Paratransit services Обзор

Service is awful some of the drivers are nice but arriving an hour early is not ideal, waiting outside for a ride when a place closes when you have a 3 year old is a terrible experience. The 5minute approximate is a courtesy so you don’t always get one so you have to rush to make sure you have everything you need. A few of the drivers are rude beyond belief and will berate you. The service is difficult to work with and the ride will sometimes say it’s there when it’s not and even if it’s not there that’s when your 5 minute grace period starts. If I can avoid using it I will and that’s coming from someone with severe mental/ mental health issues without a car. Wish me luck on finding or affording an alternative way to get around because I can’t do this anymore.

Average wait time to schedule appointments is about 4 hours!!! Imagine being sick and having to hold for that long, just to be greeted by some rude operater. Funny the average wait time to cancel a ride is under five mins. So they've got plenty of people to jump on those calls, and hardly anybody to schedule!!?? And some of the companies and drivers they contract with, show up in rickety cars with questionable drivers.

Я использую Paratransit почти 12 лет, и у меня никогда не было проблем с их обслуживанием.

Отличный способ получить бензин или поездку на прием к доктору

Всегда готовы помочь. Приветливые и безопасные водители. Благо эта услуга доступна.

Будьте терпеливы с ними
Это действительно помогает, когда вы планируете свои поездки онлайн. Это очень больно, потому что вам нужно использовать Internet Explorer, и поэтому я дал им только 3 звезды. Когда в августе 2019 года телефонные часы были сокращены, всем стало тяжелее, потому что у некоторых людей есть инвалидность, из-за которых они забывают выполнять задачи в своей жизни, такие как телефонные звонки, которые они должны делать, и они могут вспомнить позже в тот же день, может быть, о 17 или 18 часов, а теперь, когда часы сократились, уже поздно звонить в Паратранзит. Раньше они были открыты до 19 часов.

Всегда вовремя приводил меня на прием. Они бесплатны со страховкой. Выдавайте ваучеры на бензин, чтобы, если у вас есть права, вы могли водить машину самостоятельно и вам не приходилось платить за бензин во время визитов к врачу. Все водители, которые у меня были до сих пор, были очень милыми и уважительными. Есть много людей, которые оставляют плохие отзывы, потому что их трудно достать из-за большого количества звонков, но сейчас везде не хватает персонала, это не ее вина, что так много людей на государственной медицинской страховке нуждаются в поездках. Они делают все, что в их силах, чтобы помочь людям и доставить их туда, где им нужно. Я очень благодарен за паратранзит.

Если у вас возникли проблемы с назначением встречи, позвоните пораньше, когда они откроются, то есть в 7:00 утра, или забронируйте онлайн на их веб-сайте. Избегайте мобильного приложения.

Для меня это бесплатно, поэтому я не жалуюсь.

Что творится с Паратранзитом?!? Я не могла пройти уже 3 месяца. Я просто звоню и либо сижу в ожидании часами, либо меня увольняют из-за записи и вешают трубку. Нанять уже несколько телефонных операторов! Они перестали планировать помощь при поездке, и я пропустил памятку?

Это ужасная компания. У нас есть записи от врача, в которых указан только седан, и нам высылают фургон. Мы постоянно ходим круговым движением с доктором и Паратранзитом, чтобы нам только сказали: «Ой, все починили», а потом в следующий раз снова ошиблись. Я звонил несколько раз, чтобы решить одну и ту же проблему, и в итоге мне приходилось перезванивать только для того, чтобы каждый раз получать один из двух ответов. Каждый раз, когда я звоню, мне приходится ждать, пока кто-нибудь ответит, как минимум 45 минут, и обычно я встречаю кого-то, чье отношение бесполезно или не замечает учетную запись. Меня только что отправили в линию комментариев после того, как я выразил разочарование в отношении компании и субподрядчика, и меня отключили. Я не чувствую, что мои опасения были услышаны и мой бизнес не важен. СДЕЛАТЬ ЛУЧШЕ!!!

От двери до двери для инвалидов. У меня было 5 разных водителей, и все они были хорошо обучены и делали дальние поездки комфортными. Эта услуга выше золота.

Я никогда не видел, чтобы водитель Para Transit относился ко мне или к кому-либо иначе, кроме вежливости, уважения и вежливости, они работают в чрезвычайно напряженных долгих часах в условиях вируса короны, на которых мы ездим БЕСПЛАТНО. Ok? Пожалуйста, уважайте этих очень трудолюбивых водителей, находящихся в стрессе. Я из Чикаго, ты хочешь увидеть неуважение? Поезжайте на этих автобусах и поездах L ... будьте благодарны жителям этого города.