Pelican Products, Inc. Обзор

Потрясающие чехлы и отличное гарантийное обслуживание. Я не ожидал, что мой корпус выйдет из строя, но когда ручка сломалась, ее сразу заменили по гарантии. Спасибо, что поддерживаете свои превосходные продукты. Заказчик на всю жизнь.

С чего начать ... Как клиент Пеликан более 13 лет, я СДЕЛАНО.

Зачем? Потому что их гарантийный отдел (Бьянка) ужасен. Кажется, что они даже не читают электронные письма и не смотрят изображения. Я могу повторять ей одно и то же снова и снова, и казалось, что она просто не понимала ситуации.

Нет поддержки для модели 1650, которая разрушилась в 2018 году, находясь на Борнео (запасные части отсутствуют, и служба поддержки клиентов по пеликанам мне ничего не отправила). Пришлось подготовить сборку, чтобы работать, пока я не вернулся домой.

Ой, извините! Гарантия аннулирована, покупайте новый чехол по полной розничной цене у любого из наших дилеров!

Я: Вы можете дать мне номер детали, чтобы я мог заплатить за замену задней тележки в сборе?

Бьянка: Нет, прости. Но я разослал детали в порядке любезности, даже если они не подойдут к вашему стилю корпуса.

Я отдам свой бизнес в другую компанию и обязательно расскажу всем, кого встречаю, о пеликанах, стоящих у их продуктов.

Отличные продукты и отличные люди, которые там работают

Отличные продукты. Я люблю все, от них самые лучшие чехлы для телефонов, уникальные кулеры, но я согласен, что администратор там не самый лучший.

С нетерпением жду поездки туда, очень надеюсь, что они смогут починить оба моих фонарика-пеликана. Мой клиент дал отличный отзыв.

Не могу дать достаточно похвалы тому, насколько я люблю их продукт. Их гарантия - одна из лучших на рынке. Крис со службой поддержки был великолепен и помог мне на каждом этапе процесса. Время ответа было очень быстрым, и я очень рекомендую!

Я работал в ночную смену, когда я заметил небольшую утечку и повредил резьбу на моем фонарике Pelican 7000 Series. Позвонил в Пеликан, меня перевели в гарантийный отдел. Я спросил оператора, могу ли я поехать на объект, чтобы потребовать гарантии на фонарик, поскольку он необходим для моей работы.

Ответ был положительным.

Прибыв на предприятие «Пеликан», меня встретил замечательный представитель службы поддержки и объяснил, что произошло. Прежде чем я узнал об этом, он вернулся с новым фонариком. Я очень доволен этой компанией. Я боялся, что мне понадобится новый фонарик. Спасибо, Пеликан, за вежливый и профессиональный персонал.

Они не только делают отличные продукты, но и стоят за ними. Один и тот же фонарик-пеликан у меня уже 8 лет, и он перестал работать. Я принес им, и они сказали мне, что светодиод вышел из строя. Мне сразу дали новый светодиод, который ярче и имеет 3 настройки. Все сделано по гарантии. Я входил и выходил за 10 минут.

ПРИЕМЫ ОЧЕНЬ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ, ОНА НЕ ДОПУСКАЛА, ЧТО МНЕ НУЖНО, ОНА ОТРЕЗАЛА МЕНЯ И ПЕРЕВОДАЛА НА ДРУГИЕ ЛИНИИ. Я СКАЗАЛ ЕЕ ОСТАНОВИТЬСЯ, И ОНА СКАЗАЛА, ОНА НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ МНЕ

Отличные кейсы, очень плохое обслуживание клиентов. Перенести свой бизнес в другое место и рассказать всем своим друзьям. Есть и другие конкуренты, произведенные в США, примерно той же ценовой категории. Ясно, что если вы покупаете их, цена не является проблемой. Проведите небольшое исследование и почувствуйте себя непринужденно с компанией, у которой есть такие же сложные дела, но которая более чем счастлива получить для вас предложения или исправить любые потенциальные проблемы, которые могут возникнуть!

Купите Yeti, если хотите хороший кулер, они ломаются и протекают.

У меня есть чехол от пеликана для моего Samsung Galaxy 7 edge! Бесполезные 20 долларов Я уронил свой аккумулятор на землю или разбил очень плохой товар!

Я ехал более часа из Ньюпорт-Бич в Торранс после того, как позвонил, и администратор сказал мне, что кто-то может взглянуть на мой фонарик Pelican 7060, который у меня есть много лет, но он немного потускнел и износился. Со склада вышел мужчина и предложил отнести его на задний двор, чтобы посмотреть, что он может сделать. Я ничего не ожидал бесплатно, кроме быстрой диагностики моего фонарика. Примерно через 5 минут мужчина вернулся и сказал, что они просто заменили мой старый фонарик на брендовый новый бесплатно. Я всегда покупал фонарики Pelican, потому что считаю их лучшими. Я знаю, что они дают пожизненную гарантию на все продукты, но мой фонарь использовался долгое время, и я был очень приятно удивлен, когда они его заменили. Отличная компания и замечательные люди, работающие в Торрансе.

они не уважают сотрудников .. Мария Гевара - грубый человек. она проработала в компании более 10 лет, и я не могу понять, как кто-то может работать столько лет в компании, когда у них много жалоб других сотрудников. Они не уважают своих сотрудников. Мария Гевара очень груба, она проработала на этой работе более 10 лет, и я действительно не понимаю, как такой человек может продержаться так долго, когда у нее есть несколько жалоб на личное насилие! Я пошел к Hr, чтобы пожаловаться на его сделку, и именно по этой причине они больше не хотели, чтобы я был на этой работе. Они позвонили в агентство по трудоустройству, где мне сказали не приходить на работу, но меня не пустят.

Как говорили другие, администратор не очень хорошо. Зачем вам ставить такого человека первым, с которым люди обращаются к вам, когда звонят? Но корпуса и продукты действительно хороши!

Компания «Пеликан» выполняет свои гарантии. Каждый раз, когда я появлялся с неисправностью или поломкой продукта Пеликан, Пеликан заменял / исправлял его. Я буду продолжать использовать продукцию Пеликан в дежурстве и вне дома.

Я столкнулся с проблемой с моим фонариком и вышел с совершенно новым. Это то, что вы называете гарантией. Это компания, которая заботится о своих людях, которые покупают их продукты. Это то, как вы управляете компанией. Я буду покупать больше продуктов и поделитесь своим опытом с коллегами. Я авиамеханик, и моя жизнь и работа зависят от высококачественной продукции, и мои друзья - это высококачественный продукт. Я не могу переживать, как я взволнован

Пожалуйста, см. ИЗМЕНИТЬ в нижней части

Эти две звезды - это стопроцентное удовлетворение, которое я испытал с каждым другим продуктом Pelican, который я когда-либо покупал, поэтому я не знаю, что здесь произошло. Я купил этот ящик для оружия около года назад. У меня внутри хранились 2 длинных пистолета. в поездке f
мы заправили грузовик, я поставил ящик на дно кучи без других ящиков для оружия. Так что на нем был большой вес, но не такой, чтобы он должен был сломаться. И не просто сломался, а фантастически потрескался и взорвал петли всего за 8 часов езды. Последний час закончился бездорожьем и немного ухабисто, но ни у кого больше не было сломанного чемодана, и я только что его купил. Я хотел проверить, соответствует ли он условиям гарантии, но переехал и уже заменил корпус на SKB, которым я тоже не доволен, но, по крайней мере, он еще не сломан, потерял след корпуса. Вчера разговаривал с моим приятелем, и выяснилось, что он сидел возле его дома с несколькими другими делами Пеликана в течение последнего года. Я не знаю, имеет ли он право на гарантию, но я изучу его и обновлю это. Но я хочу, чтобы вы взглянули на эти фотографии, которые я приложил, чтобы увидеть разницу между чемоданом Pelican Hardigg и чемоданом для оружия, который я купил. Hardigg существует в 2 раза дольше, чем кажется мне новым. Еще одна вещь, на которую стоит обратить внимание, - это пузыри в лепке. Я никогда раньше не видел, чтобы дело о пеликане ломалось, поэтому я не знаю, нормально ли пузыриться, но мне это не кажется правильным. Комментарии приветствуются.

Изменить: вскоре после публикации этого сообщения со мной связался пеликан, и после нескольких проверочных фотографий отправьте замену бесплатно. Хотя я думал связаться с Пеликаном перед написанием этого первоначального обзора, мне не удалось решить мою проблему. Сказанное представителю службы поддержки клиентов, который связался со мной, заслуживает 6 звезд за их внимание к моей проблеме и, к счастью, богатый опыт в решении проблем / устранении неполадок. Способность, отсутствовавшая в моей предыдущей попытке решить эту проблему.

Спасибо, Пеликан, за поддержку своих продуктов, это был первый и единственный раз, когда ваш продукт меня подвел, и я так благодарен за ваше признание и действия, которые помогли мне исправить ситуацию.
Прошу прощения, это изменение заняло так много времени, чтобы выйти.

С наилучшими пожеланиями,

Мэтт