Peabody Municipal Light Plant Обзор

Отличный инженерный отдел. Приятно работать. Предприятиям и жителям Пибоди повезло!

Я имел дело с PMLP по нескольким вопросам и не могу сказать достаточно об их знаниях и профессионализме. Всегда вовремя и быстро отвечу на любые вопросы, которые могут у меня возникнуть. Это так редко можно найти в наши дни. Все на высшем уровне. Джон Майхос очень помог мне в последнее время. Спасибо, Джон, и всем остальным в PMLP!

Обычно мой опыт работы с pmlp в порядке, но сегодня был НЕПРЕРЫВНЫМ. Сегодня утром у меня отключили электричество, потому что я совершенно забыл оплатить свой счет за сегодня. Я оплатил свой счет, как только у меня появилась возможность связаться по телефону с кредитным отделом. Я спросил, когда снова включат службу, и она сказала, что между 13 и 17 часами вечера было 9 утра. Затем я объяснил ей, что у меня есть полуторагодовалая дочь и 80-летняя пожилая бабушка, которая живет со мной на кислороде. Я очень любезно сказал ей, что был бы признателен за то, чтобы мою услугу снова включили как можно скорее, так как моей бабушке нужны небулайзеры и кислород, иначе она не может дышать. Ответ кредитных отделов был ОЧЕНЬ грубым и непонятным. Она сказала мне, что, если моя бабушка не может дышать, принесите ее в больницу, и она ничего не может поделать с тем, чтобы наши услуги снова включались раньше. Какой профессионал так говорит о таком серьезном тоне? Мне противно и я расстроен. Я так понимаю, что она ничего не могла сделать лично, кроме как не иметь сострадания? И быть таким грубым? Почему? Если вы разочарованы своей работой, найдите другую или хотя бы поймите, что некоторые люди действительно серьезно нуждаются в этих услугах.

Я ЗАШЕЛ, ЧТОБЫ ПЕРЕНОСИТЬ МОЮ УСЛУГУ НА МОЙ НОВЫЙ АДРЕС, Я БЫЛ 2-ОМ КЛИЕНТОМ, КОГДА ОНИ ПРОСТО ОТКРЫЛИСЬ НА ДЕНЬ. Я ждал более 30 минут, чтобы меня увидели. НЕ УВЕРЕН, ПОЧЕМУ ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ СДЕЛАНО ПО ТЕЛЕФОНУ ИЛИ ОНЛАЙН, НО ОПРЕДЕЛЕННО НЕОБХОДИМО УСТАНОВИТЬ ЛУЧШУЮ СИСТЕМУ.

Я хотел бутылку воды, которую никто не мог. Поймите, о чем я просил. Никакой emglish заставил меня за 4 минуты выпить чашку воды

До того, как я жил в Пибоди, у меня была сеть National Grid, я думаю, много лет назад это была компания Massachusetts Electric. (?) Муниципальная осветительная установка в Пибоди великолепна. Сборы очень разумные, особенно если вы оплачиваете счет до даты скидки. Вы можете немного сэкономить в течение года. Оплатить счет по почте, лично, через Интернет или по телефону очень просто. Кроме того, при переходе с одного адреса на другой в Peabody они очень упрощают создание новой учетной записи с нового адреса. Я очень доволен PMLP

У меня было несколько неправильных действий с отделом выставления счетов. Я живу у себя в Пибоди уже 5 лет - я знаю, чего ожидать от своих счетов, особенно в зимние месяцы, я рассчитываю заплатить немного больше. зимой я обычно плачу не более 100 долларов. Я получаю счет почти на 300 долларов - мы с мужем следим и стараемся почти не использовать тепло. когда я позвонил и объяснил это, они сказали, что счетчик был прочитан, и вот каков результат. я попросил их снова послать людей для чтения. Опять же, я сказал им, что пути нет. в прошлом году мы использовали тепло круглосуточно и без выходных, и это было дешевле, чем счет, который они взимали с нас на 300 долларов - отдел биллинга был просто очень пренебрежительным и грубым по поводу ситуации, как будто я это придумывал. Я пытался объяснить, что разговаривал со своими соседями, которые используют тепло круглосуточно и без выходных, и НИКОГДА не получали счетов на такую ​​сумму. В следующем месяце счет снова упал до менее 100 долларов, и в этом месяце мы использовали тепло даже БОЛЬШЕ. Я снова позвонил в отдел биллинга и оставил 4 голосовых сообщения об этом без перезвона. Через месяц на моем счету был кредит за этот месяц. Иди разберись. Мы все совершаем ошибки - мы люди, но в какой бы области вы ни работали - никогда не ошибаться в том, чтобы быть добрым.