Overclockers UK Обзор

Обслуживание клиентов было ужасным! Я получил 2070 супер, и он был неисправен. Отправил его обратно на замену, чтобы получить электронное письмо с сообщением о возмещении. Без объяснения причин или альтернатив. Я спросил, почему он был возвращен, и они сказали мне, что у них нет других на складе и они не получат их обратно (я должен был попросить эту информацию). Затем я попытался поговорить с кем-то о возвращении моего депозита, и с тех пор меня игнорировали! Избегайте любой ценой! Есть лучшие места для приобретения компонентов ПК. Я полностью сожалею о том, что получил отсюда

Оверклокеры не умеют и ужасно ведут свой бизнес. Они берут ваши деньги, лгут вам о вашем заказе и тем временем размещают фотографии своих Ferrari на своем форуме. Совершенно ужасно. Купите где-нибудь еще.

Большой ассортимент, хорошее соотношение цены и качества, хорошее обслуживание.

Раньше было хорошо. Сообщу вам, если когда-нибудь прибудет мой заказ; были уверены в двух датах доставки, но безрезультатно. Пришлось позвонить им трижды и тоже использовать их «веб-заметки». Во-первых, плохая связь и неправильная информация об акциях на их сайте.

Когда бы я ни был в Великобритании, я всегда сразу ухватился за возможность сделать заказ прямо у этих парней. Отличные цены по сравнению с немецкими интернет-магазинами, отличная и быстрая доставка и отличная поддержка клиентов. Конфеты с каждым заказом - дополнительный бонус.

Получили не ту деталь (что бывает). Хорошее обслуживание клиентов. Сортировать быстро.

Отличный выбор блюд, а персонал на стойке регистрации знающий, вежливый и дружелюбный.

Недавно заказал в Overclockers новые компоненты для моего ПК. К сожалению, с одним из пунктов возникла небольшая проблема, не по вине оверклокеров. Я связался с ними, получил оперативный ответ, и вопрос был решен быстро и удобно. Они даже вернули мне обратно почтовые расходы за неисправный товар! Большое спасибо Бейли из OCUK.

Не знаю, откуда у этого места такие хорошие отзывы - совершенно бесполезное обслуживание клиентов.

Первоначально плохой опыт, но после последующего звонка оверклокеров все сгладилось. Я бы порекомендовал, если у вас есть проблемы, позвонить им напрямую, а не по электронной почте, так как с ними гораздо легче обсудить.

Сделал заказ в четверг Товар есть в наличии, оплата за доставку на следующий день - проверено на сайте в пятницу - все еще не отправлено ??? Позвонил, в основном сказали, что спросит склад, много хорошего, если товар даже не был отправлен. Спросил, можно ли что-нибудь сделать - нет, очевидно, не работая из дома ..... но спросит склад ??? Так что не стоит полностью увлекаться и доплачивать только из-за положительных отзывов здесь!

Отредактировано на конец 2020 года, они не отвечают на телефонные звонки, не могут своевременно выполнять заказы, я больше не могу рекомендовать ocuk. Кажется, пошли путем сканирования. Но никогда не откладывайте получение ваших денег. Я не уверен, действительно ли в Великобритании есть приличный магазин ПК. Честно говоря, я собираюсь понизить его с 5 звезд до 3. Не уверен, что 1 звезда справедлива, я могу попробовать их после Рождества и пересмотреть.

Невозможно связаться, никогда не могу связаться с ними по телефону, я звонил по крайней мере 10 раз и ждал 40+ минут, слушая их надоедливую автоматическую запись в цикле. Они не предоставляют контактный адрес электронной почты, я отправил веб-заметку, но до сих пор ничего не получил. Я заказал почти 2 недели назад с доставкой на следующий день и ничего не слышал. Я больше не буду использовать оверклокеры, я знаю, что сейчас тяжелые времена, но другие компании, похоже, справляются с задержками всего на 2-3 дня.

Я не уверен, что люди из службы поддержки не могут или не заинтересованы в понимании моих запросов.

Хорошо, я хотел дать им повод для сомнений, но прошло уже 5 "рабочих" дней с тех пор, как я разместил свой заказ, и он ВСЕ ЕЩЕ не отправлен.

Очень хорошее место для компьютерных запчастей ... Хорошие цены и внимательный персонал

Спасибо за ваш бизнес, ваш сервис не имеет себе равных !!

Отличный магазинчик, просто позор каждый раз, когда я звоню за помощью. Кажется, у меня появляется парень, который ничего не знает о том, что мне нужно, и кажется, что ему на самом деле наплевать на попытки решить проблему. Возможно, обучение персонала не пройдет. промах по продажам ....

Купил свой первый компьютер у этих парней в 2014 году, вернулся через 6 лет, потому что они проделали такую ​​хорошую работу, и они сделали это снова.

После размещения заказа у меня было около 13 различных вопросов и изменений, которые нужно было внести, и они всегда были такими дружелюбными и полезными.

Спасибо за все, увидимся через 10 лет или около того.

Мне не удалось оформить заказ после нескольких попыток, страница просто вылетела с ошибкой 404

Отличное обслуживание клиентов. Купил видеокарту, у которой возникли проблемы с температурой. Один звонок и замена отправлены без вопросов. Даже получил карту получше, чем раньше!

Итак, после небольшого разговора с оверклокерами из-за некоторых сложностей с моим заказом и сортировки моего ПК я должен сказать, что Джеймс Бейли был очень любезным и хорошим чуваком ... мне вернули мою доставку и несколько бесплатных вкусностей, которые были своего рода их. Там отличные продукты, и приятно видеть, что они действительно заботятся о своих покупателях. Спасибо вам, ребята :)

Машина, которую они построили для меня, совершенно потрясающая и прекрасно работает. Обрабатывает все мои тяжелые программы 3D-моделирования и рендеринга, как будто они ничего не значат, что делает мою работу намного быстрее и проще! И все это с отличным обслуживанием клиентов, отличной ценой и 3-летней гарантией. Выражаю искреннюю благодарность команде Overclockers.

Я искал на веб-сайте версию клавиатуры для Mac. Когда я получил некоторые результаты, я предположил, что они показывают клавиатуры для Mac.


После возврата клавиатуры и обращения в службу поддержки о том, как вернуть почтовые расходы, они сказали, что это невозможно.



Нечестное обслуживание клиентов !!

Отличный магазин, всегда хороший инвентарь и хорошие цены.

Предостережение для покупателя. Даты запасов и расчетное время прибытия кажутся случайными и часто не выполняются.

Сделал заказ на новый монитор 3 недели назад. С тех пор дату складирования переносили 3 раза назад. Попытаться дозвониться до магазина невозможно. Вчера просидел в ожидании более 2 часов. Нет ответа. Нет автоматического ответа по электронной почте, чтобы я всегда был в курсе моего заказа, ничего.

Я мог бы съездить в город и купить монитор 3 недели назад. Из-за короны я не могу выйти из дома, поэтому выбрал оверлоки. Теперь на предмете даже не отображается расчетное время прибытия.



Возможно, я циничен, но мне остается только гадать, производятся ли даты запасов для обеспечения продаж в выходные в черную пятницу.

Оверклокеры - это не какие-то маленькие магазинчики на углу, от них стоит ожидать лучшего.

РЕДАКТИРОВАТЬ: после прочтения многих других обзоров кажется, что эта практика является обычным явлением. Бесчисленное количество людей жалуются, что на сайте неточно указаны акции.

Конечно, я не могу быть уверен, что оверклокеры делают это специально. Возможно, один из крупнейших торговых посредников в Великобритании просто не понимает, как работают веб-сайты, или, возможно, их бизнес-практика сомнительна и ненадежна. Как вы думаете?

Очень хороший мне совет из прилавка. Я понятия не имел, что мне нужно, поэтому я спросил, и мне предоставили честный выбор для моих нужд, не пытаясь продать самый дорогой предмет. Я вернусь, когда мне понадобится больше советов и запчастей

плохое обслуживание. разместили заказ на доставку на следующий день. через 7 дней и несколько запросов спустя они отменили мой заказ. Не беспокойтесь ....

Серьезно под гору .....
Раньше я любил оверклокеры, конкурентоспособные цены и быструю доставку; что случилось?



Мой последний заказ был отменен мной через 8 дней без отправки. Затем они все равно решили отправить его и теперь ожидают, что я буду ждать неделю, чтобы вернуть деньги за товары, которые они отправили по ошибке! На отправку предыдущего ушло месяц!

Понятно, что я попросил их закрыть мою учетную запись. Никаких извинений и понятия не имею, что они делают ...

Я купил все свои компоненты у этих потрясающих людей. Они очень осторожны со своими клиентами и не теряют времени даром.

Спасибо оверклокерам!

Никто не отвечает на звонок, пытался сделать заказ и спросить некоторую информацию перед заказом, но это невозможно, так как никто не отвечает на телефон

Они вообще непрофессиональны, просто несколько раз пытались с ними связаться, вешают трубку посреди разговора, или они просто берут трубку и сразу же кладут трубку. Раньше они были намного лучше, и им следует улучшаться, а не ухудшать ситуацию. У меня мышь не доставляется какое-то время, и я пытаюсь связаться с ними, чтобы узнать, что случилось, они не отвечают ...

Хорошо, они не только предлагают форум для любых проблем, с которыми вы сталкиваетесь, но и сотрудники часто его посещают, как и представители поставщиков. Это означает, что вы можете получить довольно много информации о вещах даже до того, как совершили покупку на их сайте.

Я купил много вещей в OcUK за эти годы, и все мои операции были быстрыми и безболезненными. Они предлагают бесплатную почтовую рассылку DPD, если вы тоже станете активным участником сообщества форума. Несколько раз я сталкивался с какими-либо вопросами / проблемами с заказом, их ответ был быстрым и полезным. Даже по возврату денег.

Помогает то, что парни, кажется, заботятся о том, что они делают, и используют продукты, которые продают, а не просто посредников, которые быстро получают прибыль и перекладывают деньги, когда что-то идет не так. У меня было несколько готовых систем, а также бесчисленное количество частей и систем, которые я собрал сам. Самое замечательное в их системах, кстати, то, что они собраны вместе по хорошей цене и приличным характеристикам без дополнительной надбавки со стороны других брендов. Вы в основном платите за то, что получаете, качественный товар без огромной наценки. Плюс их собственная RTB гарантия длится 2 года! Раньше я рекомендовал членам семьи покупать у них системы, потому что я знаю, что они будут без проблем и не будут поставляться с предустановленными ПО.

В общем, они находятся в верхней части моего списка для всего, что мне нужно для ПК. У них также, как правило, есть неплохие ежедневные предложения!

10/10 - Снова разгонюсь :)

Не так много сотрудников и много людей, приходящих с работы поздно в пятницу, означало, что я не смог получить столько советов, сколько получил после. Хорошо, но не очень.

заказал кресло vertgear с отсутствующими крышками, которые все еще ждали эти чехлы 2 месяца спустя с разгоном, прося меня отсортировать его с помощью vertgear, теперь оказывается, что vertagear говорил мне, что они его отсортировали и что разгон знали, теперь оказывается, что они понятия не имел, и поэтому мой обзор должен отразить это, так как это не их вина, это проблема с производством или проблемой контроля качества для Vertagear, и, таким образом, разгон заслуживает похвалы за быструю доставку, простое обслуживание и, надеюсь, после разговора с Джеймсом, наконец, будет исправлено не может их ребята tbh и я буду использовать их снова

Я клиент на всю жизнь.

Я провел тысячи с оверклокерами на протяжении многих лет, в течение которых у меня было только две незначительные проблемы, причем ни одна из которых не была вызвана непосредственно оверклокерами.

Моя первая проблема была, когда курьер сломал новый чехол, который я заказал, что полностью является проблемой курьера, с которой нужно справиться и за которую нужно заплатить, но нет, оверклокеры подошли и без колебаний разобрали замену.

Вторая проблема заключалась в том, что 1 из 6 вентиляторов, которые я случайно заказал, перестал работать через несколько месяцев после того, как я купил его, поэтому я позвонил в оверклокеры, чтобы получить рекомендации о том, как связаться с производителями, и - по их собственному желанию - оверклокеры взяли на себя ответственность за Заменил вентилятор, поэтому всего через 8 минут разговора по телефону новый вентилятор появился у моей двери примерно через 40 часов. Пожалуйста, помните, я много лет заказывал оверклокеры, и никаких проблем непосредственно с ними не возникало, в подавляющем большинстве случаев проблем нет.

Я пишу это для того, чтобы подчеркнуть, насколько быстро они готовы помочь вам, если у вас возникла небольшая проблема, даже если они совершенно не склонны к этому.

Делайте покупки с уверенностью.

У меня был выбор между предварительным заказом нового графического процессора, которого не хватает в Overclockers UK, или подержанного 2080ti, который легко доступен. Я решил рискнуть и предварительно заказать новый графический процессор и согласился, что из-за сбоя их серверов возникнут трудности. Так что, хотя это было не очень хорошо, что я не получил никаких указаний на то, что моя покупка прошла, только через 2 дня, когда я увидел транзакцию на своем банковском счете, я мог просто не обращать внимания на эту проблему.
Моя проблема в том, что я понятия не имею, где я нахожусь в очереди на получение нового графического процессора. Конечно, трудно сообщить расчетное время прибытия, когда моя будет доставлена. Но «я» мог бы вывести некоторое представление о том, когда оно поступит, ежедневно глядя на то, где я нахожусь в системе отслеживания очереди.
Пример: если я нахожусь в позиции 1000 в день 1 и позиции 900 в день 3, «я» могу предположить, что очередь движется примерно на 33 позиции в день. Таким образом, «я» могу сделать вывод, что доставка моего заказа займет еще около 27 дней.
Для них это несложно. Поэтому я могу только предположить, что они не хотят создавать трекер очереди, потому что они знают, что люди, находящиеся в конце очереди, захотят вернуть свои деньги и посмотреть другие варианты.

Вывод: оверклокеры предоставляют плохой сервис, который держит клиентов в неведении. Не предоставляя средства отслеживания очередей, их клиенты не могут правильно выбрать погоду или не делать предварительный заказ у них. В лучшем случае это связано с чрезмерным размещением или, что более вероятно, антипотребительским решением максимизировать прибыль, поскольку люди более склонны присоединяться к очереди неизвестной длины, чем к длинной очереди. Кроме того, клиенты с меньшей вероятностью выйдут из очереди, в которой они находились какое-то время, если ее длина неизвестна, поскольку они будут предполагать, что они близки к тому, чтобы оказаться впереди.

Компания, с которой приятно иметь дело, если обратиться к нужным людям.
Веб-заметки поддержки клиентов - это беспорядок, ответы копируются и вставляются, а не помогают.

Однако, когда я вышел на форумы, меня обсуждали всячески, как мне могли помочь, с множеством бесплатных коллекций и доставок, заканчивая тем, что я получил совершенно новый монитор с дополнительной годовой гарантией.

tldr: игнорируйте веб-заметки, идите прямо на форумы и поговорите с Бейли или другими сотрудниками форума.

ШИШЕНИЕ
03.04.21 КТО-ТО ПРЕДСТАВИЛ МОЮ ИДЕНТИФИКАЦИЮ И ПОКУПКУ В ВАШЕМ БИЗНЕСЕ ЗА 170,92 $. МНЕ НУЖНО СВЯЗАТЬСЯ С ОБСЛУЖИВАНИЕМ КЛИЕНТОВ

Худший клиентский опыт в моей жизни! Я заказал монитор в Черную пятницу, который был в наличии (на тот момент на сайте фактически оставалось 6 штук), и ждал своего заказа. Я заметил, что к обеду понедельника ничего не было отправлено (выбрана доставка на следующий день), поэтому я запросил это в OCUK, и мне сказали, что товара нет в наличии. Затем я отправил им сообщение еще раз, чтобы проверить это, поскольку, когда я заказывал, товар действительно был в наличии (зачем кому-то покупать товар, которого нет в наличии в Черную пятницу?). После многочисленных сообщений они наконец признали, что в четверг все мониторы были распроданы!



Я сейчас в ситуации, когда я пропустил все сделки по мониторингу Черной пятницы из-за этого и, честно говоря, зря потратил свое время, не говоря уже о том, что они уже сняли деньги за несуществующий заказ и ждут возмещения! Со мной никогда не обращались так плохо как с клиентом

Короче говоря, если что-то пойдет не так с вашим заказом, будьте уверены, вам нужно будет преследовать и иметь много корреспонденции, которая в конечном итоге ни к чему не приведет, и они заберут ваши деньги независимо от того, есть ваш товар на складе или нет!

Отличное обслуживание клиентов, особенно после того, как я пришел к ним с проблемами, связанными с компьютером, который я купил у них. Они предложили мне полный возврат средств, и все было сделано профессионально и гладко. Управление кабелями на кастомных ПК тоже невероятно, к этим ребятам почти невозможно придраться.
Я купил 3 ПК у оверклокеров, моему первому уже несколько лет, и он просто устарел. Он все еще работает, он просто старый.
У второго компьютера, который я заказал, были проблемы с первого дня (громкое жужжание, сопровождаемое другими звуками, загрузка ЦП буквально выходила за рамки графика и т. Д. Я подозреваю, что это была проблема при транспортировке, поскольку коробка, в которой он прибыл, была слегка изогнута и некоторые из шумов походили на вибрацию), становясь все хуже, но компания справилась с этим очень хорошо и была невероятно любезна, вернув мне полную стоимость без проблем. Парень, с которым я разговаривал, был очень милым, и, честно говоря, я порекомендовал его только из службы поддержки.
Недавно я получил свой третий компьютер (для замены неисправного 2-го), и он работает безупречно, и я знаю, что если у меня возникнут проблемы, они смогут с этим справиться.
Моя единственная проблема - это курьерская служба, которую они используют, так как DPD не самые лучшие (они пропустили мой дом при доставке 2-го ПК, и коробка была погнута). Однако это не знак против оверклокеров, это просто раздражение для DPD. Я с радостью порекомендую всем оверклокеры, они действительно великолепны.

Ужасная компания с ужасной службой поддержки клиентов, которая просто выгонит вас из своего Discord или форума за то, что вы пожаловались на ужасные услуги, которые они предоставляют.

Заказал новую веб-камеру еще в апреле 2020 года, и все еще жду ее. Связывался с ними неоднократно, но безуспешно.

Это отличный веб-сайт, но после Brexit они больше не работают в Ирландии.

Я заказал кулер для воды NZXT, думаю, я доплатил за доставку на следующий день. На следующий день он явился с мешком конфет. Буквально не мог и желать большего. Да, я дешев, мою привязанность действительно можно купить за пакет Haribo за 10 пенсов. Я ни о чем не жалею и ни перед кем не извиняюсь. Потому что я тот, кто качает ....... твою маму.

Заказал у них гарнитуру VR (подарок на день рождения) на прошлой неделе, после того, как она не пришла и статус заказа не изменился, я отправил им электронное письмо с просьбой обновить. Только тогда они сказали мне, что его нет в наличии, когда я заказал его, хотя еще

Сидел на вызове в течение 30 минут, все еще не отвечал, так как, набирая это, я все еще на связи, они не отвечают на свои электронные письма и сразу же снимают деньги с вашего счета по предварительному заказу, который, по их словам, поступит в феврале, если это нормально. Теперь я даже не могу достать нужный мне монитор, но у меня нет денег, и сделка в Черную пятницу скоро закончится! Пожалуйста, не используйте эту компанию, вам могут показаться обзоры и подумать, что с вами этого не случится, но это произойдет !!!

Купил много раз здесь в Интернете, и однажды на выходных я решил съездить в магазин за некоторыми вещами. Хотел бы я купить в магазине все такое технологичное. Персонал очень благосклонный, получил то, что мне было нужно, даже получил немного сладостей в моем пакете, бесплатные подарки всегда доставляют мне удовольствие. Удивительный ассортимент и выбор графических процессоров теперь делают покупки здесь, а не там, где я покупаю, из-за стоимости и ассортимента графических процессоров, имеющихся в наличии, а также скидок и предложений на них. Обязательно буду покупать у них намного больше в будущем.

Пользуюсь этими ребятами уже много лет, всегда замечательный и очень дружелюбный персонал. Очень полезно и отличное обслуживание клиентов.

За последние несколько месяцев я разместил несколько заказов на Overclockers UK. Я заказывал у них все детали своего компьютера, и каждый раз качество товаров и прочность упаковки были выдающимися. Срок доставки обычно не более 2-х дней (живу в Ньюкасле). Фантастическое качество и достойная цена, я обязательно воспользуюсь ими, если мне понадобится больше деталей. Они даже бросают в коробку пакетик со сладостями, что очень мило.

У меня ничего не было неисправно или пошло не так, однако я заметил человека по имени Джеймс Бейли, который, кажется, решил большинство проблем, с которыми люди сталкиваются с RMA в своих обзорах, поэтому, если у вас есть проблема с неисправными продуктами, я бы рекомендовал спросить для него, поскольку он кажется типом, который делает все возможное.

Машина, которую я заказал, была построена в установленные сроки, в ней все, что я заказал, было установлено должным образом, и с первого раза она работала из коробки. Доставка потерпела фиаско, но это была вина DPD, и OCUK помогла разобраться с доставкой.

Прежде чем я действительно начал покупать вещи у OCUK, я долгое время скрывался, просматривая журналы сборки, предложения / специальные предложения и т. Д. Наряду с историями людей при построении их системы.

С момента создания моей первой системы в прошлом году я купил много запчастей у OCUK, и ни разу их обслуживание не подводило меня.

Недавно я отправил оба своих графических процессора для RMa, так как продолжался сбой, OCUK проверил их как неисправные, а затем в кратчайшие сроки отправил в Gigabyte. Тем не менее, обработка Gigabyte заняла много времени (даже не уверен, обработаны ли они на сегодняшний день). Однако OCUK прислали мне ДВА новых устройства, поскольку прошел 28-й день.

Я поговорил с участником OCUK Бэйли, который мне очень помогал, давая мне советы, когда это необходимо.

OCUK - лучшие, и я могу порекомендовать их всем, кто ищет запчасти для компьютеров!

С уважением,
Рассел 664.

Отличный ассортимент, дружелюбный персонал, тоже легко найти

Я купил высокопроизводительный водяной кулер для процессора Arctic Liquid Freezer II - 240 мм на сайте Overclockers. После нескольких недель регулярного использования насос кулера издал ужасный скрежет и сломался, почти расплавив мой процессор. Я связался со службой поддержки клиентов Overclockers RMA. Поскольку этот предмет классифицируется как DOA (сломался менее чем через 30 дней с момента покупки), я запросил полный возврат средств (так как я не хотел ждать замены, которая, скорее всего, снова выйдет из строя - и рискует расплавить мой процессор). Раньше я имел дело с другими розничными продавцами ПК и возвращал неисправные элементы, но то, что я испытал с оверклокерами, ужасно. Прежде всего, их команда службы поддержки клиентов RMA совершенно невежественна. У них нет инструкций о том, что делать, если клиент хочет вернуть неисправный товар. Мне потребовалось несколько писем, чтобы объяснить, что моя вещь неисправна, и я хотел бы, чтобы оверклокеры забрали ее из моего дома. Их раздел на сайте возврата - очень расплывчатый и не содержит всех правил, что вводит в заблуждение их клиентов. Имея дело с их службой поддержки - я чувствовал, что это я пытаюсь организовать встречу и говорю им, что они должны делать. У меня сложилось впечатление, что их служба поддержки клиентов просто не хочет четко объяснять процесс возврата неисправного товара.

Также меня не предупредили, что я НЕ получу полного возмещения затрат на доставку. Возможно, было бы полезно сообщить мне об этом, когда я открывал билет RMA (чтобы я четко знал, какие у меня есть варианты). Почему я узнаю об этом только после возврата товара и частичного возмещения почтовых расходов? На вашем сайте - четко не указано, что это будет так. Для сравнения - у меня только что был оформлен еще один RMA с компанией SCAN, и они вернули мне ПОЛНОСТЬЮ (полная стоимость пересылки + стоимость товара) и договорились о том, чтобы неисправный товар был доставлен из моего дома с помощью всего нескольких электронных писем и без проблем. Теперь я понимаю, что предоставляемые вами услуги могут быть не на том же уровне, что и ваши конкуренты. Но почему вы четко не заявили об этом во время моего разговора (по электронной почте) с вашей службой поддержки? Может быть, если бы я знал об этом - я бы сам отправил вам товар с более дешевым поставщиком или поехал в ваш офис оверклокеров и лично вручил вам неисправный элемент?



В целом - огорчение и плохой опыт из-за того, что не удалось должным образом общаться со своими клиентами. Не буду вести дела с оверклокерами. Есть намного лучшие розничные продавцы с гораздо более компетентной службой поддержки клиентов.

Высококачественные продукты и услуги, единственное место, где можно купить высококачественные ПК

Заказал новый монитор для улучшения домашнего офиса во время Covid. Несмотря на все сложности работы во время пандемии, связь была отличной, товар был доставлен быстро, а доставка была быстрой и своевременной. Цены были конкурентоспособными, приятно было делать покупки в британской компании, вместо того, чтобы тратить больше денег на Amazon, и было приятно заплатить за это очень небольшую надбавку, учитывая отличное качество обслуживания клиентов. Обязательно буду использовать снова.

Это потому, что я женщина и у меня иностранная фамилия? Почему со мной так обращаются? Оверклокеры = царство сексизма! :( ПОЛНОСТЬЮ НЕДОПУСТИМО !! Я заказал широкоэкранный светодиодный 4K-монитор Dell UltraSharp UP3216Q 31,5 "3840x2160 IPS 14 марта 2018 года - сейчас 10 мая, и он все еще НЕ ПОСТАВЛЕН. Я был рад ждать, но они ДЕЛАЮТ. НЕ БЫЛО, чтобы держать меня в курсе о прогрессе, так как НЕТ. Я единственный человек, который звонит им, пишет электронные письма, но никто не беспокоит, чтобы следить за ними. Никто не несет ответственности. Никто не заботится. НЕДОСТАТОЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ. их сторона даже отвечать на мои электронные письма. Мне обещали, что кто-то свяжется со мной - нет, ничего не произошло. Когда я купил этот монитор, на сайте было написано, что его нет в наличии, но я позвонил им на следующий день, чтобы проверить, как Доставка его займет много времени, и мне сказали, что обычно это занимает до 3/4 недель. Сейчас почти 2 МЕСЯЦА - я звонил и пытался узнать, что происходит. Мне сказали, что этого производителя нет в наличии, поэтому я позвонил в британский Dell и получил ответ, что у них МНОЖЕСТВО товаров на складе. ЗДЕСЬ ЗДЕСЬ ЗДЕСЬ. t катастрофа :( Что ж ... Я определенно хочу этот монитор - слишком долго его ждал! Мой первый заказ и первое впечатление об оверклокерах? Поверьте, хуже не бывает :(

Поскольку на веб-сайте не было информации о продленных сроках доставки, пока вы не добрались до раздела «Связаться с нами», я был вынужден поверить, что, поскольку товар, который я купил, был в наличии, и у меня не было другого выбора, кроме как заплатить смехотворную сумму за Премиум-доставка, я бы получил более качественную услугу от такой компании, как Overclockers, я ошибался.
Я понимаю, что сейчас тяжелые времена, мы находимся в разгаре пандемии, к которой никто не был подготовлен, но прошло почти 10 месяцев с начала первой блокировки, компания с таким преданным своему делу после оверклокеров должен был сообщать о проблемах лучше, чем раньше. Немного больше ясности на веб-сайте (не копаясь в этом) или даже общение по электронной почте после того, как заказ был размещен, имели бы большое значение.
Как первый покупатель, я невероятно разочарован и, к сожалению, больше не буду покупать у компании Overclockers.

Если вы собираетесь провести Черную пятницу и Киберпонедельник, будьте к этому готовы. Для бизнеса недопустимо использовать объем заказов в качестве оправдания.
Заказанные товары в понедельник, и в нем четко указано, что доставка на следующий день ... НЕТ!
Заказ находился в очереди на 48 часов из-за BF и CM и поэтому был отправлен сегодня ....

Уроки 2018 года явно не извлечены.

Использую OCUK несколько лет. Очень надежен и очень рад помочь с отличным сообществом.

Тысячи лет потратили на дела и развлечения - всегда сначала выбирайте лучшие продукты и предлагайте потрясающие предложения / пакеты.

Служба RMA также на высшем уровне и будет рада иметь дело с производителями от вашего имени. Не могу винить их и всем рекомендую.

Представьте, что вы заказываете что-то на складе, оплачиваете доставку на следующий день и не получаете дату отправки в течение 3 дней и подсчет.

После часа ожидания мне сказали, что «будет 100% отправка сегодня» - нет, нет предложения о возврате денег за доставку.

Было бы быстрее пройти через посредника, чтобы получить IM или C2 для отправки, и просто позволить им заработать несколько фунтов.

Когда компания конкурирует с Amazon, вы должны быть на высоте, оверклокеры, конечно же, не сейчас.

Связаться с ними невозможно. Попробуйте звонить в течение всего дня, чтобы оформить заказ. Худшее обслуживание клиентов !! Расстроенный!!!
Заказать онлайн. После 3 недель ожидания мой заказ попробуй позвонить по поводу обновления, опять же мусор обслуживания клиентов! Нет ответа по телефону !!!!

Купил сборку ПК, имел стандартные 7-дневные сроки, но был немного обеспокоен отсутствием прогресса, поэтому связался с ними, и Дамо на форумах сразу же вернулся и заверил меня, что все в руках. Один элемент был заменен на альтернативную модель, но с теми же характеристиками.
Был ли ПК доставлен DPD на следующей неделе в установленные сроки и был проинформирован на всем пути от отправки до доставки. Отличная компания, потрясающая поддержка и компьютер был именно таким, как был заказан, и мурлыкал, как котенок.

Технический опыт обслуживания клиентов различается, как и последовательность рекомендаций по возврату, неисправности и т. Д.
Тем не менее, действительно отличный уход.

Обслуживание было абсолютно великолепным от оверклокеров. На любые вопросы или вопросы, которые у меня были, они быстро ответили. Исходя из моего опыта, я не думаю, что когда-либо снова буду покупать компоненты где-либо еще. Очень рекомендую их всем и каждому.

Особенно впечатлили их отношения с клиентами, купившими карты GTX 970. В моих глазах ни один конкурент даже близко не подходит.

За последние несколько лет я заказал 2 персонализированные компьютерные системы в Overclockers UK и всегда был доволен продуктами и услугами, которые я получал. Я потратил много денег на компанию. Однако текущая покупка будет для меня последней.



Служба поддержки клиентов отсутствует, после 3 часов разговора по телефону и 5 отдельных звонков я все еще не получил ответа. Не тратьте время на написание веб-заметок, они не ответят на них своевременно. Другим людям в обзорах, получившим ответ всего через час разговора по телефону, повезло.

Обновление: провела еще 2 часа в ожидании и все еще не ответила, мне пришлось завершить звонок, так как моя работа началась. Забавно то, что тот же товар все еще есть в наличии, и его расчетное время прибытия составляет 1-3 дня на их веб-сайте. Не могу перестать винить себя за то, что заказываю с этого сайта, а не у одного из их конкурентов!

Я давно использую OCers. Обслуживание клиентов в последние годы отличное, и при заказе большого количества товаров у меня возникло несколько проблем с некоторыми компонентами (как и у вас иногда). Служба поддержки клиентов всегда была полезной, и, что немаловажно, они, кажется, делают жизнь легкой и беспроблемной. Хорошие ребята и поддерживаются живым форумом.

Заказал доставку на следующий день. На следующий день заказ все еще не отправлен. Пытался связаться со службой поддержки. Ждал более 50 минут, прежде чем меня отключили. Попробовал еще раз, подождал более 50 минут, прежде чем меня отключили. Пробуем в третий раз ...

Сделали заказ, и они не доставили его вовремя, несмотря на то, что я разместил его почти за 2 недели и доплатил за доставку в конкретный день.

Я разместил 2 заказа при запуске Ryzen 5000, один на свой процессор, а другой, который я сделал ранее в тот же день, на оставшуюся часть сборки. Процессор прибыл на следующий день (хотя был плохо упакован и коробка была разорвана), затем они ждали 4 дня, чтобы сказать мне, что товара из моего другого заказа нет в наличии, хотя он был в наличии на веб-сайте, когда я делал приказ. Я попытался позвонить им, но меня оставили в ожидании более 30 минут, поэтому вместо этого я создал веб-заметку в соответствии с инструкциями, чтобы сообщить им, что хочу отменить свой заказ, но их ответ занимает гораздо больше времени, чем заявленный 4-часовой цикл обслуживания клиентов. Я буду избегать этой компании в будущем, но, по крайней мере, процессор прибыл вовремя, я думаю ...

OCUK раньше был хорош, на самом деле очень хорош. Теперь они всего лишь лицензированные скальперы с невысокой поддержкой клиентов.

Раньше был лучшим гаражом, который я знаю. Сейчас под новым руководством, поэтому пока не могу сказать.

Отсутствие поддержки и информации.
1000 клиентов в очереди на RTX 30xx и нет ответов.

Вчера отменил мой заказ 3080 в OCUK после того, как я сделал заказ в день запуска и был первым в очереди на мою модель карты. Я не получил ни одного обновления, когда я ожидал, что он будет у меня.

Хотя я полностью понимаю, что OCUK не является производителем графических процессоров, и они могут получить только те акции, которые есть в наличии, и, конечно же, в конечном итоге зависят от того, что Nvidia провалила этот запуск.

Чего я не могу понять, так это серьезного отсутствия связи. Вчера я смог купить FE у крупнейшего конкурента OCUK и нового фаворита Nvidia, похоже, у конкурента очень хорошая целевая страница для всей информации 3080/3090 с подробной ежедневной информацией. и таблица, показывающая, когда они ожидают поступления в продажу каждой модели.

В отличие от OCUK, которые практически не разговаривали по радио или не могли слышать вопросы клиентов по поводу выхлопной трубы Ferrari, они наконец начали обновлять ветку на форуме, касающуюся ситуации со складскими запасами, но почему этого не было с первого дня? никогда не узнаю.

У меня нет проблем с тем, чтобы они продолжали принимать предварительные заказы, даже если они, скорее всего, не будут выполнены до 2021 года, поскольку это дает людям возможность встать в очередь и им не придется месить F5, однако я думаю, что каждые 3070 Страница / 3080/3090 должна получить отказ от ответственности об ожидании и ссылку на ветку обновления акций.

Я вижу, как многие люди делают предварительный заказ на OCUK и думают, что у них будет карта через несколько недель. Я думаю, что об этом нужно лучше сообщить во время предварительного заказа.

Я не буду постоянным клиентом OCUK в ближайшее время из-за того, как они справились с этим запуском, меньше, чем на стороне акций, поскольку мы знаем, что Nvidia серьезно провалила его, но OCUK необходимо обеспечить лучшую связь с клиентами при будущих запусках для мне стоит подумать о том, чтобы снова потратить деньги с ними в будущем, и я уверен, что это относится к довольно многим другим людям.

Я заказал видеокарту, и сразу после установки на мой компьютер возникли проблемы.
Я взял карту в магазин, поездка туда и обратно составляла 334 мили. Мой собственный выбор !!
Карту обменяли без суеты.
Их обслуживание клиентов на высшем уровне.
Люди, с которыми я общался, выдающиеся.
Мы думали, что магазин был восхитительным.
Спасибо

Мой опыт работы с этой компанией был очень разочаровывающим, и я больше не буду покупать у них, если смогу помочь. Они утверждают, что их средство проверки запасов не успевает за заказами, а это означает, что у них есть привычка перепродавать товары, даже когда на сайте указано, что они есть в наличии. После недавних покупок в других магазинах у них, похоже, нет такой проблемы. Это привело к долгому ожиданию возврата денег и другим возможностям покупки, которые ускользали из моих рук.

Они также подняли цены на товары с высоким спросом и забирают деньги с людей, когда они не могут выполнить предварительные заказы на 3080 карт. Я работал в компаниях, которые действуют подобным образом в прошлом, и это красноречивые признаки того, что за кулисами дела обстоят не очень хорошо.

Я не рекомендую делать здесь покупки для чего-либо, что пользуется большим спросом, поскольку это азартная игра, когда вы получите то, что заказали.

Я использовал оверклокеры до того, как они были куплены, и возлагал большие надежды на них, но остался очень разочарован. Потратил много денег на ПК в деловых целях. Первоначально производительность была приличной, но затем ПК начал работать некорректно, компьютер выключался случайным образом 1-2 раза в день. В рамках гарантии OCUK не предлагала услуги по вызову и не пыталась или не могла помочь диагностировать проблему по телефону. Они предпочли забрать компьютер, диагностировать его и вернуть через 7 дней, что невозможно, если вы зависите от машины. Теперь мне нужно выкроить неделю, когда я не смогу работать в обычном режиме.

К сожалению, кажется, что если вам нужен компьютер, на который можно положиться, нет смысла покупать здесь, поскольку вы не можете рассчитывать на его наличие и исправность. Я боюсь, что их репутация унаследована от прошлых лет, и по этой причине я не могу рекомендовать оверклокеров - или OCUK, как их теперь называют.

Была некоторая задержка в получении моего заказа - обслуживание клиентов было действительно приятным и полезным, получили компенсацию за доставку, а конечный продукт действительно отличный, я рекомендую их!

Хорошие продукты, хотя выкупить игры было невозможно, и я сдался. Я думаю, что меня намеренно задерживали даже после разговора с саппортом, чтобы им не пришлось отдавать мне мои 2 бесплатные игры

Цены на разогнанные графические процессоры серии 3000 так же плохи, как и на ebay.

Отличный магазинчик, просто позор каждый раз, когда я звоню за помощью. Кажется, у меня появляется парень, который ничего не знает о том, что мне нужно, и кажется, что ему на самом деле наплевать на попытки решить проблему. промах по продажам ....

Без сомнения, Overclockers - мой лучший источник запчастей и периферийных устройств для ПК. Их цены конкурентоспособны с интернет-магазинами (особенно с учетом почтовых расходов и времени, необходимого для ожидания доставки), и всегда есть хорошие запасы. Персонал дружелюбный и знающий, и их опыт проявляется насквозь.

Моя единственная жалоба заключается в том, что время от времени магазин может быть очень загружен, и время ожидания иногда может быть немного чрезмерным.

Очень рекомендую.

Эта компания неплатежеспособна? С ним невозможно связаться по телефону, и он не предлагает каналов связи по электронной почте или через Интернет. Платная премия за быструю доставку, но заказ остается неотправленным. Не тратьте время и рассудок на эту толпу.

Тэд разочарован тем, что, учитывая, как долго оверклокеры, кажется, работают в сети, у них нет средств контроля складских запасов / инвентаря на своем интерфейсе. Получение денег от своих клиентов за товары, которых у них явно нет в наличии, и откровенно не подозревая о том, когда они появятся на складе, - это шокирующее злоупотребление доверием клиентов.

Я подал жалобу на Amazon Pay.

О, и да, они принимают Amazon Pay, но явно не слышали об AWS - очевидно, ИТ-отдел, занимающий жесткую позицию ...

Заказывали у этих парней пару раз, без проблем. Последний заказ был задержан DPD, и, связавшись с Overclockers.co.uk несколько раз, я буду продолжать их использовать. Их обслуживание клиентов не имеет себе равных, и парень, с которым я общался по телефону, не мог быть более полезным. Обязательно порекомендую их всем

Хороший выбор на складе и отличное быстрое обслуживание. Персонал всегда вежливый, есть большая парковка. Не самое дешевое место, но цены разумные, и это того стоит, потому что вам не нужно ждать несколько дней доставки, если вы покупаете прямо со склада.

Оформили несколько заказов у ​​этих ребят, всегда знающие и посоветуют только то, что подходит клиенту, доставка дешевая и быстрая!