Pella Windows & Doors of Houston Обзор

Сегодня встретился с Майком Ридом и был впечатлен его знаниями. Он помог нам прояснить, что мы действительно ищем в наших новых окнах.

Джон Ромеро проделал фантастическую работу, продав мне эту дверь. Очень хорошо осведомлен и дотошен. По-настоящему заботился о своем клиенте и гордился своей компанией. Габриэль проделал фантастическую работу по установке. Ты получаешь то, за что платишь. Я прошел через три двери за двадцать лет. Я надеюсь и верю, что Пелла поддержит их продукт! Дальше буду искать окна!

Мы пытаемся заменить окна уже ТРИ года! У нас здесь был Эрнесто. У нас был Филип ... сказали, что Пелла заменит окна (14) из-за гниения дерева и дырявых окон. Нам сказали, что Пелла одобрила замену ... но мы все еще ждем ... ничего не было сделано. Скажите, что кто-то свяжется с вами, чтобы составить график .... ничего Это утомительно, и я очень расстроен непрофессионализмом, отсутствием заботы и заботы. Мы потратили более 75 тысяч долларов на окна ... можно подумать, что они захотят позаботиться о своих клиентах. Особенно эти большие дома. Когда меня спрашивают, какие окна использовать, я всегда уклоняюсь от них из-за плохого обслуживания клиентов. Само окно отличное. Так расстроена Пелла Виндовс из Хьюстона. Я их не рекомендую. Их высшее руководство было ужасным.

Я получил худшее обслуживание от этой компании, какое только можно представить, я владелец бизнеса и в 46 лет я уже второй раз пишу плохой отзыв о компании. 27 января я разместил заказ на 17 оконных блоков и 1 французскую дверь. Общая сумма составляла 9 277,66 долларов на момент заказа, я заплатил Пелле 5 277,66 долларов за те 50%, которые они просили. Мне сказали, что окна будут доставлены мне через 4-6 недель.
Только 21 апреля я получил часть своих окон, а остальные 4 000 долларов были выплачены до того, как они доставили часть заказа.
Прямо сейчас, 6 мая, мы все еще ждем оконный блок, который должен быть доставлен в период с 10 по 14 мая. Эта компания уже несколько месяцев держит наш дом, и угадайте, что? они, кажется, совершенно не заботятся об этом!
Просто ужасное обслуживание клиентов, если кто-то планирует заказать окна, не покупайте здесь, если у вас нет большого терпения и вы вообще никуда не торопитесь !!!

Цены очень высоки, и чтобы узнать цену на дверную систему, потребовалось около недели.

Около года назад я попросил Пеллу заменить некоторые двери в моем доме. Заказали двери, внесли залог и стали ждать. Через месяц или два мне позвонили и сказали, что двери задерживаются и будут поздно. это COVID, так что я понимаю, да будет так. Они снова задерживаются. В этот момент я попросил их вернуть мой депозит и сказал, что мы попробуем еще раз позже. Чудом примерно через месяц появились мои "кастомные" двери. Они обращаются ко мне и предлагают скидку 50% от смешной цены. Честно говоря, я был бы очень несчастным туристом, если бы заплатил полную цену за эти двери. Совсем не то качество, которое я думал, что получу за такую ​​цену. Я бы только немного пожалел заплатить 50% цены, и даже тогда то же самое можно было бы получить в Home Depot за меньшую плату. Я полагаю, что новый внедорожник Mercedes, на котором остановился торговый представитель, должен был стать красным флагом. Увы, я согласился на сниженную цену, и через пару недель они пришли, чтобы установить двери. По-видимому, они совершенно забыли упомянуть перед установкой, что двери на самом деле не были завершены, а компоненты отсутствовали. Это было 9 месяцев назад. С тех пор было несколько попыток достроить двери, но каждый раз у них не было нужных деталей. Поскольку один из предметов представляет собой серьезную проблему безопасности, я взял на себя выполнение дверей. Примерно неделю назад я получил еще одно электронное письмо от Пеллы, в котором говорилось, что у них есть запчасти. Я сказал им, что они опоздали на несколько месяцев и что я уже нашел запчасти в Интернете, чтобы самому выполнить работу. Сейчас они пытаются получить оплату. Я сказал им, что буду рад заплатить, когда они пришлют мне остальные детали для моих дверей. Готов поспорить, они даже не знают, чего не хватает, но опять же, в третий раз может быть прелесть. Совершенно завышенная цена, совершенно непрофессионально. Я никогда больше не буду заниматься этим делом.

Отредактировано для добавления: я надеюсь, что само собой разумеется, что если бы я знал, что двери были неполными, я бы никогда не согласился на их установку.

Обычно я не оставляю отзывов, но у меня был такой отличный опыт использования Pella, что мне пришлось. Мы работали с Филом Райтом, который проделал отличную работу, подготовив для нас все. Установщик Эрик всегда был вовремя и легко стал лучшим специалистом по переделке, с которым мы когда-либо работали - Какой профи. Планирование различных шагов прошло гладко. Вообще никаких жалоб. Мы получили именно то, что хотели, и очень счастливы.

Габриэль сделал установку, и он проделал фантастическую работу! Он успешно установил окна, а затем переустановил жалюзи и карнизы для штор.
Он убрал весь мусор и удостоверился, что все окна чистые, прежде чем уйти.

Мы хотели заменить около 30 входных дверей и окон в нашем двухэтажном доме. Джоан и ее команда работали с нами, чтобы убедиться, что мы нашли именно тот внешний вид и качество, которые искали. Джоан сделала весь процесс простым и комфортным, сделав такое большое изменение в нашем доме. Мы с женой поговорили с несколькими подрядчиками и поставщиками перед тем, как приехать в Пеллу, и ни один из них не приблизился к качеству услуг и продуктов, которые Джоан и ее команда использовали. Большое спасибо за вашу помощь, и я определенно рекомендую Джоан и Пеллу всей моей семье и друзьям здесь, в Хьюстоне!

Я приобрел окна Pella для своих спален и ванных комнат. Это были лучшие окна, которые у меня когда-либо были. Они привлекательны и отлично защищают от жары и холода. Я недавно купил дополнительные окна для своей передней гостиной. Это продукты высшего качества, и продавец был превосходным. Она ответила на все наши вопросы и предложила разные варианты. Я очень рекомендую Пеллу.