OSLA Обзор

Когда я перевел колледж, это показало, что я больше не учусь в школе, когда ОНИ являются обслуживающим персоналом моего нового колледжа. Мне приходилось заполнять формы и подавать документы, когда они обслуживают новую ссуду, которую я только что взял. Их веб-сайт также очень медленный и отрывочный, это 2020 год, обновите свой сайт!

У этого места наихудший опыт обслуживания клиентов, с которым я когда-либо имел дело. Хотел бы я сначала посмотреть их отзывы. Я несколько раз отправлял электронное письмо с вопросами, касающимися моей студенческой ссуды, но так и не получил ответа. Вы пытаетесь позвонить ... Будьте готовы часами ждать по телефону. У вас есть возможность ввести ваш номер, чтобы они перезвонили вам, и вы остались на своем месте в очереди, но они никогда не перезвонят вам. Держитесь подальше от получения ссуды здесь .. Худшее место когда-либо.

ВСТАВЛЯЮ ТОЛЬКО 1 звезду, чтобы я мог пожаловаться. Абсолютно ХУДШЕЕ обслуживание клиентов. Я в слезах пишу это, потому что очень расстроен.
Люк такой грубый, как и все остальные, с которыми я разговаривал последние несколько месяцев.
Я делал ежемесячные платежи, которые поступали прямо с моего счета, когда я только начал с ними. Когда я сменил банк, OSLA была абсолютно невозможна. Я отправил по почте свое заявление со всей моей банковской информацией, но они не получили его, потому что вы только что сказали, что это была информация о вашей карте. ЛЮБОЙ СПОСОБ Я ДОЛЖЕН ПОЛУЧИТЬ ЕЕ. они даже не пытаются понять, откуда вы пришли, они просто хотят указать, в чем вы ошибаетесь, и ведут споры. Я БУКВАЛЬНО ЗАПОЛНИЛ ЗАЯВКУ С БАНКОВСКОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ ТАКЖЕ ДВАЖДЫ, и теперь они говорят, что это, вероятно, неправильный адрес .... вы имеете в виду адрес, который вы, ребята, указали в форме заявки, чтобы отправить ??? Я звонил и звонил, и теперь они не настраивают автоматические платежи по телефону, вы ДОЛЖНЫ выйти в Интернет и отправить его по почте. Их веб-сайт ужасен и, кстати, дает сбой, но не волнуйтесь, они не предложат помощь вы по телефону с ним.

Честно говоря, я просто пытаюсь выплатить свою глупую ссуду. Я надеюсь, что все эти люди, работающие с клиентами, заболевают сильнейшим поносом в пробке.

Аманда была очень любезна! Смог эффективно помочь мне с некоторыми проблемами со счетом и очень хорошо разбирался в способах оплаты! Она классная!

Работайте, чтобы погасить ссуду. Посмотрите на сайте сумму выплаты. Не найдя ничего, позвоните в течение 20 минут, чтобы узнать сумму выплаты. Оплатите указанную сумму в тот день, когда вам сообщат. Через месяц проверьте свой баланс и обнаружите, что вы задолжали 0,02 доллара США. Сделайте еще 20-минутный телефонный звонок. Попросите хороших людей сказать вам, что они «спишут» любую сумму ниже 5 долларов. Мне очень жаль, но я слишком много работал, чтобы погасить этот счет, чтобы мне сказали, что они «списывают» мой счет. Я заплатил. Другая компания по ссуде на обучение, с которой я работал, дала мне баланс онлайн, и в тот же день мне заплатили полностью. ОЧЕНЬ РАЗДРАЖАЕТ !!!

В прошлом году они пошли под откос. Они больше даже не отвечают на запросы. Абсолютно плохое обслуживание клиентов.

Их сайт плохо сделан и устарел. Не работает с google chrome. При звонке они дают вам возможность повесить трубку, чтобы они могли перезвонить вам, когда придет ваша очередь, но они не перезвонят вам. Я был в ожидании более пяти часов. Вместо музыки они повторяют какую-то информацию гудящим голосом. Они расположены в часовом поясе EST, но их часы указаны в CST.