Palmer & Dodge Обзор

Привет, я купил здесь несколько автомобилей, последним из них был Ram 1500 2016 года. До сих пор это был отличный грузовик, у меня было несколько проблем, когда я его получил, и они вскочили и позаботились о них без проблем. Роберто в отделе обслуживания на высшем уровне и сделал все возможное, чтобы позаботиться о вещах, пока у них был мой грузовик, он предоставил ссуду и позаботился о том, чтобы ничего не было упущено. Он отличный парень, как и остальные члены команды. Спасибо всем!

Этот дилерский центр является дилерским центром! Независимо от того, покупаете ли вы свой автомобиль или обслуживаете его, этот дилерский центр делает все возможное. Барбра на стойке регистрации была такой приятной! И Ричард из отдела запчастей был очень хорошо осведомлен и готов помочь! Он помогал мне по телефону за день больше, чем в моем местном представительстве Dodge за всю неделю! Майкл из сервисного отдела помог мне быстро назначить встречу для моего автомобиля и заверил меня, что она будет выполнена вовремя! В целом, я бы порекомендовал Палмера всем, кто покупает Dodge, Chrysler, Jeep или Ram. Вы не будете разочарованы.

Ник, Майк, Райан и Ричард были великолепны! Они были интересны и хорошо осведомлены о своих продуктах. Не было момента, когда я чувствовал, что меня что-то продают, вместо этого было ясно, что они помогают мне понять, что было доступно и лучше всего для того, чего я пытался достичь.

Ник был великолепен, он помог заключить сделку и дал справедливую сделку за две машины, которые я обменял.

Майк знал свой продукт, а члены его команды - конкретные знания по элементам и быстро продвигались к нашей цели.

Райан выслушал мои цели по сборке и сразу же начал работать, чтобы обеспечить ценообразование и понять наличие запчастей. Он хорошо разбирается в подъемниках и мог удержать нас от траты денег, когда в этом не было нужды.

Ричард быстро подготовил документы и знал информацию о гарантии как свои пять пальцев. Быстро и безболезненно!

Ясно, что я фанат. С этой командой так здорово работать. В предыдущие недели я пытался привлечь других дилеров джипов и был встречен эгоизмом, самоуспокоенностью и безразличием. Команда Палмера сделала покупку джипа забавой. Эти ребята увлечены своим делом и искренне заботятся о том, чтобы их клиенты уходили довольными.

Исключительный профессионализм этой команды дилеров - во всех отношениях! Дошло до того, что кажется, что нестандартность является нормой во многих дилерских центрах ... По прибытии в Палмер в Розуэлле мы с дочерью были приятно удивлены и впечатлены. Чистая, организованная, ухоженная, дружелюбная и позитивная атмосфера. Стив был потрясающим и невероятным хранилищем 27-летнего опыта и знаний, действительно обеспечивающих подробный автомобильный тур. Он был полностью уверен в том, что мы полностью понимаем машину; сделал справедливое и щедрое предложение и был чрезвычайно тщательным, так как нам удалось украсть его время до позднего вечера. DJ тоже был очень профессионален, организован, эффективен и действенен, поскольку мы завершили финансовые окончательные договоренности. В общем, так должны работать все дилерские центры. Мы не могли бы быть более довольны стандартными наборами Palmer, и исходящими от «парня, не принадлежащего Chrysler» - они, возможно, случайно создали «фаната ...» Вы не будете разочарованы, убедитесь сами!

Очень приятные люди, с которыми можно иметь дело. Даже те люди, которые мне не помогали, по крайней мере, говорили со мной, если бы они были поблизости, где я находился. Выставочный зал, партия была в очень хорошем состоянии. Очень чистый. Люди, которые позаботились обо мне, когда я покупал свой Ram Limited, объяснили все, что происходило. Эрол проявил терпение, когда я задавал кучу вопросов, и когда мы сели в грузовик, он знал об этом все. Есть кнопки и вещи, которые я все еще выясняю и нахожу на своем грузовике. У этого Барана есть все. Я люблю это! Отличная работа, Палмер, Додж, Крайслер, Джип Рам!

ВНИМАНИЕ: сцепление произошло на Wrangler моей жены, когда мы были в Атланте. Мы из Шарлотты, поэтому у нас не было другого механика, чтобы буксировать его, которому мы доверяли. Палмер Джип позвонил моей жене на следующий день и сказал ей, что вся трансмиссия была снята, и замена сцепления и трансмиссии будет стоить СЕМЬ ТЫСЯЧ ДОЛЛАРОВ. Мы позвонили нашему механику в Шарлотт, и он сказал нам, что они в своем уме. Мы отправили наш джип обратно в Шарлотту (760 долларов НАСТОЯТЕЛЬНО потрачены). Сцепление было повреждено (как и ожидалось), и потребовался новый маховик ... наш механик снял с нас 1900 долларов и сказал, что трансмиссии нет абсолютно никаких повреждений. Палмер Джип знал, что мы приехали из другого города, и у нас нет вариантов, и попытался воспользоваться ситуацией. Я бы не доверил этим ребятам поменять мне шины !!!! Я бы дал ноль звезд, если бы они позволили мне.

Лучший дилерский опыт, который у нас был за долгое время. Начало заканчивать большой опыт и сделка. Мне нравится мой новый грузовик Ram, а также обслуживание и поддержка, которые мы получили.

3 апреля 2021 г. - Я пришел на замену передних тормозов. Я спросил, нужны ли мне и новые роторы. Хирам сказал, что нет, механик вырежет мои роторы и просто установит новую тормозную колодку на срезанные роторы. Порекомендовали много дополнительных услуг, но я продвинулся только с промывкой тормозной жидкости.

Как только я покинул автосалон, у меня загорелась лампа АБС. Я вернулся в автосалон, и Хирам говорит мне, что у автомобилей просто проблемы, и приводит доводы в пользу того, почему мой свет не виноват в сервисном центре.
Я написал менеджеру по обслуживанию и владельцу дилерского центра о своем опыте.

8 апреля 2021 г. - возвращаюсь в автосалон. Сервисный менеджер Дэвид организовал бесплатную замену моих датчиков. Я уехал, и я знаю, что они сделали что-то по-другому, потому что моя машина ехала более плавно, или я так думал.

21 апреля 2021 г. - я купил новые передние роторы у альтернативного поставщика услуг после того, как царапающий звук (например, мне нужны были новые тормоза или роторы) стал постоянным и невыносимым. Мои передние роторы были неправильно разрезаны и полностью повреждены.

Это был адский опыт обслуживания !! Последствия одного сервиса создали для меня целый месяц автомобильного хаоса. Мне пришлось предупредить потенциальных клиентов (особенно женщин с тегами вне штата), что они будут полностью сорваны, если они запланировали обслуживание в Palmer Chrysler Dodge Jeep RAM.

Обновление от 27.04.21: Дэвид и Хирам полностью возместили мой первоначальный визит. Они оба выразили искренние извинения за неудобства.

Подбором автомобилей я остался очень доволен. Покупка моего нового грузовика была отличным и легким опытом. Очень профессионально и всегда казались ответами на мои вопросы, чтобы гарантировать, что я предоставил правильную информацию. Я даже не выходил из дома, и они сделали все это чрезвычайно удобным.

Непрофессионально, ненадежно, грубо !!!!!!!!!!!
Назначили встречу в четверг для службы, они назначили меня на понедельник 31, в 8:30. Прибывшее место было закрыто, сотрудник увидел, что я жду, ничего не сказал, пока через 15 минут приехала еще пара сотрудников, не подтвердивших, что я ждал. Один джентльмен, похожий на менеджера, просто проигнорировал всех, кто ждал там, и вошел внутрь. Другой джентльмен постарше в синей рубашке, лысый, который водит черное зарядное устройство, подъезжает к нам и сообщает, что служба закрыта, график переноса на завтра. Когда его спросили, зачем вам планировать сегодня, он просто поднял руки и сказал, что вам просто нужно подкрепить завтра и уехать. Небольшая профессиональная вежливость. Лучше нырнуть на 40 миль, чтобы вернуться в это место ....