2020-6-27 5:52:55
У нас был самый худший опыт в этой глубинке. Я час...
У нас был самый худший опыт в этой глубинке. Я часто бываю в глубинке, потому что моя вторая половинка работает менеджером в другом месте. Кроме того, я сам более года работал в BBI в компании Bonefish, поэтому я хорошо знаком с методами и системами, которые используются в глубинке. Мы сидели в 11:50, наша официантка не пришла поприветствовать нас по крайней мере 10 минут, мы быстро сделали заказ, потому что у нас были встречи, на которые нам нужно было попасть, и чтобы этот визит был коротким. У нас есть три воды, пиво и бокал вина. До воды потребовалось около 5 минут, и еще несколько минут после этого в баре. Получив столь медленное обслуживание до сих пор, мы разместили весь наш заказ сразу (вероятно, в 12:20), чтобы начать луковицу, а затем один из моих друзей заказал тарелку супа, другой мой друг заказал ланч-комбинацию из супа и кесадилью, и я заказал бесконечные суп и салат. Почти сразу же появился цветущий лук, чему мы все были рады, поскольку голодали. Однако на то, чтобы прийти к обеду, потребовалась целая вечность, что я считаю неприемлемым, поскольку все супы готовятся заранее, а салат Цезарь состоит буквально из 3 ингредиентов. Я получил свой салат, и мой друг, который также заказал комбо, получил суп примерно через 20 минут после заказа. Пробыв там около часа в 12:50, мы поняли, что у нас просто нет времени ждать оставшейся еды, не говоря уже о том, чтобы поесть и насладиться ею. Я пошел к стойке хозяина, чтобы попросить поговорить с менеджером, потому что нам нужно было уйти. Менеджер, который пришел поговорить со мной, был Тейлор Паркер, который поприветствовал меня, закатив глаза и спросив, что вам нужно? явно раздраженным и пренебрежительным тоном. Я объяснил ей проблемы, с которыми мы столкнулись, и она сохранила свое пренебрежительное отношение и на несколько мгновений исчезла в спине, прежде чем сесть за наш столик. Когда она подошла к нашему столику, она спорила, настаивая на том, что мы ошибались в том, как долго мы были там, когда заказывали. Ссылаясь на отметки времени на позиции хоста (я размещал с использованием этой системы, она чаще всего не игнорировала, оставляя отметки времени отключенными) и отметки времени, в которые была подана еда, что для меня только указывает на то, что официантка пренебрегла своевременно звонить в наши закуски. Чтобы узнать сюрприз сразу после того, как мы пожаловались, что наша еда была быстро доставлена, тарелка супа моих друзей была очень теплой, а кесадилья была приготовлена небрежно. Мы сразу же попросили коробки, и менеджер Тейлор вернулся с ними, все еще сердитый и спорящий, явно раздраженный тем, что мы вообще что-то сказали. Никто в моей группе не кричал и не разговаривал грубо с кем-либо из сотрудников, однако с нами говорил более свято, чем ты, воодушевленный менеджер, который ВСЕ ЕЩЕ настаивал на том, что мы ошибались. Моя вторая половинка - менеджер, и то, как с нами разговаривают, совершенно неприемлемо. Достаточно сказать, что никто из нас НИКОГДА не вернется в это место. Это просто не стоит своих денег хотя бы потому, что персонал ужасно груб и резок со своими гостями.
В этом месте явно есть серьезные проблемы с персоналом по всем направлениям. Я отказываюсь есть здесь в будущем, и я призываю всех избегать этого.
Переведено