2020-10-6 1:53:43
Я даже не могу дать этому месту 1 звезду из-за тог...
Я даже не могу дать этому месту 1 звезду из-за того, как ужасно у меня были впечатления. Персонал был непрофессиональным, невежественным и некомпетентным. Магазин всегда заперт, и в нем работает только один человек, который всегда спешит на помощь. При разговоре с персоналом вы должны пройти по горячей линии, которая направит вас к волонтерам, которые не работают в приюте и очень не осведомлены о компании и процессе подачи заявления. Я подал заявку на получение 2 котят, в которых влюбился, и поговорил с сотрудником магазина, который сказал мне, что я могу вернуться в тот же день за кошкой, и они были открыты до 11 вечера. Позже в тот же день я обнаружил, что в магазине нет персонала. После того, как я позвонил на горячую линию, меня связали с женщиной, которая ответила на звонок и начала беспорядочно просматривать мое заявление вместе со мной, рассказывая, какой ужасный у нее был день. Затем она продолжила утверждать заявку, заявив, что все «выглядит хорошо». Я спросил ее, когда я могу войти и забрать кошек, и она сразу же стала защищаться, спрашивая, почему я «тороплюсь» забрать котенка, заявив, что «это заставляет меня нервничать». Я сказал ей: «Я был просто рад появлению котят» и снова спросил ее, с кем я могу связаться в офисе, чтобы рассмотреть мою заявку. Затем она резко сказала, что в магазине есть мужчина, но он находится в чрезвычайной ситуации со спасательным животным, и его не будет на несколько часов, и больше некому мне помочь (он ушел весь день тоже). Я спросил, могу ли я получить его рабочий номер, так как он будет тем, с кем я свяжусь, и она грубо сказала «нет». Поэтому я спросил, может ли она позвонить ему, чтобы определить, когда он закончит, и она ответила: «Думаю». Через 15 минут она позвонила и сказала: «Я не уверена, когда он вернется, но мы закрываемся в 9, так что, может быть, завтра ты найдешь кошек». Затем она сказала, что мне не о чем беспокоиться, и отложила моих котят. На следующий день с ними связались ОДИН РАЗ, и женщина-волонтер, которая работала там, не знала, кто работал в офисе и был ли там кто-нибудь, и не смогла предоставить эту информацию. Спойлер: котят я так и не получил, они были такими же грубыми и странными на следующий день и сообщили о ложных заявлениях о моем поведении после того, как сама директор позвонила, крича в трубку и повесив трубку, прежде чем появилась возможность сказать, что произошло недопонимание !! ! Они отклонили мое заявление. Имейте в виду, я сохранял хладнокровие и был просто милым. НЕ ПОХОДИТЕ СЮДА. Я редко жалуюсь, но персонал ужасно грубый, неуважительный и снисходительный. Мне до сих пор противно, как со мной обращались! Я еще больше расстроен, что не могу спасти двух красивых котят, потому что у кого-то был «плохой день».
Переведено