Orange County Utilities Dept Обзор

Я бы поставил 0, если бы мог ... они бы не узнали службу поддержки, если бы это убило их, и представитель, и менеджер были чрезвычайно грубыми, без всякого сочувствия или понимания. Меня приостановили более чем на 15 минут, пока я ждал менеджера, но сначала мне сказали, что его нет, только после того, как я настоял, что должен быть КТО-ТО, с кем я мог бы поговорить, кроме совершенно грубого и, казалось бы, невежественного "кимберли", с которым я говорил Изначально и ожидая дополнительных 10 минут, чтобы поговорить с кем-то только для нее, чтобы ПРИЗНАТЬ, что они получили мои документы от арендодателя, и она не знала, почему со мной еще не связались, когда я разговаривал с кем-то ранее, кому просто нужно было заплатить им не знаю, как это продвинулось до трех рабочих дней, прежде чем я смогу начать свое служение, и теперь моей семье приходится ждать, по крайней мере, выходные без воды, потому что кто-то забыл сделать свою работу .... замечательно! Настоящее удовольствие

У меня всегда проблемы при звонке в OCU. Во-первых, автоматизированный парень, который отвечает, первым отключается, поэтому мы не можем слышать полное меню. Тогда всегда есть долгое ожидание, и это нормально, потому что есть служба обратного звонка, поэтому вам не нужно ждать, слушая эту ужасную музыку в лифте, к сожалению, когда он перезвонил мне, я сидел в ожидании в течение 5 минут, а затем просто повесил трубку на меня? :(
Во всяком случае, причина, по которой я звонил, в первую очередь, заключалась в том, что водители грузовиков-сборщиков мусора настолько ленивы на моей улице, что всегда опрокидывают мусорные ведра, чтобы на улице был мусор. Тогда они как бы выбирают, какие бункеры выгрузить. Я следую правилу трех футов, но обнаружил, что мой мусорный бак полон? Извините за прогулку.

Обслуживание клиентов ооооооооооооооо ПЛОХО, они действуют друг другу на нервы. Я задал очень прямой вопрос, дама за прилавком была так груба, что женщина, сидящая за столом, подошла и ответила на него. Как заставить их уволить ВСЕХ В ОБСЛУЖИВАНИИ КЛИЕНТОВ и нанять кого-то, кто достоин этой работы?

Обслуживание было неплохим, я был в ожидании на мгновение, прежде чем представитель ответил на звонок, который был моей единственной жалобой. Она была профессиональна и быстро обработала мой платеж.

У меня никогда не было долгого ожидания, меня всегда встречали и относились с уважением и улыбкой

Наш опыт более двух десятилетий всегда был положительным.

Ничто НИКОГДА не является их ошибкой / ответственностью !!! Кроме того, они берут 34 доллара за то, чтобы выйти и проверить это !! Ужасное обслуживание клиентов !!!

Уже почти 2 месяца жду мусорное ведро. Я получаю ответ: мы можем отправить им запрос, чтобы они забрали ваши сумки без мусорного ведра.

Они почти всегда скучают по моим мешкам для мусора, которые стоят у дороги, и сидят там несколько дней.
Почему я плачу налоги за услугу, которую не получаю?

Я знаю, что вы сами виноваты в том, что не оплатили вовремя счет и не отключили воду, но это кажется ужасным способом ведения бизнеса, когда кто-то оставляет записку, а затем должен вернуться. Почему бы не попытаться попросить хозяина, если он дома, оплатить счет, чтобы вам не приходилось возвращаться. Кроме того, меню телефона - это кошмар. Отключался 8 раз, просто пытаясь связаться со службой поддержки. Никаких обратных звонков, как было предложено.

Удивительно, что обслуживание такое плохое. Ожидание час или больше, чтобы позвонить кому-нибудь по телефону. Коммунальные услуги округа Ориндж - абсолютный мусор.

Очень плохие навыки компании и обслуживания клиентов со всеми своими сотрудниками лично и по телефону. Раньше я работал в колл-центре, и должен сказать, что каждый человек, который у них там есть, должен быть переобучен или уволен. ОНИ ТАК УЖАСНЫ НА СВОЕЙ "РАБОТЕ" И ТАК ИСПОЛЬЗУЮТСЯ СВОИМИ РАБОЧИМИ ПОЛОЖЕНИЯМИ, ЧТО ОНИ ВДОХНОВЛЯЮТ СДЕЛАТЬ ВАШ ДЕНЬ УЧАСТНЫМ. а также всякий раз, когда вы звоните или приходите в офис.

Мой отец разговаривал с одним из представителей, и она была очень грубой.

Сожалею, что вижу много отрицательных отзывов об этой компании. Я имел дело с Orange County Utilities 3 раза за последний месяц по телефону и получил отличное и быстрое обслуживание.

Можете ли вы отправить письмо по электронной почте в коллекцию, пожалуйста, спасибо. Первый звонок в службу поддержки ужасен.

ПОЗОР вам, ребята! Моему соседу 80 лет, и ему нужны ходунки, чтобы ходить. Ваше новое правило мусора гласит, что мусор должен быть в контейнере, чтобы вынести его. Она высовывает маленький крошечный пакет с мусором, и ваши парни не возьмут его, потому что его нет в специальных мусорных баках. Она так стара, что не может даже перевернуть банку с чирбом, потому что она такая большая ... ПОЗОР СТЫД СТЫД тебе. Публичная компания ищет способы делать меньше работы за больше денег.

худшее обслуживание когда-либо. Они отключили воду в моем доме без предупреждения, и я позвонил в службу поддержки, чтобы узнать, что происходит. Они сказали, что мои документы, удостоверяющие личность, и СС были отклонены их системой. Я проехал 40 минут до их офиса, и молодая женщина так устала (к моему удивлению), чтобы решить мою проблему. Она сказала, что это моя оценка, и я доказал, что не открывал приложение FICO перед ней. После того, как она сказала, что у меня SS новый (5 лет). Наконец, не обнаружено никаких причин, по которым они могут снова включить воду за 16 долларов. К моему удивлению, это запланировано через 2 дня после отключения воды. Это означает, что дома 2 дня без воды, в доме живет трехлетняя дочь. Мой вывод, на самом деле эти ленивые люди работают на нас, не так ли? Я их начальник, потому что делаю взносы для выплаты их зарплаты и почему они относятся к нам без уважения. В частном бизнесе это называется низкой производительностью и в большинстве случаев увольняют по этой причине.

Час ждать каждый раз, когда я звоню! Даже первым делом с утра? Нужно больше людей, отвечающих на телефонные звонки или что-то в этом роде

Какая ужасная компания! Мне позвонили и сказали, что они отправили последний счет в коллекторское агентство. Слава богу, мне больше никогда не придется иметь дело с этой компанией! Они отправили счет не по адресу, и я его так и не получил! Я не жила по этому адресу более двух лет, и он находился в другом штате. Вместо того, чтобы позвонить мне по указанному номеру и спросить, почему они никогда не получают оплату. Превратили его в агентство по взысканию долгов .. Как непрофессионально!

Настройте автоматическую оплату, и у меня никогда не будет проблем с моим счетом или услугой

Просто оплатите свой долбанный счет вовремя, и вам не отключат воду. Это не совсем ракетостроение. Вы можете настроить тарифный план. Все звезды - это потому, что идиоты не платят по счетам.

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов. Я опоздал на 30 дней по моему счету. . . ок, ошибка моя, бывает. Я пришел с работы домой, и все, что я хотел, это душ, но мне отключили воду. Я позвонил и поговорил с девушкой, которая была грубой. Она сказала, что ее смена закончилась, и повесила трубку. Теперь они закрыты, и я не могу заставить кого-нибудь снова включить воду. Теперь мне придется подождать, пока они откроются утром, и, надеюсь, они включат воду до того, как завтра появится компания. Что за чушь. Я бы предпочел, чтобы они добавили штрафы за просрочку платежа, вместо того, чтобы отключать обслуживание, это большое неудобство для меня И для той бедной души, которая ехала ко мне домой, чтобы снова подключить счетчик.

Каждый год они неправильно считывают мой счетчик, и когда я звоню, чтобы исправить это, меня обвиняют в том, что их водители не выполняют свою работу. Венди говорит, что иногда люди читают 6 как 9, это просто человеческая ошибка. И я спрашиваю, какие были показания? 122 поменяли на 111. Она попыталась оправдать это, указав на ошибку, которую моя нынешняя жена пропустила два года назад. Смотри смотри! мы должны быть правы, потому что мы облажались с тобой раньше, и это сошло тебе с рук!

Я не знаю, откуда у них все эти негативные переживания, но сегодня я был там со своей маленькой девочкой. И сотрудники были очень дружелюбны и терпеливы со мной. Мой ребенок был немного шумным, но я не заметила никакого акта грубости. Они предоставили мне всю правильную информацию и помогли получить лучший сервис. Еще раз спасибо!

Они вышли и быстро решили проблему засора. Спасибо!

телефонная связь - самая раздражающая и слабая система, с которой я когда-либо сталкивался. Невозможно добраться до представителя. Время ожидания 30 минут. Ужасное присутствие на сайте в Интернете. Пробовали ли они когда-нибудь свою собственную систему?

В четверг у меня отключили водоснабжение. 21.11.2019. Мне заплатили в пятницу 22.11.2019. Я позвонил и заплатил за услуги, которые нужно переподключить в 8 утра 22.11.2019. Они сказали, что техник будет отсутствовать с 13:00 до 20:00 сегодня 22.11.2019 !!! Сейчас 9 вечера, а вода все еще не включена. Они также сказали, что техника, которая обслуживает меня, отключена в 20:30 !! У меня дома 7 детей младше 18 лет, и нам нужна вода. Если у меня не будет воды в следующий час, я позвоню на канал 9 из-за санитарии в этой ситуации ... Сейчас выходные, и с семью детьми до 18 лет мне придется снять номер в отеле на выходные в целях безопасности. и соображения санитарии. Если мне действительно нужно снять комнату на выходные, мне нужно будет возместить это !!!

Обслуживание клиентов не помогло, поэтому, когда я прошу менеджера, они приостановили меня на 15 минут, а затем сказали, что никто не доступен. Я обновлю свой отзыв, если мне перезвонит кто-нибудь из OCU.

Как только я прошел через всю прессу, обслуживание было фантастическим.

Город тратит больше времени на написание нарушений за неправильный полив газонов, чем на обеспечение водой нашего города. Если кажется, что воды не хватает (а ее нет), делайте свою работу и создайте более эффективное сооружение, которое может очищать воду. Последний раз я проверял, что Флорида в основном болото.

Наши коммунальные службы слишком дороги, чтобы платить городским штрафам за включение дождевальной установки во вторник, а не в воскресенье.

И перестань стоять возле моего дома и фотографировать мои разбрызгиватели. Вы странные.

47 минут ожидания, чтобы поговорить с представителем о прекращении обслуживания! Рад, что у меня сегодня не было ничего важного!

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ждал по телефону часами. Все были невероятно недружелюбны и никому не помогали. Мне пришлось поговорить с тремя разными людьми, чтобы начать обслуживание, потому что никто не мог дать мне правильный номер счета.

Позвонил им в рабочее время, был на связи до 17:00, но ответа не последовало.

Представитель службы поддержки проделывает большую работу. Но биллинговая система мошенническая. У полевых специалистов нет информации об оплате последнего счета, поэтому они отключат вашу коммунальную службу, даже если у вас есть депозит на счету, превышающий выставленную сумму, и или даже если вы произвели оплату до отключения. Они должны усилить усиление защиты от обратного потока. Одна из самых высоких комиссий, если вы используете кредитную карту для оплаты счетов.

Плохой бизнес. Живу в моем доме 10 лет. Их служба отказывается собирать мусор. Отказывается также собирать мусор со двора после того, как меня дезинформировали. Сказал мне, что это моя проблема. И мне нужно быть послушным. После того, как они сделали ошибки. Нет никакого смысла в обслуживании клиентов. Я даже сказал этим людям прислать грузовик, и я сам подниму мусор вместе со своим 12-летним ребенком. И пусть вы все получите зарплату за бездействие. Эти люди больны. Отказ от работы, получение зарплаты и нулевая ответственность.

Как следствие, мои вещи забрали в незапланированный день в том же месте. Мои деревья собирали до тех пор, пока я их собирал и складывал в мусорные баки, и водителям нужно было только поднять бидон, чтобы выбросить его.

Службы открылись 30 мая и переехали 1 июня. Первое, что мы заметили, это кран, который работает неизвестно сколько времени. Все, что мне сказали, было то, что технический специалист не видел, чтобы счетчик вращался так сильно

Оплатили наш счет за воду поздно. В полдень его отключили. Сегодня они были заняты, но сказали, что попытаются добраться до нас сегодня, а если нет, то завтра. Позвонили в 20:30 и сказали, что у нас есть вся семья, которая пытается принять душ в школу и тому подобное. Менеджер, я полагаю, позвонил по телефону и сказал, что собирается кого-то отправить, и сейчас 10 часов вечера, а они все еще приходили !! Отличный сервис. Рад, что они заботятся. Это была полностью наша ошибка. Лучшая компания !!

ТЕЛЕФОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ УЖАСНО !!!! Я позвонил в коммунальные службы округа Ориндж, чтобы оплатить мой счет, я спросил Аманду, какие способы связи у них есть в их системе, прежде чем отключать мою услугу, потому что меня уже запланировали отключение, она сказала номер телефона и адрес электронной почты "" "", которые она дала мне электронное письмо, что оно не было настроено для нашего аккаунта, и она заявила, что это был адрес электронной почты, который система имела много лет назад "" "" "Я сказал ей, что если мы не поднимем трубку или не послушаем голосовую почту v, пожалуйста электронная почта действительно подойдет для нас, я также сказал ей, что мы никогда не предоставляли адрес электронной почты, который у нее был в ее системе, ОНА ОТВЕТИЛА: «НУ, МЫ НЕ МОЖЕМ ПОЛОЖИТЬ ВАШ ТЕЛЕФОН ВАШЕМУ УХУ, ЧТОБЫ СЛЫШАТЬ ГОЛОСОВУЮ ПОЧТУ ИЛИ ПОДНИМАТЬ ТЕЛЕФОН» «И Я СКАЗАЛ ИЗВИНИТЬ МЕНЯ ?? ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ САРКАСНЫМ ИЛИ НЕУВАЖИТЕЛЬНЫМ. ВСЕ, ЧТО ВАМ НУЖНО ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА !!!! Я ПОПРОСИЛА НАЗНАЧЕНИЕ СУПЕРВАЙЗЕРА, Я ЖДУ, чтобы поговорить с ним.

Ветви соседского дерева в моих. ЛЭП Я звонил 4 раза, но ничего не произошло

Давно работаю в OCU. Никогда не было проблем, не знаю, на что жалуются. Я думаю, люди не могут вовремя оплачивать счета. Отличный сервис во всем.

Они действительно думают, что эта компания - POS-терминал, поскольку она управляется правительством округа Ориндж, и они могут делать все, что захотят. Я был в больнице в октябре месяце и пропустил много работы. Сказал, что у меня есть до среды, чтобы заплатить, попросил еще неделю, и мне сказали, что ничего нельзя сделать. Когда меня попросили поговорить с начальником, мне сказали, что я до пятницы спросил, почему ваш сотрудник сказал, что у меня до среды? Затем она сказала, что нет гарантии, но до пятницы или вашего вопроса об отключении. Вы, ребята, так лечите людей прямо из больницы? Ужасный.

У меня есть OCU для воды и OUC для электричества. OCU как минимум в 100 раз лучше, чем OUC. Обычно я быстро завожу людей в OCU, и они обычно очень полезны и осведомлены.

В моем соседнем доме была протечка ватерлинии, и вода хлынула наружу. Это произошло рано утром сразу после 4 июля. Она позвонила в коммунальные службы округа Ориндж. Техник Меган Мартим пришла, проверила все в кратчайшие сроки и объяснила проблему.
Отличный сервис. Спасибо.

Ждал 6 недель, пока соберут мусор со двора. На моей улице постоянно возникают проблемы с тем, что дворовой мусоровоз не едет по нашей улице и не делает пикапы. Чтобы пожаловаться, нам нужно позвонить или написать по электронной почте. И требуются недели, чтобы что-то было сделано. Судя по всему, это лучшая работа в мире. Вам не нужно проложить свой маршрут и все равно получать деньги! Раньше никогда не было проблемой, но последние два года были постоянной проблемой. Почему от нас ждут, что мы будем оплачивать все счета вовремя, когда они не могут предоставить услуги, которые должны?!

Обслуживание клиентов абсолютно ужасно, кем бы ни был Хуан, и его проклятый начальник Фелипе, оба должны быть уволены, как они разговаривают с людьми.

Когда я был в отпуске, в моей ирригационной системе произошел скачок напряжения. Мой счет за воду был
600% за последние годы использования.
На вопрос, я бы хотел, чтобы они скорректировали мой счет, они ответили «нет».
Итак, счет за воду, которая ушла обратно в землю, составляет 389 долларов.
Когда мне звонили, я выбирал обратный звонок, когда мне перезвонили, меня удерживали на 10 минут
Вот почему государство не должно заниматься бизнесом потребительского типа.

Только что начал свою службу. Представитель службы поддержки, с которым я разговаривал, был таким добрым, очень милым, мне показалось, что я разговариваю с другом. Пока что у меня отличный опыт работы с OCU.

К сожалению, это САМАЯ ХУДШАЯ коммунальная компания, которая у меня была. Их гонорары возмутительно высоки !! Я плачу за их фиктивные гонорары больше, чем за ИСПОЛЬЗОВАНИЕ !! Я тоскую по счетам за воду в 20 долларов, которые были всего год назад ... Теперь я плачу 27 долларов только в виде фиксированной платы !! Конечно, выше, чем у любой другой коммунальной компании, которая у меня была в прошлом, только если бы я мог ВЫБРАТЬ свою коммунальную компанию.

Водный департамент прям процветает! Моя собственность была пуста с 15 по 27 декабря 2021 года, и фиксированная плата за счетчик была больше, чем потребление воды.
Не круто! Ребята, проверьте это сами в своем счете.

Никто не считывал наш счетчик правильно, он был покрыт грязью, а стекло запотело и поцарапано на счетчике. Однако руководитель сказал мне, что им не нужно четко считывать показания счетчиков, если они близки к среднему использованию. Это жалкая система. Сейчас я связываюсь с новостными каналами и устанавливаю камеры для документирования действий считывающих устройств. Каждый сотрудник, говоривший по телефону, был груб и перевел нас в другой департамент. Водоканалы округа Оранг - воры, которых следует проверять.

Жаль, что вы не можете оставить отзыв с 0 звездами. Вы, ребята, просто мусор!

Я позвонил и отключил воду, так как я съехал и продал свой особняк. Месяц спустя я получил счет на 70,67 доллара, когда я позвонил, там не было супервайзера / менеджера, с которым я мог бы поговорить. Плохое обслуживание клиентов и ужасно, как они могут использовать людей в случае необходимости.

Очень плохое обслуживание клиентов. Хорошие отзывы написали сотрудники. Ненавижу эту компанию !! Мне нечего сказать по этому поводу. Когда вы входите в офис, рабочие не обращают на вас внимания, они закатывают глаза, как будто они не чувствуют, что на работе их собрали ... Lol

Зашел в это место сегодня, ожидая начала битвы за начало обслуживания в моем новом доме. Первым человеком был Гаурд. Очень мило и уважительно. Я вошел в систему, подождал минуту или две, и меня встретил очень приятный и информативный человек, который помог мне настроить. Я пишу это, чтобы поблагодарить прекрасных людей в этом офисе, которые помогли мне.

Мой домовладелец действительно упал и не сказал коммунальным службам округа Ориндж, что мы переехали, поэтому нам отключили водоснабжение. Но ЭНТОНИ из Orange County Utilities подошел и помог нам снова налить воду - в нерабочее время ... СПАСИБО, ЭНТОНИ !!!!!!

пришлось обновить информацию о кредитной карте для автоматической оплаты. очень гладкий

Хотел бы я дать им ноль звезд. Они шесть раз по ошибке отключили нашу воду. ШЕСТЬ РАЗ. Я выбежал на улицу, чтобы показать свое подтверждение того, что мы оплатили наш счет, но грубый техник просто говорит мне, чтобы я ответил на их линию обслуживания клиентов, а затем бросает глупую красную карточку в мою дверь. Вот почему нам нужно иметь возможность менять водные компании.

Самые грубые и медлительные люди, и я все еще в ожидании уже 1 ЧАС

Я звоню, потому что я просто переезжаю и вижу записку в двери Я брожу, если это не спам, поэтому я звоню, парень спрашивает меня, мое имя, а затем мою социальную защиту, я начинаю задавать вопросы, а он такой грубый и безумный потому что я задаю вопросы, невероятные, они хотят наши деньги за ужасную воду, а также мне приходится иметь дело с этими неуважительными людьми

В целом всегда полезно, но однажды представитель службы поддержки по имени Энтони ужасно справляется со своей работой, он даже не получил мою информацию и уже не мог мне помочь. его служба лол

Ваша система проверки кредита несовершенна и устарела. Использование только одного кредитного бюро, Equifax, которое не обновляет свою информацию, предоставляет вам неверные данные. Мы купили дом на озере Нона под нашим настоящим именем (свидетельство о рождении и водительские права подтверждены), и вы поменяли его на кого-то, кого мы не знаем из-за записей Equifax. Другие кредитные бюро имеют ее верную информацию, но ваша команда менеджеров отказалась перепроверять и не изменит правильное имя владельца, потому что они упрямы и говорят, что это их единственная политика. Плохое, плохое, плохое принятие управленческих решений.

Я был клиентом OC Utilities более года, и мой счет был постоянным, но за последние два месяца (июнь и июль) он увеличился вдвое. Я попросил провести водный аудит, который абсолютно ничего не прояснил, и это было сделано 12.06.18. Затем мне сказали, что можно провести стендовое испытание, поэтому я ожидал, что это будет сделано вскоре после аудита воды. Это не было сделано до 20.07.18, и мой счет все еще высок, без объяснения причин. Мне сказали, что мне придется ждать результатов около 2 месяцев, но они «попытаются» ускорить мое дело. Первоначально мне сказали, что для получения результатов стендовых испытаний потребуется около месяца, но это было основано на том, что они уже проводились в середине июня. Я позвонил на прошлой неделе 16.07.18, чтобы узнать результаты стендового теста, думая, что это уже было сделано, и мне сказали, что результаты еще не получены. Представитель никогда ничего не говорил о том, что стендовые испытания никогда не проводились, что само по себе расстраивает, потому что я ожидал некоторых результатов. Они предложили схему оплаты по моему июньскому счету под впечатлением, что лабораторные испытания были выполнены, и я получу свои результаты в этом месяце, но в конечном итоге они добавили часть счета за прошлый месяц в счет за этот месяц, что только увеличило его чем это уже было. За год обслуживания у меня никогда не было проблем, и теперь внезапно я имею дело с ужасным обслуживанием клиентов, и печально то, что они даже не сочувствуют этому.

Этот обзор основан на моей первой встрече с OCU. Я позвонил сегодня, чтобы установить воду на свое имя, потому что предыдущему владельцу все еще выставлялся счет. Из-за смягчающих обстоятельств с моей стороны мне пришлось иметь дело с несколькими представителями по обслуживанию клиентов. Каждый человек, с которым я контактировал, был проинформирован и действительно помог. Хотел бы я вспомнить все их имена, чтобы поблагодарить их лично. Вот ситуация, которая могла стать огромной проблемой, но эти люди сделали ее безболезненной. Будем надеяться, что OCU услышала эти жалобы на плохое обслуживание клиентов и вносит какие-то изменения? Несмотря на это, у меня нет жалоб.

Очень грубая дама в обслуживании клиентов. Совершенно бесполезно !!!

Единственная проблема, с которой я столкнулся с коммунальными предприятиями Orange County, была незамедлительно решена самым вежливым и услужливым представителем службы поддержки, с которым мне когда-либо приходилось работать. Спасибо, Сэнди!

У меня нет выбора коммунальных компаний. Я являюсь клиентом с 30 сентября 1998 года. С появлением онлайн-платежей оплачивать мой счет стало проще. Однако после всех этих лет я сделал ошибку, введя данные своей учетной записи. Мне не отправили электронное письмо, но я получил автоматический телефонный звонок с сообщением о просрочке платежа по моей учетной записи 1 января. 2 января мне сказали, что мой банк оценил комиссию, которую они мне передали. В тот день по почте мне было сказано, что мой банк опозорил мой платеж, и мне взыскали комиссию. Банк этого не сделал, так как не смог найти мой счет. Надзорный орган сегодня объяснил, что их процессинговая компания оценила плату. Никакой вежливости здесь не списывать. Мне, по-видимому, дали две возможности проверить мою информацию, если я был уверен, что она верна, в противном случае будет взиматься плата. Я уверен, что, поскольку они являются государственными предприятиями без конкуренции, им не нужно делать клиентов счастливыми, как розничный торговец или банк. Я так же расстроен, что со мной обращаются как с "бездельником", как и из-за того, что меня оценивают в 25 долларов.

Из-за плохой службы я переезжаю в новый дом, и они сказали, что у меня служба на следующий день, и они не приедут У меня есть сын с особыми потребностями

Не звоните им! Идите лично. Мне потребовалось гораздо меньше времени, чтобы появиться и решить мою проблему, вместо того, чтобы часами ждать по телефону. Очень положительный опыт, встретил хороших услужливых дам. Моя проблема перестала быть проблемой в течение нескольких минут. Настоятельно рекомендую приехать лично. Супер милые люди.

Я бы хотел, чтобы у меня были варианты

Я хотел пойти и поставить одну звезду, но уже сделал. Вызвали оспаривать счета, женщина приняла решение и сказала, что я могу оплатить счет или повесить трубку. Уверен, что покупатель всегда прав

ПРОБЛЕМА из-за неисправных заслонок. OCU работал со мной, чтобы своевременно проверить проблемы. Менеджер Джо сделал все возможное, чтобы помочь нам с этой проблемой.

Это одна из худших компаний, с которыми мне приходилось иметь дело за все годы использования коммунальных услуг. Я работаю из дома, и я всегда пытаюсь поймать счетчика, который читает мой счетчик, которого я еще не нашел. Служба поддержки клиентов не нужна, потому что они знают и понимают, что вы не можете использовать другую компанию. Я могу понять, почему нет положительных отзывов. Это мое мнение о моем служении в этой компании.

У нас уже 2 недели не собирают вторсырье. Совершенно неприемлемо и негигиенично. Затем я вижу записку, в которой говорится, что они отказываются забирать мою корзину, потому что в ней есть полиэтиленовые пакеты. Я занимаюсь переработкой 30 лет и прекрасно знаю, что можно перерабатывать, а что нет. Эта компания явно не в состоянии выполнить свой городской контракт. Я свяжусь с городским советом и буду протестовать. Обновление: я связался с Пенни Рич, городским комиссаром. И поскольку у меня нет гарантий, что ни мне, ни моим соседям не будет выставлен счет за неоказанные услуги в этом месяце, я подам коллективный иск, чтобы вернуть указанные платежи за этот месяц.

Чрезвычайно высокий счет без утечек, без спринклера, без бассейна и без обоснования того, почему мой счет так высок.

Ух ты, ты отправляешь электронное письмо, на него никто не отвечает !!! Даже обслуживание клиентов - отстой !!!

Именно так и происходит годами, когда вы жалуетесь, и они относятся к вам, как к террористу, и относятся к вам очень угрожающе. пожаловались, и они окружили меня чекистами.

Я только что переехала в новый дом, который переняла у предыдущего хозяина. Они прекратили работу из-за опоздания, поэтому я организовал водоснабжение на свое имя, и они так и не пришли. Они говорят, что нет службы в тот же день, но не выходят, когда положено. В моем доме 9 человек, включая 3 детей, и я был здесь без воды последние 2 дня. В этом штате много проблем, я никогда не слышал о том, что они здесь делают. По сравнению с северными районами, правительство этого штата хуже. Вскоре, когда я закончу школу, я выхожу из этого дерьмового состояния. Если завтра никто не появится, я передам это в СМИ.

Энтони на телефонной линии в нерабочее время УДИВИТЕЛЬНО. Пять запусков идет непосредственно к нему и его услугам. Он вышел далеко за рамки того, что должен делать, и действительно помог мне. Большое спасибо. Пожалуйста, покажите ему признание. Я не уверен, есть ли несколько Энтони, но это была ночь 10.10.2018.

Обычно центры обслуживания клиентов «в некоторой степени» учитывают потребности клиента. Эта компания, кажется, не принимает во внимание это. Очень обидно, что у такой большой компании такой плохой сервис.

Телефонная система - наихудшая система, с которой я когда-либо сталкивался, она настолько чувствительна к шуму, что даже если вы уроните кусок сена на землю, он подумает, что вы говорите какую-то случайную команду, и перестанет говорить, к тому же есть абсолютно невозможно поговорить с реальным человеком по конкретному вопросу в вашей учетной записи. 30 минут крика на телефон, и я повесил трубку, чтобы никогда больше не пытаться позвонить по этому богом забытому номеру.

Все, что я хотел сделать, это изменить карту в файле для выставления счета для оплаты обновленной карты. Нет, я не опаздывал, и у меня не было баланса, и нет, он не был просрочен, на самом деле он был списан 4 дня назад. Автоматическая система устарела, устарела и не может быть доставлена ​​к действующему оператору раньше, чем через 9 минут после выбора выбранных вами опций. Это ужасно. Я мог бы получить живого оператора и решить свою проблему за 1/4 времени, которое потребовалось вашей машине, чтобы выполнить свою работу. Имейте в виду, что я делал это на работе, поэтому меньше всего мне хотелось потратить больше времени и попытаться сделать это онлайн. Пожалуйста, обновите, так как мы уже находимся только в перелистывающем 2019 году!