с множеством легкодоступных магазинов. Во время моего пребывания у меня было много проблем, включая то, что я не уведомлял меня, когда моя комната была готова, потеря багажа и размещение случайного багажа в моей комнате, кондиционер не работал большую часть дня, и лифты отключились на какое-то время. Персонал и номера хорошие, но у них было много проблем.

Отличный персонал и прекрасные номера. В настоящее время они ремонтируются, но это не повлияло на наше пребывание.

Отличное место, отличный обслуживающий персонал проделал фантастическую работу!

Отличное место для проведения городских мероприятий в центре Шарлотты. Удобная парковка на пристроенной террасе. Просторные помещения для встреч и банкетов. Еда отличная, а номера - это хорошо оборудованные номера, легкий доступ к центру Эпи и всему центру Шарлотты.

Было бы неплохо, если бы на стойке регистрации нас предупредили, что в клубе на крыше через дорогу играет клубную музыку до 2 часов ночи (или до 3, если вам повезло остаться во время летнего времени, как мы). Благодаря басу это звучало так, будто диджей был с нами в нашей комнате. Здесь нулевая звукоизоляция. Таймс-сквер ночью тише, чем это место. НЕ оставайтесь здесь с детьми или если вы цените сон.

Замечательный сервис и отличная цена. Остановился бы снова.

Три звезды - это щедро ... Отель не отображается при поиске местоположения. Никакого трансфера от отеля ... смешно! Цена номера ЧРЕЗВЫЧАЙНО высокая за небольшие удобства !!! В ванной некуда вешать полотенца. Вы должны попросить уборку, чтобы обслужить вашу комнату. Однако обслуживание клиентов отличное и с улыбкой!

Для Omni в нашей комнате много нечистоты, на кровати нет простыней, только простыня, обернутая вокруг матраса.

Мы ЛЮБИМ OMNI Downtown Charlotte, NC. Шикарный новый ремонт и дизайн! От красивого мраморного пола до великолепной мебели и дизайна номеров, до прекрасного бассейна и исключительного обслуживания, профессионализма и гостеприимства всего персонала - все наши впечатления были фантастическими! Дуглас Хустад заставил нас почувствовать себя желанными гостями, и моему мужу очень понравилось разговаривать с ним и узнавать о новых удобствах. Хотел бы я вспомнить имена всех сотрудников, чтобы написать здесь, потому что с каждым из них было приятно работать. Вы можете рассчитывать на роскошный брендинг Omni. Шарлотта Омни просто лучшая!

Я был в этом отеле несколько раз, и персонал всегда замечательный. Если вам нужна помощь с местными достопримечательностями или рекомендации по ужину, поговорите с консьержем Даррелом. Он фантастический. Расположение идеально подходит для доступа к EpiCenter, но ночью может быть немного шумно.

Не такие причудливые, как хотелось бы изобразить. Он устарел, персонал в лучшем случае тусклый. Если вы заказываете больше билетов на крупных мероприятиях, а потом понижаете рейтинг, вам нужно столько же.

Будьте осторожны с камердинером, не называйте ставки и не прыгайте в машину без объяснения причин.

Замечательный сервис, как всегда; останавливался в прошлые выходные после концерта в TWA. Все здесь настолько профессиональны, и вы всегда получаете обслуживание с улыбкой. Omni - лучшее место, в центре всех замечательных ресторанов и мест в пригороде.

Отель Omni расположен в центре города, в пригороде, с очень внимательным персоналом.

Возьмите с собой беруши, если вы не хотите спать до 2 часов ночи. Внешний шум очень громкий, и уровень шума на нашем этаже тоже был очень высоким.

Отель Omni имеет прекрасное расположение, так как он расположен над площадью Bank of America (рестораны, Walgreens и т. Д.). Я также предлагаю зарегистрироваться в программе Select Guest, чтобы вы получали больше удовольствия от своего пребывания с ее преимуществами (бесплатный Wi-Fi, бесплатные напитки по утрам). Мы также выбрали пакет услуг «Park & ​​Play», в который входит бесплатная парковка по доступной ночной цене. Нам определенно понравилось наше пребывание здесь, это действительно семейный отель. Единственное, с чем у меня были небольшие проблемы, это ванная комната - очень маленькая, ограниченное пространство между туалетом и ванной / душем.

Прекрасное расположение. Очень чистый объект и приветливый персонал.

Мне понравилась безопасность лифтов, разнообразие ресторанов и магазинов и легкий доступ к эпицентру.

Великолепный тренажерный зал и отличный сервис в отеле всем персоналом. Билл в клубе 14 был потрясающим !! Отличное обслуживание, и вы можете сказать, что он искренне любит свою работу. Спасибо, Билл!

Даже несмотря на все строительные работы, наше пребывание было очень комфортным.

Я посетил Omni на неделю в небольшом отпуске, и мне просто нужно оставить отзыв! Мне очень понравилось мое пребывание, и самое лучшее в нем было обслуживание. Спасибо за соблюдение стандартов обращения ко мне «мисс Эндрюс» каждый раз, когда я разговаривал с кем-либо, за очень быстрое движение, когда мне что-то нужно, и за то, что я действительно чувствую себя уважаемым как гость. Спасибо, что относились ко мне так же, как к бизнесмену, который одновременно регистрируется. Ни один из ваших сотрудников не встречался со мной взглядом, не улыбался и не приветствовал меня, когда я приходил каждый день. Персонал камердинера, обслуживающий персонал звонка, те, кто при регистрации, ВСЕ были любезны, и я могу это оценить. Да, как утверждают некоторые другие обзоры, декор комнаты не самый современный и резкий, но я бы с большим уважением воспринял простой дизайн комнаты, а не причудливую планировку, которая не заставит чувствовать себя ценным в любой день. Удобно для всего, я пошел в несколько мест, чтобы поесть и в Эпицентр, чтобы немного повеселиться в четверг. Были соединены Starbucks и мини-маркет, так что мне даже не пришлось переставлять машину в один из дней моего пребывания. Парковка была немного дорогой, но даже это усилило мои впечатления, поскольку камердинер встречал меня у двери каждый раз, когда я хотел покинуть отель. Я обязательно вернусь!

Я прочитал отзывы перед бронированием. Много хорошего и плохого. Просто прикинул, что после пандемии гостей будет меньше, а персонал будет уделять больше внимания. Во-первых, я хочу сказать, что если бы мне пришлось делать это снова, я бы определенно выбрал этот отель. Он хорошо спроектирован, и его расположение не может быть лучше. Обладает потенциалом пятизвездочного отеля, но большее внимание к деталям сделает обслуживание клиентов намного лучше. Вот список проблем, которые у нас возникли с отелем:

1. Отмечали день рождения и попросили доставить в номер добавку вина и клубники. Они были там, когда мы приехали, и все выглядело великолепно. Пока не пришло время открывать бутылку. Нет открывалки для бутылок, и у персонала были проблемы с ее поиском. В конце концов они это сделали, но потребовалось время, и это испортило момент.

2. Поместили нас в комнату, где кондиционер выдувал только горячий воздух. Они отправили Maintenece, но он не смог это исправить. Я попросил другую комнату. Они подчинились, и нам пришлось собирать вещи и менять комнаты. Моя жена не была слишком счастлива, потому что ей нравилась ванная комната, потому что она была намного больше в нашей первоначальной комнате. Мы только начали наш визит с таким количеством плохих впечатлений.

3. После первой ночи мы встали и планировали уехать за покупками и отпраздновать ее день рождения. Мы уехали около 10 утра и вернулись после 5. Мы не получили услуги подготовки постели ко сну, только с объяснением пандемии. Об этом никогда не упоминалось ранее, и нам пришлось запросить новые полотенца. Было бы неплохо узнать раньше.

4. Я прочитал отзывы, поэтому знал, что в течение недели мне не предлагают еды и что бар закрывается. Но об этом никогда не упоминали без моей просьбы перепроверить. Я также знал об обязательной ежедневной плате за услуги парковщика в размере 35 долларов. Никогда не упоминал без моего запроса. Я просто рад, что спланировал это.

Как я уже сказал, мы обязательно попробуем еще раз из-за местоположения и надежды на постпандемический потенциал. Бар под открытым небом был восхитительным, но если вы ищете хороший семейный бассейн, это не то место. Я поставил ему три из-за всех проблем, но все были очень милы, просто недоукомплектованы и требовали большего внимания к деталям.

Удивительный тренажерный зал, бесплатное печенье разного вкуса ... отличное расположение, в центре города, недалеко от Epic Center, потрясающий бассейн ...
Поставил бы этому месту 5 начальную оценку, но ночью становится так громко, когда пытаются уснуть из-за ночной жизни через улицу.

Мой любимый отель в Шарлотте. Хорошие номера, отличный ресторан и бар рядом с лобби, крытый прямой доступ к магазинам.

Бар Love Coin у бассейна и в ресторане Food .... Yaya

Хороший отель. Мы останемся здесь, когда поедем в Шарлотту. Всегда наслаждайтесь пребыванием. Хорошо расположен в центре событий в центре Шарлотты. Это может быть немного шумно, потому что это близко к эпическому центру, если у вас есть комната на той же стороне, где происходят все ночные действия. Для меня это не так уж важно.

Мое первое пребывание в Omni было самым удивительным! Мне удалось остановиться в отремонтированном номере с прекрасным видом. Персонал был более чем услужливым. Регистрация была такой простой, и персонал порекомендовал несколько отличных мест! Uptown Charlotte - оживленное место, где есть чем заняться! Выберите OMNI !!

Только что отремонтированные очень красивые номера
Идеальное место для отдыха в центре города ... все в нескольких минутах ходьбы, еда / напитки / магазины
А +

У нас было профессиональное мероприятие, они очень плохо с ним справились. Они запланировали мероприятие рядом с своего рода вечеринкой в ​​одно и то же время и почти испортили мероприятие. Портье приятный, но работа в отеле оставляет желать лучшего.

Могу сказать хороший отель в самом центре Куин-Сити. У них большой зал, но очень плохая аудиосистема. На больших вечеринках будет беспорядок

Отличный отель. Персонал замечательный и уделил большое внимание всем необходимым деталям. Мы с нетерпением ждем возможности приехать снова.

Отель был устаревшим и строился. В моей комнате пахло сигаретным дымом, несмотря на то, что это номер для некурящих. Коврик был грязный, а свет в ванной, вероятно, был меньше 20-ваттной лампы. Больше никогда.

Обслуживание было потрясающим! Понятно, что они ценят своих гостей. Номера выглядят немного устаревшими, но я слышал, что в них может быть ремонт, поэтому я могу представить себе еще лучший опыт, когда мы с моим парнем вернемся.

Исключительное обслуживание клиентов Во всех аспектах.

Приехал и был переведен в люкс. К сожалению, это было на 6-м этаже. В 1:30 меня разбудили кричащие люди снаружи. Затем проснулся снова в 6:30 утра воскресенья на строительных работах. Нам следовало рассказать обо всем этом шуме ... Мне было бы лучше в обычной комнате на верхнем этаже.

Постельное белье было ужасным. Царапины на простынях, которые были так плотно заправлены, что казались приклепанными к каркасу кровати. Подушки были неровными, старые и ужасно неудобные. Обстановка была довольно непривлекательной. Крик был только один мусорный бак, и он находился у стола. Нет мусорный бак в ванной комнате.

Персонал был дружелюбным, и обслуживание номеров быстрое.

Думаю, мы попробуем другой отель, когда вернемся в Шарлотту.

Чистая комната, очень профессиональная и услужливая на стойке регистрации.

После выезда с моей кредитной карты сняли деньги за курение в номере. Я позвонил и поговорил с менеджером стойки регистрации, Дэном, который утверждал, что у него есть неопровержимые доказательства (фотографии), но он ОТКАЗАЛСЯ позволить мне увидеть доказательства. Я оспорил обвинение с Visa и после расследования выиграл спор, и обвинение было снято. Нервы этих людей за то, что они пытались кого-то ложно обвинить, но отказывались предоставить какую-либо поддержку. Я предполагаю, что просто хотел дополнительные 400 долларов, ничего не получил.

Очень хороший отель с приветливым персоналом. Он расположен в центре города, через дорогу от Эпицентра.

Персонал был очень профессиональным, и номера были чистыми.

Отличный отель. Очень ухоженный и чистый. Почти все. Отличный персонал.

На прошлой неделе посетил Vision Quest, который проходил в отеле Omni Charlotte. Очень чистый, дружелюбный персонал, удобное расположение и приятный район для общения с коллегами. Бар находится рядом с зоной регистрации, где вы можете выпить напитки, а если вы голодны, есть обеденная зона! Рекомендую взять с собой куртку / свитер / шаль, так как в конференц-залах было холодно!

Датировано .. нуждается в косметическом ремонте, чтобы конкурировать с более новыми отелями по цене и расположению .. Я имею в виду, что он находится через дорогу от Ритца .. Из некоторых номеров открывается красивый вид на город.

Они сделали все возможное, чтобы помочь нам отпраздновать пятый год нашей совместной жизни. Отель Omni в Шарлотте относился к нам как к членам королевской семьи, мы очень рекомендуем!

Я останавливался в Omni, когда был в Шарлотте на концерте. Мне удалось получить номер по сниженной цене на популярном сайте бронирования отелей. Если бы я заплатил полную цену за этот номер, которая составляла бы от 200 до 300 долларов, я был бы очень расстроен. Здание отеля было хорошим, и персонал был очень дружелюбным, но я был немного разочарован номером. Я не уверен, как это квалифицируется как четырехзвездочный отель. Возможно, потому что они предложили круглосуточное обслуживание номеров. Вы можете заказать завтрак, повесив бирку на дверь с указанием, какие продукты вы хотите и в какое время их нужно доставить. Также есть мини-бар, но бутылка воды стоила 6 долларов, поэтому я не хотел выяснять, сколько они за это взяли.
Постельное белье было красивым, чистым и свежим, туалетные принадлежности были приличными. Предлагали белые мантии, но я ими не пользовалась. В комнате было немного тесновато и не впечатляло. Был холодильник (холодильник с мини-баром, вероятно, был установлен на 60 градусов по Фаренгейту) или микроволновая печь. Из окон открывается красивый вид на город, а шторы отлично закрывают солнце, но городской шум все равно слышен. В комнате чувствовались старые 8-футовые потолки из попкорна, фальшивое изголовье, прикрепленное к стене, небольшая потрепанная ванна душевая кабина, вентиляционное отверстие дребезжало, а ледогенератор возле лифта работал очень громко.
Все это, как говорится, мне кажется, что вестибюль и главный этаж были великолепны. Очень чистый и открытый, много естественного света. На первом этаже было ощущение, что вы находитесь в аэропорту или торговом центре. Было несколько ресторанов, аптека, банк и даже мастерская по ремонту обуви. Возможно, мои ожидания были слишком завышены, но я останавливался в гораздо более хороших гостиничных номерах с более низким звездным рейтингом.

3,5 звезды, надеюсь, будет 4-5 после обновлений, но номера старые, чистые и без проблем, но старые и несколько изношенные, если присмотреться. Они снова проходят через крупный рено, поэтому я обязательно сохраню этот отель в списке, так как это отличное место для ВСЕГО в Аптауне (в отличие от Нью-Йорка и севера, который они называют центром города, центром всего, Аптауном), где это действительно отличное расположение, так что я буду продолжать смотреть фотографии, ждать обновлений и возвращаться сюда. Отличный персонал !!

Лучший опыт в отеле, который у меня когда-либо был. Абсолютное удовольствие от начала до конца!

Я останавливался здесь на ночь свадьбы с женой. Номер был выдающимся, чистым и красиво оформленным. Хорошее соотношение цены и качества комнаты. Персонал отеля был дружелюбным. Рекомендую этот отель.

Красивый номер и удобные кровати! Приехал бы сюда снова!

Мы с дочерью эвакуировались в Шарлотту во время недавнего урагана. С момента регистрации до отъезда мы прекрасно провели время!

Некоторые основные моменты включают:
- при регистрации сотрудники стойки регистрации подарили моей дочери сумку с подарками Omni Kids - ей это очень понравилось!
-Клуб 14 был отличным местом, чтобы быстро перекусить в течение дня.
- Комната была красивой, хорошо оформленной. В нем было не так много уникальных особенностей, как в других высококлассных отелях, но комната была удобной.

У меня было только две незначительные проблемы: интернет был медленным, а вода в бассейне на крыше была холодной. Ни то, ни другое не помешало бы мне остаться здесь снова.

Отличный отдых обновленные номера хороший бассейн удобное расположение

Очень удобное расположение на окраине города. В пешей доступности от спектральной арены

Останавливались на 2 ночи и стоили своих денег. Мы приехали на фестиваль.

Мне дали неправильный номер, и в нашей комнате нашли грязное белье. Но пребывание само по себе было удовлетворительным.

Прекрасный отель для гурманов и семей. Отель Omni Charlotte находится в нескольких минутах ходьбы от прекрасных ресторанов и баров. Даже если вы не покинете отель, вы сможете найти отличную еду и напитки. Тренажерный зал безумный. Больше оборудования, чем вы могли бы использовать, и полную баскетбольную площадку наверху, но по выходным часы работы не самые лучшие. Так что приходите пораньше и работайте с калориями, которые вы собираетесь потреблять со всей отличной едой и напитками, которые вы найдете в нескольких минутах ходьбы от отеля.

Omni АБСОЛЮТНО УЖАСНО. Мы с женой остались здесь и торговали нашей машиной. Когда-либо было припарковано только 2 машины, и они взимали с нас плату за 3. Когда я пошел спросить, мне сказали, что мне нужно рыться в мусоре в поисках штрафов за парковку, чтобы снять плату. Они вообще ничего для меня не сделали.

Это был мой первый визит в Северную Каролину, и я хотел встретиться со старым другом по колледжу, который живет в Шарлотте, и поехать куда-нибудь. Я выбрал этот отель из-за расположения, и мне очень понравилось то, что я забронировал. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от различных баров и ночных клубов в верхней части города (их много в EpiCenter) и нескольких отличных ресторанов. Если вы хотите закрыть бары с друзьями, я определенно рекомендую остановиться здесь.

ОДНАКО, если вы ищете тихое место с хорошим ночным сном, чтобы отдохнуть перед ранним рейсом на выходных, или если у вас есть дети на буксире, я бы посоветовал этого не делать. Я останавливался на 10-м этаже в пятницу вечером и отчетливо слышал громкую музыку из соседнего ночного клуба на крыше, начиная примерно с 20:00. Выйдя на вечер, я вернулся в свою комнату около 1:30 и все еще мог слышать музыку, пока клуб не закрывался в 2. Я не думаю, что клуб открыт с понедельника по пятницу, но я мог представить, как очень трудно заснуть.

Кроме того, бассейн на крыше был хорошим, кровать была очень удобной, персонал был дружелюбным и любезным, и если вы подпишетесь на дополнительное электронное членство в Omni, они дадут вам бесплатный Wi-Fi (я только что предоставил свой старый электронный -почтовый адрес из средней школы, куда уходят групповые предложения и другие специальные предложения).

Персонал был дружественным и полезным

Расположение гостиницы в центре города. Некоторым это может понравиться. Проблема в том, что в этом отеле очень мало звукоизоляции. Мы были на десятом этаже и все еще могли слышать звуки каждой машины, мотоцикла и даже людей.

Услуга парковщика - ваш единственный вариант. Это довольно дорого

Мини-холодильник в нашем номере не работал
Ледогенератор в нашем зале не работал.
Маленький бассейн

К сожалению, ресторан отеля все еще закрыт из-за Covid.

В целом, я бы не остановился здесь снова, если вы предпочитаете расположение в центре города, это может быть идеальным для вас. Я уверен, что ледогенератор и мини-холодильник не работают, это не норма.

Комнаты были хорошими, но маленькими. Я приехал в отпуск, и есть новый бар у бассейна, что является одной из причин, по которой мы выбрали этот отель. Однако бар не открывался до 16:00, так что в 14:00 было неприятно. На стойке регистрации действительно держали наши сумки после выезда, чтобы мы могли взять завтрак, так что это был бонус.

Отличный отель в прекрасном месте рядом с Эпицентром и Спектром Центром. Приветливый персонал и комфортабельные номера. Еда и бар оправдали все наши ожидания.

Комфортное пребывание и стойка регистрации очень внимательны к запросам.

Остался там на свадьбу. Это старый отель, в котором проводится ОБЩИЙ ремонт. Кондиционер выключился в 8 утра в день с 95 градусами и включился только после пяти. Номера неправильной формы и старые кровати. В вестибюле пахло стоячей водой. Единственная спасительная черта этого отеля заключается в том, что он соединен с площадью с отличными кафе и ресторанами.

Я останавливался в вашем отеле несколько недель назад и хотел рассказать вам о своем опыте. Я искал разные отели в этом районе и решил, что остановлюсь в Omni. Я посмотрел на номера, цены и наличие. Я получил групповое электронное письмо с доступной скидкой 20%, поэтому посмотрел, был ли вариант Omni, и так оно и было. Я забронировал двойную королеву на выходные 23 июля на 2 ночи. Я получил подтверждение и все было готово. Настал день моего приезда, я ехала с другой парой и собиралась встретиться там со своим мужем. Он прибыл раньше, чем я, поэтому он зарегистрировался. Однажды в номере он позвонил мне и сказал, что в нем только 1 двуспальная кровать, и попытался переключить ее на то, что мы забронировали, но молодая женщина сказала ему, что других нет свободные комнаты. Она сказала, что там проходит конференция, и все двойные королевы были забронированы, и когда мое бронирование было отправлено из группы, это было для односпальной кровати размера «king-size». Я позвонил в groupon, чтобы попытаться выяснить, что происходит. Я разговаривал с молодой девушкой, которая сказала, что они прислали правильную информацию, и в ней говорилось, что комната должна была быть двойной королевой. Я позвонил и поговорил с менеджером по имени Грег и объяснил, что происходит. По сути, он сказал то же самое. Эта группа отправила неправильное бронирование, и они ничего не могли сделать, потому что они были заполнены. Он посоветовал мне перезвонить Групону и поговорить с заведующим. Я так и сделал, и мне сказали, что они собираются позвонить в Omni и все уладить. К сожалению, это было не так, и Groupon сказал, что Omni забронировали номера с двуспальными кроватями и больше ничего не было доступно. Я приехал в отель и поговорил с другой девушкой, которая сказала, что она менеджер. Я рассказал ей о затруднительном положении и спросил, можно ли что-нибудь сделать. Она просмотрела пару вещей в компьютере и сказала, что в этот момент ничего нельзя было сделать. Я направилась в комнату, в которой находился мой муж, и посмотрела в Интернете, чтобы увидеть, есть ли другие доступные отели. Мне не удалось найти ничего похожего, поэтому я не знал, что делать. Я связался с groupon, и меня перевели к менеджеру по имени Брайан. Он извинился за путаницу и сказал, что вернет 50% возмещения за хлопоты. Это было очень мило, но все равно не исправило положение с нашей кроватью. Я позвонил на стойку регистрации и попросил выдвижную кровать, которой, по их словам, у них нет. Затем я попросил несколько одеял, чтобы мы могли застелить постель на полу. Я подумал, может быть, они пришлют какие-нибудь одеяла, так как мы должны были спать на полу, но вместо этого они прислали самые тонкие одеяла, которые у них были. На следующее утро оба парня были измучены из-за того, что не могли спокойно спать на полу. Я решил позвонить еще раз и посмотреть, не изменилось ли что-нибудь. Девушка ответила, и я спросил, есть ли другие комнаты, на которые она ответила нет. Затем я попросил менеджера. На линию вышел мужчина и сказал, что его зовут Грег. Я спросил, принято ли так ужасно обращаться со своими клиентами, и он очень рассердился. Он сказал, что он не менеджер и ничем не может мне помочь. Я снова попросил поговорить с менеджером. Наконец на трубку вышел джентльмен по имени Джонатан. Я объяснил ему все, и он сразу же извинился и сказал, что теперь доступна двойная королева, и он зарезервирует ее для меня. Он позаботился о том, чтобы переход был плавным, и поддерживал со мной связь, чтобы остальная часть моего пребывания прошла хорошо. Он также прислал мне и моему гостю очень хороший поднос с закусками. Из всех сотрудников, с которыми я разговаривал, Джонатан был единственным, кто знает, что такое обслуживание клиентов! Вам определенно нужно, чтобы на вас работало больше людей вроде него.

Очень хорошее, отличное обслуживание клиентов с хорошо обученным персоналом.

Посол лояльности позвонил нам за 4 дня до нашего приезда и спросил о любых дополнительных благодарностях, которые нам требуются. Номер был красиво оформлен.

Все, что вы можете съесть на шведском столе, стоит 22 доллара, что немного круто, но это включает в себя сделанные на заказ омлеты, вафли без свинины (турецкая колбаса / бекон), французские тосты или блины и .... самое главное ВСЕ НАПИТКИ !! Я заказал шоколадное молоко, и когда моя официантка спросила меня, хочу ли я его горячим, холодным, обезжиренным 2% или цельным молоком, я понял, что сделал правильный выбор. Вы должны здесь поесть, и, надеюсь, вы получите Тойю, она потрясающая.

Не убирал мою комнату несколько дней и не оставлял кофе и прочее .. обслуживание на стойке регистрации было отличным.

Отличный бар, приветливый персонал и хорошие напитки!