2020-6-3 16:50:40
И снова эта компания рада получать от вас премиаль...
И снова эта компания рада получать от вас премиальные чеки, но когда дело доходит до оплаты претензий, они не спешат реагировать, а затем определяют, что ущерб меньше франшизы. Вот и мы, почти 3 недели спустя, и наконец-то получили известие от них. У нас есть франшиза в размере 2500,00, и они удобно оценили ущерб в 1600. Только оценка крыши на данный момент составляет 2600, не считая потолка.
Гермина вызвала сильные ливни в округе Пинеллас, в результате чего произошла большая утечка, которая обрушила наш потолок. Их чистая команда пришла, прикрепила пластиковую крышку к нашему потолку, которая оказалась дырой размером с обеденный стол, и даже не покрыла крышу брезентом, они сказали, что мы можем это сделать, если сочтем это необходимым Теперь эта влажность кажется, плесень. Думаю, пока мы сами оплатим все ремонтные работы и предоставим им чеки на пересмотр. Я обновлю свой обзор, если результат будет в нашу пользу, до тех пор мы прекрасно сидим с протекающей крышей, плесенью изоляции и дырой в потолке.
ОБНОВЛЕНИЕ от 30.09.16: мне позвонил директор по претензиям после того, как опубликовал это изначально. Она согласилась, первоначальная оценка, сделанная монтажником, была ошибочной. Она собиралась снова вызвать другого наладчика. Он сделал и проделал основательную работу и, вероятно, провел почти 2 часа в моем доме, на чердаке и на крыше. Исходя из всего этого, я подумал, что они, наконец, поступят правильно с нами, их держателями полисов. Но это не тот случай.
Офис стороннего монтажника только что позвонил и сообщил мне, что ущерб теперь составляет более 10 тысяч, и что они определили, что повреждение было ветром и что начальная дата инцидента была 8.31.16. Эта дата важна, потому что теперь они сгруппировали нашу претензию как связанную с ураганом, и из-за чрезвычайного положения, объявленного губернатором, наша претензия легко попадает под ураган на один день. Я не сообщал о повреждениях, произошедших 31.08.16. ..Так что откуда они взяли эту дату, мне непонятно. Однако, поскольку последний день чрезвычайного положения для Гермины наступил на 31-е число, страховая компания теперь смогла зарегистрировать это как повреждение, причиненное ей ветром. Если бы мы испытали ураганный ветер, больные деревья моего соседа упали бы. ДАННАЯ ПРЕТЕНЗИЯ ЯВЛЯЕТСЯ НЕ ОТ УРАГАНА ВЕТРА. Утечка проявилась только в нашем потолке в четверг, 1 сентября. Мы немедленно начали звонить кровельщикам, и, наконец, один смог выйти, но только на следующей неделе. Потолок рухнул 5 сентября около 11:30 ночи. Все это произошло из-за сильных ливней, которые прошли после того, как Гермина прошла мимо в заливе. У нас в районе не было ветров ураганной силы, и точка!
Как отмечалось ранее, я обновлю свой отзыв, если результат когда-либо будет в нашу пользу. А до тех пор мы все еще сидим красиво, с протекающей крышей и дырой в потолке.
Обновление: страховая компания в конечном итоге оплатила нашу претензию, не так, как мы надеялись, но это помогло. Чтобы быть более чем справедливым, я изменил свой отзыв с 1 звезды на 4.
Переведено