PBS Systems Inc. Обзор

Мы работаем с PBS с 2009 года. Они всегда готовы помочь. Продолжайте хорошую работу!

эти ребята молодцы! Всегда рад помочь и исправить все, что я сломаю !! ржу не могу

Держитесь подальше от этого DMS. Сбои / зависания - это ежедневная проблема. Желаю, чтобы наше представительство оставалось с ADP, это в миллион раз лучшая система, чем эта PBS. Pushy Sales, тот же принтер, который мы могли бы купить у Staples за половину цены !!! Всего жуликов!

Я просто люблю PBS. Это просто и интуитивно понятно. Мы перешли на CDK, и они отправили сюда команду тренеров на 4 дня. У нас не было проблем с переключением нашей DMS. Я очень доволен PBS.

Здесь было интервью. Я не получил работу. Грустное лицо. Они были шумными.

Отличная компания, отличный сервис и замечательные люди.

Ужасное программное обеспечение, если вы хоть немного заботитесь о прибыльности и моральном духе сотрудников, избегайте этого мусора.

Честно говоря, это лучшие и самые удобные компьютерные системы, которые я использовал. Их поддержка тоже очень дружелюбная, что для меня важно !!

Лучшая система dms, которая у нас была, а поддержка еще лучше, поздравляем с новым центром!

PBS Systems делает все возможное для своих клиентов. Как постоянный клиент, я могу с уверенностью сказать, что они делают все возможное, чтобы мой бизнес работал эффективно. Я очень рекомендую их. Лучшая DMS в своем деле!

Не фанат, даже в обновлениях не могу исправить проблемы

Держись подальше!!
Мое представительство только что перешло на PBS от AutoSoft. Это ОТСТОЙ! PBS это фигня сплошная. Теперь я знаю, что в автоматическом софте не было ничего особенного, но оно в миллион раз лучше, чем PBS. Если вам нравится делать еще 5-10 ненужных шагов, чтобы сделать то же самое, PBS для вас. Если вам нравятся безумно медленные операции, PBS для вас. Если вам нравится поддержка на месте, но без программного обеспечения, то, как и раньше, PBS для вас. Какую бы экономию вы ни получили, используя PBS, вы наверняка потеряете умственную утечку и разочарование от PBS.
Должна быть причина, по которой следующий дилерский центр, использующий PBS, находится в 275 милях отсюда ...?

Мое представительство перешло на это программное обеспечение в октябре, и у нас не было ничего, кроме проблем. Доступ к простым вещам, таким как ежемесячные программы, можно получить только в конце месяца. Платежи происходят совершенно нерегулярно, и служба поддержки не помогает нам сориентироваться в них, а скорее скрывает их за кулисами, поэтому у нас по-прежнему возникают те же проблемы. Как я могу резюмировать: фигня. Наше старое программное обеспечение могло показаться устаревшим, но оно могло творить с нами чудеса. Когда к нам пришел парень из pbs, чтобы помочь нам, он даже сказал, что наше старое программное обеспечение было волшебством ... они немного верят в систему. НЕ ПЕРЕКЛЮЧАЙТЕ ДИЛЕРСТВО НА ЭТУ СИСТЕМУ. ОСОБЕННО ЕСЛИ ВЫ ДИЛЕР HONDA.

* Обновление * - Менеджер службы поддержки обратился за помощью и исправил ситуацию за считанные минуты. Объяснил, что у меня обычная проблема, и что «исправление» уже готовится, пока мы добавляем нас в список дилеров, которым это тоже необходимо. Я чувствую, что мой опыт общения с вами компенсирует предыдущий негативный. Большое спасибо за вашу помощь, Тристан!

Ужасный опыт общения с работником службы поддержки продаж. Пытался объяснить, что новое обновление их программного обеспечения вызывает у нас много проблем на уровне магазина как в отделах продаж, так и в бухгалтерском учете. Было сказано, что мы должны просто изменить наш процесс, если это будет такой проблемой. - он был невероятно груб и НЕ БЫЛ НИКАКИХ попыток понять, что происходит, прежде чем сказать мне, что это снова моя вина. Я надеюсь, что этот звонок был записан и что менеджер службы поддержки прислушается к нему. Невероятный.
Я работаю с бывшим сотрудником PBS, и именно по его предложению я позвонил для начала, до этого момента у нас не было ничего, кроме отличного взаимодействия, но проблема, по которой я звонил, важна, и тот факт, что он был так резок Сверху сказать мне, что это моя проблема - ужасное обслуживание клиентов. Это НЕ моя проблема - это ваше обновление, отсутствие обучения этому обновлению и неспособность понять, как ваши программы используются в РЕАЛЬНОМ мире, а также невероятно грубость, которая запустила это. Ситуация в целом безнадежна, мне никогда не приходилось бороться за обслуживание клиентов. Невероятный.

Хорошее место для работы. приветливые и разумные люди. Сильный командный дух

Это рабочее место - худшее в человечестве. Я не могу вам объяснить, почему ни один клиент не должен использовать pbs. Труд сотрудников эксплуатируется, поскольку их заработная плата намного ниже минимальной. Я бы посоветовал потенциальным клиентам не использовать эту компанию, потому что сотрудники страдают, и мы чувствуем себя как в потной мастерской. Я уже подал жалобу о нарушении прав человека и буду искать адвоката, чтобы восстановить справедливость в отношении всех сотрудников PBS. Недавно они построили новую мастерскую в Калгари, больше рабов будут нанимать только для того, чтобы лишиться своего достоинства и человечности. Работа в этой компании должна быть нелегальной. Я пишу это в слезах.

Просто счастлив, что не использую нашу старую систему. Приятно работать с компанией, которая действительно отвечает на ваши вопросы. Я бы никогда не вернулся назад.

PBS искренне ценит своих сотрудников и поддерживает командный дух. Я уверен, что эта компания продолжит добиваться успехов в индустрии программного обеспечения и автомобилестроения, продолжая разрабатывать программное обеспечение, соответствующее технологическим тенденциям и потребностям автомобильного дилера.

Забавно, что сотрудники оценивают эту компанию на 5 звезд, но их клиенты (или представительства) очень плохо оценивают эту систему. Я согласен, что важно заботиться о своих сотрудниках, но удовлетворение потребностей клиентов всегда должно быть вашим главным приоритетом в любом бизнесе, основанном на предоставлении услуг.

Это, безусловно, худшее автомобильное программное обеспечение, с которым я работал за последние 15 лет в любом дилерском центре. Они не выполнили многие из своих обещаний, и простые просьбы об изменении их системы были встречены полным пренебрежением и отсутствием понимания услуг, которые нам действительно нужно предоставлять с помощью программного обеспечения. Будучи человеком с опытом программирования, а также менеджером по продажам в течение последних 10 лет, я могу точно сказать вам, что программное обеспечение было разработано программистами, которые никогда не продавали машину и не заключали сделки в своей жизни, и они, вероятно, не знали '' Я также консультировался с кем-либо в автомобильном бизнесе. Это смесь того, что, по их мнению, мы хотим, а не того, что нам действительно нужно. Мы потеряли тысячи долларов из-за этого ужасного программного обеспечения.

Приведу всего несколько примеров: система с трудом рассчитывает остаточную стоимость для аренды, когда у нас нет автомобиля на складе, и фрахт необходимо добавлять вручную при построении предложения.

Также при смене условий аренды могут оказаться неверными остаточная стоимость и процентные ставки.

Они часто обновляют программное обеспечение и добавляют функции, которые нам не нужны, а также удаляют или изменяют функции, которые мы часто используем, что затрудняет доступ к ним.

Поскольку мы находимся в Квебеке и нам часто требуется, чтобы программное обеспечение было на французском языке, кажется, что перевод был сделан 10-летним ребенком с использованием очень плохой версии Google Translate.

Я, должно быть, звонил в PBS не менее 50 раз за последние 2 года, и мне часто казалось, что мои жалобы не важны и что они не будут прилагать никаких усилий для улучшения своей системы. Мы серьезно считаем дни до истечения срока действия нашего контракта, чтобы мы могли покинуть это крушение поезда компании.

Прежде чем кто-либо подумает об использовании этой системы для своего представительства: НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТО !!!!!! Более дешевая цена не приближается к тысячам долларов из-за ошибок, которые может вызвать эта система!

Великие люди. Доступно для инвалидов. Очень симпатичный администратор.

Я не могу сказать достаточно хороших слов о PBS Systems. Там, где я раньше работал, у нас была оригинальная PBS Aristo - это была отличная программа, но мы искали что-то, что могло бы быть немного более удобным для пользователя и намного более функциональным. На восточном семинаре нам представили PBS V10 - совершенно новое программное обеспечение на базе Windows, которое позволило осуществить дальнейшую интеграцию с нашим домашним брендом. Мы были одним из экспериментальных магазинов, и, хотя сначала были некоторые «лежачие полицейские», профессиональные сотрудники PBS позаботились о наших проблемах и никогда не позволяли нам заниматься проблемой надолго. Они проявили индивидуальный подход к нашему бизнесу и относились к нам как к семье - нигде нет другой DMS, которая бы так усердно работала, чтобы удовлетворить своих клиентов.

Порекомендовал бы любому представителю в любом месте рассмотреть эту систему управления дилером - вы получаете все функции других систем DMS в сочетании с индивидуальным подходом к своим клиентам. Совершенно феноменальная компания.

PBS - это здорово! Легко учиться и легко обучать, а их поддержка на высшем уровне. Их команда очень быстро реагирует и рада помочь, даже если это ошибка пользователя.

Лучшая DMS, которую я когда-либо использовал. Мне просто помогли люди из службы поддержки. Это было деликатно во времени, и это не совсем их проблема. Я просто хотел сообщить вам, что ценю тот факт, что вы, ребята, сделали все возможное. Продолжайте в том же духе.