Overclockers UK Обзор

Я недавно заказал игровой компьютер в Overclockers и не могу передать, насколько я доволен продуктом и полученными услугами. Я бы порекомендовал их всем, кто хочет купить компьютер или что-нибудь связанное с ним!

Фантастический сервис, в любом случае поможет и такое хорошее место для посещения

Множество соленых постов о акциях 3080 - не обращайте на них внимания, это глобальная проблема, и они не в их руках.

Со временем купил у них пару вещей, включая свой первый компьютер около 7-8 лет назад.

Всегда вежливый, дружелюбный и отзывчивый

Я использовал Overclockers несколько раз, и сервис просто фантастический. Это компания с индивидуальным подходом, и они предлагают действительно хорошее обслуживание, если есть какие-либо проблемы с заказом. Я недавно купил у них монитор 1440p, игровую площадку и беспроводной адаптер.

Я сейчас сижу на заборе и не уверен, жалею ли я о покупке у оверклокеров.

Я сделал свой заказ с временем сборки 7 рабочих дней 1 декабря, казалось бы, безопасно, зная, что он будет здесь до того, как мы уйдем 19-го. На сайте не было предупреждения о большом объеме заказов.

К сожалению, до сих пор мне дважды приходилось выяснять, что случилось с моим заказом. Мне сказали в сообщении, что доставка будет не позднее 18 числа, так что я жду завтрашнего электронного письма ... надеюсь.

Последние несколько дней я раздумывал над идеей отказаться от покупки и заплатить немного больше за предварительно собранную машину другой компании, которую я использовал регулярно раньше, и могу гарантировать, что она будет доставлена ​​на следующий день.



Обзор будет обновлен в течение следующих нескольких дней.

ОБНОВИТЬ

Получил его 18-го числа, как и было рекомендовано. Доволен качеством сборки и т. Д. Я понимаю, что это было напряженное время, но, возможно, небольшое предупреждение, если это так, и более активное общение с людьми в случае задержки.

Заказал модель игровой мыши Glorious, получил не ту модель. после отправки обратно и возврата денег я заказал его снова. дважды получил неправильную модель. Мне обещали замену на совершенно новую бесплатно, так как я больше

Сканирование всегда было моим местом для заказа компонентов для ПК. У них отличный выбор, конкурентоспособные цены и никогда не было проблем. Настоятельно рекомендуется.

Такое разочарование. Мой муж нашел то, что ему нужно (но только потому, что он проверил, прежде чем мы поехали)

Я буду честен со своим обзором здесь. Я потенциально потратил много денег на ocuk, но из-за неудачной связи и плохого обращения я заказываю только минимум.

Я пробовал заказать 3 вещи:
* 750 Вт itx psu
* чехол nr200p
* asus 3080
* коса фума 2

3080 широко рассматривается как ужасная складская ситуация, поэтому я даже не буду вдаваться в подробности, но спасибо за то, что хотя бы еженедельно обновлял позицию в очереди.

Для блока питания его внезапно больше не было в наличии, и в качестве замены они предложили блок питания ATX, который не был эквивалентной заменой. Как клиент, я полагаюсь на экспертов, которые дадут профессиональные советы.

Для nr200p это было отложено более чем на месяц, без каких-либо реальных сообщений или обновлений для меня, ЕСЛИ я не связывался с ocuk по этому поводу. Они сказали, что конец прошлого месяца, конец прошлого месяца, я спросил, они сказали, что конец этого месяца. Почему покупатель должен гнаться за поставщиком?

Что касается косы fuma 2, я хотел добавить ее к существующему заказу nr200p по двум причинам:
1. Доставка одной коробки немного экологичнее, чем две.
2. Я экономлю на доставке

Какой ответ я получил от OCUK? «мы не можем добавить к заказу» - значит, заказчику приходится платить вдвое из-за негибкости системы.

Я редко пишу отзывы, так как обычно обсуждаю это напрямую с компанией, но за последние 2-3 месяца покупок с OCUK я был встречен разочарованием почти по всем направлениям. Оплата товаров и их доставка - базовый стандарт для всех интернет-магазинов, и это тот минимум, на который мы могли бы рассчитывать. Обслуживание клиентов - это то, что отличает розничных продавцов от других, и я рад доплачивать за это, к сожалению, ocuk не является самым дешевым розничным продавцом и не имеет лучшего обслуживания клиентов, чтобы компенсировать вышеуказанные моменты.

Все мои журналы чата видны в вашем чате Facebook на случай, если вы захотите следить за этим. Я лично работаю в сфере поддержки премиум-класса, и если бы я получил такой отзыв, я бы на 100% проследил за этим и поднял его внутри для некоторых очень серьезных улучшений по всем направлениям.

И это не только я, посмотрите ваши форумы и другие отзывы клиентов.

Спасибо

Я поделюсь своим комментарием с чистой совестью, что обслуживание было действительно хорошим, но когда дело доходит до настоящей работы. Что ж, вы будете ужасно разочарованы. Я заказал что-то два дня назад и специально сказал им, что я хочу, чтобы это было доставлено в воскресенье, они два дня, чтобы доставить мой заказ, и я весь день жду своего заказа, так как это мой выходной. За день до субботы я дважды проверил, все ли в порядке с моим заказом. Еще раз сотрудник был действительно хорош и все проверил для меня, и мой заказ был хорошим. Он подтвердил, что мой заказ должен прибыть в конкретную дату! Я бы их вообще не рекомендовал! И вы можете сами решить, я просто делюсь тем ужасным опытом, который у меня был с ними. Не думаю, что когда-нибудь снова воспользуется их услугами! P.S Моего заказа еще нет!

Отвратительно завышенная цена
Во время огромной нехватки видеокарт оверклокеры скальпировали их, я и многие другие онлайн на различных форумах, таких как Reddit, обещали избегать оверклокеров, когда этот дефицит закончится. Если они готовы отказаться от долгосрочного успеха ради краткосрочной выгоды, то это их дело.

Никогда не было проблем с наличием или наличием товара, товары были размещены своевременно

Получил лопнувший ЦП, вину возложили на меня.

Строил серверные установки для IBM, в то время проводил предварительное тестирование в других случаях в течение почти 2 лет.

Я точно знаю, что не ошибся с устройством.

Я ничего от них не получил, 180 фунтов меньше.

Это было около 10 лет назад ... и глядя на отзывы? У вас такие же ценности. Честно говоря, возможно, почему вы выжили так долго.

Я до сих пор вижу у вас хорошие цены, но отказываюсь покупать у вас.

Обезьяны

Отличный онлайн-сервис с быстрой доставкой и отличной поддержкой клиентов.

Ужасная компания, никогда не отвечайте на телефонные звонки, никто не понимает, что происходит, они скоро заберут ваши деньги и оставят вас в затруднительном положении. Я получил два электронных письма за двухнедельный период, и парень понятия не имел, что происходит ...

Купил блок питания у оверклокеров чуть меньше года назад. К сожалению, блок питания вышел из строя, и его пришлось вернуть. Оверклокеры без суеты и проблем решили проблему. Вы узнаете, насколько хороши розничные торговцы, только когда вам понадобится послепродажное обслуживание. Я рад сообщить, что мой опыт был очень положительным, и я буду продолжать рекомендовать Overclockers как компанию с конкурентоспособной ценой и уделяющую особое внимание розничному продавцу по обслуживанию клиентов. Еще раз спасибо.

Еще в октябре я купил видеокарту Nvidia gtx970. Из-за недавнего фиаско памяти nvidia я решил вернуть его и получить что-нибудь получше.
Связался с оверклокерами через веб-заметку, через 5 часов был выдан номер RMA. Я отправил карту на следующий день. Через два дня он был доставлен в OCUK. В тот же день, когда они получили карту, мне вернули все деньги.
Должен сказать, я никогда не думал, что работа с интернет-магазином может быть настолько безболезненной. Одна веб-заметка, одно электронное письмо, проблема решена. Со мной имел дело Бейли,
Теперь я жду, чтобы получить новый процессор Intel Skylake и mobo, как только они будут выпущены. Я знаю, где буду их покупать. Кроме того, с этого момента, когда меня спросят, где взять запчасти для ПК, я знаю, кого порекомендую.

Отличный сервис с отличной доставкой через DPD.

Многие товары заказываются и все быстро отправляются с обновлением статуса по электронной почте. Истинная мера компании - это решение проблем. Мне пришлось вернуть только один товар из-за ошибки в описании товара. Этот возврат был обработан Бейли очень быстро, с предоплаченной этикеткой возврата и очень быстрым возмещением. Настоятельно рекомендуется.

Их сотрудники - отличный помощник!

Я из США и только что заказал на их сайте новый i9 10-600k. У меня возникли проблемы с процессом оплаты через Amazon на их веб-сайте. Я был обеспокоен тем, что мой заказ был отменен, но с меня все еще платили. Я быстро позвонил им, и они были очень любезны и быстры. Они смогли подтвердить, что мой заказ был обработан, а я - нет. Я рад, что они смогли все прояснить. Однако я хотел бы, чтобы они обновили связь между платежами Amazon и их веб-сайтом. С моим заказом, в котором говорилось, что платеж был отменен, и моим электронным письмом, говорящим о другом, это добавило ненужного стресса. Ваше здоровье!

Я использовал оверклокеры до того, как они были куплены, и возлагал большие надежды на них, но остался очень разочарован. Потратил много денег на ПК в деловых целях. Первоначально производительность была приличной, но затем ПК начал работать некорректно, компьютер выключался случайным образом 1-2 раза в день. В рамках гарантии OCUK не предлагала услуги по вызову и не пыталась или не могла помочь диагностировать проблему по телефону. Они предпочли забрать компьютер, диагностировать его и вернуть через 7 дней, что невозможно, если вы зависите от машины. Теперь мне нужно выкроить неделю, когда я не смогу работать в обычном режиме.

К сожалению, кажется, что если вам нужен компьютер, на который можно положиться, нет смысла покупать здесь, поскольку вы не можете рассчитывать на его наличие и исправность. Я боюсь, что их репутация унаследована от прошлых лет, и по этой причине я не могу рекомендовать оверклокеров - или OCUK, как их теперь называют.

Отличное обслуживание клиентов, никогда не было проблем. Ранее приходилось возвращать товар, так как он был поврежден при транспортировке, это было быстро устранено, и сразу же была отправлена ​​замена.

Мой сын рекомендует это место многим друзьям и коллегам.

Не пользовался магазином 10 лет, но понадобился блок питания, радиатор и несколько вентиляторов. Я заказал радиатор класса b, чтобы немного сэкономить.

После размещения заказа я отправил ночью сообщение с просьбой изменить адрес доставки, на него оперативно ответили на следующий день и рассортировали в одном сообщении.

Затем я получил электронное письмо, на которое я запросил, и снова ответил на него незамедлительно. Товар класса b закончился, но они отправили полную розничную товар по той же цене.

Бесплатная доставка для участников форума, которые прибыли и на следующий день.

В целом чертовски хорошо.

покупал у них в течение 2 лет, что я могу сказать очень хорошие цены, с отзывчивым обслуживанием клиентов, помогающим во всем и очень дружелюбными форумами.

Проблем не было, персонал честный и дружелюбный. Если ваша идея не сработает, они расскажут вам, а не просто продадут детали для получения прибыли (например, водяное охлаждение).
Цены могут быть на галочку выше, чем сканирование, но у них также есть форум, где вы можете обсудить свою сборку.
Я считаю, что они настоящие энтузиасты аппаратного обеспечения и могут настроить все, что вы пожелаете.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ


7 дней спустя мне сказали, что его нет в наличии, и у меня нет возможности даже сказать им отменить / вернуть мне деньги, так как я отправил им «веб-заметку» 3 дня назад, не получив ни слова, а теперь снова приостановлен более часа.

Это худший опыт, который я когда-либо получал от любой компании.
Худшая компания на свете.
Вместо этого используйте сканирование, я заказал у них тот же продукт, и он пришел на следующий день.

Практически единственное место, которое я использую для компьютерных компонентов. Доступен отличный диапазон, и он быстро действует, если когда-нибудь возникнет проблема, особенно Бейли! (Top Chap!). Покупайте у них с уверенностью.

Я часто использовал этих парней в прошлом и всегда находил их сервисное место, я нахожусь в процессе создания нового P.C, и парень, который это делает, стоит в очереди за картой 3080, я сам наводил справки о ситуации на складе, и человек, с которым я разговаривал, был услужливым и честным, что было здорово, когда я имел дело с розничным продавцом, в целом отличным поставщиком всех вещей P.

ОБНОВЛЕНИЕ 12/04/18: В дополнение к моему обзору со мной связался Джеймс Бейли из Overclockers, который стремился решить проблему на основе моего обзора. Он был очень любезен и после некоторого обсуждения предложил мне полный возврат средств за мой заказ, включая Больше

И снова Бейли и команда OcUK наклоняются назад, чтобы помочь! Моя индивидуальная сборка требовала иногда заказывать несколько элементов (и слишком много), а также обмен или обновления, чтобы все это выглядело потрясающе.

Все это время они были отзывчивыми и дружелюбными.

Большое спасибо Бейли!

Был здесь клиентом более десяти лет. Качество и помощь, оказываемая Overclockers UK, всегда была на высоком уровне. Несмотря на то, что их цены не всегда самые дешевые (мы говорим здесь о паре фунтов), их специализация и опыт стоят своих денег. Участие в форумах означает, что вы получаете бесплатную доставку и доступ к быстрой поддержке клиентов, если она вам понадобится. Вы получаете отличное специализированное оборудование, отличное обслуживание клиентов и отличный уровень запасов. Настоятельно рекомендуется.

Отличное общение со стороны всех участников, большое спасибо Лиаму и Кейли за их помощь.
Безболезненная покупка.
Заказал кастомный ПК, он прибыл вовремя. Упаковка была идеальной, без повреждений. Очень довольный покупатель.

Я заказал систему специально, чтобы комплектовать только компоненты на складе, через полмесяца я получил электронное письмо, в котором говорилось, что это будет отложено, потому что источника питания нет в наличии, а импорт задерживается на неделю. После этого я получил электронное письмо, в котором ничего не было.

Ужасное обслуживание клиентов, и вам приходится ждать целую вечность, чтобы пройти, пытались в течение 45 минут 3 дня в пути, чтобы разместить заказ, и нет ответа, они будут обвинять Covid, но то же самое произошло до Covid, плохой бизнес без забот для клиента, и глядя на некоторые обзоры в другом месте в Интернете, машины не так хорошо построены, избавьте себя от всех хлопот и разочарований и посмотрите в другом месте

Довольно разочаровывающий сервис. Плата за кресло для ПК после того, как ему сообщили, что он есть в наличии, по электронной почте. Ждал месяц и, только проверив заказ, понял, что буду ждать еще месяц. За это время распроданы другие магазины, а я все еще придерживаюсь кухонного стула.

Я купил свою видеокарту в Overclockers UK в марте 2014 года, и после пяти месяцев использования она показала неисправность. Через форумы я смог получить помощь от службы поддержки, которая была очень полезна и откликнулась на мой запрос, и я смог без особых хлопот завершить процесс RMA и получил новую карточку, отправленную мне.

Мой компьютер теперь отлично работает, я без колебаний порекомендую Overclockers UK для ваших компьютерных нужд, основываясь на их выдающемся обслуживании клиентов. Когда дело доходит до поддержки, они определенно далеко впереди.

Действительно плохое обслуживание, обещаем доставку в тот же день, если куплено до 15 часов. Более 4 дней без ответа от службы поддержки. списание с кредитной карты производится сразу после совершения покупки. Отменил заказ после отсутствия ответа от службы поддержки в течение 4 дней. действительно плохой опыт, очень надеялся на хорошее обслуживание. Избежать любой ценой. больше никогда не воспользуюсь этим магазином !!

Замечательный персонал, разумные цены, отличный выбор.

Обновление 12/12

Код сторожевого пса получен после нескольких веб-заметок. Обновленный рейтинг обзора, подтверждающий это.

----------------------

Карту в итоге получил 28.11. Не поставляется с кодом Watchdogs, хотя он указан в электронном письме с заказом и отсутствуют условия или заявления об отказе от ответственности, в зависимости от наличия.

Контакт с OC повторился в том же отрицательном ответе относительно кода.
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -----------

Я заказал RTX 3080 Gaming X Trio 17.09.2020 в 15:00 (через час после запуска) и еще не получил карту; они также заявили в этот день, что запас для этой карты должен быть произведен 18 сентября - я предполагаю, что это составляло очень небольшое количество карт. Это также означает, что у меня нет шансов получить код Watchdogs 3 до истечения срока его действия в конце этого месяца. Они также отправляли коды на основе позиции отправки заказа, а не позиции размещения заказа, поэтому те из нас, кто находится в больших очередях, были обмануты, даже если мы, возможно, разместили наш заказ намного раньше, чем кто-то в менее популярной очереди карт. Я понимаю, что это спорный вопрос, поскольку мы ждем бесконечно, но тем не менее.

Чтобы добавить: я знаю, что карты не хватает, но это не оправдывает их поведение в последние (почти) 10 недель.

Крупный конкурент предоставляет четкую и краткую таблицу информации о запасах и отправке, с чем OC даже не может конкурировать по какой-либо деловой причине, которую они выбрали, оставляя своих клиентов в неведении с крошечными крошками информации, когда они чувствуют, что мы их заслуживаем. бросил на нас. Обновления их «главного человека» Гиббо столь же мимолетны, как и комета Галлея, и предоставленная информация очень расплывчата с указанием количества запасов в виде «хорошо», «маленькое», «большое» и «мечтательное». Детский киоск с лимонадом постыдился бы такой пафосной лексики.

Этому же конкуренту, упомянутому выше, также удается удовлетворять заказы в гораздо большей степени, чем OC, и он гораздо более заблаговременно сообщает о своих запасах, в том числе о том, когда должно прибыть или быть отправлено больше.

Несколько недель назад у OC создалось впечатление, что поступают 3 доставки карты Trio, одна из которых «очень большая», но вместо этого оказалось, что это две доставки, объединенных в очень большую доставку. Они не объяснили это, а вместо этого оставили клиентов думать, что их ждет еще одна доставка. Я позвонил им в конце, чтобы уточнить (поскольку я, вероятно, получил бы свою карту, если бы это была отдельная доставка). Это заняло 50 минут, чтобы выслушивать одни и те же объявления по кругу, и это было то, что можно было бы легко прояснить в их сообщении на форуме, вместо того, чтобы я зря тратил свое время и силы; не то чтобы меня это волновало, потому что они этого заслуживают из-за такого плохого общения и обслуживания клиентов.

Их страница предварительного заказа на обновление графического процессора - это произведение гения комедии с такими замечательными произведениями искусства, как это:

«Вы можете быть уверены, что вся команда неустанно работает над обеспечением как можно большего количества физических запасов, чтобы покрыть все текущие невыполненные заказы и любые будущие заказы, размещенные у нас.

Хотя в настоящее время у нас может не быть запаса для немедленного выполнения каждого заказа, мы находимся в лучшем положении, чтобы приобрести его раньше любого другого розничного продавца в Великобритании. Это означает, что сейчас единственное место для предварительного заказа - Overclockers UK! "

Я не знаю, что здесь происходит не так, но я не верю, что OC такие большие, как они думают, или такие важные, как они думают, потому что они показали, что находятся на нижней ступеньке лестницы, когда дело доходит до на складе.

Их «главному человеку» Гиббо нужно делать гораздо больше, чем проводить время в форумах, посвященных автомобилям, инвентарю и садоводству. Он или OC, похоже, не воспринимаются всерьез людьми, которые поставляют товар ...

Закажите монитор LG Ultra Gear поздно вечером в среду, и он был отправлен первым делом в четверг и прибыл ко мне сегодня (пятница). На самом деле, пожалуйста, как быстро он был отправлен. Также получил компьютер от этих парней, и это потрясающе. Высокое качество, 100% рекомендация

Худшее обслуживание клиентов и почти полное отсутствие связи. 17 декабря я заказал четыре монтажных рамы Lian Li DB8000-2B для 140-мм вентиляторов, я получил свой заказ довольно быстро (что было приятно, поскольку их нужно было отправлять из страны), однако две из четырех рам были для 120-миллиметровых вентиляторов. вместо 140мм, которые я заказал. 19 декабря я связался с оверклокерами по поводу этой проблемы, и они ответили, что изучают проблему.

С момента написания этого обзора я до сих пор не получал никакой корреспонденции от Overclockers UK или их представителя. Прошло почти четыре недели с момента моего первоначального заказа, и хотя я понимаю, что между этим периодом времени было несколько праздников, такое долгое молчание недопустимо.

Это привело к тому, что пользовательская сборка, которую я делаю, была отложена, и вынудила меня искать альтернативные решения. Это был мой первый опыт работы с Overclockers UK, и он будет моим последним.

* РЕДАКТИРОВАТЬ - Хотя мой первоначальный обзор все еще действителен, Overclockers обратились ко мне, чтобы решить проблему. Я разочарован тем, что мне потребовалось оставить плохой отзыв, чтобы получить от них какое-либо сообщение. Поскольку проблема была решена, я изменил свой первоначальный отзыв с одной звезды на три.

Не рекомендовал бы OC UK - заказал у них товар только для того, чтобы узнать, что платеж отклонен. Когда я проверил PayPay, они подтвердили, что платеж поступил на счет OC UK, и будет запрошен возврат. Возврат был оформлен. Таким образом, для возврата средств должна быть получена оплата. Потребовалось 45 минут, чтобы поговорить по телефону с кем-то очень бесполезным. Я больше не буду покупать для OC UK, и я бы посоветовал другим пойти в другом месте - сэкономьте ваше время и деньги.

Позвонили в 08:30, чтобы проверить, будет ли мой заказ готов в тот же день, мне сказали, что он, скорее всего, будет готов к 12.
Позвонил в 12:30, мне сказали, что скоро будет готово.
Позвонили в 14:30, мне сказали, что сегодня точно будет готов.
Позвонили в 16:30, мне сказали, что памяти "может быть" нет в наличии. Я спросил, могут ли они проверить, и мне сказали, что проверка может вызвать дальнейшие задержки? Меня спросили, хочу ли я выбрать замену тому, о чем они не знали, есть в наличии или нет?
Я потратил целый день на ожидание чего-то, что «могло» отсутствовать в наличии. Этот недостаток знаний привел к очень плохому обслуживанию клиентов.
Я отменил свой заказ и больше не буду заказывать у них.

Пытался позвонить 3 раза, все 3 звонка в течение 40 минут на удержании, только чтобы повесить трубку.

Я недавно купил новый компьютер - впервые купил что-нибудь у оверклокеров. Я должен сказать, что я полностью впечатлен сервисом от начала до конца. Очень просто и легко, хорошее обслуживание клиентов и быстрая доставка даже в наши дни. Обязательно буду использовать их снова в будущем.

Во-первых, позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы сказать, что не вся вина ложится на Overclockers UK в отношении запуска RTX 3090 Strix и других 30-й серии, поскольку Asus еще меньше заботится о том, что думают клиенты. Сами Asus тайно банят в своем Facebook людей, которые упоминают жалкое оправдание запуска.

OCUK, вероятно, является одним из самых сомнительных розничных продавцов. Если вы посетите страницу и веб-сайт Scan в Твиттере, они сообщат обо всех предварительных заказах и прекратили принимать оплаченные предварительные заказы из-за проблем с доступностью.

OCUK все еще принимает ПЛАТНЫЕ предварительные заказы, и в этом случае будем честны, вам повезет получить карту в феврале 2021 года, если вы сделаете заказ сейчас.

OCUK перенаправляет платящих потребителей на свой форум, где неоплачиваемые моды не знают о любой информации о запасах и играют в угадайку.



Кроме того, если вы посмотрите на форумы, вы увидите доказательства того, что некоторые люди звонили или писали по электронной почте и переключили свой предварительный заказ на другой бренд и сохранили ту же позицию в очереди, в основном OCUK позволяет людям пропускать очередь.

Кстати, когда вы им звоните, они вешают трубку после 45 + минут ожидания, они продолжают это делать.

Я покупаю комплектующие для ПК для себя и своих друзей. До того, как использовать оверклокеры, я пробовал и другие магазины. Но ни в одном магазине нет такого отличного сервиса, как у оверклокеров.

Это была моя первая покупка игрового автомата, и я должен признать, что оверклокеры были действительно впечатляющими, а машина идеальна, не только машина, но и обслуживание клиентов было безупречным, ответил на все мои вопросы и убедился, что я знаю, что происходит в самое загруженное время года. , будут ли deffs покупать здесь снова

Заказывал довольно много раз, и когда smtn не было в наличии, отправил мне более дорогой товар бесплатно.

Хорошие продукты, приветливый и обходительный персонал.

Обслуживание клиентов на высшем уровне. Я не могу сказать об этих ребятах достаточно высокого мнения. Они невероятно хорошо осведомлены и дают советы экспертов. Я рекомендую оверклокеры всем, кто хочет обновить свой компьютер.

Оверклокеры - это просто самая профессиональная компания, с которой мне приходилось сталкиваться за многие годы, проведенные на этой планете. Это может показаться сильным заявлением, но не без уважительной причины. Их системы прочны и очень хорошо скомпонованы. Они всегда рады помочь, и, в отличие от практически любой другой компании в наши дни, они, кажется, действительно больше заботятся о клиенте, чем о прибыли. Я сбился со счета, сколько раз мне приходилось приставать к ним (обычно из-за вещей, которые являются моей собственной ошибкой), и все же я не могу сказать ни одной отрицательной вещи ни о каком из своих переживаний. Три года бесплатного труда при покупке одной из их машин - это одно; но также добавить бесплатный курьерский возврат, надежную поддержку по телефону, конкурентоспособные цены на продукцию и, конечно же, вежливое обслуживание - совсем другое. Эти ребята серьезно заботятся о том, что они делают, и это видно. В заключение, поехать куда-нибудь в Великобритании за специализированным ПК было бы странно.

Заказал у них LG 950GN. На приезд ушло больше двух месяцев (не их вина - предзаказ). Наконец прибыл, неисправен!

Замену предложили через пару недель - прошло 3 недели - ничего. Несколько звонков и писем позже мне сказали в течение недели. Прошла неделя - ничего.

Позвонили снова (ожидание более часа) - сказали, что будут на этой неделе. Эта неделя прошла безрезультатно.

Звонили снова и снова и в конце концов попросили вернуть деньги.



Небольшой урок по обслуживанию клиентов оверклокеров. Скажите правду - если вы не знаете, когда у вас появятся запасы - сообщите нам. Ожидать, что ваш клиент будет ждать часок каждый раз, преследуя ВАС, не стоит наших обычаев.

Больше не буду заказывать у вас

РЕДАКТИРОВАТЬ:
Что ж, я вернулся и попробовал еще раз - на этот раз для кулера AIO. Доставили в течении 48 часов (10 в наличии), так что проблем нет. Просто кажется, что их действительно подводит общение по предзаказу

Заказанная гарнитура VR для доставки на следующий день заняла 3 дня, затем я обнаружил, что гарнитура была не та, которую я заказал, очень плохой

Как первый покупатель с этой компанией из-за конкурентоспособной цены и хорошей репутации. На веб-сайте может быть сложно найти товары, если у вас нет опыта и знаний о товарах. Выписка из корзины прошла гладко, заказ в воскресенье, получен во вторник. Тем не менее, 1 товар был неправильным, даже был кружок в коде товара в накладной. После 20 минут ожидания по телефону, все было эффективно. Я мог бы сбросить отзыв до 3 звезд из-за того, что отправили не тот товар, и долго ждал по телефону, но они исправились быстрыми и вежливыми действиями в случае ошибки. Да, я бы использовал их снова при условии, что они по-прежнему будут соответствовать своим ценам.

Оформлял заказ неделю назад, заказа нет :(
Нет ответа на электронное письмо (контактная форма), никто не берет трубку!
Заказ приходит через 12 дней, никаких контактов с компанией нет обновлений

Люблю это место, супер дружелюбный персонал, все, что вам может понадобиться, под одной крышей

Не очень помогает с тем, что я хотел. Dvi d к адаптеру VGA. Позже выяснилось, что Amazon делает их менее чем за пятерку.

Процесс заказа моего игрового ноутбука Asus был отличным, прибыл вовремя, и связь была хорошей. 11 месяцев спустя я отправил сообщение через свой веб-сайт, чтобы спросить, могут ли они помочь с неисправностью, которую разработал мой ноутбук (все еще находится на гарантии), и вместо того, чтобы, возможно, запрашивать дополнительную информацию, чтобы узнать, могут ли они помочь (могло быть что-то очень простое) Мне просто сказали поговорить с Производителем. После недели разговоров с Asus, у ноутбука все еще есть неисправность, и после отправки еще одного электронного письма, чтобы выразить, насколько мы недовольны полным отсутствием поддержки клиентов ... 2 недели спустя, и они даже не удосужились ответить на это ! Отличный сервис, пока не возникнет проблема!

Как всегда, быстрый и отличный сервис от команды оверклокеров. Сканирование немного дешевле, но оверклокерам ближе к мидлендсу.

Попробуйте поднять трубку? Заказал что-то 4 дня назад, ничего не было отправлено. Попытайтесь связаться с вами, чтобы узнать, есть ли проблема, и не могу дозвониться. Пробовал звонить 4 раза в течение дня, теперь ничего. Я понимаю, что у вас, вероятно, нехватка персонала, но вы даже пытаетесь отвечать на вопросы людей?

Они предлагают отличные услуги для людей, которые хотят получать ежемесячные платежи. В настоящее время я заказал ПК с GTX1080 и I7 8700K. Я очень взволнован! Намного лучше, чем ужасное обслуживание, которое предлагает ginger6. Мой брат попытался сделать такие же ежемесячные платежи, и они отклонили его, даже несмотря на то, что у него было более чем достаточно денег для оплаты на своем банковском счете.

Я попытался купить монитор и оплатил его через Amazon Prime. Он должен был быть доставлен в течение 24 часов. Я ждал неделю, прежде чем позвонить им, затем мне пришлось сидеть в ожидании в течение 30 минут только для того, чтобы они сказали мне, что у них нет запасов и они понятия не имеют, когда они появятся. Очень быстро забрал мои деньги, но они не удосужились связаться по вопросу акций. Абсолютно позорный сервис. Этот монитор был нужен мне для работы, а не для расслабляющих игр. Я думаю, что с этого момента я буду просто придерживаться scan.com.

Каждый компьютер-компьютерщик знает имя Overclockers <3

Ужасно, у них нет почти необходимого персонала, чтобы справиться со спросом, но они продолжают выполнять заказы как обычно, разрушая при этом свою репутацию. Звонок больше не доступен, веб-заметки игнорируются в течение нескольких дней.
Единственный реальный путь к поддержке - это форумы, но это знают только мы, давние клиенты.
Я больше не считаю оверклокеров своим поставщиком ИТ-оборудования, они, на мой взгляд, уже не лучший вариант, чем ebuyer / scan.

Позвонил за помощью в принятии решения о покупке и поприветствовал какого-то жалкого мерзавца, который не хотел быть там в субботу и не помогал вообще, ни техническая помощь, ни руководство не звонили снова за советом

Недавно купил у OcUK твердотельный накопитель, графический процессор Gigabyte R280, 2 жестких диска SATA емкостью 3 ТБ, помощник мыши THE Epic OcUK и куропатку в грушевом дереве (не совсем, а все остальное) и не могу их винить. Оперативная доставка, а для постоянных пользователей форума - бесплатная доставка на следующий день.

Кроме того, поддержка клиентов теперь просто фантастическая благодаря усилиям, вложенным в отзывы клиентов. OcUK набирают силу и всегда будут покупать у них.

Для покупок больших или малых не ищите дальше :)

Стелли

Не могу винить этих парней. Я едва успел осмотреться, они были такими быстрыми. Хороший совет, хорошие товары.

Проблемы, которые возникли при публикации моего первоначального обзора, были решены надлежащим образом. Все очень качественно.

Это сложно написать, но эта компания должна мне 145 фунтов. Плохие времена

В конце концов я согласился на сборку и купил все компоненты через Overclockers для сбора в магазине. Заказ был готов к получению менее чем через 2 часа после его размещения, и процесс оказался очень простым, как только я добрался до их магазина в Ньюкасл-андер-Лайме, персонал тоже был великолепен. После завершения сборки я могу подтвердить, что все было аккуратно и безопасно упаковано, что позволяет избежать повреждений и позволяет завершить сборку в кратчайшие сроки без каких-либо проблем. Ваше здоровье

Отличное место для всех вещей, связанных с ПК и многого другого .... отличный персонал, очень знающий и услужливый, всегда будет использовать оверклокеры для моих принадлежностей для хобби

Заказывали у этих парней много раз, всегда быстрая доставка с DPD, которые отлично справляются с предоставлением времени прибытия и т. Д. Цены не всегда самые лучшие, но обычно достаточно конкурентоспособные и часто отличные скидки для такого скряги, как я. Только однажды возникла проблема, когда часть заказа была неправильной, заняло около 2 простых минут и почти сразу до человека, и они сразу отправили правильный кусок. В целом в целом отличный опыт работы с ними и очень рекомендую.

Продукты в порядке, но там организация и доставка - худшее, что я чувствовал. Каждый приобретенный мной товар доставляется по истечении оплаченного срока доставки. Единственная причина, по которой я продолжаю покупать, заключается в том, что нужные мне детали я могу достать где угодно.

Этот обзор будет странным, но сначала позвольте мне начать с того, что Джеймс Бейли из Overclockers - это заслуга вашего бизнеса.

Я заказал игровое кресло в декабре, и у нас было несколько проблем с газовым шоком, которые были устранены путем отправки нового газового шока, опять же, который был неподходящим для моего кресла (черно-синее издание Vertagear)

Прождав более недели, пока мне пришлют новый, я все еще ничего не добился, и когда я позвонил в их службу поддержки, меня встретил чрезвычайно грубый человек, который отозвался ко мне ужасно, и в целом просто не собирался помогая мне.

Мой отец оставил здесь отзыв, где джентльмен по имени Джеймс Бейли сказал нам связаться с ним.

Он отвечал на наш звонок даже в нерабочее время, чтобы решить нашу проблему. Его ответы были быстрыми и выходили за рамки того, что означает обычная поддержка клиентов, и я не могу сказать, насколько полезным был Джеймс. Он также сказал нам, что мы можем позвонить ему, если у нас возникнут дополнительные вопросы или проблемы по номеру, который он нам предоставил.

Джеймс - это заслуга команды оверклокеров, достойная похвалы вышеупомянутых слов.

Очень удивлен и разочарован

До недавнего времени всегда мог сказать об этих парнях только хорошее, и приходил к ним первыми. Я нашел хорошее обслуживание клиентов, что действительно заставило меня поверить, что хотя бизнес и должен приносить прибыль, они не будут пользоваться преимуществами своих клиентов и приложат все усилия, чтобы убедиться, что они получают хорошее обслуживание. Действительно разочарованы и удивлены тем, что они вскочили на подножку и подняли цены на новые карты 30-й серии из-за спроса, просто показывает, насколько я был неправ. Я думаю, это показывает истинные ценности компании, как они себя ведут, действительно заставило меня больше не хотеть их использовать. Не думайте, что я буду рекомендовать их в будущем, наоборот!

Очень плохое обслуживание клиентов. Они написали мне по электронной почте, потому что у них нет запасных частей, которые они продают. Я пытался войти в контакт, используя предоставленную мне информацию.
Они не отвечают на их телефоны, я ждал более 90 минут, но до сих пор никто не отвечает.
Им требуется 4+ дней, чтобы ответить на веб-заметку.
Похоже, они вообще не отвечают на электронную почту. Я ждал 4 дня, чтобы получить электронное письмо с подтверждением того, какие запчасти у них действительно есть в наличии.
Оплачиваю доставку в течении 10-15 дней. Спустя 11 дней они все еще не подтвердили, какие детали будут использовать.

Я вообще не могу рекомендовать вести бизнес с этой компанией.

ОБНОВИТЬ:
ПК наконец прибыл сегодня (суббота), два из трех жестких дисков не работают. Обзвонил оверклокеров за советом, они не работают по выходным, так что я попробовал сам. Они не подключили кабели SATA к двум неисправным жестким дискам, к одному из них также не был подключен кабель питания.

Оверклокеры терпят поражение на всех уровнях.

В свете проблем с оперативной памятью, которые были обнаружены в GTX 970, оверклокеры решили принять возврат, хотя Nvidia этого не сделала, поскольку они считают, что покупатели справедливо считают себя проданными не по назначению.

За это они получают финансовый удар и тем самым доказывают, что ценят клиентов больше, чем деньги.

Лучшая работа!

Overclockers UK выделяется среди остальных, потому что они стремятся к правильному балансу между продажей компьютерных товаров и обеспечением того, чтобы их покупатели были довольны своими покупками. Их советы и обслуживание клиентов не имеют себе равных. Они представляют собой форум, на котором можно получить совет по всему, что связано с компьютером, и где как эксперты OcUK, так и участники форума (в том числе некоторые эксперты), без колебаний рассматривают те самые продукты, которые продает OcUK, и объясняют, чем один продукт лучше, чем один. другой, и где вы можете получить совет по компонентам или всей предполагаемой сборке. Это контрастирует со многими другими компаниями, которые предоставляют вам только минимум информации, потому что они либо (а) недостаточно знают о продукте, либо (б) не хотят быть такими же честными со своими клиентами, как OcUK. На форуме даже есть раздел обслуживания клиентов, где клиенты могут лучше объяснить свои потребности в обмене мнениями с дружелюбным персоналом по обслуживанию клиентов, готовым сделать для вас лишнюю милю в качестве жеста доброй воли. Проверьте их веб-сайт на наличие специальных ежедневных предложений и их специальных еженедельных предложений (они меняются в среду утром). И покупайте у них с уверенностью. Ведение бизнеса с этой профессиональной и дружной компанией - это очень освежающий и приятный опыт.

Я использую Overclocker уже более пяти лет, от кабелей и фитингов H2O до кастомной видеокарты с водяным охлаждением, и всегда добивался хороших результатов. Я разместил небольшой заказ на 5/1, и он прибыл сегодня, 9/1.
Это очень тяжелое время для всех предприятий.

Товар прибыл вовремя, они держали меня в курсе, когда он придет, и даже бросили пачку харибо с заказом: D Человек, который доставил мне посылку, был человеком по имени Питер, он был очень добр и предоставлен отличное обслуживание клиентов!

Заказал нестандартную сборку, поскольку она была дешевле, чем самостоятельная сборка, с текущими ценами. Небольшая задержка между заказом и выполнением, но на данный момент этого следовало ожидать.

Сборка была отличной, не могу винить. Все, вплоть до организации кабелей, было безупречно.

Упакован очень хорошо для транспортировки, поэтому нет риска повредить что-либо во время транспортировки.

Действительно отличный опыт. Определенно купил бы снова.

Товар для заказа пришел на несколько дней раньше, чем ожидалось, и упаковка была отличной, я также нашел сумку харибо, несмотря на то, что я вегетарианец, я очень ценю подарок, я обязательно куплю здесь снова.

В настоящее время возвращается элемент в оверклокеры, но это зависит от Nvidia, а не от OCUK. Один из сотрудников по имени Бейли обрабатывает мою налоговую декларацию. Мне уже приходилось получать помощь / совет от этого человека в прошлом, и это было потрясающе и интуитивно понятно!

После покупки многих вещей у оверклокеров я могу сказать о компании только хорошие слова. Цены с годами стали настолько конкурентоспособными, что было бы глупо не использовать этих ребят.

Когда вы смешиваете отличные цены с отличным обслуживанием клиентов, вы получаете постоянное удовлетворение от клиентов!

Как заявляли другие. Разместили заказ в начале недели и еще не получили письмо с подтверждением до пятницы. Заказ еще не отправлен. Невозможно дозвониться по телефону после часа ожидания. Вы не можете винить covid, когда все остальные магазины все еще могут предоставлять услуги. Сейчас буду покупать в другом месте.

Сколько себя помню, я использовал оверклокеры и никогда не разочаровывался. ПК прибыл сегодня (i5, 3070), и я очень счастлив. Хорошее обслуживание клиентов, отличные продукты и цены.
Если вы нетерпеливы, не заказывайте компьютер во время глобальной чумы, на этот раз мне пришлось ждать намного дольше, но, учитывая ситуацию, в которой мы все оказались, они проделали потрясающую работу. :)

Отличное предпродажное и послепродажное обслуживание и поддержка клиентов. Некоторые из самых опытных и знающих сотрудников, которых вы найдете, когда дело доходит до высокопроизводительного компьютерного оборудования / оборудования для энтузиастов. Один из крупнейших форумов по оборудованию в Великобритании с наградами и бонусами для лояльных участников - одна из основных причин, по которой вы будете возвращаться сюда снова и снова!

Скальпинг GPU стоит на сотни фунтов сверх рекомендованной розничной цены. До недавнего времени они всегда были уважаемой компанией, но это просто смешно, и я больше ничего у них покупать не буду. Переведите свой бизнес в другое место, например в Scan, где на самом деле работают честные продавцы.

Отличный интернет-магазин с улучшенным обслуживанием клиентов на протяжении многих лет.

Качественный выбор оборудования для водяного охлаждения с очень конкурентоспособными ценами на все оборудование для водяного охлаждения.

Я недавно перестроил буровую установку, которую купил у OCUK более 4 лет назад, я купил почти полностью новую сборку нового процессора ryzen и материнскую плату x570, радиаторы блока процессора, трубки поворотных фитингов и т. Д., Что в целом было дешевле, чем у конкурирующих сайтов.

Еще одна вещь, на которую следует обратить внимание, это то, что все продукты, которые мне были нужны, были в наличии, которые Scan или другие сайты не могли предоставить, не говоря уже о том, что выбор памяти очень плох.

Вот несколько фотографий моего компьютера, купленных в OCUK.