Panasonic Singapore Labs Обзор

без сомнения, самый ужасный кондиционер, который у меня когда-либо был. система 4 с 2 компрессорами. один блок вышел из строя в течение 2 лет, за 24 месяца пришлось обслуживать более 10 раз. купил новый блок катушки замены, и он снова сломался в течение 12 месяцев. всякие проблемы. никогда больше не куплю panasonic ac.

Очень плохое обслуживание со стороны сотрудника по обслуживанию клиентов, и они не хотят помогать, поскольку они сделали ошибку с деталями кондиционера.
После отправки по электронной почте подробностей, номер модели и изображение необходимых деталей, но они заказали не тот ...
До сих пор никогда не вернуться

28 декабря 2018 года меня посетила команда John & Steven, так как у меня возникли проблемы с кондиционером Panasonic. Они не только пунктуальны, но и очень информативны и очень профессионально предоставляют свои услуги клиенту. Я был очень счастлив, поскольку они устранили мои проблемы с кондиционером. Спасибо за отличный сервис. Желаю всем «С Новым 2019 годом»!

Достаточно прямолинейно. Обычный скрининг на Covid-19. Не занят так короткое ожидание, чтобы поговорить с персоналом по обслуживанию клиентов. Быстро нашли нужные запчасти, но, к сожалению, их нет в наличии.

Техник никогда не появляется. Не могу получить обслуживание клиентов более часа. Очень плохое обслуживание.

Очень плохое обслуживание. Мой телевизор сдан в ремонт с 16 мая, и мне только что сказали, что на ремонт еще 2 месяца. Я разговаривал с их менеджером Джоном Чиа на прошлой неделе, и он сказал, что вернется ко мне к прошлой пятнице и сообщит обновления. Отправил ему письмо по электронной почте 2 дня назад, но ответа не было. Так позвонил сегодня только для того, чтобы узнать, что он покинул компанию.

Похоже, никто не взял на себя его обязанности, так как теперь я должен начать с самого начала, пытаясь узнать о ремонте моего телевизора.

Также 26 мая прислали беспроводной телефон, и они сказали мне, что все еще ждут запчасть, и это будет еще несколько недель. И этот телефон был куплен только в январе 2016 года!

Оба продукта были куплены в Best Denki.

Panasonic, похоже, не имеет запасных частей для поддержки продаваемых ими продуктов. Ремонт даже изделий, находящихся на гарантии, займет недели, если не месяцы.

Они всегда говорят мне, что ускорят дело, но ничего не происходит.

Судя по последним обзорам, кажется, что Panasonic идет под откос и больше не является ведущим брендом.

Теперь я волнуюсь, потому что моя семья была верным сторонником Panasonic, и наш дом заполнен их продуктами.

Больше никогда не куплю Panasonic.

Плохое руководство, все откладывают и просят нас купить новенькую. держитесь подальше от этого продукта !!!!

Несколько раз ходил туда обслуживать мою камеру. Я считаю, что обслуживающий персонал дружелюбный. Однако, похоже, рабочий процесс мог быть быстрее.

определенно очень низкие стандарты обслуживания клиентов из колл-центра. Начиная от ОГО, которые забывают перезвонить, чтобы подтвердить время встречи, и других, у которых нет терпения выслушать отзывы клиентов.

Моя 1,5-летняя микроволновка начала шелушиться. Panasonic говорит, что это связано с моим обслуживанием, и я не согласен, когда моя предыдущая микроволновая печь прослужила более 10 лет. Panasonic утверждает, что использование микроволновой печи небезопасно. Остерегайтесь новых покупателей, а существующие владельцы, пожалуйста, проверьте свое здоровье,

Хотя в тот день они не могли нам помочь, я чувствую, что заказчик старался изо всех сил помочь нам.

Плохо обученный центр обслуживания клиентов call-центра. Техник пришел с другим человеком, который выступил в роли переводчика, поправил несколько винтов и взял 100 долларов ^ .. ^

Мой фанкойл с кондиционером издавал шум через месяц после установки, их подрядчик приходил много раз, но все еще не мог решить проблему. Персонал центра обслуживания клиентов готов помочь, но их технический отдел внутренней системы кондиционирования не отвечает и не смог позвонить мне до конца сегодняшнего дня, чтобы сообщить мне статус. Каждый раз, когда я звоню, меня переводят в режим ожидания, и мне приходится повторять свои жалобы на фанкойл снова и снова. По сути, доверие к продукту Panasonic исчезло. Этот набор кондиционеров Panasonic будет последним и больше не будет продуктом Panasonic в будущем.

Шутки в сторону! Вы не должны были назначать тел. как обслуживание клиентов! Я попытался позвонить на 30 минут с 9 утра в пятницу, чтобы узнать о бритве, которую я отправил для проверки! Сказал консультанту по обслуживанию, что это было срочно, так как я собирался за город и хотел бы забрать его как можно скорее. Ставьте на удержание каждый раз, и никто никогда не поднимет трубку! Пытался выбрать другие варианты, чтобы я мог поговорить с кем-нибудь - ответа нет! У меня были сомнения по поводу покупки продукта Panasonic, и я думаю, что был прав!

После этого опыта больше не буду покупать эту марку.

Обслуживающий персонал дружелюбный, время ожидания минимальное, когда я был там вечером. Диспенсер для воды для клиентов, которые хотят выпить напиток (хотя и дистиллированную воду)!

Никто не берет трубку. Звонили 5 раз с 9 до 10:30.
Оставил контактный номер позади и никто не перезвонил. Вздох

Купил недавно телевизор этой марки, на удивление членам моей семьи интерфейс очень нравится

Научное здание для сотрудников Panasoic в регионе APAC + INDIA для получения знаний

Ужасный сервис и продукт для кондиционера
Дважды сломался компрессор кондиционера. Каждый раз ремонт стоил 900 долларов!
И второй раз потребовалось 10 дней, чтобы сказать мне, что запчастей нет, и нужно ждать минимум 6 недель !!!!
Кучка щеголеватых клиентов пообещала вернуться, но так и не вернулась. Когда звоните им, их стандартный сценарий перезвонит вам, но никогда не звонил.
ПОЖАЛУЙСТА, РАССМАТРИВАЙТЕ, покупая их продукт

Очень плохое обслуживание клиентов! На мои звонки почти никто не отвечает. Я звонил с 9 утра и до сих пор ответил: «Наша служба поддержки все еще работает!»! Я звоню не в первый раз! Действительно нужно улучшить прием звонков. Клиенты не будут звонить, если у нас нет проблем с вашим продуктом !!!

Долговечные продукты по доступной цене.
Бренд, который я всегда проверяю на предмет покупки бытовой и косметической электроники.

Супер отвратительное обслуживание клиентов. Заказали решетку для духовки по электронной почте в августе 2030 года, и они совершенно о ней забыли. Отправляйте им повторяющиеся напоминания, но без ответов. Наконец сообщил, что сток готов несколько дней назад. Когда я ответил им, служба поддержки только на словах. Это вторая неприятная встреча с Panasonic. Никогда не покупайте продукты Panasonic, если вы не терпите плохого послепродажного обслуживания.

НИЗКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ТЕНЕННЫЙ БИЗНЕС
4 мая я отправил свой холодильник, который сломался после 2 лет использования, и технический специалист сообщил, что это неисправность компрессора, и на него распространяется гарантия сроком на 5 лет. После этого не было никаких последующих звонков или рекомендаций от техника по статусу ремонта. Через 1 месяц мне сказали, что ремонт сделан и без моего СОГЛАСИЯ расходы достигают 300 долларов !!! Что еще хуже, замена деталей осуществляется только с гарантией 3 месяца.
Я очень недоволен общим обслуживанием. Во-первых, с вашей технической стороны не было никаких цитат и объяснений по поводу замены деталей. Во-вторых, я должен сам проверить статус ремонта.
Panasonic - уважаемый бренд, которому доверяют, и тем не менее сервисная команда работает таким ненадежным образом.

*Последнее обновление
Технический отдел отступил и настоял на том, чтобы я принял обвинения, поскольку я не могу передать это руководству. Конец дня: либо они снимают компрессор, либо я оплачиваю счета ... Какой персонал нанимает Panasonic? Вид угрожает потребителям ?? Пора бойкотировать эту марку !!!

Отображение на их пульте дистанционного управления кондиционерами необходимо улучшить. Формулировки слишком мелкие, чтобы их можно было прочесть без лупы. Даже включенный свет на фанкойле очень тусклый, и его видно только под определенным углом. Panasonic следует улучшить свой дизайн, чтобы сделать его удобным для пользователя. Не удобен для пользователя, не покупайте их бренд.

Учителя Тереза ​​и Линда были очень хорошо осведомлены и могли ответить на все наши вопросы. Сессия прошла гладко, и у всех была возможность поработать руками. Прекрасное время!

Купил новый телевизор Panasonic и зарегистрировался онлайн, следуя их советам по гарантийному талону. Устали как минимум 8 раз и просто не могли этого сделать, несмотря на то, что рассказали им все мои данные. Действительно очень разочарован.

Обслуживание действительно быстрое. Поскольку там очень мало людей ждут.

Я запросил диагностическую проверку моих 5 сломанных кондиционеров Panasonic сегодня (28 июля), мое назначение может быть только 8 августа. А пока в такую ​​жаркую погоду нет кондиционера для всей семьи. Имея такой вид обслуживания и поддержки, я опасаюсь покупать новый кондиционер panasonic. Надеюсь, после прочтения этого отзыва, компания Panasonic свяжется со мной.

Я прошел обучение в этой организации, когда работал с PANASONIC india.

Лицемерный бренд. Ур промоутер нанял Рели разочаровал бренд

Привет, я пытался позвонить по номеру службы поддержки клиентов, но, похоже, никто не пришел на звонок. Автоматический голос продолжает бесконечно повторять про гарантию. Звонил по поводу холодильника модели № 602, купленного в 2013 году. Электроэнергия есть. В холодильнике есть свет, но холода вроде нет. Я надеюсь, что Panasonic улучшит качество обслуживания клиентов, поскольку такие устройства, как холодильник, требуют быстрого внимания, поскольку мы храним скоропортящиеся продукты.

Пытался оформить товар по гарантии, через 1 час сдался. Не буду рекомендовать продукты Panasonic, если они не позволяют зарегистрировать ваш продукт.

Забрал свои запчасти в сервисном центре Bedok Panasonic 19 сентября 2020 года. Хорошо, сервисный центр открыт до 14:00. Персонал позаботился обо мне быстро и хорошее обслуживание. Доставка запасной части в Сингапур заняла почти 2 месяца из-за мер Covid. В целом хорошее обслуживание.